Mans Samsung televizors darbojās normāli, bet katru reizi, kad ieslēdzu televizoru, tas paziņoja, ka nav izdevies izveidot savienojumu ar Samsung serveriem, un ziņojumā bija norādīts 189 kļūdas kods.

Visas pārējās programmas, piemēram, Netflix un Hulu, darbojās labi, un es bez problēmām varēju piekļūt internetam.

Tomēr es nevarēju izmantot balss asistentu vai pakalpojumus, kuriem nepieciešams Samsung konts.

Lai uzzinātu vairāk informācijas par šīs kļūdas nozīmi, es devos tiešsaistē un ielādēju Samsung atbalsta lapas.

Es arī izlasīju dažus foruma ziņojumus, kas izskaidroja šo kļūdu un to, kā cilvēki mēģināja to novērst.

Pēc dažu stundu ilgas izpētes man bija pietiekami daudz informācijas, lai droši mēģinātu atrisināt problēmu, un es to izdarīju bez lielām grūtībām.

Šajā rakstā ir apkopota mana pētījuma informācija, un tajā ir iekļauts viss, kas lielākajā daļā gadījumu būtu ideāli piemērots, lai salabotu jūsu Samsung viedo televizoru, kurā ir parādījies 189 kļūdas kods.

Lai salabotu savu Samsung televizoru, kurā parādījies kļūdas kods 189, mēģiniet iziet no Samsung konta un atkal tajā pieteikties. Pārliecinieties, ka Samsung serveri nedarbojas un ka nav problēmu ar interneta savienojumu.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā pievienot jaunu kontu savam Samsung viedajam televizoram un kā varat iestatīt savu pielāgotu DNS.

Ko nozīmē kļūdas kods 189 Samsung televizoros?

Īpašais kļūdas kods 189 Samsung viedajā televizorā norāda, ka televizors nav varējis izveidot savienojumu ar Samsung serveriem.

Tas var notikt divu iemeslu dēļ - vai nu ir problēmas ar interneta savienojumu, vai arī nedarbojas Samsung autentifikācijas serveri.

Dažkārt, ņemot vērā tīkla konfigurāciju, televizors var nespēt izveidot savienojumu ar Samsung serveriem pat tad, ja viss pārējais darbojas nevainojami.

Šādi gadījumi ir retāki, taču visu iespējamo problēmu risinājumi, par kurām runāju, ir vienkārši, un jūs varat īsā laikā izveidot televizora savienojumu ar Samsung serveriem.

Izmēģiniet turpmāk minētās sadaļas un izmēģiniet tās, lai noskaidrotu, kas ir piemērots jūsu televizoram un interneta savienojumam.

Pārbaudiet, vai jūsu Samsung televizorā ir pieejams programmatūras atjauninājums

Lai nerastos problēmas, mēģinot kaut ko skatīties televizorā, Samsung televizoram vienmēr vajadzētu būt atjauninātam un izmantot jaunākās programmatūras versijas.

Programmatūras labojumi un atjauninājumi pastāvīgi novērš kļūdas un citas problēmas, tāpēc vismaz reizi mēnesī mēģiniet pārbaudīt, vai nav pieejami atjauninājumi.

Programmatūras atjauninājumu pārbaude Samsung televizorā:

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
2. Iet uz Iestatījumi > Atbalsts .
3. Atlasiet Programmatūras atjaunināšana .
4. Izvēlieties Atjaunināt tagad lai televizors sāktu tiešsaistē pārbaudīt, vai nav instalējami atjauninājumi.

Ja televizors atrod un instalē atjauninājumu, pēc instalēšanas pabeigšanas restartējiet Samsung televizoru un pārbaudiet, vai atkal parādās kļūdas kods.

Pārbaudiet interneta savienojumu

Lai izveidotu savienojumu ar Samsung serveriem, ir nepieciešams interneta savienojums, un, ja šis savienojums nav pastāvīgs un nejauši pārtrūkst, var rasties šī kļūda.

Ja Samsung viedajā televizorā Samsung tiek konstatēta šī kļūda, pārbaudiet visas modema lampiņas un pārliecinieties, vai tās visas ir ieslēgtas.

Pārliecinieties, ka neviena no tām nav brīdinājuma krāsā, piemēram, dzeltenā vai sarkanā.

Varat arī pārbaudīt, vai varat piekļūt internetam citās ierīcēs, lai pārliecinātos, ka tā nav problēma ar jūsu internetu.

Strāvas padeves cikls maršrutētājā

Ja maršrutētājā viss izskatās kārtībā, mēģiniet to restartēt, lai redzētu, vai kļūda pazudīs.

Ja redzat, ka dažas no maršrutētāja lampiņām ir izslēgtas vai ir iekrāsotas sarkanā vai dzeltenā krāsā, varat izmantot arī restartēšanas iespēju.

Vislabākais veids, kā restartēt maršrutētāju, ir veikt strāvas padeves ciklu, lai atjaunotu ierīces aparatūru un programmatūru un nezaudētu datus.

Strāvas padeves cikla veikšana maršrutētājā:

1. Izslēdziet maršrutētāju.
2. Atvienojiet maršrutētāju no sienas kontaktligzdas.
3. Pirms maršrutētāja atkārtota pievienošanas ir jānogaida vismaz 60 sekundes.
4. Ieslēdziet maršrutētāju.

Dodieties uz televizoru un restartējiet to, lai pārbaudītu, vai atkal parādās kļūdas ziņojums ar kļūdas kodu 189.

Veiciet tīkla atiestatīšanu Samsung televizorā, izmantojot izvēlni

Samsung viedie televizori ļauj atiestatīt televizora tīkla konfigurāciju, lai varētu novērst jebkuru problēmu, ko varētu būt izraisījuši nepareizi konfigurēti tīkla iestatījumi.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana:

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
2. Atlasiet Iestatījumi .
3. Iet uz Vispārīgi> Tīkls.
4. Atlasiet Tīkla atiestatīšana .
5. Pagaidiet, līdz televizors atvienojas, un pēc tam atkal izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi.

Palaidiet jebkuru pakalpojumu, kam nepieciešami Samsung serveri, piemēram, balss asistentu vai Tizen OS veikalu, un pārbaudiet, vai kļūda atgriežas.

Pārbaudiet, vai Samsung serveris ir izslēgts

Ja Samsung serveri nedarbojas vai tiek veikta to apkope, televizors nevarēs izveidot savienojumu ar tiem jebkāda iemesla dēļ.

Visvienkāršākais veids, kā noskaidrot, vai viņu serveri nedarbojas, ir sazināties ar klientu atbalsta dienestu un pajautāt, vai serveri nedarbojas vai nav pieejami.

Lai uzzinātu, vai ir plānota dīkstāve, varat arī pārbaudīt Samsung oficiālo sociālo plašsaziņas līdzekļu rokturus un viedo televizoru nodaļas informāciju.

Viņi arī norādīs, cik ilgi serveri nedarbosies, ja dīkstāve būs plānota.

Google DNS izmantošana

DNS ir interneta adrešu grāmata, kurā vārdi ir ievadītie URL, bet atrašanās vietas ir ar šo URL saistītās IP adreses.

Visās ierīcēs, kas piekļūst internetam, ir DNS, ar kuru tas savienojas, lai iegūtu šo informāciju.

Dažkārt televizoram konfigurētais noklusējuma DNS var nedarboties plānotas tehniskās apkopes vai negaidīta pārtraukuma dēļ, tāpēc televizors var zaudēt iespēju izveidot savienojumu ar internetu.

Šādos gadījumos varat iestatīt citu DNS, ar kuru televizoram izveidot savienojumu, un dažu sekunžu laikā atjaunot interneta savienojumu.

Šeit mēs izmantosim Google DNS un konfigurēsim Samsung Smart TV Google DNS:

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
2. Atlasiet Iestatījumi .
3. Iet uz Vispārīgi> Tīkls.
4. Izvēlieties Tīkla statuss .
5. Kad diagnostika ir pabeigta, atlasiet IP iestatījumi .
6. Izceliet DNS iestatījumu un izvēlieties to, lai manuāli ievadītu DNS adresi.
7. Teksta laukā ierakstiet 8.8.8.8 .
8. Apstipriniet un saglabājiet jauno DNS.

Pārbaudiet, vai pēc DNS maiņas kļūda atkal parādās.

Varat arī izmēģināt Cloudfare 1.1.1.1.1.1 DNS, ja jums nedarbojas Google pakalpojums.

Izrakstīšanās un atkārtota pieteikšanās Samsung televizorā

Kļūdas kodu 189 varat arī mēģināt novērst, izrakstot no Samsung konta un atkal pierakstoties.

Tādējādi tiek atjaunotas autentifikācijas sistēmas, kas, iespējams, bloķēja televizora savienojumu ar Samsung serveriem.

Lai to izdarītu:

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
2. Iet uz Iestatījumi> Vispārīgi.
3. Pēc tam dodieties uz Sistēmas vadītājs> Samsung konts .
4. Atlasiet Mans konts , tad Izrakstīties.
5. Iet uz Samsung konts atkal saskaņā ar Sistēmas pārvaldnieks .
6. Atlasiet Pierakstīties .
7. Ievadiet Samsung konta informāciju un izpildiet pārējos pierakstīšanās soļus.

Ja kļūda ir novērsta, šo procesu varēsiet veikt bez problēmām, taču veiciet arī divkāršu pārbaudi, televizorā palaižot jebkuru pakalpojumu, kam nepieciešams Samsung konts.

Jaunu kontu pievienošana Samsung TV

Neatkarīgi no tā, kas izraisa kļūdas kodu, to var arī novērst, izmantojot citu Samsung kontu.

Lai pievienotu jaunu kontu savam Samsung smart TV:

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
2. Iet uz Iestatījumi> Vispārīgi.
3. Pēc tam dodieties uz Sistēmas vadītājs> Samsung konts
4. Atlasiet Pievienot kontu .
5. Izmantojiet otra konta akreditācijas datus un pierakstieties tajā.

Ja jums vēl nav izveidots jauns Samsung konts, iespējams, būs nepieciešams izveidot jaunu Samsung kontu.

Par laimi, mēģinot pievienot jaunu kontu, televizors piedāvās iespēju izveidot jaunu kontu.

Samsung TV atiestatīšana

Ja nekas neķeras, iespējams, būs nepieciešams atiestatīt Samsung televizora rūpnīcas iestatījumus un notīrīt visu, kas tajā atrodas.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšanas gadījumā jūs atrakstīsieties no visiem kontiem un noņemsiet visas lietotnes.

Samsung televizora atiestatīšana:

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
2. Iet uz Iestatījumi> Atbalsts .
3. Atlasiet Pašdiagnostika > Atiestatīt .
4. Ievadiet PIN kodu, ja tāds ir iestatīts. Noklusējuma PIN kods ir 0000.
5. Apstipriniet uzaicinājumu, lai sāktu televizora atiestatīšanu.

Pēc televizora atiestatīšanas būs jāpiesakās Samsung kontā un jāinstalē visas iepriekš izmantotās programmas.

Pārbaudiet, vai atkal parādās kļūdas ziņojums ar 189 kodu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja jums ir jautājumi par kādu no šeit aprakstītajiem problēmu novēršanas soļiem vai vēlaties saņemt papildu palīdzību, lai salabotu viedo televizoru, sazinieties ar Samsung klientu atbalsta dienestu.

Viņi sniegs norādījumus, kā salabot televizoru, tiklīdz uzzinās, kāds ir jūsu televizora modelis un kāda ir televizora problēma.

Nobeiguma domas

Servera problēmas parasti tiek novērstas pašas no sevis, tāpēc šajā gadījumā liela nozīme ir pacietībai.

Pirms mēģināt atjaunot televizora rūpnīcas iestatījumus vai sazināties ar Samsung klientu atbalsta dienestu, pagaidiet vismaz dažas stundas.

Lai atvieglotu Samsung atbalsta dienesta darbinieku darbu un palīdzētu viņiem ātri atrast risinājumu, atrodiet sava Samsung televizora modeļa numuru un norādiet to.

Jums var arī patikt lasīt

• Samsung televizors neieslēdzas, nav sarkanās gaismas: kā to novērst
• Skaņas trūkums Samsung televizorā: Kā sekundēs salabot audio signālu
• Mans Samsung televizors izslēdzas ik pēc 5 sekundēm: kā to novērst
• Vai varat lietot Samsung televizoru bez One Connect Box? viss, kas jums jāzina
• Ko darīt, ja pazaudēju Samsung televizora tālvadības pulti?: pilnīgs ceļvedis

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varat veikt meklēšanu internetā Samsung Smart TV?

Izmantojot iebūvēto tīmekļa pārlūkprogrammu, varat piekļūt tīmekļa lapām un meklēt internetā Samsung televizorā.

Tīmekļa pārlūkprogrammu var atrast sākuma ekrāna sadaļā Programmas.

Kā nokļūt Samsung televizora iestatīšanas izvēlnē?

Lai nokļūtu Samsung televizora iestatīšanas izvēlnē, nospiediet Samsung tālvadības pults pogu Sākums.

Iestatīšanas cilni var atrast apakšizvēlnē Iestatījumi.

Kas ir mans Samsung ID?

Dodieties uz Samsung konta lapu un pierakstieties savā Samsung kontā, lai atrastu savu Samsung ID.

Ierakstiet savu vārdu un uzvārdu un dzimšanas datumu laukā Atrast ID sadaļu un noklikšķiniet uz Atrast ID lai iegūtu e-pasta ID, ko izmantojāt, lai izveidotu Samsung kontu.

Kā iestatīt Samsung kontu savā viedajā televizorā?

Samsung konta iestatīšana televizorā:

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
2. Iet uz Iestatījumi> Vispārīgi.
3. Pēc tam dodieties uz Sistēmas vadītājs> Samsung konts .
4. Atlasiet Pierakstīties .
5. Ievadiet savu lietotāja ID un paroli, lai pieteiktos Samsung kontā.

Kā atrast Samsung Smart TV slēpto izvēlni?

Lai nokļūtu Samsung televizora slēptajā izvēlnē, pārslēdziet televizoru gaidīšanas režīmā un pēc tam atkal ieslēdziet televizoru.

Pēc tam secīgi nospiediet taustiņus Info, Izvēlne, Izslēgt un Iedarbināt, lai atvērtu slēpto iestatījumu izvēlni.