Il y a quelques jours, mon Apple Watch a commencé à agir bizarrement.

Je ne pouvais pas balayer l'écran principal vers le haut ou vers le bas pour consulter mes notifications ou lancer le Centre de contrôle.

Au début, j'ai cru que l'écran de la montre était endommagé, mais j'ai pu glisser vers la gauche/droite et même lancer les applications.

Je ne savais pas ce qui n'allait pas avec ma montre et je me suis mis à la dépanner dès que j'ai pu.

Votre Apple Watch ne balaie pas vers le haut si elle est confrontée à des bugs techniques ou à un problème d'appairage. Vous pouvez rétablir le balayage vers le haut de la montre en la redémarrant. Si votre Apple Watch ne balaye toujours pas vers le haut, désappareillez-la de votre téléphone et réappareillez-la.

Pourquoi mon Apple Watch ne balaie-t-elle pas vers le haut ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre Apple Watch n'effectue pas de balayage vers le haut.

L'écran peut être sale ou gras, ce qui peut gêner la navigation dans l'interface de la montre.

Votre montre peut être confrontée à des bogues techniques ou à des pépins, ce qui entraîne un fonctionnement erratique.

Un watchOS obsolète peut également être la raison pour laquelle votre Apple Watch ne balaie pas vers le haut.

Essayez ceci avant de tenter quoi que ce soit d'autre

Avant de passer aux principales solutions au problème de glissement de votre Apple Watch, il est important de s'assurer que votre montre est propre et exempte de poussière.

Cela peut sembler anodin, mais un écran de montre mouillé ou sale peut nuire au bon fonctionnement de la montre, notamment en ce qui concerne le passage de la souris vers le haut.

Retirez le protecteur d'écran de votre montre (s'il y en a un) et essuyez l'écran avec un chiffon propre et sec.

Soyez prudent lors du nettoyage, car les savons, les produits de nettoyage, les matériaux abrasifs et la chaleur extérieure peuvent endommager l'écran de la montre.

Si le nettoyage de l'Apple Watch ne résout pas votre problème, suivez les procédures de dépannage décrites dans les sections suivantes.

Remarque : Il se peut que vous deviez suivre plusieurs méthodes pour que votre Apple Watch fonctionne à nouveau correctement.

Redémarrer la montre

Votre Apple Watch peut être confrontée à des problèmes techniques, ce qui peut l'amener à ne pas répondre à votre geste de balayage vers le haut.

Vous pouvez facilement résoudre ce problème en redémarrant la montre.

Pour ce faire :

1. Appuyez sur le bouton latéral de votre Apple Watch et maintenez-le enfoncé pour faire apparaître le bouton "Power" (pour watchOS 9) ou le curseur "Power Off" (pour watchOS 8 ou antérieur).
2. Cliquez sur le bouton "Power" dans le coin supérieur droit de l'écran (uniquement pour watchOS 9).
3. Maintenant, faites glisser le curseur "Power Off" pour éteindre la montre.
4. Attendez une minute ou deux.
5. Appuyez à nouveau sur le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple pour rallumer votre montre.

Une fois cela fait, balayez l'écran pour voir si votre montre fonctionne correctement.

Redémarrage forcé de la montre

Si le redémarrage de votre Apple Watch ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de la redémarrer de force pour résoudre le problème de glissement vers le haut.

Procédez au redémarrage forcé de votre Apple Watch en suivant les étapes suivantes :

1. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les boutons de la couronne et les boutons latéraux.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
3. Attendez que la montre démarre.

Vérifiez sur votre montre si vous pouvez balayer l'écran vers le haut.

Désactiver/activer le système haptique

La désactivation et l'activation de l'haptique du système est une autre solution pour résoudre le problème du glissement vers le haut sur votre Apple Watch.

De nombreuses personnes ont signalé que cette méthode permettait de résoudre leur problème sans avoir à redémarrer leur montre.

Voici comment modifier le système haptique de votre montre :

1. Appuyez sur le bouton de la couronne de votre montre.
2. Allez dans "Paramètres".
3. Faites défiler vers le bas à l'aide de la touche Couronne et ouvrez "Sound & ; Haptics".
4. Localisez "System Haptics" et désactivez-le.
5. Attendez quelques secondes avant de le rallumer.

Allez maintenant à l'écran principal de votre montre et vérifiez si le problème est résolu.

Désassembler et réassembler la montre

Votre Apple Watch peut être confrontée à plusieurs bogues ou pépins, notamment le fait de ne pas répondre à vos gestes en raison d'un problème d'appairage.

Le fait de désappairer et de réappairer la montre avec votre smartphone peut aider à corriger tous ces problèmes.

Mais n'oubliez pas, lorsque vous ré-appareillez votre montre, réglez-la comme une nouvelle montre et ne la restaurez pas à partir de la sauvegarde.

Pour désappairer votre Apple Watch, vous devez :

1. Gardez votre iPhone et votre montre à proximité l'un de l'autre.
2. Lancez l'application "Apple Watch" sur le téléphone.
3. Allez dans l'onglet "Ma montre" et choisissez "Toutes les montres".
4. Cliquez sur le bouton "i" à côté de la montre que vous souhaitez dépareiller.
5. Tapez sur "Unpair Apple Watch".
6. Confirmez votre choix. Il se peut que l'on vous demande de saisir votre mot de passe Apple ID.

Lorsque le processus de désappairage est terminé, un message "Start Pairing" s'affiche sur l'écran de votre montre.

Procédez comme suit pour réappairer votre Apple Watch :

1. Gardez votre montre à proximité de votre téléphone.
2. Le message "Utilisez votre iPhone pour configurer cette Apple Watch" s'affiche sur votre téléphone. Cliquez sur "Continuer".
3. Si vous n'obtenez pas ce message, ouvrez l'application Apple Watch, allez dans "Toutes les montres" et choisissez "Associer une nouvelle montre".
4. Suivez les instructions à l'écran pour réparer votre montre comme si elle était neuve.

Une fois l'opération terminée, vérifiez si la montre fonctionne correctement.

Vérifier les mises à jour WatchOS

Un Apple WatchOS obsolète peut être à l'origine de nombreux problèmes pour votre montre, notamment le problème du glissement vers le haut.

La mise à jour de watchOS vers la dernière version peut vous aider à éliminer ce problème.

Pour mettre à jour votre montre via votre iPhone :

1. Ouvrez l'application "Apple Watch".
2. Allez dans l'onglet "Ma montre".
3. Cliquez sur "Général" et appuyez sur "Mise à jour du logiciel".
4. Téléchargez la mise à jour (si elle est disponible). Saisissez le code d'accès de votre iPhone ou Apple Watch si nécessaire.
5. Attendez que votre montre soit mise à jour, ce qui peut prendre de quelques minutes à une heure.

Vous pouvez mettre à jour votre Apple Watch directement depuis son interface si elle fonctionne sous watchOS 6 ou une version ultérieure.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez votre montre au Wi-Fi.
2. Ouvrez l'application "Paramètres" sur la montre.
3. Allez dans "Général" et cliquez sur "Mise à jour du logiciel".
4. Tapez sur "Installer" (si une mise à jour du logiciel est disponible).

Une fois la mise à jour terminée, vérifiez votre montre pour voir si le problème de glissement vers le haut persiste.

Réinitialisation d'usine de la montre

Si les solutions susmentionnées ne permettent pas de résoudre le problème de glissement vers le haut sur votre Apple Watch, vous pouvez essayer de la réinitialiser aux paramètres d'usine.

Mais n'utilisez cette solution qu'en dernier recours.

Voici comment réinitialiser votre Apple Watch via votre iPhone :

1. Gardez votre iPhone et votre montre à proximité l'un de l'autre.
2. Lancez l'application Apple Watch sur votre téléphone.
3. Allez dans "Ma montre".
4. Sélectionnez "Général".
5. Choisissez l'option "Réinitialiser".
6. Cliquez sur "Effacer le contenu et les réglages de l'Apple Watch".
7. Confirmez votre choix et entrez votre mot de passe Apple ID (si demandé).
8. Attendez la fin de la procédure.

Vous pouvez également réinitialiser votre Apple Watch via son interface en suivant les étapes suivantes :

Allez dans Paramètres> ; Général> ; Réinitialiser> ; Effacer tout le contenu et les paramètres> ; Confirmez votre choix.

Vous pouvez être invité à saisir le code d'accès de votre montre.

Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez appairer la montre à votre iPhone, comme indiqué dans une section précédente.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la synchronisation de votre Apple Watch et de votre iPhone, il est relativement facile de les résoudre.

Contacter l'assistance Apple

Si aucune des solutions de dépannage présentées dans cet article ne fonctionne, la seule option consiste à contacter le service d'assistance d'Apple.

Vous y trouverez des guides d'utilisation détaillés, des communautés et des numéros d'assistance officiels pour vous aider à résoudre votre problème.

Si vous rencontrez des problèmes matériels avec l'Apple Watch, vous devez l'apporter au magasin le plus proche.

Rendre votre Apple Watch réactive

L'écran de votre Apple Watch peut ne plus réagir au toucher et ne plus vous permettre de balayer vers le haut en raison de la saleté accumulée, de pépins techniques ou d'un système d'exploitation obsolète.

La façon la plus simple de résoudre ce problème est de nettoyer la montre et de la redémarrer.

Désappairer et réappairer la montre est une solution tout aussi efficace.

Si rien ne semble fonctionner, contactez Apple pour obtenir une aide et une assistance officielles.

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Questions fréquemment posées

Comment redémarrer une Apple Watch qui ne répond plus ?

Vous pouvez redémarrer une Apple Watch qui ne répond plus en appuyant simultanément sur la couronne et les boutons latéraux, puis en les relâchant lorsque le logo Apple s'affiche à l'écran.

Que dois-je faire si le redémarrage forcé ne fonctionne pas sur mon Apple Watch ?

Si le redémarrage forcé ne fonctionne pas sur votre Apple Watch, chargez la montre pendant quelques heures et réessayez.

Si cela ne fonctionne pas, placez la montre sur son chargeur et appuyez sur le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.