Sâmbăta trecută eram ocupată să îmi organizez biroul după-amiaza când a venit nepoata mea în vizită.

Părea foarte emoționată, nu știu de ce, și nu m-am putut abține să nu o întreb de ce era atât de emoționată.

Mi-a povestit imediat cum a participat la un recital de dans la școala ei și mi-a spus că videoclipul ei este disponibil pe pagina de Facebook a școlii sale și a insistat să îl urmăresc acolo.

Așa că mi-am luat telefonul mobil pentru a căuta videoclipul, dar, din păcate, aplicația nu a funcționat. A continuat să afișeze mesajul "No Internet Connection".

Pentru a căuta soluții plauzibile, am apelat la ajutorul internetului. După ce am citit câteva articole, am ajuns la concluzia că această problemă poate fi ușor de rezolvat.

Dacă Facebook spune că nu există conexiune la internet, de cele mai multe ori, se datorează internetului lent. Încercați să vă reconectați dispozitivul la o rețea de mare viteză. Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați aplicația.

Aici analizăm toate cauzele posibile și învățăm cum să le rezolvăm. Majoritatea soluțiilor sunt simple, dar foarte eficiente pentru a rezolva această defecțiune.

De ce spune Facebook că nu există conexiune la internet?

Problema "Fără conexiune la internet" este destul de frecventă în cazul Facebook, atât pe desktop, cât și în aplicație.

Principalul motiv pentru astfel de mesaje de eroare este în primul rând internetul lent. Viteza conexiunii dvs. la internet poate să nu fie suficientă pentru a încărca paginile Facebook.

Acest lucru se poate întâmpla atunci când rețeaua dvs. nu reușește să stabilească o conexiune cu serverul din cauza unei viteze scăzute. Din această cauză, paginile durează mai mult să se deschidă.

Cu toate acestea, această problemă poate fi rezolvată dacă știți cum să vă rezolvați problemele de rețea.

Uneori, schimbarea setărilor dispozitivului sau repornirea sistemului poate rezolva problema.

Verificați dacă serverele Facebook sunt căzute

Uneori, din motive de întreținere sau din cauza unor probleme interne, serverul Facebook poate fi indisponibil.

În cazul în care serverele sunt indisponibile, utilizatorii Facebook din întreaga lume sau dintr-o singură regiune ar putea să nu poată accesa platforma.

Mesajul de eroare "fără conexiune la internet" apare, de obicei, atunci când apar probleme cu serverul. În acest caz, nu aveți prea multe de făcut în afară de a aștepta.

Trebuie să așteptați câteva ore până când serverele vor începe să funcționeze normal. Cu toate acestea, există o modalitate de a ști dacă serverele Facebook nu funcționează.

Cum să verificați dacă serverele Facebook sunt căzute?

1. Puteți verifica starea serverelor Facebook accesând site-uri precum downdetector.
2. Derulați în jos și verificați fila Platform Status (Starea platformei).
3. Dacă totul funcționează bine, veți vedea mesajul "Nu există probleme cunoscute" în partea dreaptă.

Statutul este actualizat pe parcursul zilei și puteți obține informațiile actualizate pe această pagină.

Ștergeți memoria cache

Ștergerea fișierelor cache și a modulelor cookie la intervale regulate este necesară pentru buna funcționare a browserului dvs. web.

Cu toate acestea, la ștergerea datelor de navigare, inclusiv a cookie-urilor și a fișierelor cache, este posibil să pierdeți acreditările salvate ale contului și să trebuiască să le introduceți din nou.

Cum se șterg cookie-urile din browserul dvs. web?

Dacă folosiți un dispozitiv Windows sau un MacBook pentru a accesa Facebook, cookie-urile stocate pot afecta performanța acestuia.

Dacă sunteți utilizator Chrome, urmați acești pași pentru a șterge modulele cookie din datele de navigare:

1. Deschideți browserul Chrome și faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus al ferestrei.
2. Faceți clic pe "Settings" (Setări).
3. Accesați fila "Privacy and Security" (Confidențialitate și securitate).
4. Faceți clic pe opțiunea "Clear Browsing Data" (Ștergeți datele de navigare).
5. Puteți selecta datele de navigare pe care doriți să le ștergeți bifând căsuțele de selectare.
6. Faceți clic pe "Clear Data" pentru a confirma și așteptați finalizarea procesului.
7. După ce cookie-urile sunt șterse, încercați să vă conectați la contul dvs. de Facebook și verificați dacă funcționează bine.

Cum să ștergeți memoria cache pe dispozitivul Android?

Dacă folosiți aplicația Facebook pe cea mai recentă versiune de Android, urmați acești pași pentru a șterge fișierele cache de pe dispozitiv:

1. Deschideți meniul "Settings" (Setări).
2. Apăsați pe "Apps and notifications" (Aplicații și notificări).
3. Selectați aplicația Facebook.
4. Căutați opțiunea "Storage and cache" și selectați-o.
5. Apăsați pe "Clear Cache" (Șterge memoria cache) în partea dreaptă sus.
6. Deschideți aplicația Facebook și conectați-vă pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.

Cum se șterge memoria cache pe iPhone?

Memoria cache a aplicațiilor de pe iPhone poate fi ștearsă folosind următorii pași:

1. Mergeți la "Setări"
2. Derulați în jos și găsiți aplicația Facebook. Apăsați pe ea.
3. Căutați "Ștergeți memoria cache a aplicației la următoarea lansare".
4. Activați comutatorul de lângă el. Memoria cache va fi ștearsă.

Testați alte aplicații online

Înainte de a concluziona că problema este legată exclusiv de aplicația Facebook de pe dispozitiv, încercați să verificați și alte aplicații și vedeți dacă acestea funcționează.

Uneori, este posibil ca problema să nu fie în aplicația Facebook în sine. Dacă nici alte aplicații (care au nevoie de internet pentru a funcționa) nu funcționează, este posibil să aveți probleme legate de conectivitatea la rețea sau de dispozitiv.

În plus, închideți și toate aplicațiile care rulează pe dispozitiv și apoi redeschideți aplicația Facebook.

Dacă primiți în continuare același mesaj de lipsă a conexiunii la internet, problema se află cu siguranță în aplicația Facebook.

Încercați să utilizați Facebook pe un alt browser web

În afară de aceasta, este posibil să aveți o problemă cu browserul dvs. web care ar putea duce la o eroare similară.

În astfel de cazuri, încercați să utilizați un alt browser web pentru a vedea dacă problema persistă.

De exemplu, dacă folosiți Chrome, treceți la Firefox sau Mozilla și vedeți dacă tot mai primiți același mesaj de eroare "fără conexiune la internet".

Utilizarea unor versiuni mai vechi de software face ca paginile web să funcționeze necorespunzător sau să dureze mult timp pentru a se încărca. Așadar, încercați să vă actualizați browserul web și vedeți dacă problema se rezolvă.

Încercați să utilizați Facebook pe un alt dispozitiv de navigare

Chiar dacă după ce ați schimbat browserul, este posibil să primiți în continuare același mesaj de lipsă de conexiune la internet. În această situație, puteți încerca să utilizați un alt dispozitiv.

De exemplu, dacă folosiți un computer pentru a accesa Facebook, puteți trece la un dispozitiv Android și vă puteți conecta la contul dvs. de Facebook.

Acest lucru vă va ajuta să vă dați seama care este de fapt motivul din spatele problemei.

Inspectați-vă cablurile

Pot exista cazuri în care conexiunea la internet nu funcționează din cauza unor cabluri slăbite sau deteriorate.

Verificați cablurile și asigurați-vă că nu există conexiuni slăbite.

În plus, inspectați porturile de pe router pentru a vedea dacă vreun cablu este atașat slab și reparați-l.

După ce ați verificat cablurile, încercați să reconectați sistemul și conectați-vă la Facebook pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Porniți ciclul de alimentare a routerului dvs.

Dacă există o problemă cu routerul, conectivitatea la internet va fi îngreunată.

Din acest motiv, nu veți putea accesa Facebook și va apărea un mesaj de "fără conexiune la internet".

Pentru a rezolva această problemă, reporniți routerul urmând pașii simpli menționați mai jos.

1. Opriți routerul și scoateți-l din priză.
2. Așteptați un minut înainte de a-l conecta din nou.
3. Porniți comutatorul de alimentare.
4. Așteptați ca toate luminile indicatoare să clipească.
5. Verificați dacă internetul funcționează în mod constant.

Acest lucru ar trebui să vă rezolve problema, iar acum veți putea utiliza Facebook cu ușurință.

Verificați dacă ISP-ul dvs. se confruntă cu o întrerupere a serviciului

Uneori poate apărea o problemă din partea furnizorului de servicii de internet (ISP). Din cauza unor activități de întreținere, ISP-ul poate să își suspende serviciul.

Într-o astfel de situație, nu veți putea accesa internetul, motiv pentru care Facebook poate afișa mesajul "fără conexiune la internet".

Verificați la furnizorul dumneavoastră de servicii de internet pentru a afla mai multe despre întreruperile de serviciu.

Dezinstalați și reinstalați aplicația pe telefonul dvs. inteligent

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, încercați să dezinstalați aplicația Facebook de pe dispozitiv.

Cum să dezinstalați și să reinstalați aplicația Facebook pe smartphone-ul Android?

1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Facebook și așteptați câteva secunde.
2. Apăsați pe opțiunea de dezinstalare sau pe semnul de coș de gunoi care apare.
3. Confirmați și aplicația va fi dezinstalată.
4. Accesați aplicația Google Play Store.
5. Căutați Facebook App.
6. Apăsați pe "Install"
7. Aplicația Facebook va fi instalată din nou.
8. Deschideți aplicația și introduceți datele dvs. de identificare pentru a vă conecta la contul dvs. de Facebook.

Cum să dezinstalați și să reinstalați aplicația Facebook pe iPhone?

1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Facebook.
2. Veți vedea că apare un semn de cruce. Apăsați pe acesta.
3. Apăsați pe "Delete" pentru a confirma. Aplicația va fi dezinstalată.
4. Pentru a reinstala aplicația, vizitați "App Store"
5. Căutați aplicația Facebook.
6. Apăsați pe semnul de nor de lângă aplicație și va începe descărcarea.
7. Deschideți aplicația Facebook și conectați-vă la contul dumneavoastră.

Dezactivarea opțiunilor de economisire a bateriei

Opțiunea de economisire a bateriei de pe smartphone-ul dvs. restricționează utilizarea datelor de internet. Acest lucru poate bloca accesul aplicației Facebook la internet. Ca urmare, aceasta afișează mesajul de eroare fără conexiune la internet.

Pentru a remedia această problemă, dezactivați opțiunile de economisire a bateriei.

Cum să dezactivați Economizor de baterie pe smartphone-urile Android?

1. Deschideți "Setări"
2. Apăsați pe opțiunea "Battery" (Baterie).
3. Atingeți meniul "Battery Saver" (Economizor de baterie).
4. Dacă este activată, comutați comutatorul pentru a o dezactiva.

Cum să dezactivați modul de consum redus de energie pe iPhone?

1. Mergeți la "Settings" (Setări).
2. Apăsați pe "Battery" (Baterie).
3. Căutați "Low Power Mode".
4. Glisați comutatorul verde pentru a-l dezactiva.

Acum că ați dezactivat restricția de date de pe dispozitivul dvs., Facebook poate avea acces complet la internet.

Utilizați datele celulare în loc de Wi-Fi

Uneori, Wi-Fi-ul nu funcționează corect din cauza unei probleme de conectivitate.

Aceasta poate apărea din cauza unor probleme interne ale furnizorului de servicii de internet, a unei probleme la router sau a vitezei rețelei în general.

În acest caz, deconectați-vă dispozitivul de la rețeaua Wi-Fi. Activați datele mobile și vedeți dacă aplicația Facebook funcționează pe smartphone-ul dvs.

Contactați suportul

Dacă vă confruntați în continuare cu aceeași problemă în care Facebook vă afișează mesajul "fără conexiune la internet", puteți accesa oricând pagina de asistență Facebook.

Dacă dispozitivul dvs. nu reușește să deschidă pagina de ajutor Facebook, puteți folosi orice alt dispozitiv pentru a o parcurge. Veți găsi o mulțime de meniuri derulante care se referă la tot felul de probleme.

Puteți chiar să adresați o anumită întrebare în fila Support Inbox (Cutie poștală de primire a asistenței). Asigurați-vă că sunteți autentificat în timp ce utilizați această funcție.

Concluzie

Facebook (acum redenumit Meta) poate să nu funcționeze din cauza unor probleme, după cum se arată aici.

Este posibil să existe probleme la logare, ceea ce poate duce la apariția mesajului de eroare "fără conexiune la internet".

Încercați să vă conectați de pe un alt dispozitiv pentru a vedea unde este problema. Este posibil ca dispozitivul dvs. să fie cel care are o problemă, în loc de aplicația Facebook.

Puteți încerca, de asemenea, să vă deconectați din contul de Facebook și apoi să vă conectați din nou pentru a rezolva problema. De cele mai multe ori, acest truc poate fi de asemenea util.

Uneori, Facebook poate afișa acest mesaj de eroare din cauza unei mici probleme, cum ar fi faptul că nu folosiți o versiune actualizată a aplicației pe smartphone-ul dvs. Utilizați întotdeauna o versiune actualizată a aplicației pentru a evita astfel de probleme.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Xfinity Wi-Fi conectat, dar fără acces la Internet: Cum se rezolvă problema
• Xfinity Bridge Mode No Internet: Cum se repară în câteva secunde
• Depanarea conexiunii la Internet AT&T: Tot ce trebuie să știți
• Internet lent pe laptop, dar nu și pe telefon: Cum se repară în câteva minute

Întrebări frecvente

De ce spune Facebook că nu există internet?

Este posibil ca aplicația să afișeze un mesaj de întrerupere a internetului dacă există probleme cu serverul. Viteza redusă a internetului ar putea fi un alt motiv pentru acest lucru.

Uneori pot apărea probleme la conectarea la cont. Acest lucru poate apărea și dacă nu utilizați o versiune actualizată a aplicației.

Poți folosi Facebook fără o conexiune la internet?

Aplicația Facebook folosește internetul pentru a funcționa. Navigarea obișnuită pe Facebook timp de un minut consumă aproximativ 2 MB de date.

Fără o conexiune la internet, este posibil să puteți deschide aplicația de pe telefon, dar nu veți putea desfășura nicio activitate.

Nu puteți reacționa la o postare, viziona videoclipuri sau fotografii fără o conexiune la internet.

De ce nu funcționează Facebook pe Wi-Fi?

Este posibil ca aplicația Facebook să nu funcționeze pe Wi-Fi din mai multe motive. Este posibil ca routerul de acasă să aibă probleme.

Este posibil ca semnalul Wi-Fi să nu fie suficient de puternic sau o conexiune la internet extrem de lentă să fie un alt motiv.

Este posibil să nu aveți acces la internet pe dispozitiv sau să fie ceva în neregulă cu aplicația în sine.