Svojim priateľom zvyčajne posielam správy pomocou aplikácie na posielanie správ v telefóne, a nie pomocou množstva iných aplikácií, cez ktoré môžete posielať správy, pretože aplikácia SMS v mojom telefóne je dosť bohatá na funkcie.

Jedného krásneho dňa som však bez zjavného dôvodu prestal dostávať nové správy, čo som najprv pripísal tomu, že sa Verizon správa divne.

Uvedomil som si, že nejde o náhodný problém, pretože neskôr počas dňa som stále nemohol prijímať žiadne správy, a tak som sa rozhodol vyriešiť problém sám.

Aby som sa dozvedel viac o problémoch, ktoré môžu nastať v systémoch správ spoločnosti Verizon, pozrel som si príručky na riešenie problémov spoločnosti Verizon a našiel som pomerne veľa príspevkov na fórach, kde sa ľudia snažili tento problém vyriešiť.

Podarilo sa mi zhromaždiť všetko, čo som sa dozvedel, a s pomocou tohto výskumu sa mi podarilo vytvoriť tento článok.

Po jej prečítaní budete vedieť, čo musíte urobiť, aby ste získali späť zasielanie správ v telefóne Verizon.

Ak v telefóne Verizon neprijímate textové správy, skúste reštartovať telefón, a ak to nepomôže, skúste použiť nástroj na riešenie problémov so správami od spoločnosti Verizon.

Čítajte ďalej a dozviete sa, prečo nemusíte dostávať žiadne správy v službe Verizon a aké iné aplikácie na posielanie správ môžete používať, keď sú služby SMS nefunkčné.

Prečo sa v službe Verizon neprijímajú správy?

Keď posielate správu niekomu v službe Verizon, musí prejsť cez váš telefón, potom cez systém správ spoločnosti Verizon a nakoniec k príjemcovi.

Ak sa niektorá z týchto súčastí dostane do problémov, celý systém sa pokazí a vy nebudete môcť odosielať ani prijímať správy.

Ak je problém na strane spoločnosti Verizon, nemôžeme urobiť nič iné, než informovať ich zákaznícku podporu, ale je oveľa jednoduchšie vyriešiť problémy s telefónmi.

Našťastie sú problémy na strane spoločnosti Verizon pomerne zriedkavé a v deviatich z desiatich prípadov môže byť problém vo vašom zariadení, ktoré mohlo zastaviť odosielanie alebo prijímanie správ.

Oprava zariadenia je jednoduchá: stačí postupovať podľa krokov na odstránenie problémov, ktoré uvediem v nasledujúcich častiach.

Reštartovanie aplikácie na zasielanie správ

Prvá vec, ktorú môžete urobiť, ak v aplikácii Správy neprijímate žiadne správy, je vynútiť reštart aplikácie.

Urobiť to je pomerne jednoduché na akomkoľvek zariadení, a to aj v systéme Android:

1. Ťuknite na ikonu aplikácie Správy a podržte ju, aby sa zobrazila kontextová ponuka.
2. Ťuknite na Informácie o aplikácii > Zastavenie sily .
3. Vráťte sa do aplikácií a znovu spustite aplikáciu na zasielanie správ.

Pre zariadenia so systémom iOS:

1. Potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky a podržte ho v strede, aby sa zobrazili posledné aplikácie.
2. Aplikáciu na odosielanie správ zatvorte potiahnutím nahor a preč z obrazovky.
3. Vráťte sa do aplikácií a znova otvorte aplikáciu Správy.

Po reštartovaní aplikácie skontrolujte, či môžete opäť prijímať správy, a ak problém pretrváva, skúste aplikáciu reštartovať ešte niekoľkokrát.

Vyskúšajte službu Verizon Message+

Spoločnosť Verizon má aplikáciu Message+, ktorá na rozdiel od bežnej aplikácie na posielanie správ nepoužíva službu SMS, ale na posielanie správ využíva internetové pripojenie cez Wi-Fi alebo mobilné dáta.

Nainštalujte si aplikáciu do telefónu, prihláste sa do účtu Verizon+ a začnite službu používať.

Všetky kontakty v telefóne sa teraz zobrazia v aplikácii a môžete s nimi okamžite začať konverzovať.

Aplikácia je užitočná, keď potrebujete viesť konverzácie medzi zariadeniami, pretože dokáže synchronizovať vaše správy a konverzácie vo všetkých zariadeniach, v ktorých ste prihlásení, vrátane zariadení, ktoré nemôžu prijať kartu SIM, ako je napríklad tablet.

Na odosielanie správ kontaktom, ktoré nie sú ovplyvnené problémami s SMS, môžete použiť aj nástroj Verizon Text Online.

Môžete pokračovať v používaní aplikácie a online nástroja, kým sa nevyriešia vaše problémy s SMS, a ak sa vám to páči, môžete dokonca úplne prejsť na tento režim správ.

Používanie aplikácie tretej strany na zasielanie správ

Ak SMS nefunguje, môžete vyskúšať iné aplikácie na zasielanie správ, ktoré sú aktuálne dostupné v obchode s aplikáciami vo vašom zariadení.

Aplikácie ako Instagram, Telegram, Snapchat a ďalšie majú celkom dobre vyvinutú službu zasielania správ, ktorú môžete používať namiesto systému SMS spoločnosti Verizon.

Príjemca si tiež musí nainštalovať aplikáciu, ale funkcie, ktoré tieto aplikácie ponúkajú, okrem základných správ, ako je napríklad neobmedzená veľkosť súborov, videochat a ďalšie, stoja za zmenu.

Ak používate zariadenie so systémom iOS, môžete používať službu iMessage, ktorá na odosielanie správ tiež využíva Wi-Fi alebo mobilný internet.

Spustenie nástroja Verizon Troubleshooter

Spoločnosť Verizon má online nástroj na riešenie problémov, ktorý vás prevedie zoznamom možných opráv, ktoré by mohli pomôcť pri problémoch s prijímaním správ.

Pozorne si prejdite každý krok a uistite sa, že ste vyčerpali všetky kroky, o ktoré vás požiadajú.

Požiadajú vás o reštartovanie telefónu alebo aplikácie SMS a podobné procesy, ale budú vás viesť krok za krokom.

Reštartovanie telefónu

Ak máte stále problémy s aplikáciou na zasielanie správ, môžete skúsiť reštartovať mobilné zariadenie.

Pomôže vám to opraviť všetky chyby, ktoré mohli spôsobiť, že správy neprišli do telefónu, a nezaberie vám to veľa času.

Reštartovanie telefónu:

1. Stlačením a podržaním tlačidla napájania vypnite telefón.
2. Pred opätovným zapnutím telefónu počkajte aspoň 45 sekúnd.
3. Keď sa telefón zapne, spustite aplikáciu na odosielanie správ.

Ak reštart fungoval, budete môcť opäť prijímať správy, a ak nie, skúste reštartovať počítač ešte niekoľkokrát.

Kontaktovať spoločnosť Verizon

Ak sa zdá, že nič iné nefunguje a nástroj na riešenie problémov nikam nevedie, najlepšie, čo môžete urobiť, je kontaktovať spoločnosť Verizon.

Môžu vás požiadať, aby ste telefón odniesli do najbližšej predajne Verizon, ktorú nájdete pomocou vyhľadávača predajní.

Keď sa zoznámia s vaším telefónom, povedú vás aj ďalšími krokmi riešenia problémov.

Záverečné myšlienky

Väčšinu problémov so službou zasielania správ môžete pomerne ľahko odstrániť sami, ale v zriedkavých prípadoch, keď bol problém na strane spoločnosti Verizon, môžete najlepšie počkať.

Problémy s SMS sú prioritné, pretože ide o základný aspekt mobilnej komunikácie, takže môžete očakávať opravu do niekoľkých hodín.

Dovtedy môžete niekoho osloviť pomocou inej aplikácie na zasielanie správ, napríklad Telegram, Instagram DMs alebo Facebook Messenger.

Odporúčam vám tiež vyskúšať vlastnú službu Message+ od spoločnosti Verizon a prejsť na ňu, ak sa vám táto služba páči.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Nefungujúci Verizon VText: Ako opraviť za niekoľko minút
• Verizon zrazu bez služby: prečo a ako opraviť
• Zastavenie čítania správ bude odoslaná správa na Verizon: Kompletný sprievodca
• Ako obnoviť vymazanú hlasovú poštu v službe Verizon: Kompletný sprievodca
• Verizon vypol volania LTE na vašom účte: čo mám robiť?

Často kladené otázky

Ako môžem nastaviť predvolenú aplikáciu na zasielanie správ Verizon?

Ak máte nainštalovanú aplikáciu Verizon Message+, môžete ju nastaviť ako predvolenú aplikáciu na zasielanie správ tak, že prejdete do nastavení.

Po vyhľadaní aplikácie v nastaveniach ju nastavte ako predvolenú aplikáciu na zasielanie správ.

Ako zapnem rozšírené zasielanie správ v službe Verizon?

Ak chcete v službe Verizon zapnúť rozšírené správy, spustite aplikáciu Správy a vyberte položku Rozšírené správy.

Akceptovaním podmienok služby dokončite proces aktivácie rozšírených správ.

Je služba Message Plus určená len pre spoločnosť Verizon?

Na používanie aplikácie Message+ potrebujete len telefónne číslo v USA a zariadenie, s ktorým je aplikácia kompatibilná.

Platí to pre všetkých používateľov vrátane tých, ktorí nie sú zákazníkmi spoločnosti Verizon.

Ako aktualizujem službu Verizon Message+?

Prejdite do obchodu s aplikáciami a aktualizujte aplikáciu Verizon Message+ v telefóne.

Pomocou funkcie vyhľadávania vyhľadajte program Message+ a nainštalujte aktualizáciu, ak je k dispozícii.