Moj Samsung TV radio je normalno, ali kad bih svaki put uključio TV, rekao bi mi da se nije uspio povezati sa Samsungovim poslužiteljima, a poruka je uključivala kod pogreške 189.

Sve druge aplikacije kao što su Netflix i Hulu radili su dobro i mogao sam pristupiti internetu bez problema.

Ipak, nisam mogao koristiti glasovnog asistenta niti bilo koje usluge koje zahtijevaju Samsung račun.

Da pronađem više informacije o tome što ova pogreška znači, otišao sam na internet i učitao Samsungove stranice za podršku.

Također sam pročitao nekoliko postova na forumu koji su objašnjavali ovu pogrešku i kako su je ljudi pokušali popraviti.

Nakon nekoliko sati istraživanja, imao sam dovoljno informacija da samouvjereno pokušam riješiti problem, što sam i učinio bez puno muke.

Ovaj je članak ukupni rezultat mog istraživanja i uključuje sve što bi trebalo raditi idealno u većini slučajeva da biste popravili svoj Samsung pametni TV koji je naišao na šifru pogreške 189.

Da biste popravili svoj Samsung TV koji je naišao na šifru pogreške 189, pokušajte se odjaviti i ponovno prijaviti na svoj Samsung račun. Uvjerite se da Samsungovi poslužitelji nisu u kvaru i da vaša internetska veza nema problema.

Nastavite čitati kako biste saznali kako dodati novi račun na svoj Samsung pametni TV i kako možete postaviti vlastiti prilagođeni DNS.

Što znači šifra pogreške 189 na Samsung TV-ima?

Određena šifra pogreške 189 na Samsung pametnom TV-u označava da se TV nije mogao povezati sSamsungovi poslužitelji.

To se može dogoditi iz dva razloga, ili vaša internetska veza ima problema ili Samsungovi poslužitelji za autentifikaciju ne rade.

Ponekad, ovisno o tome kako je vaša mreža konfigurirana, televizor može ne mogu se povezati sa Samsungovim poslužiteljima čak i ako sve ostalo savršeno radi.

Ovakvi slučajevi su rjeđi, ali rješenja za sve moguće probleme o kojima sam govorio su jednostavna i možete povezati svoj TV na Samsungove poslužitelje u tren oka.

Prođite niz odjeljaka u nastavku i isprobajte ih da vidite što radi za vaš TV i vašu internetsku vezu.

Provjerite ažuriranje softvera na svom Samsungu TV

Trebali biste uvijek ažurirati svoj Samsung TV i imati najnovije verzije softvera kako ne biste naišli na probleme kada pokušavate gledati nešto na TV-u.

Programske pogreške i drugi se problemi neprestano rješavaju softverskim zakrpama i ažuriranjima, stoga pokušajte provjeriti ima li ažuriranja barem jednom mjesečno.

Da biste provjerili ima li ažuriranja softvera na vašem Samsung TV-u:

1. Pritisnite Home gumb na daljinskom.
2. Idite na Postavke > Podrška .
3. Odaberite Ažuriranje softvera .
4. Odaberite Ažuriraj sada da TV počne provjeravati na mreži ima li ažuriranja koja će se instalirati.

Ako TV pronađe i instalira ažuriranje, ponovno pokrenite Samsung TV nakon instalacije dovršava i provjeri dolazi li kod pogreškenatrag.

Provjerite svoju internetsku vezu

Povezivanje na Samsung poslužitelje zahtijeva internetsku vezu, a ako ta veza nije dosljedna i nasumično pada, možete naići na ovu pogrešku.

Kada dobijete ovu pogrešku na svom Samsung pametnom TV-u, provjerite sva svjetla na vašem modemu i provjerite jesu li sva uključena.

Provjerite da nijedno od njih nije u boji upozorenja, poput jantarne ili crvene.

Također možete provjeriti možete li pristupiti internetu na drugim uređajima koje posjedujete kako biste bili sigurni da to nije problem s vašim internetom.

Isključite i isključite svoj ruter

Ako na usmjerivaču sve izgleda u redu, pokušajte ga ponovno pokrenuti da vidite hoće li pogreška nestati.

Ponovno pokretanje također je moguća opcija ako vidite da su neka svjetla na usmjerivaču isključena ili obojena crvena ili žuta.

Najbolji način ponovnog pokretanja usmjerivača je ponovno uključivanje, što meko resetira hardver i softver uređaja i nećete izgubiti nikakve podatke.

Za ponovno uključite svoj router:

1. Isključite router.
2. Isključite router iz zidne utičnice.
3. Morat ćete pričekati najmanje 60 sekundi prije ponovno uključite usmjerivač.
4. Uključite usmjerivač.

Idite do svog TV-a i ponovno ga pokrenite da provjerite pojavljuje li se poruka pogreške s kodom pogreške 189.

Izvršite resetiranje mreže na vašem Samsung TV-u putem Izbornika

Samsung pametni televizori omogućuju vam resetiranje mrežne konfiguracije TV-a tako da možeteriješite bilo koji problem koji su možda uzrokovale pogrešno konfigurirane mrežne postavke.

Za poništavanje mrežnih postavki:

1. Pritisnite gumb Home na daljinskom upravljaču.
2. Odaberite Postavke .
3. Idite na Općenito > Mreža.
4. Odaberite Poništi mrežu .
5. Pričekajte da se televizor prekine, a zatim se ponovno povežite s Wi-Fi mrežom.

Pokrenite bilo koju uslugu koja zahtijeva Samsungove poslužitelje, poput glasovnog asistenta ili Tizen OS trgovine, i pogledajte hoće li se pogreška vratiti.

Provjerite je li Samsungov poslužitelj neispravan

Ako Samsung poslužitelji ne rade ili su na održavanju, vaš TV se neće moći povezati s njima iz bilo kojeg razloga.

Najlakši način da saznate jesu li njihovi poslužitelji neispravni je da kontaktirate korisničku podršku i pitate jesu li njihovi poslužitelji neispravni ili nedostupan.

Alternativno, možete provjeriti službene Samsungove društvene medije i njihov odjel za pametne televizore kako biste saznali ima li planiranih prekida rada.

Također će vam reći koliko dugo će poslužitelji ne radi ako je prekid rada planiran.

Koristite Google DNS

DNS je adresar za internet, gdje su imena URL-ovi koje unesete, a lokacije IP adrese povezan s tim URL-om.

Svi uređaji koji pristupaju internetu imaju DNS na koji se povezuju za preuzimanje ovih informacija.

Ponekad, zadani DNS konfiguriran za TV može pasti zbog planiranog održavanja ili neočekivani ispad, kojimože značiti da TV gubi mogućnost povezivanja s internetom.

U ovakvim slučajevima možete postaviti drugi DNS na koji će se vaš TV povezati i vratiti ga na internet za nekoliko sekundi.

Ovdje ćemo koristiti Googleov DNS i konfigurirati vaš Samsung pametni TV za Googleov DNS:

1. Pritisnite tipku Početna na daljinskom upravljaču.
2. Odaberite Postavke .
3. Idite na Općenito > Mreža.
4. Odaberite Status mreže .
5. Kada dijagnoza završi, odaberite IP postavke .
6. Označite DNS postavku i odaberite je za ručni unos DNS adrese.
7. U tekstualno polje upišite 8.8.8.8 .
8. Potvrdite i spremite novi DNS.

Provjerite vraća li se pogreška ponovno nakon promjene DNS-a.

Također možete isprobati Cloudfareov 1.1.1.1 DNS ako vam Googleov ne radi.

Odjavite se i ponovno prijavite na svoj Samsung TV

Također možete pokušati popraviti šifru pogreške 189 odjavom sa svog Samsung računa i ponovnom prijavom.

Ovo resetira sustave autentifikacije, koji je možda blokirao povezivanje televizora sa Samsungovim poslužiteljima.

Da biste to učinili:

1. Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
2. Idite na Postavke > Općenito.
3. Zatim idite na Upravitelj sustava > Samsung račun .
4. Odaberite Moj račun , a zatim Odjava.
5. Ponovo idite na Samsung račun pod Upravitelj sustava .
6. Odaberite PotpišiU .
7. Unesite podatke o svom Samsung računu i dovršite ostale korake za prijavu.

Ako ste riješili pogrešku, moći ćete proći ovaj proces bez problema, ali također dvaput provjerite pokretanjem bilo koje usluge na TV-u koja zahtijeva Samsung račun.

Dodajte novi račun na svoj Samsung TV

Što god uzrokuje kôd pogreške također se može popraviti korištenjem drugog Samsung računa.

Za dodavanje novog računa na vaš Samsung pametni TV:

1. Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
2. Idite na Postavke > Općenito.
3. Zatim idite na Upravitelj sustava > Samsung račun
4. Odaberite Dodaj račun .
5. Koristite vjerodajnice drugog računa i prijavite se na njega.

Vi možda ćete morati izraditi novi Samsung račun ako ga već nemate.

Srećom, televizor će vam ponuditi izbor za izradu novog računa kada pokušate dodati novi račun.

Poništite Samsung TV

Ako ništa ne ostane, možda ćete morati vratiti Samsung TV na tvorničke postavke i obrisati sve na njemu.

Ne zaboravite da ćete se vraćanjem na tvorničke postavke odjaviti s sve račune i uklonite sve svoje aplikacije.

Za poništavanje Samsung TV-a:

1. Pritisnite gumb Home na daljinskom upravljaču.
2. Idite na Postavke > ; Podrška .
3. Odaberite Samodijagnostika > Poništi .
4. Unesite PIN ako ste ga postavili. Zadani PIN je 0000.
5. Potvrdite upit započnite resetirati TV.

Nakon resetiranja TV-a morat ćete se prijaviti na svoj Samsung račun i instalirati sve aplikacije koje ste prije imali.

Provjerite postoji li pogreška ponovno se pojavljuje poruka s kodom 189.

Kontaktirajte podršku

Ako imate pitanja o bilo kojem od koraka za rješavanje problema o kojima sam ovdje govorio ili želite dodatnu pomoć u popravljanju vašeg pametnog TV, ne ustručavajte se kontaktirati Samsung korisničku podršku.

Oni će vas uputiti kako da popravite svoj TV kada saznaju koji je model Vašeg TV-a i koji je problem s Vašim TV-om.

Završne misli

Problemi s poslužiteljem obično se riješe sami od sebe, stoga je strpljenje ključno ovdje.

Pričekajte barem nekoliko sati prije nego što pokušate vratiti svoj TV na tvorničke postavke ili kontaktirate Samsung kupca podrška.

Kako biste olakšali život Samsungovoj podršci i pomogli im da brzo pronađu rješenje za vas, pronađite broj modela vašeg Samsung TV-a i recite im koji je to broj.

Vi Također možete uživati ​​u čitanju

• Samsung TV se ne uključuje, nema crvenog svjetla: Kako to popraviti
• Nema zvuka na Samsung TV-u: Kako za popravak zvuka u sekundi
• Moj Samsung TV stalno se isključuje svakih 5 sekundi: Kako popraviti
• Možete li koristiti Samsung TV bez One Connect Box? sve što trebate znati
• Što učiniti ako izgubim daljinski upravljač za Samsung TV?: Kompletan vodič

Često postavljana pitanja

Možete li pretražitiinternet na Samsung Smart TV?

Možete pristupiti web stranicama i pretraživati ​​internet na svom Samsung TV-u pomoću ugrađenog web preglednika.

Web preglednik možete pronaći u odjeljku Aplikacije na početni zaslon.

Kako mogu doći do izbornika za postavljanje na svom Samsung TV-u?

Da biste došli do izbornika za postavljanje na svom Samsung TV-u, pritisnite gumb Home na Samsung daljinskom upravljaču.

Karticu za postavljanje možete pronaći u podizborniku Postavke.

Što je moj Samsung ID?

Idite na stranicu svog Samsung računa i prijavite se sa svojim Samsung računom za pronađite svoj Samsung ID.

Unesite svoje ime i datum rođenja u odjeljak Pronađi ID i kliknite Pronađi ID da biste dobili ID e-pošte koji ste koristili za stvaranje Samsung račun.

Kako postaviti Samsung račun na svom pametnom TV-u?

Za postavljanje Samsung računa na TV-u:

1. Pritisnite gumb Početna na daljinskom upravljaču.
2. Idite na Postavke > Općenito.
3. Zatim idite na Upravitelj sustava > Samsung račun .
4. Odaberite Prijava .
5. Unesite svoj korisnički ID i lozinku za prijavu na svoj Samsung račun.

Kako mogu pronaći skriveni izbornik na svom Samsung Smart TV-u?

Da biste došli do skrivenog izbornika na Samsung TV-u, postavite TV u stanje mirovanja, a zatim ga ponovno uključite.

Zatim pritisnite tipke Info, Izbornik, Isključi zvuk i Napajanje tim redoslijedom kako biste otvorili skriveni izbornik za postavljanje.