Qualche giorno fa, il mio Apple Watch ha iniziato a comportarsi in modo strano.

Non potevo scorrere verso l'alto o verso il basso sulla schermata principale per controllare le notifiche o avviare il Centro di controllo.

All'inizio ho pensato che lo schermo dell'orologio fosse danneggiato, ma sono riuscito a scorrere a sinistra/destra e persino ad avviare le applicazioni.

Non sapevo cosa non andasse nel mio orologio e mi sono messo a cercare di risolvere il problema alla prima occasione.

L'Apple Watch non scorre verso l'alto se è affetto da bug tecnici o da un problema di accoppiamento. È possibile ripristinare lo scorrimento verso l'alto dell'orologio riavviandolo. Se l'Apple Watch non scorre ancora verso l'alto, scollegarlo dal telefono e riaccoppiarlo.

Perché il mio Apple Watch non scorre verso l'alto?

I motivi per cui l'Apple Watch non scorre verso l'alto possono essere diversi.

Lo schermo può essere sporco o unto, il che può ostacolare la navigazione nell'interfaccia dell'orologio.

L'orologio può essere soggetto a bug o problemi tecnici che lo fanno funzionare in modo irregolare.

Anche un watchOS obsoleto può essere un motivo per cui il vostro Apple Watch non scorre verso l'alto.

Provate questo prima di tentare qualsiasi altra cosa

Prima di passare alle soluzioni principali per il problema dello strisciamento dell'Apple Watch, è importante assicurarsi che l'orologio sia pulito e privo di polvere.

Potrebbe sembrare irrilevante, ma lo schermo bagnato o sporco dell'orologio può creare problemi di funzionamento, soprattutto per quanto riguarda il passaggio del dito verso l'alto.

Rimuovere la protezione dello schermo dall'orologio (se presente) e pulire lo schermo con un panno pulito e asciutto.

Prestare attenzione durante la pulizia, poiché saponi, detergenti, materiali abrasivi e calore esterno possono danneggiare lo schermo dell'orologio.

Se la pulizia dell'Apple Watch non risolve il problema, seguire le procedure di risoluzione dei problemi descritte nelle sezioni successive.

Nota: Potrebbe essere necessario ricorrere a più di un metodo per far funzionare di nuovo correttamente il vostro Apple Watch.

Riavviare l'orologio

L'Apple Watch potrebbe essere soggetto a problemi tecnici che potrebbero impedirgli di rispondere al gesto di strisciare verso l'alto.

È possibile risolvere facilmente il problema riavviando l'orologio.

Per farlo:

1. Tenere premuto il pulsante laterale dell'Apple Watch per visualizzare il pulsante "Power" (per watchOS 9) o il cursore "Power Off" (per watchOS 8 o precedenti).
2. Fare clic sul pulsante "Power" nell'angolo superiore destro dello schermo (solo per watchOS 9).
3. A questo punto, scorrere il cursore "Spegnimento" per spegnere l'orologio.
4. Aspettate un minuto o due.
5. Premere nuovamente il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple per riaccendere l'orologio.

Una volta fatto, scorrere lo schermo per vedere se l'orologio funziona correttamente.

Riavvio forzato dell'orologio

Se il riavvio dell'Apple Watch non funziona, potete provare a riavviarlo forzatamente per risolvere il problema del passaggio verso l'alto.

Riavviare forzatamente l'Apple Watch seguendo questi passaggi:

1. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Corona e laterale.
2. Rilasciate i pulsanti quando vedete il logo Apple sullo schermo.
3. Attendere che l'orologio si avvii.

Controllare l'orologio per verificare se è possibile scorrere lo schermo verso l'alto.

Disattivare/attivare l'aptica del sistema

Disattivare e attivare l'aptica di sistema è un'altra soluzione per risolvere il problema dello scorrimento verso l'alto sull'Apple Watch.

Molte persone hanno segnalato questo metodo per risolvere il problema senza riavviare l'orologio.

Ecco come modificare il sistema aptico dell'orologio:

1. Premere il pulsante della corona sull'orologio.
2. Andare su "Impostazioni".
3. Scorrete verso il basso con il tasto Corona e aprite "Suoni e aptica".
4. Individuare "System Haptics" e disattivarlo.
5. Attendere qualche secondo prima di riaccenderlo.

A questo punto, passare alla schermata principale dell'orologio e verificare se il problema è stato risolto.

Disaccoppiare e riaccoppiare l'orologio

L'Apple Watch può presentare diversi bug o problemi, tra cui la mancata risposta ai gesti a causa di un problema di accoppiamento.

Disaccoppiare e riaccoppiare l'orologio con lo smartphone può aiutare a correggere tutti questi bug.

Ma ricordate che quando si effettua una nuova copia dell'orologio, bisogna impostarlo come un nuovo orologio e non ripristinarlo dal backup.

Per disaccoppiare l'Apple Watch, è necessario:

1. Tenete l'iPhone e l'orologio vicini l'uno all'altro.
2. Avviare l'app "Apple Watch" sul telefono.
3. Andare alla scheda "Il mio orologio" e scegliere "Tutti gli orologi".
4. Fare clic sul pulsante "i" accanto all'orologio che si desidera disaccoppiare.
5. Toccare "Disaccoppia Apple Watch".
6. Confermare la scelta. Potrebbe essere richiesto di inserire la password dell'ID Apple.

Al termine del processo di disaccoppiamento, sullo schermo dell'orologio verrà visualizzato il messaggio "Start Pairing".

Seguite questi passaggi per accoppiare nuovamente il vostro Apple Watch:

1. Tenete l'orologio vicino al telefono.
2. Sul telefono verrà visualizzato il messaggio "Usa il tuo iPhone per configurare questo Apple Watch". Fare clic su "Continua".
3. Se non si riceve questa richiesta, aprire l'app "Apple Watch", andare su "Tutti gli orologi" e scegliere "Associa nuovo orologio".
4. Seguire le istruzioni sullo schermo per riparare l'orologio come nuovo.

Una volta completato, verificare che l'orologio funzioni correttamente.

Verificare la presenza di eventuali aggiornamenti di WatchOS

Un Apple WatchOS non aggiornato può causare molti problemi all'orologio, tra cui il problema dello swiping-up.

L'aggiornamento di watchOS all'ultima versione può aiutare a eliminare questo problema.

Per aggiornare l'orologio tramite l'iPhone:

1. Aprire l'applicazione "Apple Watch".
2. Andare alla scheda "Il mio orologio".
3. Fate clic su "Generale" e toccate "Aggiornamento software".
4. Scaricare l'aggiornamento (se disponibile). Inserire il codice di accesso dell'iPhone o dell'Apple Watch, se necessario.
5. Attendere l'aggiornamento dell'orologio, che potrebbe richiedere da alcuni minuti a un'ora.

È possibile aggiornare l'Apple Watch direttamente dalla sua interfaccia se è in esecuzione watchOS 6 o successivo.

Per farlo, seguite la seguente procedura:

1. Collegare l'orologio al Wi-Fi.
2. Aprire l'applicazione "Impostazioni" sull'orologio.
3. Andate in "Generale" e fate clic su "Aggiornamento software".
4. Toccare "Installa" (se è disponibile un aggiornamento software).

Una volta completato l'aggiornamento, controllare l'orologio per verificare se il problema dello scorrimento verso l'alto persiste.

Ripristino di fabbrica dell'orologio

Se le soluzioni sopra descritte non risolvono il problema dello scorrimento verso l'alto sul vostro Apple Watch, dovreste provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Ma ricordate di usarlo come ultima risorsa.

Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del vostro Apple Watch tramite il vostro iPhone:

1. Tenete l'iPhone e l'orologio vicini l'uno all'altro.
2. Avviare l'app "Apple Watch" sul telefono.
3. Andare a "Il mio orologio".
4. Selezionare "Generale".
5. Scegliere l'opzione "Reset".
6. Cliccate su "Cancella contenuto e impostazioni di Apple Watch".
7. Confermare la scelta e inserire la password dell'ID Apple (se richiesto).
8. Attendere il completamento del processo.

È anche possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'Apple Watch tramite la sua interfaccia seguendo questi passaggi:

Andare su Impostazioni> Generali> Ripristino> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni> Confermare la scelta.

Potrebbe essere richiesto di inserire il codice di accesso all'orologio.

Una volta completato il reset, è possibile accoppiare nuovamente l'orologio all'iPhone, come descritto nella sezione precedente.

Se si verificano problemi durante la sincronizzazione di Apple Watch e iPhone, è relativamente facile risolverli.

Contattare l'assistenza Apple

Se nessuna delle soluzioni per la risoluzione dei problemi descritte in questo articolo funziona, l'unica opzione è contattare l'assistenza Apple.

Qui è possibile trovare guide dettagliate per l'utente, community e numeri di assistenza ufficiali per aiutarvi a risolvere il vostro problema.

In caso di problemi hardware con l'Apple Watch, è necessario portarlo al negozio più vicino.

Rendere reattivo l'Apple Watch

Lo schermo dell'Apple Watch può diventare poco reattivo al tocco e non permettere di scorrere verso l'alto a causa di sporco accumulato, problemi tecnici o sistema operativo obsoleto.

Il modo più semplice per risolvere questo problema è pulire l'orologio e riavviarlo.

Una soluzione altrettanto efficace è quella di disabbinare e riabbinare l'orologio.

Se nulla sembra funzionare, contattate Apple per ottenere assistenza e supporto ufficiale.

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Domande frequenti

Come posso riavviare un Apple Watch che non risponde?

È possibile riavviare un Apple Watch che non risponde premendo insieme la corona e i pulsanti laterali e rilasciandoli quando viene visualizzato il logo Apple sullo schermo.

Cosa devo fare se il riavvio forzato non funziona sul mio Apple Watch?

Se il riavvio forzato non funziona con il vostro Apple Watch, ricaricatelo per qualche ora e riprovate.

Se non funziona, posizionare l'orologio sul caricatore e premere il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple.