Мой смарт-телевизор - это то, чем я и моя семья пользуемся постоянно и что является нашим основным источником развлечений.

Вчера вечером, когда все сели смотреть фильм, который недавно вышел на Netflix, у моего телевизора начались проблемы.

Приложение Netflix сообщило, что у него нет подключения к Интернету для работы, поэтому я снова попробовал подключить телевизор к Wi-Fi.

По какой-то причине я не смог этого сделать, и каждый раз, когда я выбирал свою сеть Wi-Fi, она не подключалась.

Я зашел на страницы поддержки своего телевизора, чтобы узнать, что это за проблема и как ее можно быстро устранить.

К этому моменту все разошлись по своим делам, и я остался еще на несколько часов, проводя исследования для этой статьи в Интернете.

Я собрал все, что нашел, и после долгих проб и ошибок смог решить проблему.

В этой статье рассказывается о том, что мне помогло получить подключение Wi-Fi, а также о том, что рекомендуют делать бренды смарт-телевизоров, если вы столкнулись с этой проблемой.

Чтобы починить телевизор Smart TV, который не подключается к Интернету, проверьте, работает ли подключение к Интернету. Если да, попробуйте перезапустить или сбросить настройки телевизора и маршрутизатора Wi-Fi.

Читайте далее, чтобы узнать, почему у вашего телевизора возникают проблемы с подключением к Wi-Fi и некоторые из самых простых способов их устранения.

Почему мой телевизор Smart TV не подключается к Wi-Fi?

Может быть две причины, по которым ваш телевизор не подключается к интернету: одна из них связана с вашим интернет-соединением, а другая может быть результатом проблемы с модемом или телевизором.

Первой причиной может быть ваше интернет-соединение; если телевизор не может поддерживать его достаточно долго, он может подумать, что соединение недостаточно хорошее, и не будет подключаться.

Вторая причина может заключаться в том, что что-то блокирует подключение телевизора к Wi-Fi; возможно, модем не позволяет телевизору подключиться, или телевизор считает, что соединение настроено неправильно.

У этих проблем есть простые способы устранения, о которых я расскажу ниже, и все они охватывают любую из этих причин и должны устранить их в большинстве случаев.

Проверьте подключение к Интернету

Когда любое из ваших устройств теряет соединение с Интернетом через WI-Fi, проверьте, как обстоят дела с вашим Интернет-соединением.

Убедитесь, что все индикаторы на маршрутизаторе мигают, и ни один из них не красный или любого другого цвета, который может указывать на предупреждение.

Проверьте другие принадлежащие вам устройства и узнайте, могут ли они выходить в Интернет.

Если ваш маршрутизатор выглядит нормально и вы получаете интернет на других устройствах, проблема может заключаться в самом телевизоре.

Если на маршрутизаторе загорелись предупреждающие индикаторы или если какой-либо из них не мигает, как положено, обратитесь к своему провайдеру.

Диагностировать соединение

Некоторые смарт-телевизоры позволяют проверить состояние сети телевизора, чтобы устранить неполадки с подключением к Интернету.

Чтобы узнать, есть ли эта функция у вашего смарт-телевизора, откройте меню Настройки.

Перейдите в раздел "Настройки сети", чтобы увидеть состояние сети.

Если вы не видите его на экране настроек сети, проверьте параметры под ним.

Убедитесь, что все соединения зеленые и нет никаких предупреждающих знаков.

Перезагрузите телевизор

Самый простой универсальный шаг по устранению неполадок - перезагрузить устройство, с которым возникли проблемы, то же самое относится и к смарт-телевизору.

Выключите телевизор, выньте вилку из розетки и подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова вставлять вилку в розетку.

После включения телевизора попробуйте снова подключить его к Wi-Fi.

Если подключение прошло успешно, откройте любое приложение, требующее подключения к Интернету, например Netflix или YouTube, и проверьте, работает ли подключение как обычно.

Перезагрузите маршрутизатор

Вы можете попробовать ту же процедуру перезапуска с вашим интернет-маршрутизатором, и если это было причиной того, что вы не могли подключиться, перезапуск может устранить проблему.

Выключите маршрутизатор и отсоедините его от стены.

Подождите не менее 10-15 секунд, после чего снова подключите кабель питания к розетке и включите маршрутизатор.

Когда маршрутизатор снова включится, и все индикаторы будут выглядеть нормально, попробуйте снова подключить телевизор к Wi-Fi.

Перейдите на страницу состояния сети, если она есть у телевизора, чтобы узнать, установил ли телевизор соединение.

Переключение настроек DHCP

Некоторые телевизоры, в частности телевизоры Vizio, позволяют переключать использование DHCP, что позволяет телевизору получить уникальный IP-адрес при подключении.

Переключение функции в текущее положение может устранить проблему конфигурации, с которой столкнулся телевизор или маршрутизатор, поэтому стоит попробовать.

Чтобы переключить настройки DHCP на телевизоре Vizio, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Меню на пульте дистанционного управления.
2. Выберите Сеть .
3. Перейти к Ручная настройка .
4. Toggle DHCP включено, если оно было выключено, или выключено, если оно было включено.
5. Вернитесь со страницы настроек.

Попробуйте снова подключить телевизор к маршрутизатору и посмотрите, устранит ли это проблему.

Перезагрузка телевизора

Если ни один из этих методов не устраняет проблемы с Wi-Fi на телевизоре, возможно, потребуется сброс настроек телевизора к заводским.

Все популярные марки телевизоров, такие как Samsung, Vizio и другие, придерживаются своей процедуры сброса, но общее правило заключается в том, что отправную точку для сброса можно найти в меню настроек.

При сбросе настроек телевизора будут потеряны все пользовательские настройки и все данные, хранящиеся во внутренней памяти телевизора.

Вам придется снова установить все свои приложения и снова войти в каждое из них.

В процессе начальной настройки вам будет предложено подключиться к Wi-Fi, так что это самое подходящее время проверить, сработало ли исправление.

Сброс настроек маршрутизатора

Если сброс настроек телевизора не помог, можно попробовать сбросить настройки маршрутизатора, чтобы устранить все проблемы с ним.

Чтобы сбросить настройки маршрутизатора:

1. Держите маршрутизатор включенным.
2. Проверьте, нет ли на задней панели маршрутизатора кнопки сброса.
3. Для нажатия и удержания кнопки сброса используйте раскрытую скрепку или что-то острое и неметаллическое.
4. Удерживайте кнопку нажатой не менее 20 секунд.
5. Индикаторы маршрутизатора начнут мигать и автоматически перезагрузятся.

Когда маршрутизатор завершит перезагрузку, попробуйте снова подключить телевизор, чтобы проверить, устранили ли вы проблему.

Контактная поддержка

Если все остальное не помогает, остается возможность позвонить в службу поддержки.

Свяжитесь со службой поддержки вашего телевизора и позвоните своему провайдеру, если вы думаете, что проблема связана с подключением к Интернету.

Они смогут лучше сориентировать вас, если поймут, какое оборудование вы используете и где вы находитесь.

Заключительные размышления

Телевизоры Vizio позволяют использовать приложение SmartCast для подключения телевизора к Wi-Fi.

Если пользовательский интерфейс глючит и не делает то, что должен, попробуйте подключить телевизор Vizio к Wi-Fi с помощью приложения SmartCast.

Rokus может работать без подключения к Интернету, если у вас есть загруженные медиафайлы, поэтому, если у вас есть один из них, подключите его к телевизору, пока не восстановится Интернет.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Лучшие телевизоры со встроенным Wi-Fi: мы провели исследование
• Как подключить телевизор к Wi-Fi без пульта за несколько секунд
• Как подключить не смарт-телевизор к Wi-Fi за считанные секунды
• Почему интернет на моем телевизоре Vizio такой медленный?: как исправить за несколько минут
• Как превратить обычный телевизор в Smart TV

Часто задаваемые вопросы

Что такое SSID?

SSID или Service Set Identifier - это имя точки доступа Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться.

Он служит простым способом определения сетей вокруг устройства, чтобы оно могло подключиться к нужной сети.

Нужно ли перезагружать смарт-телевизоры?

Как правило, вы не будете держать телевизор включенным 24 часа в сутки 7 дней в неделю, поэтому времени простоя, которое он получает в промежутках между просмотрами, будет вполне достаточно.

Но если телевизор работает круглосуточно, я бы посоветовал перезагружать его хотя бы раз в день, чтобы поддерживать бесперебойную работу телевизора.

Выключается ли телевизор из розетки?

Отключение телевизора от сети не приводит к сбросу его программного обеспечения.

При этом телевизор выключается, как это обычно происходит, и не получает питания.

Можно ли оставлять телевизор постоянно включенным в розетку?

Можно оставить телевизор подключенным к сети, так как при включенном телевизоре больше всего энергии потребляет дисплей.

Потребление энергии минимально, если телевизор выключен, но остается подключенным к сети.