Roku kan være en fantastisk enhed, der kan hjælpe dig med at underholde dig selv og afstresses fra arbejdet takket være den brede vifte af streamingtjenester, som den giver dig adgang til. Jeg har selv investeret i nogle tv-serier takket være Roku. Men som alle andre elektroniske enheder, der kræver en fungerende internetforbindelse, løber Roku også ind i nogle almindelige netværksproblemer.

Selv om disse problemer kan være frustrerende, når du bare vil se en film og slappe af, er de ret nemme at løse.

For omkring en uge siden tændte jeg min Roku for at se nogle af mine yndlings-tv-programmer, men jeg opdagede, at selvom den var forbundet til mit hjemmenetværk, kunne jeg ikke få adgang til noget af indholdet. Efter at have brugt noget tid på at læse artikler på nettet og kigge i fora kunne jeg løse problemet.

Denne artikel vil ikke kun hjælpe dig med at løse forbindelsesproblemerne med din Roku, men også hjælpe dig med at forstå de underliggende årsager bag disse problemer, så du nemt kan løse dem i fremtiden.

For at løse problemet med din Roku, der er tilsluttet til wifi, men ikke virker, skal du prøve at genstarte din Roku-enhed for at se, om det løser problemet. Hvis det ikke gør det, skal du sikre dig, at du har forbindelse til et fungerende wi-fi-netværk. Hvis Roku stadig ikke virker, skal du prøve at bruge et ethernetkabel for at se, om problemet er med wifi.

Genstart din Roku-enhed

En af de mest almindelige løsninger til at løse et teknisk problem er at genstarte enheden. Når du genstarter din Roku, rydder du f.eks. enhedens hukommelse og vender enheden tilbage til en ny systemtilstand.

Når enhederne er tændt i lang tid, kan softwaren udvikle fejl og problemer, som kan være skyld i dine netværksproblemer. En simpel måde at fjerne disse fejl på er at genstarte din Roku-enhed.

Nulstil din router

En anden mulig årsag til dine netværksproblemer er din router. Det er muligt, at netværksindstillingerne på din router kan være konfigureret forkert, hvilket blokerer din Roku-enhed for adgang til internettet.

Hvis du ikke er sikker på, hvilke indstillinger der kan være årsag til problemet, er det bedst at nulstille routeren i stedet for at ændre indstillingerne, da det kan ende med at forårsage mere skade end gavn.

De fleste routere har en nulstillingsknap på bagsiden, enten i form af en taktile knap eller et nålehul. Hvis du vil nulstille din router, skal du trykke på nulstillingsknappen og holde den nede i et par sekunder, indtil den genstarter sig selv. Du kan også bruge routerens administrationsportal til at foretage en nulstilling. Hvis du er usikker på, hvordan du gør, kan du slå det op på nettet for den model, du ejer.

Hvis du er Xfinity-bruger, kan du kigge efter den bedste kombination af modem og router til Xfinity, så du kan få den bedst mulige oplevelse og færre problemer med forbindelsen.

Kontroller, om der er hindringer for Wi-Fi-signalet

Der er mange genstande i dit hjem, der kan blokere dit Wi-Fi-signal og dermed skabe problemer med netværket. Der er mange kilder til interferens, lige fra fysiske forhindringer som beton- og trævægge til enheder, der bruger elektromagnetiske bølger som tv-apparater, ovne og andre apparater.

For at sikre optimal ydeevne skal du sørge for at placere routeren i et relativt åbent område, væk fra andre enheder, der kan forårsage interferens.

Brug Ethernet-kabel

I nogle tilfælde kan din Wi-Fi-forbindelse være for upålidelig til at give en stabil forbindelse, eller din Roku-enhed kan være uden for routerens effektive rækkevidde. Du kan overveje at bruge en Wi-Fi-repeater eller -forlænger, men et billigere alternativ kan være blot at bruge et Ethernet-kabel til at sætte din Roku-enhed og routeren sammen.

En kablet forbindelse løser alle de problemer, som Wi-Fi medfører, og giver også hurtigere netværkshastigheder i gennemsnit. Det er dog vigtigt at huske, at kun nogle få Roku-modeller har Ethernet, så sørg for, at den enhed, du ejer, har en Ethernet-port, hvis du vil overveje denne løsning.

Skift internetbånd på din Roku

En løsning, som nogle brugere har haft succes med, er at ændre det frekvensbånd, som Roku-enheden er tilsluttet til. Wi-Fi-netværk er i dag tilgængelige i to frekvensbånd, 2,4 GHz og 5 GHz.

2,4 GHz-båndet har en større effektiv rækkevidde, men går på bekostning af netværkshastighed og -styrke, mens 5 GHz-båndet har den bedste signalstyrke, men en mindre rækkevidde.

Hvis din model understøtter en trådløs dual-band-forbindelse, kan du oprette forbindelse til begge bånd uden problemer. Det er dog bedre at oprette forbindelse til 5 GHz-båndet og flytte tættere på routeren for at være på den sikre side.

Kontakt din internetudbyder

Nogle gange kan du ikke selv være ansvarlig for en netværksafbrydelse. Din internetforbindelse kan f.eks. være nede på grund af planlagt vedligeholdelse hos din internetudbyder eller på grund af hardware- eller softwareproblemer i et datacenter. Disse netværksafbrydelser kan tage mellem et par timer og et par dage at blive løst.

Du kan undersøge, om dette er årsagen til dine netværksproblemer ved at ringe til din internetudbyder (ISP). Den eneste måde at løse dette problem på er at vente tålmodigt.

Sidste tanker om, hvordan du løser din Roku, der er tilsluttet til Wi-Fi, men ikke fungerer

Netværksproblemer kan være meget frustrerende. Heldigvis kan de fleste problemer løses på få minutter. Ud over de trin, der er nævnt i artiklen ovenfor, kan du også prøve konventionelle tips til fejlfinding på netværket som f.eks. at genstarte din router eller flytte din Roku-enhed tættere på din router.

En anden løsning er at tjekke routerens netværksindstillinger for at finde den kanal, som den fungerer på. Prøv derefter at vælge forskellige kanaler manuelt for at eksperimentere og se, hvilken kanal der giver dig den bedste ydelse.

En ting, du skal huske på, når du nulstiller din router, er, at nulstillingen fjerner alle indstillingerne på den, herunder SSID'et for dit hjemmenetværk, og at du skal konfigurere dit netværk fra bunden.

Du vil måske også nyde at læse:

• Roku vil ikke oprette forbindelse til trådløst netværk: Sådan løser du det
• Kan du bruge Roku uden Wi-Fi?: Forklaret
• Virker et Smart TV uden Wi-Fi eller internet?
• Xfinity Wi-Fi bliver ved med at afbryde forbindelsen: Sådan løser du det på få sekunder

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan nulstiller jeg min Roku Wi-Fi?

Tryk på hjem-knappen på din Roku-fjernbetjening. Gå derefter til "Indstillinger" og vælg "Avancerede systemindstillinger". Vælg derefter "Nulstilling af netværksforbindelse" og tryk på "Nulstil forbindelse" for at slette alle netværksindstillingerne.

Hvordan genstarter du din router?

Mange routere har en genstartsknap på bagsiden. Men for at genstarte routeren korrekt anbefales det at trække routeren helt ud af stikkontakten og lade den stå i 15-20 sekunder, før du sætter den i stikkontakten igen.

Kan jeg finde min Roku IP-adresse uden en fjernbetjening?

Den mest direkte mulighed er at åbne routerens administrationsgrænseflade i din browser, finde listen over tilsluttede enheder og lede efter din Roku-enhed på listen.

Hvordan tilslutter jeg min Roku til internettet igen?

Din Roku opretter automatisk forbindelse til dit hjemmenetværk efter den første opsætning. Hvis den af en eller anden grund ikke kan registrere netværket, skal du gå til netværksindstillingerne, glemme netværket og udføre netværksopsætningen forfra.