Afgelopen zaterdag was ik 's middags bezig met het organiseren van mijn bureau toen mijn nichtje op bezoek kwam.

Ze leek om een of andere reden erg opgewonden. Ik kon het niet laten haar te vragen waar haar opwinding over ging.

Ze vertelde prompt hoe ze deelnam aan een dansrecital op haar school. Ze vertelde me ook dat haar video beschikbaar is op de Facebook-pagina van haar school en stond erop dat ik die ter plekke zou bekijken.

Dus pakte ik mijn mobiel om de video te zoeken, maar helaas, de app werkt gewoon niet. Het bleef maar vragen om "Geen internetverbinding".

Om aannemelijke oplossingen te zoeken, heb ik hulp gezocht op internet. Na het lezen van een paar artikelen kwam ik tot de conclusie dat dit probleem gemakkelijk kan worden opgelost.

Als Facebook zegt dat er geen internetverbinding is, komt dat meestal door traag internet. Probeer je apparaat opnieuw te verbinden met een snel netwerk. Als het probleem nog steeds aanhoudt, verwijder dan de app en installeer hem opnieuw.

Hier bekijken we alle mogelijke oorzaken en leren we hoe we ze kunnen oplossen. De meeste oplossingen zijn eenvoudig, maar zeer effectief om deze storing op te lossen.

Waarom zegt Facebook Geen internetverbinding?

Het probleem "Geen internetverbinding" komt vaak voor bij Facebook, zowel op de desktop als in de app.

De belangrijkste reden voor dergelijke foutmeldingen is voornamelijk traag internet. De snelheid van uw internetverbinding kan onvoldoende zijn om de Facebook-pagina's te laden.

Dit kan gebeuren wanneer uw netwerk er niet in slaagt een verbinding met uw server tot stand te brengen vanwege een lage snelheid. Hierdoor duurt het langer voordat pagina's worden geopend.

Dit probleem kan echter worden opgelost als u weet hoe u uw netwerkproblemen moet oplossen.

Soms kan het wijzigen van de instellingen van uw apparaat of het opnieuw opstarten van het systeem het probleem ook oplossen.

Controleer of Facebook-servers down zijn

Soms, als gevolg van onderhoud of enkele interne problemen, kan de Facebook-server down zijn.

Als de servers uitvallen, hebben Facebook-gebruikers over de hele wereld of in één regio mogelijk geen toegang tot het platform.

De foutmelding no internet connection wordt meestal gegeven wanneer er problemen zijn met de server. In dit geval hoeft u niet veel te doen, behalve wachten.

U moet een paar uur wachten tot de servers weer normaal werken. Er is echter een manier om te weten of de Facebook-servers down zijn.

Hoe te controleren of Facebook-servers down zijn?

1. U kunt de status van Facebook-servers controleren op websites zoals downdetector.
2. Scroll naar beneden en controleer het tabblad Platformstatus.
3. Als alles goed werkt, ziet u aan de rechterkant het bericht "Geen bekende problemen".

De status wordt de hele dag door bijgewerkt en u kunt de bijgewerkte informatie op deze pagina vinden.

Uw cache wissen

Het regelmatig wissen van de cachebestanden en cookies is noodzakelijk voor de goede werking van uw webbrowser.

Bij het wissen van de browsergegevens, inclusief cookies en cachebestanden, kunnen de opgeslagen accountgegevens echter verloren gaan en moeten ze opnieuw worden ingevoerd.

Hoe verwijdert u cookies van uw webbrowser?

Als u een Windows-apparaat of MacBook gebruikt om toegang te krijgen tot Facebook, kunnen opgeslagen cookies de prestaties ervan beïnvloeden.

Als u een Chrome-gebruiker bent, volg dan deze stappen om de cookies uit uw surfgegevens te wissen:

1. Open de Chrome-browser en klik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek van het venster.
2. Klik op "Instellingen".
3. Ga naar het tabblad "Privacy en beveiliging".
4. Klik op de optie "Browsergegevens wissen".
5. U kunt selecteren welke browsegegevens u wilt wissen door de selectievakjes aan te vinken.
6. Klik op "Gegevens wissen" om te bevestigen en wacht tot het proces is voltooid.
7. Zodra de cookies zijn gewist, probeer dan in te loggen op uw Facebook-account en controleer of het goed werkt.

Hoe Cache wissen op uw Android-apparaat?

Als je de Facebook-app gebruikt op de nieuwste versie van Android, volg dan deze stappen om de cachebestanden van je toestel te wissen:

1. Open het menu "Instellingen".
2. Tik op "Apps en meldingen".
3. Selecteer de Facebook-app.
4. Zoek naar de optie "Opslag en cache" en selecteer deze.
5. Tik op "Clear Cache" rechtsboven.
6. Open de Facebook-app en log in om te zien of het probleem is opgelost.

Hoe Cache wissen op iPhone?

Toepassingscache op iPhones kan worden gewist met de volgende stappen:

1. Ga naar "Instellingen".
2. Scroll naar beneden en vind de Facebook app. Tik erop.
3. Zoek naar "Wis app cache bij volgende start".
4. Zet de schakelaar ernaast aan. De Cache wordt gewist.

Test andere online apps

Voordat u concludeert dat het probleem alleen ligt bij de Facebook-applicatie op uw toestel, probeer andere applicaties te controleren en kijk of ze werken.

Soms zit het probleem niet in de Facebook-app zelf. Als andere apps (die internet nodig hebben om te werken) ook niet werken, heb je misschien problemen met de netwerkverbinding of je apparaat.

Sluit daarnaast ook alle apps die op uw toestel draaien en open vervolgens de Facebook-app opnieuw.

Als u nog steeds hetzelfde bericht over geen internetverbinding krijgt, ligt het probleem zeker in de Facebook-app.

Probeer Facebook op een andere webbrowser te gebruiken

Verder kan er een probleem zijn met uw webbrowser dat tot een soortgelijke fout kan leiden.

Probeer in dergelijke gevallen een andere webbrowser te gebruiken om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als u bijvoorbeeld Chrome gebruikt, schakel dan over op Firefox of Mozilla en kijk of u nog steeds dezelfde foutmelding "geen internetverbinding" krijgt.

Als u oudere softwareversies gebruikt, werken webpagina's niet goed of duurt het lang voordat ze geladen zijn. Probeer dus uw webbrowser te updaten en kijk of het probleem wordt opgelost.

Probeer Facebook op een ander apparaat te gebruiken

Zelfs als u na het wisselen van browser nog steeds hetzelfde bericht "geen internetverbinding" krijgt, kunt u proberen een ander apparaat te gebruiken.

Als u bijvoorbeeld een computer gebruikt om toegang te krijgen tot Facebook, kunt u overschakelen op een Android-toestel en inloggen op uw Facebook-account.

Dit zal u helpen uit te zoeken wat eigenlijk de reden is achter het probleem.

Controleer uw kabels

Het kan gebeuren dat uw internetverbinding niet werkt door losse of beschadigde kabels.

Controleer de kabels en zorg ervoor dat er geen losse verbindingen zijn.

Controleer daarnaast de poorten van uw router om te zien of er een kabel los zit en repareer die.

Zodra uw kabels zijn gecontroleerd, probeer het systeem opnieuw aan te sluiten en log in op Facebook om te zien of het probleem is opgelost.

Uw router uitschakelen

Als er een probleem is met uw router, wordt de internetverbinding belemmerd.

Hierdoor heb je geen toegang tot Facebook en krijg je het bericht "geen internetverbinding" te zien.

Om dit op te lossen herstart u uw router door de onderstaande eenvoudige stappen te volgen.

1. Schakel de router uit en haal de stekker uit het stopcontact.
2. Wacht een minuut voordat je hem terug aansluit.
3. Zet de stroomschakelaar aan.
4. Wacht tot alle lampjes knipperen.
5. Controleer of je internet stabiel werkt.

Dit zou uw probleem moeten oplossen en u kunt Facebook nu gemakkelijk gebruiken.

Controleer of uw ISP te maken heeft met een dienststoring

Soms kan er een probleem zijn bij uw internet service provider (ISP). Vanwege onderhoudswerkzaamheden kan uw ISP zijn dienst opgeschort houden.

In een dergelijke situatie hebt u geen toegang tot het internet, waardoor Facebook het bericht "geen internetverbinding" kan geven.

Neem contact op met uw ISP voor meer informatie over storingen.

De app verwijderen en opnieuw installeren op uw smartphone

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, probeer dan de Facebook-app van uw toestel te verwijderen.

Hoe de Facebook-app verwijderen en opnieuw installeren op een Android-smartphone?

1. Druk lang op het pictogram van de Facebook-toepassing en wacht een paar seconden.
2. Tik op de de-installatie optie of het vuilnisbak teken dat verschijnt.
3. Bevestig en de app wordt verwijderd.
4. Ga naar de Google Play Store app.
5. Zoek naar Facebook App.
6. Druk op "Installeren".
7. De Facebook-app wordt opnieuw geïnstalleerd.
8. Open de app en voer uw gegevens in om in te loggen op uw Facebook-account.

Hoe de Facebook-app verwijderen en opnieuw installeren op de iPhone?

1. Druk lang op het pictogram van de Facebook-app.
2. U ziet een kruisteken verschijnen. Druk daarop.
3. Druk op "Delete" om te bevestigen. De app wordt verwijderd.
4. Bezoek de "App Store" om de app opnieuw te installeren.
5. Zoek naar de Facebook app.
6. Druk op het wolkenteken naast de app en het downloaden begint.
7. Open de Facebook-app en log in op je account.

Batterijbesparende opties uitschakelen

De optie batterijbesparing op uw smartphone beperkt het gebruik van internetgegevens. Hierdoor kan de Facebook-app de toegang tot het internet blokkeren, waardoor de foutmelding "geen internetverbinding" verschijnt.

Om dit probleem op te lossen, schakelt u de batterijbesparende opties uit.

Hoe Batterijbesparing uitschakelen op Android-smartphones?

1. Open de "Instellingen".
2. Tik op de optie "Batterij".
3. Tik op het menu "Batterijbesparing".
4. Als het is ingeschakeld, schakel dan de toggle in om het uit te schakelen.

Hoe de spaarstand op iPhones uitschakelen?

1. Ga naar "Instellingen".
2. Druk op "Batterij".
3. Zoek naar "Low Power Mode".
4. Verschuif de groene schakelaar om hem uit te schakelen.

Nu u de gegevensbeperking van uw toestel hebt uitgeschakeld, heeft Facebook volledige toegang tot het internet.

Gebruik mobiele data in plaats van Wi-Fi

Soms werkt je Wi-Fi gewoon niet goed door een verbindingsprobleem.

Het kan ontstaan door interne problemen van uw internetprovider, een probleem in de router of uw netwerksnelheid in het algemeen.

Koppel in zo'n geval je toestel los van het Wi-Fi-netwerk. Zet je mobiele data aan en kijk of de Facebook-app werkt op je smartphone.

Contact Ondersteuning

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt waarbij Facebook u het bericht 'geen internetverbinding' toont, kunt u altijd naar hun Facebook-ondersteuningspagina gaan.

Als uw apparaat de Facebook-helppagina niet opent, kunt u een ander apparaat gebruiken om er doorheen te bladeren. U vindt er een heleboel keuzemenu's voor allerlei problemen.

U kunt zelfs een bepaalde vraag stellen in het tabblad Support Inbox. Zorg ervoor dat u ingelogd bent terwijl u deze functie gebruikt.

Conclusie

Facebook (nu omgedoopt tot Meta) kan door een aantal problemen niet werken, zoals hier besproken.

Er kunnen problemen zijn met het inloggen, wat kan leiden tot de foutmelding "geen internetverbinding".

Probeer in te loggen vanaf een ander apparaat om te zien waar het probleem zit. Het kan uw apparaat zijn dat een probleem heeft, in plaats van de Facebook-app.

U kunt ook proberen uit te loggen uit uw Facebook-account en vervolgens weer in te loggen om het probleem op te lossen. Meestal kan deze truc ook nuttig zijn.

Soms kan Facebook deze foutmelding geven vanwege een klein probleem, zoals het niet gebruiken van een bijgewerkte versie van de app op je smartphone. Gebruik altijd een bijgewerkte versie van de app om dergelijke storingen te voorkomen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Xfinity Wi-Fi verbonden maar geen internettoegang: hoe op te lossen
• Xfinity Bridge Mode geen internet: hoe op te lossen in seconden
• Problemen met de internetverbinding van AT&T: alles wat u moet weten
• Internet traag op laptop maar niet op telefoon: hoe op te lossen in enkele minuten

Vaak gestelde vragen

Waarom zegt Facebook geen internet?

De app kan een no internet melding geven als er problemen zijn met de server. Trage internetsnelheid kan een andere reden zijn.

Soms kunnen er storingen optreden bij het inloggen op een account. Dit kan ook gebeuren als u geen bijgewerkte versie van de app gebruikt.

Kun je Facebook gebruiken zonder internetverbinding?

De Facebook-app gebruikt het internet om te werken. Gewoon surfen op Facebook gedurende één minuut verbruikt ongeveer 2MB aan gegevens.

Zonder internetverbinding kun je de app op je telefoon wel openen, maar je kunt er geen activiteiten mee doen.

Reageren op een bericht, video's of foto's bekijken, het kan allemaal niet zonder internetverbinding.

Waarom werkt Facebook niet op Wi-Fi?

De Facebook-app werkt mogelijk niet op Wi-Fi om verschillende redenen. Uw thuisrouter kan problemen hebben.

Het Wi-Fi-signaal is misschien niet sterk genoeg of een extreem trage internetverbinding kan ook een reden zijn.

Misschien is er geen internettoegang op uw toestel, of is er iets mis met de app zelf.