Pieņemsim, ka esat ceļā un jums ir nepieciešams veikt svarīgu tālruņa zvanu. Jūs neesat noraizējies, jo jūsu Verizon mobilais tālrunis ir diezgan uzticams, kad runa ir par tīkla pārklājumu un savienojamību. Bet ko darīt, ja jūsu zvani netiek veikti?

Pagājušajā nedēļā saskāros ar līdzīgu situāciju. Biju atvaļinājuma vidū, kad radās kāda steidzama darba problēma. Mēģināju veikt dažus zvanus, lai to nokārtotu, bet tie aizvien neizdevās.

Tā kā tas nekad iepriekš nebija noticis, es biju pilnīgi nesagatavota tam, kā ar to tikt galā.

Par laimi, mans internets darbojās, tāpēc es šķirstīju daudzus tiešsaistes emuārus un vietnes, lai uzzinātu, kas notiek.

Šajā rakstā esmu ielicis visus savus secinājumus un šīs problēmas labojumus.

Verizon zvani var neizdoties vāja signāla pārklājuma, tīkla darbības traucējumu, nesamaksātu maksājumu kontā vai problēmu saņēmēja pusē dēļ. Lai atrisinātu šo problēmu, restartējiet tālruni, pārbaudiet Verizon zvanu filtrus un pārliecinieties, vai ir atspējots lidmašīnas režīms un "Zvanu pāradresācija".

Ja vēlaties detalizēti uzzināt par dažādiem iemesliem un risinājumiem, kāpēc "Verizon zvani neizdodas", atrodaties īstajā vietā.

Šeit jums nav jāuztraucas par sīkumiem un tehniskajām niansēm. Vienkārši izpildiet šajā rakstā sniegtos norādījumus, lai efektīvi novērstu problēmu.

Signāla pārklājuma pārbaude

Ja atrodaties apgabalā, kur Verizon tīkla pārklājums ir nepilnīgs, var rasties problēmas ar tālruņa zvanu veikšanu un saņemšanu.

Tas var radīt problēmas, ja atrodaties mežā, kanjonā vai kalnā.

Savienojuma trūkums var rasties arī tad, ja atrodaties lielā attālumā no mobilo sakaru torņa.

Ja tuvumā nav mobilo sakaru torņu, iespējams, ka tīkla traucējumi ir vainojami pie tā, ka nevarat veikt vai saņemt zvanus.

Tā paša iemesla dēļ atrašanās pagrabā, slēgtās telpās vai pazemē var pasliktināt tīkla savienojumu.

Turklāt ir gadījumi, kad tīklam ir jāsaskaras ar lielu datu plūsmu. Ja vietējā vai valsts iestāde ir noteikusi noteikumus par signāla pārtveršanu, varat palikt bez savienojuma.

No otras puses, tam, ka jūsu Verizon nesaņem zvanus, ir savi specifiski iemesli un risinājumi.

Pārbaudiet, vai Verizon ir pakalpojuma pārtraukums

Verizon tīkla darbības pārtraukuma gadījumā jūsu ierīces var nespēj izveidot savienojumu ar internetu vai mobilo tālruņu pakalpojumu nelabvēlīgu laikapstākļu vai Verizon infrastruktūras tehnisku problēmu dēļ.

Ja rodas plaši izplatīta problēma, tā traucē pakalpojumu sniegšanu jums un visiem jūsu reģionā.

Izmantojiet Verizon pakalpojuma pārtraukumu, lai uzzinātu, vai jūsu reģionā ir kādi pārtraukumi, vai sazinieties ar Verizon atbalsta dienestu, lai informētu par savu problēmu.

Ja pakalpojuma problēma nav saistīta ar plašu pārtraukumu, varat mēģināt izmantot Verizon Verizon problēmu novēršanas rīku.

Vienkārši izvēlieties ierīces zīmolu un modeli un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ja automatizētā sistēma nespēs atrisināt problēmu, pie jums tiks norīkots Verizon atbalsta dienesta pārstāvis.

Šeit ir vēl dažas citas iespējas, kā pārbaudīt, vai jūsu reģionā ir traucēta piekļuve internetam:

DownDetector traucējumu karte

• Dodieties uz DownDetector tīmekļa vietni.
• Šajā vietnē ir pieejami dažādu tīkla pakalpojumu sniedzēju un lietotņu pakalpojumu pārtraukumi.
• Lai pārbaudītu pašreizējo Verizon pārtraukumu Amerikas Savienotajās Valstīs, noklikšķiniet uz "Verizon" plāksnes.
• Tas parādīs Verizon traucējumus pēdējo 24 stundu laikā.
• Pārrāvumus varat pārbaudīt arī sadaļā "Visbiežāk ziņotās vietas".

Verizon atbalsts

• Piesakieties savā kontā Mans Verizon.
• Lai izvēlētos nepieciešamo pakalpojumu, lapas augšpusē noklikšķiniet uz cilnes Bezvadu, Mājsaimniecībā vai Uzņēmumā.
• Pēc pakalpojuma Verizon pakalpojuma izvēles galvenajā izvēlnē noklikšķiniet uz "Atbalsts".
• Ja jums ir problēmas ar bezvadu ierīci, varat saņemt individuālu atbalstu, apmeklējot Verizon problēmu novēršanas palīgu.
• Ja mājās rodas problēmas ar interneta savienojumu, izmēģiniet saiti ar nosaukumu "Savienojuma problēmu labošana".
• Ja pakalpojuma sniegšana tiek pārtraukta, Verizon uzdos detalizētus jautājumus, lai noteiktu galveno iemeslu.

Verizon forumi

• Dodieties uz Verizon kopienas forumu.
• Šeit varat pārbaudīt "Kopienas aktivitāti", lai uzzinātu par neseno aktivitāti, ieteikto saturu, pareizajām atbildēm un vislabāk skatītajiem pavedieniem.
• Varat arī meklēt informāciju par savu problēmu.
• Ja forumā nav tēmu, kas attiecas uz jūsu atrašanās vietu vai problēmu, sāciet savu un pastāstiet citiem par problēmām, ar kurām saskaraties.

Ja pārtraukuma laikā nevarat piekļūt vietnēm, varat zvanīt uz Verizon atbalsta tālruņa līniju, lai saņemtu atjauninājumus.

Darbinieki izveidos biļeti, lai jūs informētu par remonta aplēsēm un progresu.

Pārbaudiet, vai jūsu Verizon kontā ir gaidāmie maksājumi

Dažkārt var gadīties, ka jūs neatceraties apmaksāt agrākos rēķinus, kas jums pienākas.

Iespējams, ka jūsu konta izrakstā ir arī neapmaksāts atlikums, jo esat izmantojis kādu papildu pakalpojumu.

Pārbaudiet, vai jūsu Verizon kontā nav nesamaksātu maksājumu:

Pierakstieties savā kontā "Mans Verizon" un atveriet cilni "Maksāt rēķinu". Varat pārbaudīt gaidāmā maksājuma statusu, atverot sadaļu "Plānotais maksājums".

Varat ērti apmaksāt Verizon rēķinu, nepiesakoties.

Verizon rēķina verifikācija pakalpojuma izmaiņu gadījumā

Verizon norēķinu sistēma katrai jūsu līnijai piešķir unikālu funkciju kopumu, ko dēvē arī par pakalpojumu kodiem. Šīs funkcijas nosaka, kuras funkcijas jūsu tālruņa numuram ir atļauts izmantot.

Dažkārt kāda no šīm funkcijām var tikt noņemta no jūsu konta, jo pieprasītā pakalpojuma korekcija nav saderīga ar konkrēto funkciju vai iekšējais sistēmas atjauninājums to kļūdaini novērš. Šī iemesla dēļ jūsu zvani var neizdoties.

Neatkarīgi no iemesla Verizon atbalsta komanda palīdzēs atjaunot atspējoto pakalpojumu/funkciju.

Verizon Smart Family ierobežojumi

No bērna līnijas veiktos zvanus var ierobežot, izmantojot Verizon Smart Family nodrošināto aizsardzību.

Ir iespējams aizliegt bērna līnijai veikt zvanus uz noteiktiem numuriem vai saņemt zvanus no tiem, kā arī noteiktās diennakts stundās neizmantot balss vai datu pārraides pakalpojumus.

Turklāt bērnu līnijām var piemērot vecāku kontroli, lai ierobežotu laika un datu apjomu, ko viņi var izmantot katru mēnesi.

Bērna līnijas spēju veikt un saņemt zvanus var ietekmēt kāds no šiem iemesliem.

Tātad, ja jūsu līnija ir daļa no Verizon Smart Family konta, pastāv iespēja, ka persona, kas ir atbildīga par vecāku līnijām, bloķēja jūsu zvanus.

Pagaidiet, līdz aktivizēsies jaunais pārnestais tālrunis

Ja pārejat uz Verizon un vēlaties pārslēgt vai pārnest savu tālruņa numuru no iepriekšējā operatora, var paiet zināms laiks, līdz jūsu numurs tiks aktivizēts Verizon sistēmās.

Tas attiecas uz gadījumiem, kad pārejat uz citu operatoru un vienlaikus vēlaties izmantot numura pārnesamības priekšrocības.

Ja pārejat no cita mobilo sakaru operatora, parasti šī procedūra var ilgt līdz 3 dienām, līdz jūsu numurs kļūst aktīvs jaunajā tīklā.

Pārsūtīšana var aizņemt līdz 10 darba dienām, ja pārceļat no fiksētā tālruņa operatora. Šajā laikā jums var tikt piešķirts pagaidu numurs.

Pārsūtīto numuru nevarēsiet izmantot, lai veiktu zvanus, ja vien tas nebūs aktīvs.

Jūs arī nesaņemsiet zvanus uz savu pārcelto numuru, kamēr visi bezvadu pakalpojumu sniedzēji nebūs atjauninājuši zvanu maršrutēšanu un uzzinājuši, ka jūsu numurs tagad pieder Verizon, nevis jūsu iepriekšējam pakalpojumu sniedzējam.

Ja jūsu numurs jau ir aktīvs, to nekavējoties varēsiet izmantot zvanīšanai.

Režīma "Netraucēt" deaktivizēšana pakalpojumā Verizon

Neatkarīgi no tā, vai jums ir Android vai iOS tālrunis, var būt kļūdaini ieslēgts režīms "Netraucēt" (DND), tāpēc varat nokavēt zvanus.

Ekrānā "Skaņas un vibrācijas" atrodams vadības slēdzis "Netraucēt".

Varat arī pieskarties DND pogai, lai parādītu citas opcijas, piemēram, "Ieslēgt pēc grafika".

Noteikti izslēdziet DND režīmu, lai tas netraucētu jums saņemt zvanus.

Ja pēc visu šo darbību izmēģināšanas joprojām rodas problēmas, varat apsvērt iespēju veikt pilnīgu iestatījumu atiestatīšanu, lai novērstu DND aktivizēšanas cēloni.

Lai to izdarītu, atveriet sadaļu "Iestatījumi", pēc tam "Rezerves kopija un atiestatīšana" un pēc tam noklikšķiniet uz "Atiestatīt iestatījumus". Paturiet prātā, ka tādējādi tiks dzēsti visi iestatījumi.

Tālruņa restartēšana

Ja jūsu Verizon tālrunis nesaņem zvanus, visvienkāršākais veids, kā mēģināt atrisināt problēmu, ir restartēt ierīci.

Tādā veidā tiek iztīrīta atmiņa un fona programmas, kā arī novērsti nelieli traucējumi un kļūdas.

Tālruņa pārstartēšana var palīdzēt novērst Verizon tīkla savienojuma grūtības, tāpēc tas ir labākais risinājums visām viedtālruņa problēmām, kas jums var rasties.

Lai restartētu tālruni, vienlaicīgi nospiediet ieslēgšanas un izslēgšanas un skaļuma samazināšanas pogas un turiet tās nospiestas 5-10 sekundes.

SIM kartes izņemšana un atkārtota ievietošana

Dažreiz SIM karte var būt ievietota nepareizi. Šādā gadījumā var neizdoties izmantot zvanīšanas funkcijas.

Veicot tālāk aprakstīto procedūru, kļūdu var novērst:

• Desmit sekundes turiet ieslēgšanas pogu nospiestu.
• Parādīsies opcija ar norādi "Izslēgt".
• Pieskarieties tai, lai izslēgtu tālruni.
• Izņemiet SIM karti, atverot SIM kartes turētāju.
• Pēc dažu minūšu gaidīšanas atkārtoti ievietojiet SIM karti tālrunī.
• Lai ieslēgtu tālruni, nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu 3-5 sekundes.
• Izmēģiniet zvanīt, un varat pārliecināties, vai problēma ir atrisināta.

Lidmašīnas režīma ieslēgšana un izslēgšana

Ieslēdzot un pēc tam atkal izslēdzot lidmašīnas režīmu, savienojumu ar pakalpojumu sniedzēju varēs izveidot manuāli.

Izmantojot šo stratēģiju, tiks atjaunota saite starp ierīci un signāla torni.

Lai to izdarītu, sekojiet tālāk norādītajam vienkāršajam risinājumam:

• Pārvelciet no tālruņa sākuma ekrāna augšas uz leju.
• Pieskarieties opcijai "Lidmašīnas režīms" izvēlnē "Ātrie iestatījumi", lai to aktivizētu.
• Pagaidiet minūti un izslēdziet to, pieskaroties vēlreiz.

Ja nevarat atrast lidmašīnas režīmu, atveriet sadaļu "Iestatījumi" un noklikšķiniet uz "Savienojumi un bezvadu tīkls". Šeit varat piekļūt lidmašīnas režīmam.

Pārbaudiet, vai ir aktivizēta zvanu pāradresācija

Zvanu pāradresēšana ir zvanu pāradresēšanas funkcija, kas pieejama visos mobilajos tālruņos un ko var viegli aktivizēt vai deaktivizēt.

Verizon tālrunis var pārtraukt pieņemt zvanus, ja tajā nejauši aktivizējat zvanu pāradresēšanu.

Lai atspējotu zvanu pāradresēšanu mobilajā ierīcē, atveriet sadaļu Iestatījumi, izvēlieties iespēju Tālrunis un pēc tam iespēju Zvanīt.

Zvanu pāradresēšanas funkcijai varat piekļūt arī, izmantojot lietotni My Verizon, izpildot šādas darbības:

• Piesakieties lietotnē Mans Verizon.
• Dodieties uz sadaļu Konts.
• Izvēlieties "Pārvaldīt ierīci".
• Dodieties uz sadaļu "Preferences".
• Noklikšķiniet uz "Pārvaldīt zvanu pāradresēšanu", lai pārbaudītu pašreizējo zvanu pāradresēšanas iestatījumu statusu.
• Zvanu pāradresēšanu varat jebkurā laikā atspējot, noklikšķinot uz simbola, kas atbilst šai funkcijai.

Pārbaudiet Verizon zvanu filtrus

Verizon zvanu filtrā ir iekļautas vairākas funkcijas, piemēram, iespēja bloķēt zvanus.

Iespējams, ka zvanu saņemšanu neļauj saņemt arī kāds iestatījums pakalpojumā Verizon Zvanu filtrs.

Tāpēc rūpīgi pārbaudiet šos filtrus.

Turklāt zvanu filtrs var bloķēt nevēlamus zvanus, kā arī iespējamus surogātpasta zvanus.

Tomēr tam var būt neparedzētas sekas - tas var kavēt patiesus cilvēkus sazināties ar jums.

Pārbaudiet, vai zvanītājs vai saņēmējs ir bloķēts

Pastāv iespēja, ka mēģināt sazināties ar numuru, kuru iepriekš esat bloķējis, bet neatceraties, ka to esat darījis. Iespējams arī, ka saņēmējs jūs ir bloķējis.

Abos gadījumos zvani netiks veikti.

Lai noteiktu, vai persona ir vai nav bloķēta, vispirms ir jāpārbauda "Bloķēšanas saraksta" iestatījumi.

Ja tie ir bloķēti, varat atbloķēt zvanītāju, piesitot pie tā kontakta.

Jums arī jāapliecina, ka saņēmējs jūs nav bloķējis.

Pēc tam, kad esat pārliecinājies, ka saņēmējs nav jūs aizliedzis un nav iekļauts jūsu bloķēto zvanu sarakstā, varat ķerties pie nākamā iespējamā risinājuma, ja jūsu zvani joprojām ir neveiksmīgi.

Programmatūras atjauninājumu pārbaude viedtālrunī

Dažas tālruņa problēmas nav atkarīgas ne no jums, ne no uzņēmuma Verizon.

Tas ir tāpēc, ka novecojusi programmatūra un operētājsistēma (OS) var negatīvi ietekmēt tālruņa funkcionalitāti un zvanu iestatījumus.

Šādā gadījumā tālrunī ir nepieciešams operētājsistēmas atjauninājums. Atjauniniet operētājsistēmu uz jaunāko versiju, lai zvani notiktu bez problēmām.

Lūk, kā to izdarīt:

Android atjauninājumu pārbaude

Lai uzzinātu, kāda ir jūsu Android tālruņa operētājsistēma un kā to atjaunināt, izpildiet šos norādījumus:

1. Atveriet "Iestatījumi".
2. Noklikšķiniet uz "Sistēma". Dažos tālruņos, iespējams, varēsiet izvēlēties "Par tālruni". Ja šī opcija jums ir pieejama, pārejiet uz 4. darbību. Dažos Samsung tālruņos pieskarieties "Sistēmas atjauninājumi" un pāriet uz 5. darbību.
3. Noklikšķiniet uz "Sistēmas atjauninājumi".
4. Pārejiet uz sadaļu "Pārbaudīt atjauninājumus", lai pārbaudītu, vai ir pieejami atjauninājumi.
5. Ja ir pieejams atjauninājums, pieskarieties tam, lai sāktu instalēšanas procesu. Atjaunināšana ilgst dažas minūtes, un ir nepieciešams tālruni restartēt.

iOS atjauninājumu pārbaude

1. Dodieties uz "Iestatījumi".
2. Noklikšķiniet uz "Vispārīgi".
3. Pieskarieties vienumam Programmatūras atjaunināšana.

Ja jūsu programmatūra ir atjaunināta, saņemsiet paziņojumu par to.

Pretējā gadījumā, ja jūsu ierīcei ir pieejams programmatūras atjauninājums, jums tiks nosūtīts paziņojums un piedāvāta iespēja to instalēt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja neviens no iepriekš aprakstītajiem risinājumiem nedarbojas, pēdējā iespēja ir sazināties ar Verizon klientu atbalsta dienestu un pajautāt, vai problēmas nav radušās viņu pusē, piemēram, ir pārrāvums vai problēmas ar jūsu kontu.

Viņi var sniegt norādījumus un palīdzēt jums atrisināt problēmu, ja tā ir saistīta ar jūsu SIM karti, ierīci vai kontu.

Tomēr, ja problēmas rada kāda tehniska problēma, iepriekš aprakstītie risinājumi nedarbosies.

Nobeiguma domas

Verizon ir lielisks pakalpojumu sniedzējs, kas ļauj lietotājiem sazināties, izmantojot mobilās un fiksētās ierīces.

Papildus plaša pārklājuma zonai tas tikko ir sācis sniegt pakalpojumus, izmantojot jaunāko 5G tehnoloģiju.

Dažreiz kļūdu vai traucējumu dēļ var nebūt iespējams veikt vai saņemt zvanus. Šajā rakstā aplūkoti visi šādi jautājumi, un tas ir piemērots šo problēmu risināšanai.

Tomēr, ja rodas nopietnākas problēmas, piemēram, nevarat lietot tālruni vai atklājat, ka tas ir bojāts, ir jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu.

Jums var arī patikt lasīt

• Vai Verizon tālruņiem ir SIM kartes? Mēs veicām izpēti
• Kāpēc mans Verizon pakalpojums pēkšņi ir slikts: mēs to atrisinājām
• Vai Verizon ierobežo jūsu internetu? Lūk, kāda ir patiesība
• Kā mainīt Verizon tālruņa numuru sekundēs
• Vai varat saņemt Verizon, lai apmaksātu tālruņa pārslēgšanu? [Jā]

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc mans Verizon tālrunis neveic zvanus?

Verizon tālrunis neveic zvanus, iespējams, tāpēc, ka jūsu atrašanās vietā ir vājš tīkla pārklājums vai pakalpojuma sniegšanas pārtraukums, konta statusa problēma vai problēma ar jūsu vai saņēmēja tālruni.

Kā atiestatīt Verizon tīklu?

Lai atiestatītu Verizon tīklu, atveriet sadaļu Iestatījumi> Rezerves kopēšana un atiestatīšana> Atiestatīt tīkla iestatījumus> Atiestatīt iestatījumus.

Tādējādi tiks atiestatīti visi savienojumi, tostarp Wi-Fi un Bluetooth.

Kāpēc mans Verizon tālrunis tiek pārsūtīts uz balss pastu?

Verizon tālrunī ieslēdzot režīmu "Netraucēt", tālruņa zvani tiek sūtīti tieši uz balss pastu.

Kā pārbaudīt Verizon signāla stiprumu?

Lai pārbaudītu ierīces signāla stiprumu, pierakstieties savā kontā Mans Verizon un dodieties uz sadaļu "Signāla stipruma mērīšana".