Выкажам здагадку, што вы ў дарозе і вам трэба зрабіць важны тэлефонны званок. Вы не хвалюйцеся, таму што ваш мабільны Verizon даволі надзейны, калі справа даходзіць да пакрыцця сеткі і падключэння. Але што, калі вашы званкі не праходзяць?

На мінулым тыдні я сутыкнуўся з падобнай сітуацыяй. Я быў у сярэдзіне водпуску, калі ўзнікла нейкая надзвычайная справа. Я спрабаваў зрабіць некалькі званкоў, каб справіцца з гэтым, але яны не атрымліваліся.

Паколькі такога ніколі раней не здаралася, я быў зусім не гатовы да гэтага.

На шчасце, мой Інтэрнэт працаваў, таму я прагледзеў шматлікія інтэрнэт-блогі і вэб-сайты, каб даведацца, што адбываецца .

Я змясціў усе свае знаходкі і выпраўленні гэтай праблемы ў гэтым артыкуле.

Выклікі Verizon могуць быць няўдалымі з-за дрэннага пакрыцця сігналам, перабояў у сетцы, непагашаных плацяжоў па рахунку або праблем з боку атрымальніка. Каб вырашыць гэту праблему, перазапусціце тэлефон, праверце фільтры выклікаў Verizon і пераканайцеся, што рэжым «У самалёце» і «Пераадрасацыя выклікаў» адключаны.

Калі вы хочаце даведацца аб розных прычынах і рашэннях Падрабязна пра «Збой выклікаў Verizon», вы знаходзіцеся ў правільным месцы.

Тут вам не трэба турбавацца аб дробязных тэхнічных момантах. Проста выконвайце інструкцыі ў гэтым артыкуле, каб эфектыўна ліквідаваць праблему.

Праверце пакрыццё сігналам

Калі вы знаходзіцеся ў зоне са слабым пакрыццём сеткі Verizon, вашпацвердзіўшы, што атрымальнік не забараніў вас і не знаходзіцца ў вашым спісе блакіровак, вы можаце перайсці да наступнага магчымага рашэння, калі вашы выклікі ўсё яшчэ не працуюць.

Праверце наяўнасць абнаўленняў праграмнага забеспячэння на вашым смартфоне

Ёсць пэўныя праблемы з вашым тэлефонам, якія не залежаць ад вас і Verizon.

Гэта таму, што функцыянальнасць вашага тэлефона і на налады выкліку можа негатыўна паўплываць састарэлае праграмнае забеспячэнне і аперацыйная сістэма (АС).

Калі гэта так, ваш тэлефон патрабуе абнаўлення аперацыйнай сістэмы. Абнавіце сваю аперацыйную сістэму да апошняй версіі, каб пераканацца, што вашы выклікі праходзяць без праблем.

Вось як гэта зрабіць:

Праверка абнаўленняў Android

Выканайце наступныя крокі, каб ведаць АС вашага тэлефона Android і як яе абнавіць:

1. Адкрыйце «Настройкі».
2. Націсніце «Сістэма». На некаторых тэлефонах вы можаце выбраць «Аб тэлефоне». Калі гэтая опцыя даступная для вас, перайдзіце да кроку 4. На некаторых тэлефонах Samsung націсніце «Абнаўленні сістэмы» і перайдзіце да кроку 5.
3. Націсніце «Абнаўленні сістэмы».
4. Перайдзіце ў раздзел «Праверыць наяўнасць абнаўленняў», каб праверыць наяўнасць абнаўленняў.
5. Калі абнаўленне даступна, націсніце на яго, каб пачаць працэс усталёўкі. Абнаўленне займае некалькі хвілін і патрабуе перазагрузкі тэлефона.

Праверка абнаўленняў iOS

1. Перайдзіце ў «Настройкі».
2. Націсніце «Агульныя».
3. Націсніце «Праграмнае забеспячэнне».Абнаўленне'.

Калі ваша праграмнае забеспячэнне абноўлена, вы атрымаеце апавяшчэнне аб тым жа.

У адваротным выпадку, калі даступна абнаўленне праграмнага забеспячэння для вашай прылады, вы атрымаеце апавяшчэнне і атрымаеце магчымасць усталяваць яго.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі ні адно з апісаных вышэй рашэнняў не працуе, ваш апошні варыянт - звязацца са службай падтрымкі кліентаў Verizon і спытаць у іх, ці ёсць у іх што-небудзь, што выклікае ў вас праблемы , напрыклад, збой або праблема з вашым уліковым запісам.

Яны могуць накіраваць і дапамагчы вам вырашыць вашу праблему, калі яна звязана з вашай SIM-картай, прыладай або ўліковым запісам.

Аднак, калі ёсць тэхнічная праблема з іх боку, якая выклікае ў вас праблемы, то рашэнні, апісаныя вышэй, не будуць працаваць.

Заключныя думкі

Verizon з'яўляецца выдатным пастаўшчыком паслуг, які дазваляе карыстальнікам мець зносіны праз мабільныя і стацыянарныя прылады.

У дадатак да шырокай зоны пакрыцця, ён толькі пачаў прадастаўленне паслуг з выкарыстаннем найноўшай тэхналогіі 5G.

Часам вы можаце рабіць або прымаць званкі з-за памылкі або збою. У гэтым артыкуле разглядаюцца ўсе такія пытанні і ён адэкватны для вырашэння гэтых праблем.

Звяртацца ў службу падтрымкі неабходна, аднак, калі ў вас узніклі больш сур'ёзныя праблемы, напрыклад, вы не можаце карыстацца тэлефонам увогуле або выяўляеце, што ён быў падроблены.

Вы таксама можаце атрымліваць асалоду адЧытанне

• Ці ёсць у тэлефонах Verizon SIM-карты? Мы правялі даследаванне
• Чаму мой сэрвіс Verizon раптам стаў дрэнным: мы вырашылі
• Ці стрымлівае Verizon ваш Інтэрнэт? Вось праўда
• Як змяніць нумар тэлефона Verizon за лічаныя секунды
• Ці можаце вы прымусіць Verizon аплаціць тэлефон для пераключэння? [Так]

Часта задаюць пытанні

Чаму мой тэлефон Verizon не робіць званкі?

Ваш тэлефон Verizon не робіць званкі можа быць з-за нізкае пакрыццё сеткі або збой паслуг у вашым месцы, праблема стану ўліковага запісу або праблема з вашым тэлефонам або тэлефонам атрымальніка.

Як мне скінуць налады сеткі Verizon?

Каб скінуць налады сеткі Verizon, перайдзіце ў Налады > Рэзервовае капіраванне і скід > Скінуць налады сеткі > Скінуць налады.

Гэта прывядзе да скіду ўсіх вашых злучэнняў, уключаючы Wi-Fi і Bluetooth.

Чаму мой тэлефон Verizon пераходзіць адразу на галасавую пошту?

Уключэнне рэжыму «Не турбаваць» на вашым тэлефоне Verizon робіць тэлефонныя званкі непасрэдна на галасавую пошту.

Як мне праверыць моц сігналу Verizon?

Увайдзіце ў свой уліковы запіс «Мой Verizon» і перайдзіце да «Вымераць моц сігналу», каб праверыць моц сігналу прылады.

Гэта можа быць праблемай, калі вы знаходзіцеся ў лесе, каньёне або на гары.

Адсутнасць сувязі таксама можа адбыцца, калі вы знаходзіцеся на значнай адлегласці ад вышкі сотавай сувязі.

Калі паблізу няма вышак мабільнай сувязі, прычынай таго, што вы не можаце здзяйсняць або прымаць званкі, можа быць збой у сетцы.

Тое ж самае прычыне таго, што знаходжанне ў склепе, закрытай прасторы або пад зямлёй можа пагоршыць ваша сеткавае злучэнне.

Акрамя таго, бываюць выпадкі, калі сетка мае справу з вялікім трафікам. Калі мясцовы або дзяржаўны орган увёў правілы ўлоўлівання сігналаў, вы можаце апынуцца без падключэння.

З іншага боку, у таго, што ваш Verizon не прымае званкі, ёсць свае асаблівыя прычыны і выпраўленні.

Праверце, ці не пагражае Verizon збой у абслугоўванні

У выпадку збояў у сетцы Verizon, вашы прылады могуць не здолець падключыцца да Інтэрнэту або службы мабільнай сувязі з-за цяжкіх умоў надвор'я або тэхнічнай праблемы з інфраструктурай Verizon.

Калі ўзнікае шырока распаўсюджаная праблема, яна парушае абслугоўванне для вас і ўсіх у вашым рэгіёне.

Выкарыстоўвайце Verizon Service Outage, каб даведацца, ці ёсць якія-небудзь збоі ў вашым рэгіёне, або звяжыцеся са службай падтрымкі Verizon, каб паведаміць ім аб вашай праблеме.

Калі ваша праблема абслугоўвання не звязана з шырока распаўсюджанымзбой, вы можаце паспрабаваць выкарыстаць сродак ліквідацыі непаладак Verizon Verizon.

Проста выберыце марку і мадэль прылады і выконвайце падказкі на экране.

Калі аўтаматызаваная сістэма не можа вырашыць праблему, да вас будзе прызначаны прадстаўнік службы падтрымкі Verizon.

Вось некалькі іншых варыянтаў, каб праверыць, ці ёсць збоі ў вашым рэгіёне:

Карта збояў DownDetector

• Перайдзіце на вэб-сайт DownDetector.
• На гэтым сайце вы знойдзеце збоі ў працы розных сеткавых пастаўшчыкоў і праграм.
• Каб праверыць бягучы збой Verizon у Злучаных Штатах, націсніце на плітку «Verizon».
• Гэта пакажа вам збоі Verizon за апошнія 24 гадзіны.
• Вы таксама можаце праверыць збоі ў «Месцах, пра якія часта паведамляюць».

Падтрымка Verizon

• Увайдзіце ў свой уліковы запіс My Verizon.
• Націсніце на ўкладку "Бесправадная сувязь", "У доме" ці "Бізнес" уверсе каб выбраць паслугу, з якой вам патрэбна дапамога.
• Націсніце «Падтрымка» ў галоўным меню пасля выбару службы Verizon.
• Калі ў вас узніклі праблемы з бесправадной прыладай, вы можаце атрымаць індывідуальны падтрымку, наведаўшы «Памочніка па ліквідацыі непаладак Verizon».
• Паспрабуйце перайсці па спасылцы з надпісам «Выправіць праблемы з падключэннем», калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем да Інтэрнэту дома.
• Калі ў вас ёсць перапынак у абслугоўванні, Verizon задасць падрабязныя пытанні, каб вызначыць асноўную прычыну.

Форумы Verizon

• Перайдзіце на форум супольнасці Verizon.
• Тут вы можаце праверыць «Актыўнасць супольнасці» для нядаўніх дзеянняў, абранага змесціва, правільнага адказы і самыя папулярныя тэмы.
• Вы таксама можаце шукаць па сваёй праблеме.
• Калі на форуме няма ніводнай тэмы, якая, здаецца, адносіцца да вашага месцазнаходжання або праблемы, запусціце сваю ўласную і раскажыце іншым аб праблемах, з якімі вы сутыкаецеся.

Падчас адключэння, калі вы не можаце атрымаць доступ да вэб-сайтаў, вы можаце патэлефанаваць у тэлефонную лінію падтрымкі Verizon для атрымання абнаўленняў.

Персанал створыць білет, каб трымаць вас у курсе каштарысу і ходу рамонту.

Праверце незавершаныя плацяжы на вашым уліковым запісе Verizon

Часам вы можаце не запомніць аплату раней выстаўленых рахункаў-фактур.

Вы таксама можаце мець нявыплачаны баланс у вашай выпісцы з-за дадатковай паслугі, якую вы выкарыстоўвалі.

Праверце наступныя пункты ў вашым уліковым запісе Verizon, каб пераканацца, што няма непагашаных плацяжоў:

Увайдзіце ў свой «Мой Verizon» » і перайдзіце на ўкладку «Аплаціць рахунак». Вы можаце праверыць стан вашага будучага плацяжу, перайшоўшы ў раздзел «Запланаваны плацёж».

Вы можаце лёгка аплаціць свой рахунак Verizon, не ўваходзячы ў сістэму.

Праверце свой рахунак Verizon на наяўнасць змяненняў у абслугоўванні

Білінгавая сістэма Verizon прызначае унікальны набор функцый, таксама вядомы як ' Службовыя коды», да кожнай вашай лініі. Гэтыя асаблівасці ўдакладняюцьякія функцыі дазволена выкарыстоўваць вашаму нумару тэлефона.

Часам адна з гэтых функцый можа быць выдалена з вашага ўліковага запісу з-за запытанай карэкціроўкі сэрвісу, якая несумяшчальная з гэтай асаблівасцю, або ўнутранага абнаўлення сістэмы, якое памылкова ліквідавала яе . Па гэтай прычыне вашы выклікі могуць быць няўдалымі.

Незалежна ад прычыны, служба падтрымкі Verizon дапаможа вам аднавіць адключаную службу/функцыю.

Абмежаванні для Verizon Smart Family

Выклікі з дзіцячай лініі могуць быць абмежаваныя з дапамогай абароны, якую забяспечвае Verizon Smart Family.

Можна прадухіліць дзіця лініі ад здзяйснення званкоў або прыёму званкоў з пэўных нумароў, а таксама ад выкарыстання любой паслугі галасавой сувязі або перадачы дадзеных у вызначаныя гадзіны дня.

Акрамя таго, бацькоўскі кантроль можа прымяняцца да даччыных ліній, каб абмежаваць колькасць часу і даных, якія яны могуць выкарыстоўваць кожны месяц.

На здольнасць даччынай лініі здзяйсняць і прымаць званкі можа ўплываць адна з гэтых прычын у любым кірунку.

Такім чынам, калі ваша лінія з'яўляецца часткай уліковага запісу Verizon Smart Family, то ёсць верагоднасць, што асоба, якая адказвае за бацькоўскія лініі, заблакіравала праходжанне вашых званкоў.

Пачакайце, пакуль актывуецца новы перанесены тэлефон

Калі вы пераходзіце на Verizon і хочаце змяніць або перанесці свой нумар тэлефона ад папярэдняга пастаўшчыка, працэс можа заняць некаторы часчас для актывацыі вашага нумара ў сістэмах Verizon.

Гэта той выпадак, калі вы робіце пераход, адначасова жадаючы скарыстацца магчымасцю пераносу нумара.

Калі вы пераходзіце з іншага аператара сотавай сувязі , як правіла, гэтая працэдура займае да 3 дзён, перш чым ваш нумар стане актыўным у новай сетцы.

Перавод можа заняць да 10 працоўных дзён, калі вы паступаеце ад пастаўшчыка стацыянарнай тэлефоннай сувязі. На гэты перыяд вам можа быць дадзены часовы нумар.

Вы не зможаце выкарыстоўваць свой перададзены нумар для званкоў, калі ён не актыўны.

Вы таксама не будзеце прымаць званкі на ваш перададзены нумар, пакуль усе пастаўшчыкі бесправадной сувязі не абновяць сваю маршрутызацыю выклікаў і вы ведаеце, што ваш нумар цяпер належыць Verizon, а не вашаму папярэдняму пастаўшчыку паслуг.

Калі ваш нумар ужо актыўны, вы зможаце неадкладна выкарыстоўваць яго для званкоў.

Адключыць рэжым «Не турбаваць» на Verizon

Рэжым «Не турбаваць» (DND) можа быць памылкова ўключаны, у выніку чаго вы будзеце прапускаць выклікі, незалежна ад таго, валодаеце вы тэлефонам Android або iOS .

Вы можаце знайсці пераключальнік кіравання рэжымам "Не турбаваць" на экране "Гукі і вібрацыі".

Таксама вы можаце націснуць на кнопку "Не турбаваць", каб выклікаць іншыя параметры, напрыклад "Уключыць" па раскладзе'.

Пераканайцеся, што вы выключылі рэжым DND, каб ён не перашкаджаў вам прымаць выклікі.

Пасля спробы ўсяго гэтага, каліу вас усё яшчэ ёсць праблемы, вы можаце разгледзець пытанне аб выкананні поўнага скіду налад, каб ліквідаваць усё, што выклікае актывацыю DND.

Каб зрабіць гэта, перайдзіце ў «Настройкі», затым «Рэзервовае капіраванне і скід» і, нарэшце, націсніце «Скінуць налады». Майце на ўвазе, што гэта прывядзе да выдалення ўсіх вашых налад.

Перазапусціце тэлефон

Калі ваш тэлефон Verizon не прымае званкі, самы просты спосаб вырашыць праблему - перазагрузіць прыладу.

Зрабіць гэта ачышчае памяць і фонавыя прыкладанні і выпраўляе нязначныя збоі і памылкі.

Перазагрузка тэлефона можа дапамагчы з праблемамі падключэння да сеткі Verizon, што робіць гэта лепшым рашэннем для любых праблем са смартфонам, якія могуць узнікнуць у вас.

Адначасова націсніце кнопкі харчавання і памяншэння гучнасці і ўтрымлівайце іх 5-10 секунд, каб перазагрузіць тэлефон.

Выміце і паўторна ўстаўце SIM-карту

Часам SIM-карта можа быць устаўлена няправільна. Калі гэта так, гэта можа прывесці да збою функцый выкліку.

Выканаўшы апісаную ніжэй працэдуру, вы можаце выправіць памылку наступным чынам:

• Утрымлівайце кнопку харчавання на працягу дзесяці секунд.
• Параметр з надпісам «Выключыць ' з'явіцца.
• Націсніце на яго, каб выключыць тэлефон.
• Выміце SIM-карту, адкрыўшы трымальнік SIM-карты.
• Пачакаўшы некалькі хвілін, зноў устаўце SIM-карту карту ў тэлефон.
• Каб уключыць свойтэлефон, націсніце і ўтрымлівайце кнопку сілкавання на працягу 3-5 секунд.
• Цяпер пачніце званок, і вы можаце пацвердзіць, ці вырашана праблема.

Уключыце і выключыце рэжым «У самалёце»

Уключэнне рэжыму «У самалёце», а затым яго выключэнне зноў дазволіць вам уручную ўсталяваць злучэнне з вашым пастаўшчыком паслуг.

Выкарыстанне гэтай стратэгіі аднавіць сувязь паміж вашай прыладай і сігнальнай вежай.

Для гэтага выканайце простае рашэнне, пералічанае ніжэй:

• Правядзіце пальцам уніз у верхняй частцы галоўнага экрана вашага тэлефона.
• Дакраніцеся да опцыі «Рэжым у самалёце» ў меню «Хуткія налады», каб актываваць яго.
• Пачакайце хвіліну і выключыце яго націснуўшы на яе яшчэ раз.

Калі вы не можаце знайсці рэжым палёту, перайдзіце ў «Настройкі» і націсніце «Злучэнні і бесправадная сувязь». Вы можаце атрымаць доступ да рэжыму палёту тут.

Праверце, ці была актывавана пераадрасацыя выклікаў

"Пераадрасацыя выклікаў" - гэта функцыя перанакіравання выклікаў, даступная на ўсіх мабільных тэлефонах, якую можна лёгка актываваць або дэактываваць.

Ваш Verizon тэлефон можа перастаць прымаць званкі, калі вы выпадкова ўключыце на ім пераадрасацыю выклікаў.

Каб адключыць пераадрасацыю выклікаў на мабільнай прыладзе, перайдзіце ў «Настройкі», абярыце опцыю «Тэлефон», а затым выберыце опцыю «Выклік». .

Вы таксама можаце атрымаць доступ да функцыі пераадрасацыі выклікаў праз праграму «My Verizon», выканаўшы наступныя дзеянні:

• Увайдзіце ў «My Verizon».прыкладанне.
• Перайдзіце ў раздзел «Уліковы запіс».
• Выберыце «Кіраванне прыладай».
• Перайдзіце ў «Настройкі».
• Націсніце «Кіраванне выклікам». Пераадрасацыя», каб праверыць бягучы стан налад пераадрасацыі выклікаў.
• Вы можаце адключыць пераадрасацыю выклікаў у любы час, націснуўшы сімвал, які адпавядае гэтай функцыі.

Праверце фільтры выклікаў Verizon

Ёсць шэраг функцый, уключаных у «Фільтр выклікаў Verizon», такіх як магчымасць блакіроўкі выклікаў.

Гэта таксама магчыма, што налада ўнутры фільтра выклікаў Verizon перашкаджае вам атрымліваць выклікі.

Такім чынам, пераканайцеся, што старанна правяраеце гэтыя фільтры.

Акрамя таго, фільтр выклікаў можа таксама блакіраваць непажаданыя выклікі у якасці падазраваных спам-званкоў.

Аднак гэта можа мець непрадбачаныя наступствы - перашкодзіць сапраўдным людзям звязацца з вамі.

Праверце, ці не быў заблакіраваны абанент або атрымальнік

Ёсць верагоднасць таго, што вы спрабуеце звязацца з нумарам, які вы раней заблакіравалі, але не памятаеце, што рабілі гэта. Таксама магчыма, што атрымальнік заблакаваў вас.

У любым выпадку званкі не будуць праходзіць.

Каб вызначыць, ці быў чалавек заблакіраваны, спачатку трэба праверыць налады «Спісу чорных».

Калі яны заблакіраваны, вы можаце разблакіраваць абанента, націснуўшы на яго кантакт.

Вам таксама неабходна пацвердзіць, што атрымальнік не заблакаваў вас.

Пасля