Pretpostavimo da ste na putu i trebate obaviti važan telefonski poziv. Ne brinete se jer je vaš Verizon mobitel prilično pouzdan kada je u pitanju mrežna pokrivenost i povezanost. Ali što ako vaši pozivi ne prođu?

Prošli tjedan sam se suočio sa sličnom situacijom. Bio sam usred svog godišnjeg odmora kad je došlo do hitnog poslovnog slučaja. Pokušao sam obaviti neke pozive kako bih to riješio, ali nisu uspijevali.

Budući da se ovo nikada prije nije dogodilo, bio sam potpuno nespreman nositi se s tim.

Srećom, moj internet je radio, pa sam pregledao brojne internetske blogove i web stranice kako bih saznao što se događa .

Stavio sam sva svoja otkrića i popravke za ovaj problem u ovaj članak.

Verizon pozivi mogu biti neuspješni zbog slabe pokrivenosti signalom, prekida mreže, nepodmirenih plaćanja na računu ili problema na strani primatelja. Da biste riješili ovaj problem, ponovno pokrenite telefon, provjerite filtre poziva Verizon i provjerite jesu li 'Airplane' mode i 'Call Forwarding' onemogućeni.

Ako želite saznati više o raznim razlozima i rješenjima za 'Verizonovi pozivi nisu uspjeli' u pojedinostima, na pravom ste mjestu.

Ovdje se ne morate brinuti o tehničkim detaljima. Samo slijedite upute u ovom članku kako biste učinkovito riješili problem.

Provjerite pokrivenost signalom

Ako se nalazite u području s slabom pokrivenošću mrežom Verizon, vašpotvrdivši da vas prijemnik nije zabranio i da nije na vašem popisu blokiranih, možete prijeći na sljedeće moguće rješenje ako vaši pozivi i dalje ne uspijevaju.

Provjerite ažuriranja softvera na svom pametnom telefonu

Postoje određeni problemi s vašim telefonom koji su izvan vaše i Verizonove kontrole.

To je zato što funkcionalnost vašeg telefona i na postavke poziva mogu negativno utjecati zastarjeli softver i operativni sustav (OS).

Ako je to slučaj, vaš telefon zahtijeva ažuriranje operativnog sustava. Ažurirajte svoj operativni sustav na najnoviju verziju kako biste bili sigurni da vaši pozivi prolaze bez problema.

Evo kako to učiniti:

Provjera ažuriranja za Android

Slijedite ove korake da biste saznali koji je OS vašeg Android telefona i kako ga ažurirati:

1. Otvorite 'Postavke'.
2. Kliknite na 'Sustav'. Na određenim telefonima možda ćete moći odabrati "O telefonu". Ako vam je ova opcija dostupna, idite na korak 4. Na nekim Samsung telefonima dodirnite 'Ažuriranja sustava' i prijeđite na korak 5.
3. Kliknite na 'Ažuriranja sustava'.
4. Idite na odjeljak 'Provjeri ažuriranja' kako biste provjerili ima li ažuriranja.
5. Ako je ažuriranje dostupno, dodirnite ga za početak postupka instalacije. Ažuriranje traje nekoliko minuta i zahtijeva ponovno pokretanje telefona.

Provjera ažuriranja za iOS

1. Idite na 'Postavke'.
2. Kliknite na 'Općenito'.
3. Dodirnite 'SoftverAžuriraj'.

Ako je vaš softver ažuran, primit ćete obavijest o istom.

U suprotnom, ako je dostupno ažuriranje softvera za vaš uređaj, dobit ćete obavijest i dati mogućnost instaliranja.

Kontaktirajte podršku

Ako nijedno od gore opisanih rješenja ne radi, vaša posljednja opcija je da stupite u kontakt s korisničkom podrškom Verizona i pitate ih postoji li nešto s njihove strane što vam stvara probleme , kao što je prekid rada ili problem s vašim računom.

Oni vam mogu uputiti i pomoći da riješite svoj problem ako je povezan s vašom SIM karticom, uređajem ili računom.

Međutim, ako postoji neki tehnički problem s njihove strane koji vam stvara probleme, gore opisana rješenja neće funkcionirati.

Završne misli

Verizon je izvrstan pružatelj usluga koji korisnicima omogućuje komunikaciju putem mobilnih i fiksnih uređaja.

Osim što ima veliko područje pokrivenosti, tek je započeo pružanje usluga korištenjem najnovije 5G tehnologije.

Ponekad ćete moći upućivati ​​ili primati pozive zbog pogreške ili kvara. Ovaj se članak bavi svim takvim pitanjima i prikladan je za rješavanje tih problema.

Međutim, potrebno je kontaktirati korisničku podršku ako imate ozbiljnijih problema, kao što je nemogućnost korištenja telefona ili otkrivanje da je netko dirao u njega.

Možete i vi uživatiČitanje

• Imaju li Verizon telefoni SIM kartice? Proveli smo istraživanje
• Zašto je moja usluga Verizon odjednom loša: riješili smo to
• Grozi li Verizon vaš internet? Evo istine
• Kako promijeniti telefonski broj Verizona u nekoliko sekundi
• Možete li natjerati Verizon da plati telefon za promjenu? [Da]

Često postavljana pitanja

Zašto moj Verizon telefon ne obavlja pozive?

Vaš Verizon telefon ne obavlja pozive možda je zbog niska pokrivenost mrežom ili prekid usluge na vašoj lokaciji, problem sa statusom računa ili problem s vašim telefonom ili telefonom primatelja.

Kako mogu resetirati svoju mrežu Verizon?

Da biste resetirali svoju mrežu Verizon, idite na Postavke > Sigurnosno kopiranje i poništavanje > Poništi mrežne postavke > Resetiraj postavke.

Ovo će resetirati sve vaše veze, uključujući Wi-Fi i Bluetooth.

Zašto moj telefon Verizon ide ravno na govornu poštu?

Omogućivanjem načina rada "Ne uznemiravaj" na vašem telefonu Verizon telefonski pozivi idu izravno na govornu poštu.

Kako mogu provjeriti snagu svog Verizon signala?

Prijavite se na svoj "My Verizon" račun i idite na "Izmjeri snagu signala" da provjerite snagu signala svog uređaja.

Ovo može biti problem ako ste vani u šumi, kanjonu ili na planini.

Nedostatak veze može se dogoditi i kada nalazite se na značajnoj udaljenosti od mobilnog tornja.

Ako u blizini nema mobilnih tornjeva, prekid mreže je vjerojatno kriv za vašu nemogućnost upućivanja ili primanja poziva.

Za isto zato bi boravak u podrumu, zatvorenom prostoru ili podzemnoj lokaciji mogao pogoršati vašu mrežnu vezu.

Osim toga, ponekad se mreža mora nositi s velikim prometom. Ako je lokalna ili državna vlast propisala pravilo u vezi s hvatanjem signala, mogli biste se naći bez veze.

S druge strane, vaš Verizon ne prima pozive ima svoje specifične razloge i rješenja.

Provjerite suočava li se Verizon s prekidom usluge

U slučaju ispada mreže Verizon, vaši se uređaji možda neće moći povezati s internetom ili vašom mobilnom telefonskom uslugom, bilo zbog loših vremenskih uvjeta ili tehničkog problema s infrastrukturom Verizona.

Kada se pojavi raširen problem, on prekida usluga za vas i sve u vašoj regiji.

Upotrijebite Verizon Service Outage da vidite ima li prekida u vašoj regiji ili stupite u kontakt s Verizon podrškom da ih obavijestite o svom problemu.

Ako vaš problem s uslugom nije povezan s raširenimispada, možete pokušati upotrijebiti Verizon Verizon Troubleshooter.

Samo odaberite marku i model svog uređaja i slijedite upute na zaslonu.

Ako automatizirani sustav ne može riješiti problem, bit će vam dodijeljen predstavnik podrške Verizona.

Evo nekih drugih opcija za provjeru postoji li prekid rada u vašem području:

Mapa ispada DownDetectora

• Idite na web mjesto DownDetectora.
• Na ovoj web stranici pronaći ćete prekide usluga raznih mrežnih pružatelja usluga i aplikacija.
• Da biste provjerili trenutni prekid rada Verizona u Sjedinjenim Državama, kliknite na pločicu 'Verizon'.
• Ovo će vam pokazati prekide rada Verizona u posljednja 24 sata.
• Također možete provjeriti prekide u 'Najčešće prijavljenim lokacijama'.

Podrška za Verizon

• Prijavite se na svoj My Verizon račun.
• Kliknite karticu Wireless, In-Home ili Business na vrhu da biste odabrali uslugu za koju trebate pomoć.
• Kliknite 'Podrška' na glavnom izborniku nakon odabira usluge Verizon.
• Ako imate problema s bežičnim uređajem, možete dobiti individualnu podršku posjetom 'Verizon Troubleshooting Assistant'.
• Isprobajte vezu s oznakom 'Repair Connection Problems' ako imate problema s povezivanjem na Internet kod kuće.
• Ako imate prekid usluge, Verizon će postaviti detaljna pitanja kako bi utvrdio glavni razlog.

Verizonovi forumi

• Idite na Verizonov forum zajednice.
• Ovdje možete provjeriti 'Aktivnost zajednice' za nedavne aktivnosti, istaknuti sadržaj, ispravan odgovore i najgledanije niti.
• Također možete pretraživati ​​o svom problemu.
• Ako na forumu nema niti koje se odnose na vašu lokaciju ili problem, pokrenite vlastitu i recite drugima o problemima s kojima se suočavate.

Tijekom prekida rada, ako ne možete pristupiti web stranicama, možete nazvati telefonsku liniju 'Verizon Support' radi ažuriranja.

Osoblje će izraditi kartu kako bi vas obavještavali procjene popravka i napretka.

Provjerite plaćanja na čekanju na svom Verizon računu

Ponekad se možda ne sjetite platiti ranije dospjele fakture na svom računu.

Možda ste također neplaćeni iznos na vašem izvodu zbog dodatne usluge koju ste koristili.

Provjerite sljedeće stavke na svom Verizon računu kako biste bili sigurni da nema nepodmirenih plaćanja:

Prijavite se na svoj 'My Verizon ' računa i prijeđite na karticu 'Plaćanje računa'. Status svog nadolazećeg plaćanja možete provjeriti odlaskom na područje "Zakazano plaćanje".

Možete jednostavno platiti svoj Verizon račun bez prijave.

Provjerite svoj Verizon račun za promjene usluge

Verizonov sustav naplate dodjeljuje jedinstveni skup značajki, također poznat kao ' Servisni kodovi', za svaku vašu liniju. Ove značajke određujukoje funkcije vaš telefonski broj smije koristiti.

Ponekad, jedna od ovih značajki može biti uklonjena s vašeg računa zbog zatražene prilagodbe usluge koja nije kompatibilna s tom posebnom značajkom ili interne nadogradnje sustava koja ju je greškom eliminirala . Vaši pozivi možda ne uspijevaju iz ovog razloga.

Bez obzira na uzrok, Verizonov tim za podršku pomoći će vam vratiti onemogućenu uslugu/funkciju.

Ograničenja za Verizon Smart Family

Pozivi upućeni s dječje linije mogu biti ograničeni korištenjem zaštite koju pruža 'Verizon Smart Family'.

Moguće je spriječiti da dijete linije za upućivanje poziva ili primanje poziva s određenih brojeva, kao i za korištenje bilo koje glasovne ili podatkovne usluge tijekom određenih sati u danu.

Osim toga, roditeljski nadzor može se primijeniti na dječje linije kako bi se ograničila količina vremena i podataka koje mogu koristiti svaki mjesec.

Na sposobnost podređene linije da upućuje i prima pozive može utjecati jedan od ovih razloga u oba smjera.

Dakle, ako vaša linija je dio računa Verizon Smart Family, onda postoji mogućnost da je osoba koja je odgovorna za roditeljske linije blokirala prolaz vaših poziva.

Pričekajte da se aktivira novi preneseni telefon

Ako prelazite na Verizon i želite promijeniti ili prenijeti svoj telefonski broj od prethodnog pružatelja usluga, postupak može potrajativremena da se vaš broj aktivira u Verizonovim sustavima.

To je slučaj ako se mijenjate, a istovremeno želite iskoristiti prednosti prenosivosti broja.

Ako se prebacujete s drugog mobilnog operatera , uobičajeno je da ovaj postupak traje do 3 dana prije nego što vaš broj postane aktivan na novoj mreži.

Može proći do 10 radnih dana da se prijenos dovrši ako dolazite od pružatelja usluga fiksne telefonije. Tijekom tog razdoblja može vam se dodijeliti privremeni broj.

Nećete moći koristiti svoj preneseni broj za upućivanje poziva osim ako nije aktivan.

Nećete također primati pozive na svoj preneseni broj dok svi davatelji bežičnih usluga ne ažuriraju svoje usmjeravanje poziva i svjesni ste da vaš broj sada pripada Verizonu, a ne vašem prethodnom pružatelju usluga.

Ako je vaš broj već aktivan, moći ćete ga koristiti za odmah upućivanje poziva.

Deaktivirajte način rada 'Ne uznemiravaj' na Verizonu

Način rada 'Ne uznemiravaj' (DND) može biti greškom uključen, uzrokujući propuštanje poziva, bez obzira imate li Android ili iOS telefon .

Kontrolni prekidač Ne uznemiravaj možete pronaći na zaslonu 'Zvukovi i vibracije'.

Također, možete dodirnuti gumb Ne uznemiravaj da biste prikazali druge opcije, poput 'Uključi prema rasporedu'.

Svakako isključite DND način kako vas ne bi spriječio u primanju poziva.

Nakon što sve ovo isprobate, akoi dalje imate problema, možete razmisliti o potpunom resetiranju postavki kako biste eliminirali sve što uzrokuje aktivaciju DND-a.

Da biste to učinili, idite na 'Postavke', zatim 'Sigurnosno kopiranje i poništavanje' i na kraju kliknite na 'Poništi postavke'. Imajte na umu da će to izbrisati sve vaše postavke.

Ponovo pokrenite telefon

Ako vaš Verizon telefon ne prima pozive, najjednostavniji pristup za pokušaj rješavanja problema je ponovno pokretanje uređaja.

Učinite to briše memoriju i pozadinske aplikacije te popravlja manje kvarove i bugove.

Ponovno pokretanje telefona može pomoći kod poteškoća s Verizon mrežnom vezom, što ga čini najboljim rješenjem za sve probleme sa pametnim telefonom koje možda imate.

Istovremeno pritisnite tipke za napajanje i tipku za smanjivanje glasnoće i držite ih 5-10 sekundi kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Uklonite i ponovno umetnite svoju SIM karticu

Ponekad SIM kartica možda nije umetnuta na ispravan način. Ako je to slučaj, to može rezultirati neuspjehom značajki pozivanja.

Provođenjem dolje navedenog postupka možete ispraviti pogrešku na sljedeći način:

• Držite gumb za uključivanje/isključivanje deset sekundi.
• Opcija s oznakom 'Isključi ' pojavit će se.
• Dodirnite ga kako biste isključili telefon.
• Uklonite SIM karticu otvaranjem držača SIM-a.
• Nakon što pričekate nekoliko minuta, ponovno umetnite SIM karticu u telefon.
• Da biste uključili svojtelefona, pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje 3-5 sekundi.
• Sada započnite s pozivanjem i možete potvrditi je li problem riješen.

Uključite i isključite 'Zrakoplovni' način rada

Uključivanje 'Zrakoplovni' način rada i ponovno ga isključivanje omogućit će vam da ručno uspostavite vezu sa svojim davateljem usluga.

Upotrebom ove strategije ponovno ćete uspostaviti vezu između vašeg uređaja i signalnog tornja.

Da biste to učinili, slijedite jednostavno rješenje navedeno u nastavku:

• Prevucite prstom dolje s vrha početnog zaslona na vašem telefonu.
• Dodirnite opciju 'Airplane' mode u izborniku 'Quick Settings' kako biste je aktivirali.
• Pričekajte minutu i isključite je dodirnuvši ga još jednom.

Ako ne možete pronaći način rada u zrakoplovu, idite na 'Postavke' i kliknite na 'Veze i bežično'. Ovdje možete pristupiti načinu rada u zrakoplovu.

Provjerite je li aktivirano prosljeđivanje poziva

'Preusmjeravanje poziva' je značajka preusmjeravanja poziva dostupna na svim mobilnim telefonima i može se jednostavno aktivirati ili deaktivirati.

Vaš Verizon telefon može prestati prihvaćati pozive ako slučajno aktivirate prosljeđivanje poziva na njemu.

Kako biste onemogućili prosljeđivanje poziva na svom mobilnom uređaju, idite na 'Postavke', odaberite opciju 'Telefon', a zatim odaberite opciju 'Poziv' .

Značajci prosljeđivanja poziva također možete pristupiti putem aplikacije 'My Verizon' slijedeći ove korake:

• Prijavite se u 'My Verizon'app.
• Idite na odjeljak 'Račun'.
• Odaberite 'Upravljanje uređajem'.
• Idite na 'Postavke'.
• Kliknite 'Upravljanje pozivom' Prosljeđivanje' za provjeru trenutnog statusa vaših postavki prosljeđivanja poziva.
• Prosljeđivanje poziva možete onemogućiti u bilo kojem trenutku klikom na simbol koji odgovara toj značajci.

Provjerite filtre poziva Verizon

Postoji niz značajki koje su ugrađene u filtar poziva Verizon, kao što je mogućnost blokiranja poziva.

To također je moguće da vas postavka unutar Verizon Call Filtera sprječava da primate pozive.

Dakle, svakako temeljito provjerite ove filtre.

Osim toga, Call Filter može blokirati i neželjene pozive kao pozive za koje se sumnja da su neželjeni.

Međutim, to može imati neželjenu posljedicu sprječavanja pravih ljudi da vam se obrate.

Provjerite je li pozivatelj ili primatelj blokiran

Postoji mogućnost da pokušavate kontaktirati broj koji ste prethodno blokirali, ali se ne sjećate da ste to učinili. Također je moguće da vas je prijemnik blokirao.

U oba scenarija, pozivi neće proći.

Da biste utvrdili je li osoba blokirana ili ne, prvo morate provjeriti postavke 'Popis blokiranih'.

Ako je blokiran, pozivatelja možete deblokirati tako da dodirnete njegov kontakt.

Također morate potvrditi da vas primatelj nije blokirao.

Poslije