Pred niekoľkými dňami sa moje hodinky Apple Watch začali správať divne.

Na hlavnej obrazovke som nemohol potiahnuť prstom nahor alebo nadol, aby som skontroloval oznámenia alebo spustil Ovládacie centrum.

Najprv som si myslel, že obrazovka hodiniek je poškodená, ale mohol som potiahnuť prstom doľava/doprava a dokonca spustiť aplikácie.

Nevedel som, čo je s mojimi hodinkami, a pri prvej príležitosti som sa pustil do riešenia problémov.

Hodinky Apple Watch nechcú potiahnuť prstom nahor, ak sa stretávajú s technickými chybami alebo problémom s párovaním. Potiahnutie prstom nahor môžete na hodinkách obnoviť ich reštartovaním. Ak hodinky Apple Watch stále nechcú potiahnuť prstom nahor, zrušte ich spárovanie s telefónom a znova ich spárujte.

Prečo moje hodinky Apple Watch neťahajú prstom nahor?

Dôvodov, prečo Apple Watch neťahajú nahor, môže byť niekoľko.

Obrazovka môže byť špinavá alebo mastná, čo môže spôsobovať prekážky pri navigácii v rozhraní hodiniek.

Vaše hodinky sa môžu stretnúť s technickými chybami alebo poruchami, ktoré spôsobujú ich nepravidelné fungovanie.

Zastaraný watchOS môže byť tiež dôvodom, prečo Apple Watch neťahajú nahor.

Skôr než sa pokúsite o čokoľvek iné, vyskúšajte toto

Skôr ako prejdeme k hlavným riešeniam problému s posúvaním hodiniek Apple Watch, je dôležité zabezpečiť, aby boli hodinky čisté a bez prachu.

Môže sa to zdať nepodstatné, ale mokrá alebo špinavá obrazovka hodiniek môže spôsobiť problémy s ich bezproblémovým fungovaním, najmä problém s posúvaním nahor.

Odstráňte z hodiniek ochranný kryt obrazovky (ak ho máte) a utrite obrazovku čistou, suchou handričkou.

Pri čistení buďte opatrní, pretože mydlá, čistiace prostriedky, abrazívne materiály a vonkajšie teplo môžu obrazovku hodiniek poškodiť.

Ak čistenie hodiniek Apple Watch váš problém nevyrieši, postupujte podľa postupov na odstránenie problémov uvedených v nasledujúcich častiach.

Poznámka: Na opätovné správne fungovanie hodiniek Apple Watch môže byť potrebné použiť viacero metód.

Reštartovanie hodiniek

Hodinky Apple Watch môžu mať technické poruchy, kvôli ktorým nereagujú na gesto potiahnutia prstom nahor.

Túto chybu môžete ľahko odstrániť reštartovaním hodiniek.

Na tento účel:

1. Stlačením a podržaním bočného tlačidla na hodinkách Apple Watch zobrazíte tlačidlo "Napájanie" (pre watchOS 9) alebo posuvník "Vypnúť" (pre watchOS 8 alebo staršie).
2. Kliknite na tlačidlo "Napájanie" v pravom hornom rohu obrazovky (len pre systém watchOS 9).
3. Teraz potiahnutím posuvníka "Vypnúť" vypnite hodinky.
4. Počkajte minútu alebo dve.
5. Opätovným stlačením bočného tlačidla, kým sa nezobrazí logo Apple, hodinky opäť zapnete.

Po dokončení potiahnite prstom po obrazovke a skontrolujte, či hodinky fungujú správne.

Vynútené reštartovanie hodiniek

Ak reštartovanie hodiniek Apple Watch nepomôže, môžete ich skúsiť násilne reštartovať, aby ste vyriešili problém s posúvaním nahor.

Hodinky Apple Watch násilne reštartujte podľa týchto krokov:

1. Súčasne stlačte a podržte korunkové a bočné tlačidlá.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Apple, uvoľnite tlačidlá.
3. Počkajte, kým sa hodinky spustia.

Pozrite si hodinky a zistite, či môžete potiahnuť prstom nahor po obrazovke.

Vypnutie/zapnutie haptiky systému

Vypnutie a zapnutie systémovej haptiky je ďalším riešením, ako vyriešiť problém s potiahnutím prstom nahor na hodinkách Apple Watch.

Mnoho ľudí uviedlo, že táto metóda vyriešila ich problém bez reštartovania hodiniek.

Tu sa dozviete, ako môžete zmeniť haptiku systému na hodinkách:

1. Stlačte korunkové tlačidlo na hodinkách.
2. Prejdite na položku "Nastavenia".
3. Pomocou korunového tlačidla prejdite nadol a otvorte položku "Sound & Haptics".
4. Vyhľadajte položku "System Haptics" a vypnite ju.
5. Pred opätovným zapnutím počkajte niekoľko sekúnd.

Teraz prejdite na hlavnú obrazovku hodiniek a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Zrušenie párovania a opätovné spárovanie hodiniek

Hodinky Apple Watch sa môžu stretnúť s viacerými chybami alebo poruchami vrátane nereagovania na gestá v dôsledku problému so spárovaním.

Zrušenie a opätovné spárovanie hodiniek so smartfónom môže pomôcť odstrániť všetky takéto chyby.

Nezabudnite však, že pri opätovnom párovaní hodiniek ich nastavte ako nové hodinky a neobnovujte ich zo zálohy.

Ak chcete zrušiť párovanie hodiniek Apple Watch, musíte:

1. iPhone a hodinky majte blízko seba.
2. Spustite aplikáciu Apple Watch v telefóne.
3. Prejdite na kartu Moje hodinky a vyberte položku Všetky hodinky.
4. Kliknite na tlačidlo "i" vedľa hodiniek, ktorých párovanie chcete zrušiť.
5. Ťuknite na položku "Zrušiť spárovanie s hodinkami Apple Watch".
6. Potvrďte svoj výber. Môžete byť požiadaní o zadanie hesla Apple ID.

Po dokončení procesu odpárovania sa na obrazovke hodiniek zobrazí správa "Spustiť párovanie".

Pri opätovnom spárovaní hodiniek Apple Watch postupujte podľa týchto krokov:

1. Hodinky majte blízko telefónu.
2. V telefóne sa zobrazí výzva "Použiť iPhone na nastavenie týchto hodiniek Apple Watch". Kliknite na "Pokračovať".
3. Ak sa vám táto výzva nezobrazí, otvorte aplikáciu Apple Watch, prejdite na položku "Všetky hodinky" a vyberte položku "Spárovať nové hodinky".
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste hodinky znovu spárovali ako nové.

Po dokončení skontrolujte, či hodinky fungujú správne.

Kontrola všetkých aktualizácií systému WatchOS

Zastaraný systém Apple WatchOS môže v hodinkách spôsobovať mnohé problémy vrátane problému s posúvaním nahor.

Aktualizácia systému watchOS na najnovšiu verziu vám môže pomôcť odstrániť tento problém.

Aktualizácia hodiniek cez iPhone:

1. Otvorte aplikáciu Apple Watch.
2. Prejdite na kartu Moje hodinky.
3. Kliknite na položku "Všeobecné" a ťuknite na položku "Aktualizácia softvéru".
4. Stiahnite si aktualizáciu (ak je k dispozícii). V prípade potreby zadajte prístupový kód iPhonu alebo Apple Watch.
5. Počkajte, kým sa hodinky aktualizujú. Môže to trvať niekoľko minút až hodinu.

Hodinky Apple Watch môžete aktualizovať priamo z ich rozhrania, ak používajú systém watchOS 6 alebo novší.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Pripojte hodinky k sieti Wi-Fi.
2. Otvorte aplikáciu "Nastavenia" na hodinkách.
3. Prejdite na položku "Všeobecné" a kliknite na položku "Aktualizácia softvéru".
4. Ťuknite na položku Inštalovať (ak je k dispozícii aktualizácia softvéru).

Po dokončení aktualizácie skontrolujte, či problém s posúvaním nahor pretrváva.

Obnovenie továrenského nastavenia hodiniek

Ak vyššie uvedené riešenia neodstránia problém s posúvaním nahor na hodinkách Apple Watch, mali by ste skúsiť obnoviť ich výrobné nastavenia.

Nezabudnite však, že toto je posledná možnosť.

Tu sa dozviete, ako môžete hodinky Apple Watch resetovať do továrenského nastavenia prostredníctvom iPhonu:

1. iPhone a hodinky majte blízko seba.
2. Spustite aplikáciu Apple Watch v telefóne.
3. Prejdite do časti Moje hodinky.
4. Vyberte položku "Všeobecné".
5. Vyberte možnosť "Resetovať".
6. Kliknite na položku Vymazať obsah a nastavenia Apple Watch.
7. Potvrďte svoju voľbu a zadajte heslo Apple ID (ak sa to vyžaduje).
8. Počkajte na dokončenie procesu.

Hodinky Apple Watch môžete resetovať do továrenského nastavenia aj cez ich rozhranie podľa týchto krokov:

Prejdite do Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Vymazať všetok obsah a nastavenia> Potvrďte svoju voľbu.

Môže sa zobraziť výzva na zadanie prístupového kódu hodiniek.

Po dokončení resetovania môžete hodinky znovu spárovať s iPhonom, ako je podrobne opísané v predchádzajúcej časti.

Ak sa pri synchronizácii Apple Watch a iPhonu stretnete s nejakými problémami, vyriešiť ich je pomerne jednoduché.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak žiadne z riešení problémov uvedených v tomto článku nefunguje, jedinou možnosťou je obrátiť sa na podporu spoločnosti Apple.

Tu nájdete podrobné používateľské príručky, komunity a oficiálne čísla podpory, ktoré vám pomôžu vyriešiť váš problém.

Ak máte s hodinkami Apple Watch hardvérové problémy, mali by ste ich odniesť do najbližšej predajne.

Urobte svoje hodinky Apple Watch responzívnymi

Obrazovka hodiniek Apple Watch môže pre nahromadené nečistoty, technické poruchy alebo zastaraný operačný systém nereagovať na dotyk a neumožňovať posúvanie prstom nahor.

Najjednoduchším spôsobom odstránenia tohto problému je vyčistiť hodinky a reštartovať ich.

Rovnako účinným riešením je aj odpárovanie a opätovné spárovanie hodiniek.

Ak sa zdá, že nič nefunguje, obráťte sa na oficiálnu pomoc a podporu spoločnosti Apple.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako zmeniť ciferník hodiniek Apple Watch: Podrobný sprievodca
• Aktualizácia Apple Watch sa zasekla na príprave: Ako ju opraviť za niekoľko minút
• Ako pridať hodinky Apple Watch do plánu Verizon: Podrobný sprievodca

Často kladené otázky

Ako môžem reštartovať nereagujúce hodinky Apple Watch?

Nereagujúce hodinky Apple Watch môžete reštartovať stlačením korunky a bočných tlačidiel a ich uvoľnením, keď sa na obrazovke zobrazí logo Apple.

Čo mám robiť, ak na mojich hodinkách Apple Watch nefunguje vynútený reštart?

Ak vynútený reštart na hodinkách Apple Watch nefunguje, nabite hodinky na niekoľko hodín a skúste to znova.

Ak sa to nepodarí, položte hodinky na nabíjačku a stláčajte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.