Ik wilde een nieuwe SIM voor mijn T-Mobile telefoon, dus gebruikte ik hun winkel online en bestelde het een paar dagen geleden.

Een paar dagen later zag ik dat het nog steeds in behandeling was, en controleerde de bestelling opnieuw.

Meestal, als ik iets bestel bij T-Mobile, wordt het binnen maximaal twee dagen verwerkt en verzonden, maar nu duurde het langer dan normaal.

Ik ging online om uit te zoeken waarom dit gebeurde omdat ik de aankoop in rekening had gebracht en wist wanneer het zou worden verzonden.

Ik bezocht de forums van T-Mobile en sprak met een van de medewerkers van de klantenservice.

Dit artikel is een samenvoeging van mijn urenlange onderzoek en bevat wat de vertegenwoordiger van de klantenservice mij vertelde en hoe andere mensen met het probleem omgingen.

Na het lezen van dit artikel weet je alles over de orderverwerking bij T-Mobile en waarom deze soms vertraging oploopt.

Als op je T-Mobile bestelling staat dat het in behandeling is, wordt het klaargemaakt voor verzending. Neem contact op met T-Mobile als het te lang duurt.

Lees verder om erachter te komen waarom uw bestelling vertraging kan oplopen en hoe u het proces kunt versnellen.

Wat betekent Verwerkingsopdracht?

Als je een bestelling doet en T-Mobile rekent je af, dan wordt de bestelling in behandeling genomen.

Dit betekent dat T-Mobile je gegevens bevestigt, inclusief je betalingsgegevens, en de artikelen in je bestelling uit hun voorraad klaarzet.

Hoe lang dit kan duren hangt af van de T-Mobile verzendcentrale voor uw regio en hun huidige voorraad.

Als ze het niet ter plaatse hebben, wachten ze tot hun voorraad aangevuld is om de bestelling te versturen.

Als er in dit stadium vertragingen optreden, kan het lijken alsof uw bestelling vastzit in de verwerkingsfase.

Ik zou aanraden nog een paar dagen te wachten, en als de bestelling nog steeds in behandeling is, contact op te nemen met T-Mobile voor opheldering.

Nadat uw bestelling is verwerkt, worden de artikelen verzonden en krijgt u een volgnummer voor het pakket.

T-Mobile gebruikt USPS of UPS, dus controleer je tracking ID e-mail om te weten wie de vervoerder zal zijn.

Volg uw bestelling

U moet uw bestelling af en toe opvolgen om de status ervan bij te werken.

U kunt de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account en naar de rubriek Bestellingen te gaan.

U heeft uw bestelnummer en postcode nodig om uw bestellingen te bekijken.

Kom terug naar deze pagina om de status van je bestelling te bekijken en neem contact op met T-Mobile als het te lang duurt.

U kunt uw bestelling ook volgen met USPS of UPS, en daarvoor moet u naar hun website gaan.

Voor USPS:

1. Ga naar de USPS tracking website.
2. Voer uw 36-cijferig volgnummer in en klik op Track .
3. Op de pagina die opent, ziet u de status van de bestelling en waar deze zich momenteel bevindt.

Voor UPS:

1. Ga naar de UPS tracking pagina.
2. Klik op Traceren op referentienummer .
3. Stel het type zending in op Pakket .
4. Voer uw T-Mobile telefoonnummer in het Verzendreferentie
5. Klik op Track .

U kunt op elk moment terugkeren naar deze website om te zien waar uw pakket op zijn reis is aangekomen.

Waarom uw bestelling kan worden vertraagd

Je bestelling van T-Mobile kan om een paar veelvoorkomende redenen vertraging oplopen, en als je bestelling langer lijkt te duren dan normaal bij een enkele status, dan kunnen deze redenen de reden zijn.

Het regionale centrum waar uw bestelling naartoe is gestuurd, heeft het door u bestelde artikel misschien niet in zijn voorraad, zodat het moet wachten tot het artikel binnenkomt om het te verzenden.

Transitproblemen zoals verkeersongevallen, beschadiging of verlies van pakketten kunnen ook enorme vertragingen van uw pakket veroorzaken.

Vertragingen kunnen ook optreden als de plaatselijke overheid wetten heeft die het verkeer van personen of goederen beperken.

Als uw betaalmethode problemen heeft, kan de bestelling ook vertraging oplopen, dus controleer uw rekeningafschrift of creditcardafschrift om te zien of de bestelling in rekening is gebracht.

Andere problemen met het systeem van T-Mobile kunnen ook vertragingen veroorzaken, maar de problemen waar ik het over had zijn de meest voorkomende.

Contact opnemen met T-Mobile

Als je vragen hebt over je bestelling of deze wilt versnellen of de status ervan wilt weten, aarzel dan niet om contact op te nemen met T-Mobile.

Houd uw tracking en order ID's bij de hand om de vertegenwoordiger de informatie te geven die hij nodig heeft.

Ze zullen het probleem onderzoeken, het zo snel mogelijk oplossen en de bestelling versnellen als deze vertraging oploopt.

Laatste gedachten

Bestelstatussen worden bijgewerkt zodra T-Mobile de relevante informatie ontvangt; je ziet bijvoorbeeld alleen dat de bestelling is verzonden als de winkel of het magazijn dat het artikel verzendt, dat zegt.

Hetzelfde geldt als uw bestelling blijft steken op verwerking, en de status wordt pas bijgewerkt als uw betaling is verwerkt.

Houd de status van de bestelling in de gaten en zorg ervoor dat de status pas geleverd zegt nadat u het pakket heeft ontvangen.

Als je het pakket niet hebt ontvangen, maar de status zegt geleverd, meld dit dan zo snel mogelijk aan T-Mobile.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• T-Mobile telefoon gebruiken bij Verizon: alles wat u moet weten
• T-Mobile Edge: alles wat u moet weten
• Hoe T-Mobile FamilyWhere misleiden
• T-Mobile werkt niet: hoe op te lossen in enkele seconden

Vaak gestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat T-Mobile een bestelling verwerkt?

T-Mobile verwerkt je bestelling meestal binnen een paar dagen, mits alles soepel verloopt.

Het zal vaker niet dan wel gaan, dus als je denkt dat het te lang duurt, neem dan contact op met T-Mobile.

Welke transporteur gebruikt T-Mobile?

T-Mobile gebruikt USPS en UPS als hun pakketvervoerders om hun telefoons en accessoires te verzenden, afhankelijk van het adres waar je het artikel naartoe wilt laten sturen.

Levert UPS op zondag?

UPS levert wel in het weekend, ook op zondag voor residentiële pakketten.

Het wordt vóór 20.00 uur op de uiterste leverdatum geleverd.

Hoe lang duurt het voordat T Mobile levert na verzending?

Als u voor 13.00 uur EST bestelt, ontvangt u uw artikel binnen 3-5 werkdagen.

Zondagen en nationale feestdagen zijn dus niet inbegrepen.