我的智能电视是我和我的家人一直在使用的东西，是我们的主要娱乐来源。

昨晚，当大家坐下来观看最近在Netflix上推出的一部电影时，我的电视开始出现问题。

Netflix应用程序说，它没有网络连接可以使用，所以我又试着把电视连接到我的Wi-Fi。

由于某些原因，我不能这样做，每次我选择我的Wi-Fi网络时，它都没有连接。

我上网查看了我的电视的支持页面，想知道这个问题是什么，以及如何能快速解决这个问题。

这时大家都离开去做自己的事情了，所以我又呆了几个小时，在网上为这篇文章做研究。

我汇编了我所发现的一切，在经过大量的试验和错误之后，设法解决了这个问题。

本文介绍了对我有用的方法来获得Wi-Fi连接，并包括如果你遇到这个问题，智能电视品牌推荐你做什么。

要解决智能电视无法连接互联网的问题，请检查你的互联网连接是否正常运行。 如果是，尝试重新启动或重置电视和Wi-Fi路由器。

继续阅读，了解为什么你的电视在连接Wi-Fi时出现问题，以及一些最简单的方法来解决它。

为什么我的智能电视不能连接到Wi-Fi？

你的电视可能有两个原因无法连接到互联网，其中一个是由你的互联网连接造成的，另一个可能是你的调制解调器或电视的问题造成的。

第一个原因是你的网络连接；如果电视不能可靠地维持足够长的时间，它可能认为连接不够好，不会连接。

第二个原因可能是有什么东西阻碍了你的电视连接到你的Wi-Fi；你的调制解调器可能不让电视连接，或者电视可能认为连接没有配置正确。

这些问题都有简单的解决方法，我将在下面讲到，所有这些问题都涵盖了这些原因中的任何一个，在大多数情况下都应该解决这些问题。

检查你的互联网连接

每当你的任何设备通过Wi-Fi失去互联网连接时，请检查你的互联网连接情况。

确保路由器上所有的灯都在闪烁，而且没有一个是红色或任何可能表明有警告的颜色。

检查你拥有的其他设备，看看它们是否能够访问互联网。

如果你的路由器看起来没有问题，而且你在其他设备上也能获得互联网，那么问题可能出在电视本身。

如果你的路由器上有任何警告灯，或者任何灯没有像它们应该的那样闪烁，请联系你的ISP。

诊断连接

一些智能电视让你检查电视的网络状态，让你解决互联网连接的问题。

要知道你的智能电视是否有这个功能，请打开设置菜单。

导航到网络设置，查看你的网络状态。

如果你在网络设置屏幕中没有看到它，请检查它下面的选项。

确保所有连接都是绿色的，没有任何警告标志。

重新启动你的电视

最简单的一刀切的故障排除步骤是重新启动你有问题的设备，对你的智能电视也是如此。

关闭电视，从墙上拔下插头，并等待至少30秒后再将插头重新连接到墙上。

在重新打开电视后，尝试再次将其连接到Wi-Fi。

如果连接成功，打开任何需要互联网连接的应用程序，如Netflix或YouTube，看看连接是否像往常一样工作。

重新启动你的路由器

你可以对你的互联网路由器尝试同样的重启程序，如果它是你无法连接的原因，重启可能会解决这个问题。

关闭路由器并从墙上拔下插头。

等待至少10-15秒，然后将其电源线重新连接到墙上的插座，并打开路由器。

当路由器重新打开，所有的灯看起来都没问题时，尝试将电视再次连接到你的Wi-Fi。

如果你的电视有网络状态页面，就去看看电视是否建立了连接。

切换DHCP设置

一些电视，特别是Vizio电视，允许你使用DHCP进行切换，这使得电视在连接时可以获得一个独特的IP地址。

将该功能从当前位置打开或关闭可能会解决电视或路由器的配置问题，所以值得一试。

要在你的Vizio电视上切换DHCP设置：

1. 按下 菜单 遥控器上的按钮。
2. 选择 网络 .
3. 转到 手动设置 .
4. 切换 DHCP 如果它是关闭的，就打开，如果它是打开的，就关闭。
5. 退出设置页面。

尝试再次将电视连接到你的路由器，看看是否能解决这个问题。

重置你的电视

如果这些方法都不能解决你的电视的Wi-Fi问题，你可能需要出厂重置你的电视。

所有流行的电视品牌，如三星、Vizio和其他品牌都遵循其重置程序，但一般的经验法则是，你可以在设置菜单中找到重置的起点。

当你重置你的电视时，你将失去所有的自定义设置和电视内部存储的所有数据。

你将不得不再次安装你的所有应用程序，并重新登录每个应用程序。

最初的设置过程会要求你连接到你的Wi-Fi，所以这是检查修复是否成功的好时机。

重置你的路由器

如果电视重置不起作用，你可以尝试重置你的路由器来解决它的任何问题。

要重置你的路由器：

1. 保持路由器开启。
2. 检查路由器的背面是否有复位按钮。
3. 用一个打开的回形针或一些尖锐的非金属材料来按住复位按钮。
4. 保持按钮至少20秒。
5. 路由器的灯将开始闪烁并自动重新启动。

当路由器完成重启后，尝试再次连接电视，看看你是否解决了这个问题。

联系支持

当所有其他方法都失败时，仍然可以选择致电客户支持。

与电视的支持团队联系，如果你认为问题出在互联网连接上，就打电话给你的ISP。

当他们了解你所使用的硬件和你所处的位置时，他们就能更好地指导你。

最后的想法

Vizio电视允许你使用他们的SmartCast应用程序，将电视连接到Wi-Fi。

如果用户界面有问题，没有做它应该做的事，请尝试用SmartCast应用程序将你的Vizio电视连接到Wi-Fi。

如果你有下载的媒体，Rokus可以在没有互联网连接的情况下工作，所以如果你有一个躺在身边，把它插入电视，直到你的互联网恢复。

您可能还喜欢阅读

• 内置Wi-Fi的最佳电视：我们做了研究
• 如何在几秒钟内将电视连接到Wi-Fi而不使用遥控器
• 如何在几秒钟内将非智能电视连接到Wi-Fi上
• 为什么我的Vizio电视的网络这么慢？
• 如何将普通电视转换为智能电视

常见问题

什么是SSID？

SSID或服务集标识符是你试图连接的Wi-Fi接入点的名称。

它作为一种简单的方法来识别设备周围的网络，以便它能够连接到正确的网络。

智能电视需要重启吗？

通常情况下，你不会让你的电视24/7开着，所以它在人们观看时得到的停机时间就足够了。

但如果电视是一个24小时不间断的，我建议至少每天重启一次，以保持电视顺利运行。

拔掉电视机的插头是否会重置它？

拔掉电视机的插头并不能重置其软件。

它像往常一样把电视关掉，而且不会收到任何电源。

让电视一直插着电源可以吗？

让电视插上电源是可以的，因为当电视打开时，它的显示屏耗电量最大。

如果电视处于关闭状态，但仍然插着电源，则耗电量很小。