Моят смарт телевизор е нещо, което аз и семейството ми използваме постоянно и е основният ни източник на забавление.

Снощи, когато всички седнаха да гледат един филм, който наскоро излезе в Netflix, телевизорът ми започна да има проблеми.

Приложението Netflix каза, че няма интернет връзка, с която да работи, затова опитах да свържа телевизора към Wi-Fi отново.

По някаква причина не успях да го направя и всеки път, когато избирах Wi-Fi мрежата си, тя не се свързваше.

Влязох онлайн в страниците за поддръжка на моя телевизор, за да разбера какъв е този проблем и как да го отстраня бързо.

В този момент всички си тръгнаха, за да се занимават със собствените си неща, така че аз останах още няколко часа, за да проучвам за това онлайн.

Събрах всичко, което бях намерил, и успях да реша проблема след много опити и грешки.

В тази статия е представено какво работи при мен, за да получа Wi-Fi връзка, и е посочено какво препоръчват марките на смарт телевизори, ако се сблъскате с този проблем.

За да поправите смарт телевизор, който не се свързва с интернет, проверете дали интернет връзката ви работи. Ако е така, опитайте да рестартирате или нулирате телевизора и Wi-Fi рутера.

Прочетете, за да разберете защо телевизорът ви има проблеми със свързването към Wi-Fi и някои от най-лесните начини за отстраняването им.

Защо моят Smart TV не се свързва с Wi-Fi?

Има две причини, поради които телевизорът ви може да не се свързва с интернет, като едната от тях се дължи на интернет връзката, а другата може да е резултат от проблем с модема или телевизора.

Първата причина е вашата интернет връзка; ако телевизорът не може да я поддържа надеждно достатъчно дълго време, той може да сметне, че връзката не е достатъчно добра, и да не се свърже.

Втората причина може да е, че нещо блокира свързването на телевизора с Wi-Fi; модемът може да не позволява на телевизора да се свърже или телевизорът да смята, че връзката не е конфигурирана правилно.

Тези проблеми имат лесни решения, за които ще говоря по-долу, и всички те покриват някоя от тези причини и в повечето случаи трябва да ги отстранят.

Проверете връзката си с интернет

Когато някое от устройствата ви изгуби интернет връзка чрез WI-Fi, проверете как работи вашата интернет връзка.

Уверете се, че всички лампички на рутера мигат и нито една от тях не е червена или в друг цвят, който може да означава предупреждение.

Проверете дали другите ви устройства имат достъп до интернет.

Ако маршрутизаторът ви изглежда наред и получавате интернет от другите си устройства, проблемът може да е в самия телевизор.

Ако има предупредителни светлини на маршрутизатора или ако някоя от тях не мига както трябва, свържете се с доставчика на интернет услуги.

Диагностика на връзката

Някои интелигентни телевизори ви позволяват да проверявате състоянието на мрежата на телевизора, за да отстранявате проблеми с интернет връзката.

За да разберете дали вашият смарт телевизор разполага с тази функция, отворете менюто Настройки.

Навигирайте до Мрежови настройки, за да видите състоянието на мрежата си.

Ако не го виждате в екрана с мрежови настройки, проверете опциите под него.

Уверете се, че всички връзки са зелени и няма никакви предупредителни знаци.

Рестартиране на телевизора

Най-лесната универсална стъпка за отстраняване на неизправности е да рестартирате устройството, с което имате проблеми, като същото важи и за вашия смарт телевизор.

Изключете телевизора, извадете щепсела от стената и изчакайте поне 30 секунди, преди да включите щепсела обратно в стената.

След като включите телевизора отново, опитайте се да го свържете към Wi-Fi отново.

Ако връзката е успешна, отворете някое приложение, което изисква интернет връзка, например Netflix или YouTube, и проверете дали връзката работи както обикновено.

Рестартиране на маршрутизатора

Можете да опитате същата процедура за рестартиране на вашия интернет рутер и ако това е причината да не можете да се свържете, рестартирането може да реши проблема.

Изключете маршрутизатора и го извадете от електрическата мрежа.

Изчакайте поне 10-15 секунди, преди да свържете захранващия кабел обратно към контакта и да включите маршрутизатора.

Когато маршрутизаторът се включи отново и всички светлини изглеждат добре, опитайте отново да свържете телевизора към Wi-Fi.

Отидете на страницата за състоянието на мрежата, ако телевизорът има такава, за да видите дали телевизорът е установил връзка.

Превключване на настройките на DHCP

Някои телевизори, по-специално телевизорите на Vizio, позволяват превключване на използването на DHCP, което позволява на телевизора да получи уникален IP адрес при свързване.

Включването или изключването на функцията от текущата ѝ позиция може да реши проблема с конфигурацията на телевизора или маршрутизатора, така че си струва да опитате.

Превключване на DHCP настройките на телевизора Vizio:

1. Натиснете бутона Меню на дистанционното управление.
2. Изберете Мрежа .
3. Отидете на Ръчна настройка .
4. Превключване на DHCP включен, ако е изключен, или изключен, ако е включен.
5. Върнете се от страницата с настройки.

Опитайте отново да свържете телевизора към маршрутизатора и вижте дали проблемът ще бъде отстранен.

Нулиране на телевизора

Ако нито един от тези методи не отстрани проблемите с Wi-Fi на телевизора, може да се наложи да нулирате фабричните настройки на телевизора.

Всички популярни марки телевизори, като Samsung, Vizio и други, имат своя процедура за нулиране, но общото правило е, че можете да намерите началната точка за нулиране в менюто с настройки.

Когато нулирате телевизора, ще загубите всички потребителски настройки и всички данни във вътрешната памет на телевизора.

Ще трябва да инсталирате всички приложения отново и да влезете отново във всяко от тях.

В процеса на първоначална настройка ще бъдете помолени да се свържете с Wi-Fi, така че това е подходящ момент да проверите дали поправката е работила.

Нулиране на маршрутизатора

Ако нулирането на телевизора не е помогнало, можете да опитате да нулирате рутера, за да отстраните евентуален проблем с него.

Нулиране на маршрутизатора:

1. Дръжте маршрутизатора включен.
2. Проверете дали на гърба на маршрутизатора има бутон за нулиране.
3. Използвайте отворена щипка за хартия или нещо остро и неметално, за да натиснете и задържите бутона за нулиране.
4. Задръжте бутона натиснат за поне 20 секунди.
5. Светлинните индикатори на рутера ще започнат да мигат и ще се рестартират автоматично.

Когато маршрутизаторът завърши рестартирането си, опитайте да свържете телевизора отново, за да проверите дали сте отстранили проблема.

Свържете се с поддръжката

Когато всичко останало се провали, все още има възможност да се обадите на отдела за поддръжка на клиенти.

Свържете се с екипа за поддръжка на телевизора и се обадете на доставчика на интернет услуги, ако смятате, че проблемът е в интернет връзката.

Те ще могат да ви насочат по-добре, когато разберат какъв хардуер използвате и къде се намирате.

Заключителни мисли

Телевизорите на Vizio позволяват да използвате приложението SmartCast, за да свържете телевизора си с Wi-Fi.

Ако потребителският интерфейс работи с грешки и не прави това, което трябва, опитайте да свържете телевизора Vizio към Wi-Fi с приложението SmartCast.

Rokus може да работи и без интернет връзка, ако имате изтеглени мултимедийни файлове, така че ако имате такъв, включете го към телевизора, докато интернет се възстанови.

Може да ви хареса да четете

• Най-добрите телевизори с вграден Wi-Fi: направихме проучване
• Как да свържете телевизора с Wi-Fi без дистанционно за секунди
• Как да свържете несмарт телевизор с Wi-Fi за секунди
• Защо интернетът на телевизора ми Vizio е толкова бавен?: Как да поправите за минути
• Как да превърнете обикновен телевизор в Smart TV

Често задавани въпроси

Какво е SSID?

SSID или Service Set Identifier е името на точката за достъп до Wi-Fi, към която се опитвате да се свържете.

Той служи като лесен начин за идентифициране на мрежите около дадено устройство, за да може то да се свърже с правилната.

Трябва ли да се рестартират смарт телевизорите?

Обикновено няма да държите телевизора си включен 24 часа в денонощието, така че времето за престой, което той получава между гледането, ще бъде достатъчно.

Но ако телевизорът работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, бих предложил да го рестартирате поне веднъж дневно, за да поддържате безпроблемна работа на телевизора.

Възстановява ли се телевизорът след изключване от електрическата мрежа?

Изключването на телевизора от електрическата мрежа не води до нулиране на софтуера му.

Той изключва телевизора, както обикновено, и не получава никакво захранване.

Добре ли е да оставяте телевизора постоянно включен в електрическата мрежа?

Не е проблем да оставите телевизора включен, тъй като дисплеят му използва най-много енергия, когато телевизорът е включен.

Консумацията на енергия е минимална, ако телевизорът е изключен, но остава включен в контакта.