Prejšnjo soboto sem se popoldne ukvarjala z urejanjem svoje mize, ko me je obiskala nečakinja.

Iz nekega razloga je bila videti zelo vznemirjena. Nisem si mogel pomagati, da je ne bi vprašal, zakaj je tako vznemirjena.

Takoj mi je povedala, kako je sodelovala na šolskem plesnem recitalu. Povedala mi je tudi, da je njen videoposnetek na voljo na Facebookovi strani njene šole, in vztrajala, naj si ga ogledam tam in takrat.

Vzel sem mobilni telefon, da bi poiskal videoposnetek, vendar aplikacija žal ni hotela delovati. Vedno znova se je pojavil stavek "Ni internetne povezave".

Pri iskanju verjetnih rešitev sem si pomagal z internetom. Ko sem prebral nekaj člankov, sem ugotovil, da je to težavo mogoče zlahka rešiti.

Če Facebook sporoča, da nima internetne povezave, je to največkrat posledica počasnega interneta. Poskusite napravo znova povezati z omrežjem visoke hitrosti. Če težava še vedno traja, odstranite in znova namestite aplikacijo.

Tukaj si bomo ogledali vse možne vzroke in se naučili, kako jih odpraviti. Večina rešitev je preprostih, vendar zelo učinkovitih za odpravo te napake.

Zakaj Facebook pravi, da ni internetne povezave?

Težava "Ni internetne povezave" je pri Facebooku precej pogosta tako na namizju kot v aplikaciji.

Glavni razlog za takšna sporočila o napakah je predvsem počasen internet. Hitrost vaše internetne povezave morda ne zadošča za nalaganje strani Facebooka.

To se lahko zgodi, ko omrežje zaradi nizke hitrosti ne uspe vzpostaviti povezave s strežnikom. Zaradi tega se strani odpirajo dlje časa.

Vendar lahko to težavo rešite, če veste, kako odpraviti težave v omrežju.

Včasih lahko težavo rešite tudi s spremembo nastavitev naprave ali ponovnim zagonom sistema.

Preverite, ali so strežniki Facebooka v okvari

Včasih lahko zaradi vzdrževanja ali nekaterih notranjih težav strežnik Facebook ne deluje.

Če strežniki ne delujejo, uporabniki Facebooka po vsem svetu ali v eni regiji morda ne bodo mogli dostopati do platforme.

Sporočilo o napaki brez internetne povezave se običajno pojavi, ko se pojavijo težave s strežnikom. V tem primeru vam ne preostane drugega kot čakati.

Počakati morate nekaj ur, da strežniki začnejo normalno delovati. Vendar pa lahko ugotovite, ali so strežniki Facebooka v okvari.

Kako preveriti, ali so strežniki Facebooka v okvari?

1. Stanje strežnikov Facebooka lahko preverite na spletnih mestih, kot je downdetector.
2. Pomaknite se navzdol in preverite zavihek Stanje platforme.
3. Če vse deluje v redu, se na desni strani prikaže sporočilo "Ni znanih težav".

Stanje se posodablja ves dan, posodobljene informacije pa so na voljo na tej strani.

Izbriši predpomnilnik

Za nemoteno delovanje spletnega brskalnika je potrebno redno čiščenje predpomnilniških datotek in piškotkov.

Vendar lahko ob čiščenju podatkov o brskanju, vključno s piškotki in predpomnilnikom, izgubite shranjene poverilnice računa in jih boste morali ponovno vnesti.

Kako počistiti piškotke v spletnem brskalniku?

Če za dostop do Facebooka uporabljate napravo Windows ali MacBook, lahko shranjeni piškotki vplivajo na njegovo delovanje.

Če uporabljate brskalnik Chrome, sledite tem korakom in iz podatkov o brskanju odstranite piškotke:

1. Odprite brskalnik Chrome in kliknite tri navpične pike v zgornjem desnem kotu okna.
2. Kliknite "Nastavitve".
3. Pojdite na zavihek Zasebnost in varnost.
4. Kliknite možnost "Clear Browsing Data" (Izbriši podatke o brskanju).
5. S potrditvenimi polji lahko izberete, katere podatke o brskanju želite izbrisati.
6. Kliknite "Clear Data" za potrditev in počakajte, da se postopek konča.
7. Po čiščenju piškotkov se poskusite prijaviti v račun Facebook in preverite, ali deluje pravilno.

Kako počistiti predpomnilnik v napravi Android?

Če uporabljate aplikacijo Facebook v najnovejši različici operacijskega sistema Android, v skladu s temi koraki počistite datoteke predpomnilnika v napravi:

1. Odprite meni "Nastavitve".
2. Tapnite "Aplikacije in obvestila".
3. Izberite aplikacijo Facebook.
4. Poiščite možnost "Shranjevanje in predpomnilnik" in jo izberite.
5. Tapnite "Počisti predpomnilnik" na zgornji desni strani.
6. Odprite aplikacijo Facebook in se prijavite ter preverite, ali je težava odpravljena.

Kako počistiti predpomnilnik v iPhonu?

Predpomnilnik aplikacij v telefonih iPhone lahko izbrišete z naslednjimi koraki:

1. Pojdite na "Nastavitve".
2. Pomaknite se navzdol in poiščite aplikacijo Facebook ter jo tapnite.
3. Poiščite možnost "Počisti predpomnilnik aplikacije ob naslednjem zagonu".
4. Vklopite preklopno stikalo poleg njega. Predpomnilnik se izbriše.

Preizkusite druge spletne aplikacije

Preden ugotovite, da je težava izključno v aplikaciji Facebook v napravi, poskusite preveriti druge aplikacije in preverite, ali delujejo.

Včasih težava morda ni v sami aplikaciji Facebook. Če tudi druge aplikacije (ki za delovanje potrebujejo internet) ne delujejo, lahko gre za težave z omrežno povezljivostjo ali napravo.

Poleg tega zaprite tudi vse aplikacije, ki se izvajajo v napravi, in nato ponovno odprite aplikacijo Facebook.

Če se še vedno prikazuje enako sporočilo Brez internetne povezave, je težava zagotovo v aplikaciji Facebook.

Poskusite uporabljati Facebook v drugem spletnem brskalniku

Poleg tega lahko pride do podobne napake tudi zaradi težav s spletnim brskalnikom.

V takih primerih poskusite uporabiti drug spletni brskalnik in preverite, ali težava še vedno obstaja.

Če na primer uporabljate Chrome, preklopite na Firefox ali Mozillo in preverite, ali se še vedno pojavlja enako sporočilo o napaki brez internetne povezave.

Zaradi uporabe starejših različic programske opreme spletne strani delujejo nepravilno ali se dolgo nalagajo. Poskusite posodobiti spletni brskalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Poskusite uporabljati Facebook v drugi napravi za brskanje

Tudi če po zamenjavi brskalnika še vedno prejmete isto sporočilo o odsotnosti internetne povezave. V tem primeru lahko poskusite uporabiti drugo napravo.

Če na primer za dostop do Facebooka uporabljate računalnik, lahko preklopite na napravo Android in se prijavite v svoj račun Facebook.

To vam bo pomagalo ugotoviti, kaj je dejanski razlog za težavo.

Preverite svoje kable

Včasih se zgodi, da internetna povezava ne deluje zaradi zrahljanih ali poškodovanih kablov.

Preverite kable in se prepričajte, da ni zrahljanih povezav.

Poleg tega preverite vrata na usmerjevalniku in ugotovite, ali je kakšen kabel ohlapno pritrjen, ter ga popravite.

Ko preverite kable, poskusite znova povezati sistem in se prijavite v Facebook ter preverite, ali je težava odpravljena.

Napajalni cikel usmerjevalnika

Če imate težave z usmerjevalnikom, bo internetna povezljivost motena.

Zaradi tega ne boste mogli dostopati do Facebooka in prikazalo se bo sporočilo, da nimate internetne povezave.

Če želite to rešiti, znova zaženite usmerjevalnik z naslednjimi preprostimi koraki.

1. Izklopite usmerjevalnik in ga izvlecite iz vtičnice.
2. Počakajte minuto, preden ga priključite nazaj.
3. Vklopite stikalo za napajanje.
4. Počakajte, da začnejo utripati vse kontrolne luči.
5. Preverite, ali internet deluje brez motenj.

To bi moralo rešiti vašo težavo in morda boste zdaj lahko brez težav uporabljali Facebook.

Preverite, ali se vaš ponudnik internetnih storitev sooča z izpadom storitev

Včasih lahko pride do težav na strani vašega ponudnika internetnih storitev (ISP). Zaradi vzdrževalnih del lahko vaš ponudnik internetnih storitev začasno prekine svoje storitve.

V takem primeru ne boste mogli dostopati do interneta, zaradi česar lahko Facebook prikaže sporočilo Ni internetne povezave.

Za več informacij o izpadih storitev se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.

Odstranitev in ponovna namestitev aplikacije v pametni telefon

Če z zgornjimi koraki težave ne odpravite, poskusite odstraniti aplikacijo Facebook iz naprave.

Kako odstraniti in znova namestiti aplikacijo Facebook v pametnem telefonu Android?

1. Dolgo pritisnite ikono aplikacije Facebook in počakajte nekaj sekund.
2. Tapnite možnost odstranitve ali znak koša, ki se prikaže.
3. Potrdite in aplikacija bo odstranjena.
4. Pojdite v aplikacijo Trgovina Google Play.
5. Poiščite aplikacijo Facebook.
6. Pritisnite na "Namesti".
7. Aplikacija Facebook bo znova nameščena.
8. Odprite aplikacijo in vnesite poverilnice za prijavo v račun Facebook.

Kako odstraniti in znova namestiti aplikacijo Facebook v telefonu iPhone?

1. Dolgo pritisnite ikono aplikacije Facebook.
2. Prikazal se bo znak križa. Pritisnite ga.
3. Za potrditev pritisnite "Delete". Aplikacija bo odstranjena.
4. Če želite znova namestiti aplikacijo, obiščite trgovino App Store.
5. Poiščite aplikacijo Facebook.
6. Pritisnite na znak oblaka poleg aplikacije in prenos se bo začel.
7. Odprite aplikacijo Facebook in se prijavite v svoj račun.

Onemogočite možnosti varčevanja z baterijo

Možnost varčevanja z baterijo v pametnem telefonu omejuje uporabo internetnih podatkov. To lahko aplikaciji Facebook onemogoči dostop do interneta, zato se prikaže sporočilo o napaki brez internetne povezave.

To težavo odpravite tako, da onemogočite možnosti varčevanja z baterijo.

Kako onemogočiti varčevalnik baterije v pametnih telefonih Android?

1. Odprite "Nastavitve".
2. Tapnite možnost "Baterija".
3. Tapnite meni "Battery Saver".
4. Če je omogočen, ga s preklopnim stikalom onemogočite.

Kako onemogočiti način nizke porabe energije v telefonih iPhone?

1. Pojdite v "Nastavitve".
2. Tapnite "Baterija".
3. Poiščite "Low Power Mode".
4. Če ga želite onemogočiti, potisnite zeleno preklopno stikalo.

Ko ste onemogočili omejevanje podatkov v napravi, lahko Facebook zdaj v celoti dostopa do interneta.

Uporaba mobilnih podatkov namesto omrežja Wi-Fi

Včasih omrežje Wi-Fi ne deluje pravilno zaradi težav s povezljivostjo.

Do tega lahko pride zaradi notranjih težav ponudnika internetnih storitev, težave v usmerjevalniku ali hitrosti omrežja na splošno.

V tem primeru odklopite napravo iz omrežja Wi-Fi. Vklopite mobilne podatke in preverite, ali aplikacija Facebook v pametnem telefonu deluje.

Kontaktna podpora

Če se še vedno soočate z isto težavo, ko vam Facebook prikaže sporočilo "ni internetne povezave", lahko vedno obiščete njihovo stran za podporo uporabnikom Facebooka.

Če vaša naprava ne more odpreti strani pomoči Facebook, jo lahko pregledate s katero koli drugo napravo. Našli boste več spustnih menijev, namenjenih vsem vrstam težav.

Določeno vprašanje lahko zastavite tudi v zavihku Prejeto s podporo. Pri uporabi te funkcije se prepričajte, da ste prijavljeni.

Zaključek

Storitev Facebook (zdaj preimenovana v Meta) lahko zaradi nekaterih težav ne deluje, kot je opisano tukaj.

Pri prijavi lahko pride do težav, ki lahko povzročijo sporočilo o napaki brez internetne povezave.

Poskusite se prijaviti iz druge naprave in preverite, kje je težava. Morda je težava v vaši napravi in ne v aplikaciji Facebook.

Težavo lahko rešite tudi tako, da se odjavite iz računa Facebook in se nato znova prijavite. Večinoma je ta trik lahko tudi uporaben.

Včasih lahko Facebook prikliče to sporočilo o napaki zaradi majhne težave, na primer ker v pametnem telefonu ne uporabljate posodobljene različice aplikacije. Da bi se izognili takšnim napakam, vedno uporabljajte posodobljeno različico aplikacije.

Morda boste uživali tudi v branju

• Xfinity Wi-Fi povezan, vendar brez dostopa do interneta: kako popraviti
• Xfinity Bridge Mode brez interneta: kako popraviti v nekaj sekundah
• Odpravljanje težav z internetno povezavo AT&T: vse, kar morate vedeti
• Počasen internet v prenosnem računalniku, ne pa tudi v telefonu: kako popraviti v nekaj minutah

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj Facebook pravi, da ni interneta?

Če so težave s strežnikom, lahko aplikacija prikaže sporočilo o pomanjkanju interneta. Drugi razlog za to je lahko nizka hitrost interneta.

Včasih lahko pride do napak pri prijavi v račun. To se lahko zgodi tudi, če ne uporabljate posodobljene različice aplikacije.

Ali lahko Facebook uporabljate brez internetne povezave?

Aplikacija Facebook za svoje delovanje uporablja internet. Pri običajnem brskanju po Facebooku za eno minuto porabite približno 2 MB podatkov.

Brez internetne povezave boste morda lahko odprli aplikacijo v telefonu, vendar ne boste mogli opravljati nobenih dejavnosti.

Odzivanje na objave, ogled videoposnetkov ali fotografij - vsega tega ne morete početi brez internetne povezave.

Zakaj Facebook ne deluje v omrežju Wi-Fi?

Aplikacija Facebook morda ne bo delovala v omrežju Wi-Fi iz več razlogov. Domači usmerjevalnik ima morda težave.

Signal Wi-Fi morda ni dovolj močan ali pa je razlog tudi izjemno počasna internetna povezava.

V napravi morda nimate dostopa do interneta ali pa je nekaj narobe s samo aplikacijo.