Vài tháng trước, mẹ tôi đưa cho tôi chiếc điện thoại đột nhiên ngừng hoạt động.

Đó là điện thoại của Verizon và có bảo hiểm. Cô ấy cần giúp nộp đơn yêu cầu bảo hiểm, và tôi vui vẻ làm theo.

Điện thoại di động dễ bị hư hỏng và mất mát; do đó nhận được bảo hiểm và yêu cầu nó khi cần thiết là rất cần thiết.

Sau khi nghe gợi ý của mẹ, tôi nhận ra rằng quy trình này có vẻ hơi rắc rối, ít nhất là với một số người. Do đó, tôi quyết định viết một hướng dẫn đơn giản để nộp đơn yêu cầu bảo hiểm của Verizon.

Bạn có thể gửi yêu cầu bảo hiểm của Verizon qua ‘Ứng dụng My Verizon’, trang web Asurion hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Asurion. Điền thông tin bắt buộc theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình.

Bài viết này giải thích thêm các chi tiết bạn cần liên quan đến yêu cầu bảo hiểm của Verizon, như tính đủ điều kiện, giá bảo hiểm, thời gian chờ đợi, khung thời gian cần thiết để có được một sự thay thế, và nhiều hơn nữa.

Cách gửi yêu cầu bảo hiểm trên điện thoại Verizon

Để gửi yêu cầu bảo hiểm điện thoại Verizon, bạn phải điền vào các tài liệu bảo hiểm của Verizon.

Bạn có thể thực hiện việc này thông qua 'Ứng dụng My Verizon', trang web Asurion hoặc bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ của Asurion.

Asurion là đối tác của Verizon và họ giúp bạn bắt đầu, quản lý hoặc theo dõi các khiếu nại của Verizon.

Đảm bảo rằng bạn có tất cả thông tin bắt buộc trước khi gửi khiếu nại. Điều đó bao gồm:

• Chi tiết về nhà cung cấp dịch vụ điện thoại.
• Thương hiệu và kiểu thiết bị của bạn. Bạn có thể tìm thương hiệu, kiểu máy và ID thiết bị của mình trên trang 'Thiết bị của tôi' trong 'Ứng dụng Verizon của tôi'.
• Số điện thoại của bạn.
• Chi tiết về những gì đã xảy ra với thiết bị của bạn. thiết bị.
• Thông tin giao hàng và thanh toán.
• Phương thức thanh toán để thanh toán khoản khấu trừ của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường khi điện thoại bị hỏng, bị mất hoặc bị đánh cắp.

Chúng ta hãy lần lượt tìm hiểu quy trình gửi yêu cầu bồi thường cho Verizon qua các nền tảng khác nhau.

Ứng dụng My Verizon

Để gửi yêu cầu bảo hiểm của bạn thông qua 'Ứng dụng My Verizon', hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

• Khởi chạy ứng dụng My Verizon.
• Từ tùy chọn 'Menu' ở bên trái, hãy chọn phần 'Thiết bị'.
• Chọn thiết bị phù hợp và nhấn trên tùy chọn 'Quản lý thiết bị'.
• Chọn tùy chọn 'Thiết bị bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hỏng? Bắt đầu tùy chọn’.
• Một tập hợp các lời nhắc trên màn hình sẽ được hiển thị. Theo dõi họ và nhập tất cả dữ liệu cần thiết.
• Nhấn vào 'Gửi'.

Trang web Asurion

Bạn có thể nhấp vào tùy chọn 'Bắt ​​đầu' từ trang web Asurion để tiến hành gửi yêu cầu bảo hiểm.

Điền thông tin và làm theo các bước để hoàn thành quá trình.

Gọi điện cho Asurion

Bạn có thể gửi yêu cầu bảo hiểm bằng cách liên hệ với Asurion. Gọi cho họ theo số 1-(888) 881-2622, một số cụ thể để gửi yêu cầu bảo hiểm của Verizon.

Bảo hiểm VerizonĐủ điều kiện

Để gửi yêu cầu bảo hiểm cho thiết bị của mình, bạn phải có gói bảo vệ thiết bị của Verizon.

Bạn có thể gửi khiếu nại nếu thiết bị của mình bị đánh cắp, thất lạc hoặc hư hỏng. Trang web của Asurion cho biết thông thường, các yêu cầu phải được nộp trong vòng 60 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.

Bạn cũng có thể sử dụng ‘Ứng dụng Verizon của tôi’ để kiểm tra tính đủ điều kiện của thiết bị đối với yêu cầu bảo hiểm nếu thiết bị của bạn gặp sự cố, bất kể thiết bị của bạn có còn trong thời gian bảo hành hay không.

Khách hàng cũng có thể kiểm tra tính đủ điều kiện nhận bảo hiểm của mình trên My Verizon. Nếu bảo vệ thiết bị được đề cập bên dưới phần 'Nhận sản phẩm', thì bạn đủ điều kiện đăng ký.

Có thời gian chờ đợi trước khi bạn có thể gửi yêu cầu bảo hiểm cho Verizon không?

Không có thời gian chờ đợi trước khi bạn có thể gửi yêu cầu bảo hiểm trên thiết bị Verizon của mình.

Điều này có nghĩa là bảo hiểm của bạn có hiệu lực kể từ ngày bạn mua và thậm chí bạn có thể yêu cầu bảo hiểm vào ngày mua đầu tiên.

Giá bảo hiểm của Verizon

Verizon cung cấp một số gói bảo hiểm điện thoại hoặc bảo vệ thiết bị. Hầu hết các gói (Bậc) bảo hiểm cho việc thất lạc, trộm cắp, trục trặc pin, hư hỏng vật lý (bao gồm mọi hư hỏng do nước) và các hư hỏng về điện hoặc cơ khí sau bảo hành.

Các cấp độ hầu như giống nhau ngoại trừ giá và một số lợi ích bổ sung. Verizon Mobile Protect, Bảo hiểm Thiết bị Toàn diện,Bảo vệ Điện thoại Không dây và Bảo hành Mở rộng là một số trong các bậc có giá trị tốt nhất.

Một trong những gói có giá trị tốt nhất của Verizon, 'Bảo vệ Di động Toàn diện và Bảo vệ Di động Toàn diện cho Đa thiết bị', đã bị thu hồi và không còn khả dụng nữa.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect dành cho điện thoại thông minh và đồng hồ cấp 1 có giá 17 USD mỗi tháng.

Gói cấp 2 dành cho điện thoại thông minh, đồng hồ, máy tính bảng và điện thoại cơ bản có giá $14 một tháng.

Verizon Mobile Protect Multi-Device có giá 50 đô la một tháng cho mỗi tài khoản cho ba thiết bị.

Kế hoạch bao gồm các trục trặc và hư hỏng do tai nạn, bao gồm vỡ màn hình và hư hỏng do nước, mất mát & trộm cắp.

Nó cũng bao gồm các phụ kiện như pin, bộ sạc tại nhà, bộ sạc trên ô tô, vỏ điện thoại và tai nghe.

Tuy nhiên, nó không bao gồm thiệt hại do hao mòn hàng ngày & rách, sử dụng sai mục đích, rủi ro/sơ suất, sửa đổi điện thoại, thiết bị bị xóa nhãn hoặc số sê-ri không rõ ràng hoặc lỗi do ngâm trong thực phẩm hoặc nước.

Mức khấu trừ điện thoại hỏng hóc là 0 đô la, trong khi khoản khấu trừ thiệt hại do tai nạn có thể dao động từ 9 đô la đến 249 đô la. Gói có giới hạn yêu cầu là 3 trong vòng 12 tháng.

Gói này cũng cung cấp các dịch vụ bổ sung như Verizon Tech Coach, Wi-Fi an toàn VPN, Gói bảo mật kỹ thuật số, Chống vi-rút/chống phần mềm độc hại, Quyền riêng tư ứng dụng, Bảo mật web, Bảo mật Wi-Fi, Kiểm tra hệ thống, Chống trộm danh tính, Giám sát mạng, Truyền thông xã hộiTheo dõi, hướng dẫn về ví bị mất và hỗ trợ khôi phục đầy đủ.

Bảo hiểm toàn bộ thiết bị của Verizon

Bảo hiểm toàn bộ thiết bị của Verizon có giá 8,40 USD hoặc 11,40 USD mỗi tháng, tùy thuộc vào loại thiết bị.

Kế hoạch bao gồm các trục trặc và hư hỏng do tai nạn, bao gồm vỡ màn hình và hư hỏng do nước, mất mát & trộm cắp.

Nó cũng bao gồm các phụ kiện như pin, bộ sạc tại nhà, bộ sạc trên ô tô, vỏ điện thoại và tai nghe.

Tuy nhiên, nó không bao gồm các lỗi do trang phục hàng ngày & rách, sử dụng sai mục đích, rủi ro/sơ suất, điện thoại bị thay đổi, thiết bị bị bóc nhãn hoặc số sê-ri không rõ ràng hoặc lỗi do ngâm trong thức ăn hoặc nước.

Mức khấu trừ điện thoại bị trục trặc là 0 đô la và khoản khấu trừ cho thiệt hại do tai nạn có thể dao động từ 9 đô la đến $249. Gói này cũng có giới hạn yêu cầu là 3 trong vòng 12 tháng.

Nó cung cấp một dịch vụ bổ sung duy nhất – Verizon Tech Coach.

Bảo vệ điện thoại không dây

Bảo vệ điện thoại không dây có giá 4,25 USD hoặc 7,25 USD mỗi tháng, tùy thuộc vào thiết bị của bạn.

Kế hoạch chi trả cho các hư hỏng do tai nạn, bao gồm vỡ màn hình và hư hỏng do nước, cũng như mất mát và trộm cắp.

Nó không bao gồm các lỗi của nhà sản xuất sau bảo hành tiêu chuẩn, các lỗi hoặc hư hỏng do hao mòn hàng ngày & rách, sử dụng sai, rủi ro/sơ suất, sửa đổi điện thoại, thiết bị bị xóa nhãn hoặc số sê-ri không rõ ràng hoặc lỗi do ngâm trong thực phẩm hoặcnước.

Khoản khấu trừ điện thoại bị trục trặc không nằm trong phạm vi bảo hành tiêu chuẩn. Đồng thời, khoản khấu trừ Thiệt hại do Tai nạn và khoản khấu trừ Mất mát hoặc Trộm cắp có thể dao động từ $9 đến $249. Gói này có cùng giới hạn yêu cầu là 3 trong vòng 12 tháng.

Không có dịch vụ bổ sung nào được kết hợp với gói này.

Bảo hành mở rộng

Bảo hành mở rộng của Verizon có giá 5 đô la một tháng.

Kế hoạch này bao gồm các lỗi do nhà sản xuất sau khi bảo hành tiêu chuẩn. Nó không bao gồm các khiếm khuyết ngẫu nhiên, mất mát hoặc trộm cắp.

Mức khấu trừ điện thoại trục trặc là 0 đô la, trong khi khoản khấu trừ Thiệt hại do tai nạn và khoản khấu trừ Mất hoặc trộm cắp không được bảo hiểm theo gói này.

Gói có giới hạn yêu cầu không giới hạn. Tuy nhiên, không có dịch vụ bổ sung nào được cung cấp với gói này.

Bạn có thể nhận bảo hiểm Verizon sau 30 ngày không?

Bạn có thể mua bảo hiểm Verizon sau 30 ngày kích hoạt thiết bị của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ phải đợi một cơ hội ghi danh mở.

Việc đăng ký mở không diễn ra thường xuyên và không đảm bảo sẽ diễn ra hàng năm.

Vì những lý do này, tốt hơn hết là bạn nên mua bảo hiểm trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi kích hoạt thiết bị của mình.

Mất bao lâu để nhận được điện thoại thay thế?

Số ngày bạn cần để giao thiết bị thay thế tùy thuộc vào một số yếu tố.

Điều này phụ thuộc vào loại điện thoại thông minh, tính khả dụng của nó,ngày bạn nộp đơn khiếu nại và ngày phê duyệt.

Nếu khiếu nại của bạn được phê duyệt từ Thứ Hai đến Thứ Năm, thiết bị thay thế của bạn có thể được giao vào ngày hôm sau.

Đối với các khiếu nại được phê duyệt vào Thứ Sáu hoặc Thứ Bảy, thiết bị thay thế có thể sẽ đến vào Thứ Hai.

Tôi có thể thực hiện bao nhiêu yêu cầu bảo hiểm trên Verizon?

Số lần bạn có thể thực hiện yêu cầu bảo hiểm của Verizon một năm phụ thuộc vào gói của bạn.

Các gói bảo vệ một thiết bị chỉ cho phép ba yêu cầu mỗi năm. Tuy nhiên, gói đa thiết bị cho phép bạn thực hiện tối thiểu 9 yêu cầu mỗi năm, đây là một trong những điểm hấp dẫn của gói nhiều thiết bị.

Bảo hành mở rộng do Verizon cung cấp có giới hạn yêu cầu không giới hạn .

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Hỗ trợ chuyên gia huấn luyện kỹ thuật 24/7 và hỗ trợ chuyên gia cố vấn bảo mật 24/7 có sẵn thông qua Verizon cho gói Verizon Mobile Protect.

Bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Asurion theo số (888) 881-2622 để yêu cầu bảo hiểm thay thế cho các phương thức trực tuyến.

Suy nghĩ cuối cùng

Bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra với thiết bị di động của bạn và tốt hơn hết là bạn nên có bảo hiểm đi kèm với thiết bị đó.

Bảo hiểm giúp bạn được bảo hiểm về trộm cắp, hư hỏng, trục trặc , và hơn thế nữa.

Các gói của Verizon cung cấp khả năng sửa chữa màn hình bị nứt không giới hạn và khả năng gửi hơn ba yêu cầu bồi thường mỗi năm.

Điều này giúp giảm bớt gánh nặng tài chính củasửa chữa điện thoại hoặc mua một cái mới.

Nếu yêu cầu bảo hiểm Verizon của bạn bị từ chối, bạn không cần phải lo lắng. Bạn có các lựa chọn thay thế, bao gồm tòa án giải quyết khiếu nại nhỏ và trọng tài tiêu dùng.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Giảm giá cho sinh viên của Verizon: Xem bạn có đủ điều kiện không
• Gói Verizon Kids: Mọi thứ Bạn cần biết
• Verizon không có dịch vụ đột ngột: Tại sao và cách khắc phục
• Cách cộng số phút cho thuê bao trả trước Verizon của người khác Kế hoạch?
• Verizon có hoạt động ở Puerto Rico không: Giải thích

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để bạn gửi yêu cầu bảo hiểm với Verizon?

Bạn có thể gửi yêu cầu bảo hiểm của Verizon thông qua ba chế độ – ứng dụng My Verizon, trang web Asurion hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Asurion.

Bạn phải có bảo hiểm của Verizon trong bao lâu trước khi có thể gửi yêu cầu bồi thường?

Không có thời gian chờ đợi trước khi bạn có thể gửi yêu cầu bảo hiểm trên thiết bị Verizon của mình.

Bảo hiểm của bạn có hiệu lực kể từ ngày bạn mua và bạn có thể yêu cầu bảo hiểm vào ngày đầu tiên.

Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường bao nhiêu lần với Verizon?

Các gói bảo vệ một thiết bị cho phép ba yêu cầu mỗi năm. Gói Nhiều thiết bị cho phép tối thiểu 9 yêu cầu mỗi năm.

Bảo hành Mở rộng do Verizon cung cấp có giới hạn yêu cầu không giới hạn.

Asurion có tặng điện thoại mới không?

Có, Asurion tặng điện thoại mớitùy thuộc vào những gì đã xảy ra với thiết bị của bạn. Họ có thể sửa chữa thiết bị của bạn ngay trong ngày đối với trường hợp màn hình bị nứt và nếu thiết bị của bạn bị mất hoặc bị hư hỏng vật lý, thiết bị sẽ được thay thế bằng một chiếc điện thoại mới.