Angenommen, Sie sind unterwegs und müssen einen wichtigen Anruf tätigen. Sie machen sich keine Sorgen, denn Ihr Verizon-Mobiltelefon ist ziemlich zuverlässig, wenn es um Netzabdeckung und Konnektivität geht. Was aber, wenn Ihre Anrufe nicht durchkommen?

Letzte Woche befand ich mich in einer ähnlichen Situation: Ich war mitten im Urlaub, als ein geschäftlicher Notfall eintrat. Ich versuchte, einige Anrufe zu tätigen, um das Problem zu lösen, aber sie schlugen immer wieder fehl.

Da ich so etwas noch nie erlebt hatte, war ich völlig unvorbereitet darauf.

Zum Glück funktionierte mein Internet, so dass ich zahlreiche Online-Blogs und -Websites durchforstete, um herauszufinden, was los war.

Ich habe alle meine Erkenntnisse und Lösungen für dieses Problem in diesem Artikel zusammengefasst.

Verizon-Anrufe können aufgrund schlechter Signalabdeckung, Netzausfällen, ausstehender Zahlungen auf dem Konto oder Problemen auf der Empfängerseite fehlschlagen. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie Ihr Telefon neu, überprüfen Sie die Verizon-Anruffilter und stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus und die Anrufweiterleitung deaktiviert sind.

Wenn Sie sich über die verschiedenen Gründe und Lösungen für 'Verizon Calls Failing' im Detail informieren möchten, sind Sie hier richtig.

In diesem Fall brauchen Sie sich nicht um die technischen Details zu kümmern, sondern befolgen einfach die Anweisungen in diesem Artikel, um das Problem effizient zu beheben.

Überprüfung der Signalabdeckung

Wenn Sie sich in einem Gebiet mit unzureichender Netzabdeckung von Verizon befinden, kann es sein, dass Ihr Telefon Probleme beim Tätigen und Empfangen von Anrufen hat.

Das kann ein Problem sein, wenn Sie im Wald, in einer Schlucht oder auf einem Berg unterwegs sind.

Ein Verbindungsabbruch kann auch auftreten, wenn Sie sich in größerer Entfernung von einem Mobilfunkmast befinden.

Wenn es in der Nähe keine Mobilfunkmasten gibt, ist wahrscheinlich die Netzstörung schuld daran, dass Sie keine Anrufe tätigen oder empfangen können.

Aus demselben Grund kann die Netzwerkverbindung in einem Keller, einem geschlossenen Raum oder einem unterirdischen Ort beeinträchtigt werden.

Darüber hinaus gibt es Zeiten, in denen ein Netz mit einem hohen Verkehrsaufkommen konfrontiert ist. Wenn eine örtliche oder staatliche Behörde eine Vorschrift bezüglich des Einfangens von Signalen erlassen hat, kann es vorkommen, dass Sie keine Verbindung haben.

Wenn Ihr Verizon keine Anrufe empfängt, gibt es dafür eigene Gründe und Abhilfemaßnahmen.

Prüfen Sie, ob bei Verizon ein Service-Ausfall vorliegt

Bei einem Ausfall des Verizon-Netzes kann es vorkommen, dass Ihre Geräte aufgrund von Unwettern oder technischen Problemen mit der Infrastruktur von Verizon keine Verbindung zum Internet oder zu Ihrem Mobilfunkdienst herstellen können.

Wenn ein weit verbreitetes Problem auftritt, unterbricht es den Dienst für Sie und alle anderen in Ihrer Region.

Nutzen Sie den Verizon Service Outage, um zu sehen, ob es in Ihrer Region Ausfälle gibt, oder setzen Sie sich mit dem Verizon Support in Verbindung, um ihn über Ihr Problem zu informieren.

Wenn Ihr Serviceproblem nicht mit einem weit verbreiteten Ausfall zusammenhängt, können Sie versuchen, die Verizon-Fehlerbehebung zu verwenden.

Wählen Sie einfach die Marke und das Modell Ihres Geräts aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn das automatische System das Problem nicht lösen kann, wird Ihnen ein Verizon-Supportmitarbeiter zugewiesen.

Hier finden Sie einige weitere Möglichkeiten, um zu prüfen, ob es in Ihrem Gebiet zu einem Stromausfall gekommen ist:

DownDetector Ausfallkarte

• Besuchen Sie die DownDetector-Website.
• Auf dieser Website finden Sie die Serviceausfälle verschiedener Netzbetreiber und Apps.
• Um den aktuellen Ausfall von Verizon in den Vereinigten Staaten zu überprüfen, klicken Sie auf die Kachel "Verizon".
• Hier sehen Sie die Ausfälle von Verizon innerhalb der letzten 24 Stunden.
• Sie können die Ausfälle auch unter "Meist gemeldete Standorte" überprüfen.

Unterstützung von Verizon

• Melden Sie sich bei Ihrem My Verizon-Konto an.
• Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte Wireless, In-Home oder Business, um den Dienst auszuwählen, für den Sie Hilfe benötigen.
• Klicken Sie im Hauptmenü auf "Support", nachdem Sie Ihren Verizon-Dienst ausgewählt haben.
• Wenn Sie Probleme mit Ihrem drahtlosen Gerät haben, können Sie individuelle Unterstützung erhalten, indem Sie den "Verizon Troubleshooting Assistant" besuchen.
• Versuchen Sie den Link "Verbindungsprobleme reparieren", wenn Sie zu Hause Probleme mit der Internetverbindung haben.
• Wenn Sie eine Serviceunterbrechung haben, stellt Verizon detaillierte Fragen, um die Ursache zu ermitteln.

Verizon-Foren

• Besuchen Sie das Verizon Community Forum.
• Hier können Sie unter "Community-Aktivitäten" die jüngsten Aktivitäten, die vorgestellten Inhalte, die richtigen Antworten und die am häufigsten aufgerufenen Themen einsehen.
• Sie können auch über Ihr Problem suchen.
• Wenn es im Forum keine Themen gibt, die auf Ihren Standort oder Ihr Problem zutreffen, eröffnen Sie ein eigenes und berichten Sie anderen von Ihren Problemen.

Wenn Sie während eines Stromausfalls nicht auf Websites zugreifen können, können Sie den Verizon-Support anrufen, um Updates zu erhalten.

Die Mitarbeiter erstellen ein Ticket, um Sie über den Kostenvoranschlag und den Fortschritt der Reparatur auf dem Laufenden zu halten.

Prüfen Sie Ihr Verizon-Konto auf ausstehende Zahlungen

Es kann vorkommen, dass Sie nicht daran denken, frühere Rechnungen auf Ihrem Konto zu bezahlen.

Es kann auch sein, dass Sie einen unbezahlten Saldo auf Ihrer Abrechnung haben, weil Sie eine zusätzliche Dienstleistung in Anspruch genommen haben.

Überprüfen Sie die folgenden Posten auf Ihrem Verizon-Konto, um sicherzustellen, dass keine ausstehenden Zahlungen vorliegen:

Melden Sie sich in Ihrem "Mein Verizon"-Konto an und gehen Sie zur Registerkarte "Rechnung bezahlen". Sie können den Status Ihrer bevorstehenden Zahlung im Bereich "Geplante Zahlung" überprüfen.

Sie können Ihre Verizon-Rechnung ganz einfach bezahlen, ohne sich anzumelden.

Überprüfen Sie Ihre Verizon-Rechnung auf Serviceänderungen

Das Abrechnungssystem von Verizon weist jeder Ihrer Leitungen eine bestimmte Anzahl von Leistungsmerkmalen zu, die auch als "Servicecodes" bezeichnet werden. Diese Leistungsmerkmale geben an, welche Funktionen Ihre Telefonnummer nutzen darf.

Es kann vorkommen, dass eine dieser Funktionen aus Ihrem Konto entfernt wird, weil eine beantragte Serviceanpassung mit dieser bestimmten Funktion nicht kompatibel ist oder ein internes Systemupgrade diese Funktion fälschlicherweise eliminiert hat. Ihre Anrufe können aus diesem Grund fehlschlagen.

Unabhängig von der Ursache hilft Ihnen das Support-Team von Verizon dabei, den deaktivierten Dienst/die deaktivierte Funktion wiederherzustellen.

Beschränkungen für Verizon Smart Family

Anrufe, die von einem Kinderanschluss aus getätigt werden, können durch den von "Verizon Smart Family" gebotenen Schutz eingeschränkt werden.

Es ist möglich, einen Kinderanschluss daran zu hindern, Anrufe an bestimmte Nummern zu tätigen oder von diesen entgegenzunehmen, sowie die Nutzung von Sprach- oder Datendiensten während bestimmter Tageszeiten zu unterbinden.

Darüber hinaus können Kinderanschlüsse mit einer Kindersicherung versehen werden, um die Zeit- und Datenmenge zu begrenzen, die sie monatlich nutzen können.

Die Fähigkeit eines Kinderanschlusses, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, kann durch einen dieser Gründe in die eine oder andere Richtung beeinflusst werden.

Wenn Ihr Anschluss also Teil des Verizon Smart Family-Kontos ist, besteht die Möglichkeit, dass die Person, die für die übergeordneten Anschlüsse zuständig ist, Ihre Anrufe blockiert hat.

Warten auf die Aktivierung des neu portierten Telefons

Wenn Sie zu Verizon wechseln und Ihre Telefonnummer von Ihrem vorherigen Anbieter umziehen oder portieren möchten, kann es einige Zeit dauern, bis Ihre Nummer in den Systemen von Verizon aktiviert ist.

Dies ist der Fall, wenn Sie den Wechsel vornehmen und gleichzeitig die Vorteile der Nummernübertragbarkeit nutzen möchten.

Wenn Sie von einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln, kann es bis zu 3 Tage dauern, bis Ihre Nummer im neuen Netz aktiv ist.

Wenn Sie von einem Festnetzanbieter kommen, kann es bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Übertragung abgeschlossen ist. Während dieser Zeit kann Ihnen eine vorläufige Nummer zugeteilt werden.

Sie können Ihre übertragene Nummer nur dann für Anrufe verwenden, wenn sie aktiv ist.

Sie werden auch keine Anrufe auf Ihrer übertragenen Nummer erhalten, bis alle Mobilfunkanbieter ihre Anrufweiterleitung aktualisiert haben und wissen, dass Ihre Nummer jetzt zu Verizon und nicht mehr zu Ihrem vorherigen Anbieter gehört.

Wenn Ihre Nummer bereits aktiv ist, können Sie sie sofort für Anrufe nutzen.

Deaktivieren Sie den "Bitte nicht stören"-Modus bei Verizon

Der Modus "Nicht stören" (DND) kann fälschlicherweise aktiviert sein, sodass Sie Anrufe verpassen, egal ob Sie ein Android- oder iOS-Telefon besitzen.

Sie finden den Schalter für den Anrufschutz auf dem Bildschirm "Töne und Vibrationen".

Sie können auch auf die DND-Schaltfläche tippen, um weitere Optionen aufzurufen, z. B. "Einschalten nach Zeitplan".

Vergewissern Sie sich, dass der DND-Modus ausgeschaltet ist, damit Sie keine Anrufe mehr entgegennehmen können.

Wenn Sie nach all diesen Versuchen immer noch Probleme haben, können Sie einen vollständigen Reset der Einstellungen in Erwägung ziehen, um die Ursache für die Aktivierung von DND zu beseitigen.

Gehen Sie dazu zu "Einstellungen", dann zu "Sichern und Zurücksetzen" und klicken Sie schließlich auf "Einstellungen zurücksetzen". Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen gelöscht werden.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn Ihr Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt, ist der einfachste Weg, das Problem zu beheben, das Gerät neu zu starten.

Auf diese Weise werden der Speicher und die Hintergrundanwendungen gelöscht und kleinere Störungen und Bugs behoben.

Ein Neustart des Telefons kann bei Verbindungsproblemen mit dem Verizon-Netz helfen und ist somit die beste Lösung für alle Smartphone-Probleme, die Sie möglicherweise haben.

Drücken Sie die Einschalttaste und die Lautstärketaste gleichzeitig und halten Sie sie 5-10 Sekunden lang gedrückt, um Ihr Telefon neu zu starten.

Entfernen und Wiedereinsetzen der SIM-Karte

Manchmal kann es vorkommen, dass die SIM-Karte nicht richtig eingelegt ist, was dazu führen kann, dass die Anruffunktionen nicht funktionieren.

Mit der unten beschriebenen Vorgehensweise können Sie den Fehler wie folgt beheben:

• Halten Sie die Einschalttaste für zehn Sekunden gedrückt.
• Eine Option mit der Bezeichnung "Ausschalten" wird angezeigt.
• Tippen Sie darauf, um Ihr Telefon auszuschalten.
• Entfernen Sie die SIM-Karte, indem Sie den SIM-Halter öffnen.
• Nachdem Sie einige Minuten gewartet haben, setzen Sie die SIM-Karte wieder in das Telefon ein.
• Um Ihr Telefon einzuschalten, halten Sie die Einschalttaste 3-5 Sekunden lang gedrückt.
• Versuchen Sie nun, den Anruf zu tätigen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Aktivieren Sie den Flugzeugmodus und schalten Sie ihn aus.

Wenn Sie den Flugzeugmodus ein- und wieder ausschalten, können Sie manuell eine Verbindung mit Ihrem Dienstanbieter herstellen.

Mit dieser Strategie wird die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und einem Sendemast wiederhergestellt.

Befolgen Sie dazu die unten aufgeführte einfache Lösung:

• Wischen Sie vom oberen Rand des Startbildschirms Ihres Telefons nach unten.
• Tippen Sie im Menü "Schnelleinstellungen" auf die Option "Flugzeugmodus", um ihn zu aktivieren.
• Warten Sie eine Minute und schalten Sie es durch erneutes Antippen aus.

Wenn Sie den Flugmodus nicht finden können, gehen Sie zu "Einstellungen" und klicken Sie auf "Verbindungen und Drahtlos". Hier können Sie den Flugmodus aufrufen.

Prüfen, ob die Anrufweiterleitung aktiviert ist

Die Anrufumleitung ist eine Funktion, die auf allen Mobiltelefonen verfügbar ist und einfach aktiviert oder deaktiviert werden kann.

Ihr Verizon-Telefon nimmt möglicherweise keine Anrufe mehr an, wenn Sie versehentlich die Rufumleitung aktivieren.

Um die Rufumleitung auf Ihrem mobilen Gerät zu deaktivieren, gehen Sie zu "Einstellungen", wählen Sie die Option "Telefon" und dann die Option "Anruf".

Sie können auch über die App "My Verizon" auf die Anrufweiterleitungsfunktion zugreifen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Melden Sie sich bei der App "Mein Verizon" an.
• Gehen Sie zum Abschnitt "Konto".
• Wählen Sie "Gerät verwalten".
• Gehen Sie zu 'Einstellungen'.
• Klicken Sie auf "Anrufumleitung verwalten", um den aktuellen Status Ihrer Einstellungen für die Anrufumleitung zu überprüfen.
• Sie können die Rufumleitung jederzeit deaktivieren, indem Sie auf das Symbol für die entsprechende Funktion klicken.

Verizon-Anruffilter prüfen

Es gibt eine Reihe von Funktionen, die in den "Verizon Call Filter" integriert sind, wie z. B. die Möglichkeit, Anrufe zu blockieren.

Es ist auch möglich, dass eine Einstellung im Verizon-Anruffilter Sie daran hindert, Anrufe entgegenzunehmen.

Überprüfen Sie diese Filter also gründlich.

Darüber hinaus kann der Anruffilter unerwünschte Anrufe sowie mutmaßliche Spam-Anrufe blockieren.

Dies kann jedoch die unbeabsichtigte Folge haben, dass echte Menschen davon abgehalten werden, sich an Sie zu wenden.

Prüfen Sie, ob der Anrufer oder Empfänger blockiert wurde

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie versuchen, eine Nummer zu erreichen, die Sie zuvor blockiert haben, sich aber nicht daran erinnern können, dass Sie dies getan haben. Es ist auch möglich, dass der Empfänger Sie blockiert hat.

In beiden Szenarien werden die Anrufe nicht durchgestellt.

Um festzustellen, ob die Person blockiert wurde oder nicht, müssen Sie zunächst die Einstellungen der "Blockierliste" überprüfen.

Wenn sie blockiert sind, können Sie die Blockierung des Anrufers aufheben, indem Sie auf seinen Kontakt tippen.

Sie müssen sich auch vergewissern, dass der Empfänger Sie nicht blockiert hat.

Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass der Empfänger Sie nicht gesperrt hat und nicht auf Ihrer Blockierliste steht, können Sie zur nächsten möglichen Lösung übergehen, wenn Ihre Anrufe immer noch scheitern.

Suchen Sie nach Software-Updates für Ihr Smartphone

Es gibt bestimmte Probleme mit Ihrem Telefon, die außerhalb Ihrer und der Kontrolle von Verizon liegen.

Der Grund dafür ist, dass die Funktionalität Ihres Telefons und die Anrufeinstellungen durch veraltete Software und Betriebssysteme beeinträchtigt werden können.

Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste Version, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe problemlos durchgestellt werden.

So gehen Sie dabei vor:

Prüfen auf Android-Updates

Befolgen Sie diese Schritte, um das Betriebssystem Ihres Android-Telefons zu kennen und zu wissen, wie Sie es aktualisieren können:

1. Öffnen Sie "Einstellungen".
2. Klicken Sie auf "System". Bei manchen Handys können Sie "Über das Telefon" auswählen. Wenn Sie auf diese Option zugreifen können, fahren Sie mit Schritt 4 fort. Bei einigen Samsung-Handys tippen Sie auf "Systemupdates" und fahren Sie mit Schritt 5 fort.
3. Klicken Sie auf "System-Updates".
4. Navigieren Sie zum Abschnitt "Nach Updates suchen", um nach Updates zu suchen.
5. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie darauf, um den Installationsprozess zu starten. Das Update dauert einige Minuten und erfordert einen Neustart des Telefons.

Prüfen auf iOS-Updates

1. Gehen Sie zu "Einstellungen".
2. Klicken Sie auf "Allgemein".
3. Tippen Sie auf "Software-Update".

Wenn Ihre Software auf dem neuesten Stand ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber.

Wenn ein Software-Update für Ihr Gerät verfügbar ist, werden Sie benachrichtigt und haben die Möglichkeit, es zu installieren.

Kontakt zum Support

Wenn keine der oben beschriebenen Lösungen funktioniert, besteht Ihre letzte Möglichkeit darin, sich mit dem Verizon-Kundenservice in Verbindung zu setzen und ihn zu fragen, ob es auf seiner Seite etwas gibt, das Ihnen Probleme bereitet, z. B. einen Ausfall oder ein Problem mit Ihrem Konto.

Sie können Sie beraten und Ihnen helfen, Ihr Problem zu lösen, wenn es mit Ihrer SIM-Karte, Ihrem Gerät oder Ihrem Konto zusammenhängt.

Wenn es jedoch ein technisches Problem auf deren Seite gibt, das Ihnen Probleme bereitet, dann werden die oben beschriebenen Lösungen nicht funktionieren.

Abschließende Überlegungen

Verizon ist ein hervorragender Dienstanbieter, der es seinen Nutzern ermöglicht, über Mobil- und Festnetzgeräte zu kommunizieren.

Das Unternehmen verfügt nicht nur über ein großes Versorgungsgebiet, sondern hat auch gerade damit begonnen, Dienste mit der neuesten 5G-Technologie anzubieten.

Manchmal kann es vorkommen, dass Sie aufgrund eines Fehlers oder einer Störung keine Anrufe tätigen oder empfangen können. Dieser Artikel befasst sich mit all diesen Problemen und ist geeignet, diese zu lösen.

Wenden Sie sich jedoch an den Kundendienst, wenn Sie schwerwiegendere Probleme haben, z. B. wenn Sie das Telefon überhaupt nicht benutzen können oder feststellen müssen, dass es manipuliert wurde.

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Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich mit meinem Verizon-Telefon nicht telefonieren?

Wenn Ihr Verizon-Telefon keine Anrufe tätigt, kann dies an einer geringen Netzabdeckung oder einem Serviceausfall an Ihrem Standort, an einem Problem mit dem Kontostatus oder an einem Problem mit Ihrem Telefon oder dem Telefon des Empfängers liegen.

Wie kann ich mein Verizon Netzwerk zurücksetzen?

Um Ihr Verizon-Netzwerk zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen> Sichern und Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen> Einstellungen zurücksetzen.

Dadurch werden alle Ihre Verbindungen zurückgesetzt, einschließlich Wi-Fi und Bluetooth.

Warum geht bei meinem Verizon-Telefon direkt die Mailbox an?

Wenn Sie den "Bitte nicht stören"-Modus auf Ihrem Verizon-Telefon aktivieren, gehen die Anrufe direkt an die Voicemail.

Wie kann ich die Signalstärke von Verizon überprüfen?

Melden Sie sich bei Ihrem "My Verizon"-Konto an und navigieren Sie zu "Signalstärke messen", um die Signalstärke Ihres Geräts zu überprüfen.