Roku може да бъде чудесно устройство, което да ви помогне да се забавлявате и да се разтоварите от работата, благодарение на широкия набор от услуги за стрийминг, до които ви дава достъп. Благодарение на Roku аз самият се впуснах в някои телевизионни предавания. Както всички други електронни устройства, които изискват работеща интернет връзка, Roku също се сблъсква с някои често срещани проблеми с мрежата.

Макар че тези проблеми могат да бъдат неприятни, когато искате само да си пуснете филм и да се отпуснете, те са доста лесни за отстраняване.

Преди около седмица включих моя Roku, за да гледам любимите си телевизионни предавания, но открих, че въпреки че е свързан към домашната ми мрежа, нямам достъп до съдържанието. След като прекарах известно време в търсене на статии онлайн и разглеждане на форуми, успях да реша проблема си.

Тази статия не само ще ви помогне да отстраните проблемите със свързаността на вашия Roku, но и ще ви помогне да разберете причините за тези проблеми, за да можете лесно да ги отстранявате в бъдеще.

За да поправите Roku, който е свързан към WiFi, но не работи, опитайте да рестартирате устройството Roku, за да видите дали това ще реши проблема. Ако това не се случи, уверете се, че сте свързани към работеща WiFi мрежа. Ако Roku все още не работи, опитайте да използвате кабел за етернет, за да видите дали проблемът е в WiFi.

Рестартиране на устройството Roku

Едно от най-често срещаните решения за отстраняване на технически проблеми е рестартирането на устройството. Например, когато рестартирате Roku, се изчиства паметта на устройството и то се връща в ново състояние.

Когато устройствата се оставят включени за дълго време, софтуерът може да развие грешки и проблеми, които могат да бъдат виновни за проблемите с мрежата. Един прост начин да отстраните тези грешки е да рестартирате устройството Roku.

Нулиране на маршрутизатора

Друга потенциална причина за мрежовите проблеми е маршрутизаторът. Възможно е мрежовите настройки на маршрутизатора да са конфигурирани неправилно и по този начин да блокират достъпа на устройството Roku до интернет.

Ако не сте сигурни какви настройки могат да причинят този проблем, най-добре е да нулирате рутера, вместо да променяте настройките, тъй като в крайна сметка може да причините повече вреда, отколкото полза.

Повечето маршрутизатори имат бутон за нулиране, разположен на гърба, под формата на тактилен бутон или дупчица. За да нулирате маршрутизатора си, натиснете и задръжте бутона за нулиране за няколко секунди, докато той се рестартира. Можете също така да използвате администраторския портал на маршрутизатора си, за да извършите нулиране. Ако не сте сигурни как да направите това, можете да потърсите информация онлайн за модела, който притежавате.

Ако сте потребител на Xfinity, можете да потърсите най-добрата комбинация от модем и маршрутизатор за Xfinity, за да получите възможно най-доброто изживяване и по-малко проблеми със свързаността.

Проверка за пречки пред Wi-Fi сигнала

В дома ви има много обекти, които могат да блокират Wi-Fi сигнала и да доведат до проблеми с мрежата. Има много източници на смущения - от физически препятствия като бетонни и дървени стени до устройства, които използват електромагнитни вълни, като телевизори, фурни и други уреди.

За да осигурите оптимална производителност, уверете се, че сте поставили маршрутизатора си на сравнително открито място, далеч от други устройства, които могат да предизвикат смущения.

Използвайте Ethernet кабел

В някои случаи вашата Wi-Fi връзка може да е твърде ненадеждна, за да осигури стабилна връзка, или вашето Roku устройство може да е извън ефективния обхват на маршрутизатора. Въпреки че можете да помислите за използване на Wi-Fi повторител или удължител, по-евтина алтернатива може да бъде просто да използвате Ethernet кабел, за да свържете Roku устройството и маршрутизатора.

Кабелната връзка решава всички проблеми, свързани с Wi-Fi, и също така осигурява средно по-високи скорости на мрежата. Важно е обаче да запомните, че само няколко модела Roku имат Ethernet, така че се уверете, че устройството, което притежавате, има Ethernet порт, за да обмислите това решение.

Промяна на интернет лентата на вашия Roku

Едно от решенията, с които някои потребители са постигнали успех, е да променят честотната лента, към която е свързано устройството Roku. Wi-Fi мрежите в наши дни се предлагат в две честотни ленти - 2,4 GHz и 5 GHz.

Честотната лента 2,4 GHz има по-голям ефективен обхват, но жертва скоростта и силата на мрежата, докато честотната лента 5 GHz има най-добра сила на сигнала, но намалява обхвата.

Ако вашият модел поддържа двулентова безжична връзка, можете да се свържете безпроблемно с всяка от двете ленти. Все пак е по-добре да се свържете с 5 GHz лентата и да се приближите до маршрутизатора, за да сте в по-голяма безопасност.

Свържете се с Вашия доставчик на интернет

Понякога прекъсването на работата на мрежата не зависи от вас. Например интернет връзката ви може да е спряна поради планирана поддръжка от страна на доставчика на интернет услуги или поради хардуерни или софтуерни проблеми в центъра за данни. Отстраняването на тези прекъсвания на работата на мрежата може да отнеме от няколко часа до няколко дни.

Можете да проверите дали това е причината за проблемите в мрежата, като се обадите на доставчика на интернет услуги (ISP). Единственият начин да преодолеете това е да изчакате търпеливо.

Последни мисли за това как да поправите Roku, свързан към Wi-Fi, но неработещ

За щастие повечето проблеми могат да бъдат отстранени за няколко минути. В допълнение към стъпките, споменати в статията по-горе, можете да опитате и конвенционални съвети за отстраняване на мрежови проблеми, като рестартиране на маршрутизатора или преместване на устройството Roku по-близо до маршрутизатора.

Друго решение за вас е да проверите мрежовите настройки на рутера, за да откриете канала, на който той работи. След това опитайте ръчно да изберете различни канали, за да експериментирате и да видите кой от тях ви дава най-добра производителност.

Едно нещо, което трябва да имате предвид при нулирането на маршрутизатора, е, че при нулирането се премахват всички настройки, включително SSID на домашната мрежа, и се налага да настроите мрежата си отначало.

Може да ви хареса да четете:

• Roku не се свързва с безжична мрежа: как да го поправите
• Можете ли да използвате Roku без Wi-Fi?: Обяснено
• Работи ли Smart TV без Wi-Fi или интернет?
• Xfinity Wi-Fi продължава да се прекъсва: как да се поправи за секунди

Често задавани въпроси

Как да нулирам Wi-Fi в Roku?

Натиснете бутона Home (Начало) на дистанционното управление на Roku. След това отидете на опцията "Settings" (Настройки) и изберете "Advanced System Settings" (Разширени системни настройки). След това изберете опцията "Network Connection Reset" (Нулиране на мрежовата връзка) и натиснете "Reset Connection" (Нулиране на връзката), за да изчистите всички мрежови настройки.

Как да рестартирате маршрутизатора си?

Много маршрутизатори са снабдени с бутон за рестартиране на гърба. Въпреки това, за да рестартирате правилно маршрутизатора си, се препоръчва да изключите маршрутизатора напълно от електрическия контакт, да го оставите за 15-20 секунди, преди да го включите отново.

Мога ли да намеря IP адреса на моя Roku без дистанционно управление?

Най-прекият вариант е да отворите администраторския интерфейс на рутера в браузъра си, да намерите списъка със свързани устройства и да потърсите в него устройството Roku.

Как да свържа отново моя Roku към интернет?

Вашият Roku се свързва автоматично с домашната ви мрежа след първата настройка. Ако по някаква причина не може да открие мрежата, отидете в мрежовите настройки, забравете мрежата и извършете настройката на мрежата отначало.