Gledanje najljubših filmov in oddaj na televiziji je lahko odličen način za sprostitev po dolgem dnevu.

Osebno menim, da vam televizor Roku TV to najbolje omogoča zaradi različnih platform za pretakanje, ki jih podpira, kot sta Netflix in Hulu.

Vendar pa je lahko neprijetno, če televizor naleti na težavo, kot je na primer to, da vaš Roku nima zvoka ali da vaš daljinski upravljalnik Roku ne deluje, kar vpliva na vašo izkušnjo gledanja.

Pred nekaj dnevi, ko sem gledal oddajo, na katero sem dolgo čakal, sem naletel na novo težavo. Moj televizor Roku TV se je nenadoma začel ponovno zaganjati brez opozorila.

Zaradi tega nisem mogel uživati v tem, kar sem gledal.

Takoj sem poiskal to težavo na spletu in ugotovil, da gre za pogosto težavo, s katero se je v preteklosti soočalo veliko uporabnikov sistema Roku. Na srečo so obstajale preproste rešitve za odpravo te težave.

Po skrbnem pregledu skoraj vseh člankov in forumov o tem vprašanju sem sestavil ta izčrpen vodnik.

Tako boste lahko odpravili težave s ponovnim zagonom televizorja in spet uživali v vsebini, kot je treba.

V tem članku vas bomo korak za korakom skrbno vodili skozi vsako rešitev, vas naučili, kako te popravke izvesti, in pojasnili možne vzroke za težavo.

Če se naprava Roku vedno znova zažene, poskusite posodobiti vdelano programsko opremo, pustite, da se ohladi, preverite povezave z njo in ponastavite napravo.

Izvedba trdega ponovnega zagona

Če ste v preteklosti že kdaj naleteli na tehnično težavo s katero koli napravo, ste verjetno že slišali stavek "Ali ste jo poskusili znova zagnati?"

Čeprav se ta popravek zdi zelo trivialen, lahko dejansko deluje pri večini težav.

Ko znova zaženete napravo, izbrišete njen delujoči pomnilnik.

To pomeni, da bo odstranjen vsak del napačne kode, ki je povzročal težave, in naprava bo ponastavljena na novo stanje.

Ponovni zagon naprave Roku:

1. Na daljinskem upravljalniku Roku pritisnite gumb Domov.
2. Z gumboma navzgor ali navzdol se pomaknite do menija Nastavitve in izberite Sistem.
3. Izberite možnost Ponovni zagon sistema in kliknite Ponovni zagon.

Svoj računalnik Roku lahko ponovno zaženete tudi ročno, tako da ga izključite iz vira napajanja, počakate približno 15-20 sekund in ga nato ponovno priključite.

Posodobitev vdelane programske opreme v telefonu Roku

Roku v posodobitvah vdelane programske opreme nenehno objavlja popravke in odpravlja napake, zato je zelo pomembno, da svojo napravo posodabljate.

S posodobitvijo programske opreme sistema ne boste le odpravili obstoječih težav, temveč tudi dodali dodatne funkcije.

Roku se običajno posodobi samodejno, lahko pa ga posodobite tudi ročno.

Posodobitev vdelane programske opreme v telefonu Roku:

1. Na daljinskem upravljalniku Roku pritisnite gumb Domov.
2. Z gumboma navzgor ali navzdol se pomaknite do menija Nastavitve in izberite Sistem.
3. Izberite Sistemska posodobitev in izberite Preveri zdaj.
4. Če je posodobitev na voljo, omogočite Roku, da jo posodobi.

Preverite napajanje

Drugi razlog za ponovni zagon naprave Roku je, da ne prejema dovolj energije.

Da bi se izognili tej težavi, uporabite pravi stalni napajalnik Roku, ki je posebej zasnovan za vašo napravo.

Če uporabljate napravo Roku Streaming Stick tako, da jo priključite v vrata USB televizorja, obstaja možnost, da ji televizor ne pošilja dovolj energije.

To težavo lahko odpravite tako, da televizor ponastavite, tako da ga za približno 10 minut izključite iz vira napajanja in ga nato znova priključite.

S tem boste osvežili strojno opremo USB in zagotovili zadostno napajanje naprave Roku Streaming Stick.

Prepričajte se tudi, da so napajalni kabli, ki jih uporabljate, varno priključeni in da niso poškodovani.

Preverite kable HDMI

Če je povezava HDMI nezanesljiva, lahko pride do težav pri vašem Roku.

To se lahko zgodi, če je kabel HDMI poškodovan ali nepravilno priključen.

To težavo lahko odpravite tako, da preverite povezavo HDMI in se prepričate, da kabel ni upognjen ali poškodovan.

Prepričajte se, da je žica trdno priključena na vrata HDMI televizorja.

Poskusite tudi odklopiti kabel HDMI in ga znova priključiti v druga vrata HDMI.

Zagotovite dobro moč signala Wi-Fi

Čeprav je to redko, lahko slab signal Wi-Fi v nekaterih primerih povzroči, da vaš Roku zamrzne in se znova zažene.

To lahko preprečite tako, da preverite povezavo Wi-Fi.

Poleg tega lahko uporabite spletne storitve za testiranje hitrosti in preverite moč omrežne povezave.

Če ste uporabnik storitve Xfinity, lahko poiščete najboljšo kombinacijo modema in usmerjevalnika za storitev Xfinity, da bi kar najbolje izkoristili svojo internetno povezavo.

Če je v omrežje Wi-Fi priključenih preveč ljudi, lahko to vpliva na delovanje.

Poskusite preklopiti na drug kanal (to lahko storite tako, da v brskalniku dostopate do upraviteljske plošče usmerjevalnika), da sprostite nekaj prostora pasovne širine, ki ga lahko uporablja vaš Roku.

Če vaš modem podpira dve frekvenci, lahko poskusite preklopiti na drug frekvenčni pas in preverite, ali to pomaga.

Če se vaš Roku pregreva, ga odklopite in pustite, da se ohladi

Pregrevanje lahko poškoduje elektronske komponente. Kot varnostni ukrep je Roku zasnovan tako, da se samodejno izklopi, če se začne pregrevati.

Če ugotovite, da se vaš Roku pregreva, ga izključite iz vira napajanja, počakajte približno 10-15 minut, da se ohladi, nato pa ga znova priključite na napajanje.

Roku lahko preprečite pregrevanje tako, da ga postavite v prostor z dobrim pretokom zraka, da bo naprava hladna.

Poskrbite tudi, da ga ne boste imeli v bližini drugih naprav, ki oddajajo toploto, saj lahko to povzroči tudi izklop in ponovni zagon naprave Roku.

Odstranitev in ponovna namestitev kanala/aplikacije, če je težava povezana s kanalom/aplikacijo

Če se vaš Roku zamrzne in ponovno zažene le ob uporabi določenega kanala, se lahko osredotočite na odpravo težave s tem kanalom in ne s samim televizorjem.

Če se podatki v kanalu iz nekega razloga poškodujejo, lahko pride do motenj v delovanju televizorja, zaradi česar se ta pogosto znova zažene.

Če želite to odpraviti, ga morate odstraniti in nato znova namestiti:

1. Z daljinskim upravljalnikom označite kanal, ki ga želite odstraniti, na začetnem zaslonu.
2. Pritisnite gumb z zvezdico (*).
3. Izberite možnost Odstrani kanal in kliknite Odstrani.
4. Počakajte, da se kanal izbriše.
5. Ko ga izbrišete, se vrnite na začetni zaslon in izberite Prenosni kanali.
6. Poiščite kanal, ki ga je treba znova namestiti, in sledite navodilom na zaslonu, da ga znova namestite.

Lahko pa poskusite posodobiti kanal in preverite, ali je težava odpravljena. Posodobitev kanala:

1. Z daljinskim upravljalnikom označite kanal, ki ga želite posodobiti na začetnem zaslonu.
2. Pritisnite gumb z zvezdico (*).
3. Izberite možnost Preveri za posodobitve in sledite navodilom na zaslonu za posodobitev kanala.

Odstranjevanje slušalk z daljinskega upravljalnika

Znana je težava z Rokom, ki se običajno zamrzne in ponovno zažene, ko so na daljinski upravljalnik priključene slušalke.

Hitra rešitev je, da slušalke preprosto odklopite z daljinskega upravljalnika in še naprej normalno uporabljate napravo Roku.

Če daljinski upravljalnik Roku ne deluje, poskusite zamenjati baterije.

Če to ne bo delovalo, odpravite parjenje daljinskega upravljalnika in ga ponovno povežite.

Če pa želite slušalke še vedno uporabljati z napravo Roku, lahko poskusite z naslednjimi koraki:

1. Prepričajte se, da je vaš Roku posodobljen. Če ni, za posodobitev naprave sledite prej omenjenim korakom.
2. Za približno 30 sekund izključite Roku iz vira napajanja.
3. Odklopite slušalke z daljinskega upravljalnika.
4. Iz daljinskega upravljalnika odstranite baterije in počakajte približno 30 sekund, preden jih vstavite nazaj.
5. Ponovno zaženite računalnik Roku in znova preverite, ali so na voljo posodobitve.

Onemogočite Nintendo Switch Wi-Fi

Druga znana težava z nekaterimi napravami Roku so bile motnje, ki jih je povzročala povezava Wi-Fi naprave Nintendo Switch.

O tem so poročali predvsem pri igranju igre Pokemon Sword and Shield na konzoli Nintendo Switch.

Podjetje Roku je izdalo posodobitev, ki odpravlja to težavo.

Vendar se je veliko uporabnikov po posodobitvi še vedno pritoževalo zaradi iste težave.

Vzrok za to je lahko, da posodobitev ni bila pravilno nameščena.

Če želite zagotoviti pravilno posodobitev naprave in s tem odpraviti to težavo, poskusite izvesti naslednje korake:

1. Posodobite napravo Roku.
2. Odklopite napravo Roku iz vira napajanja.
3. Izklopite računalnik Nintendo Switch ali na njem vklopite letalski način.
4. Ponovno zaženite napravo Roku in znova preverite, ali so na voljo posodobitve.

Ponastavitev tovarniške nastavitve naprave Roku

Zadnja možnost za odpravljanje težav je ponastavitev naprave Roku na tovarniške privzete nastavitve.

Na žalost bodo pri tem izbrisani vsi uporabniški podatki in prilagoditve, zato to možnost preverite šele po tem, ko ste preizkusili vse druge možnosti.

Ponastavitev naprave Roku:

1. Na daljinskem upravljalniku Roku pritisnite gumb Domov.
2. Z gumboma navzgor ali navzdol se pomaknite do menija Nastavitve in izberite Sistem.
3. Pojdite v Razširjene sistemske nastavitve in izberite možnost Tovarniška ponastavitev.
4. Vnesite kodo, ki se prikaže na zaslonu, da začnete ponastavitev.
5. Vaš Roku bo izbrisal vse podatke in se ponastavil.

Kontaktna podpora

Če nobena od zgornjih rešitev ni pomagala, obstaja verjetnost, da gre za notranjo težavo v napravi Roku. V tem primeru se lahko obrnete le na Rokovo službo za pomoč strankam.

Navedite svoj model in vse korake, ki ste jih izvedli za odpravo težave, saj bodo tako bolje razumeli vašo težavo.

Če je garancija še vedno veljavna, boste prejeli nadomestno napravo.

Preprečitev ponovnega zagona telefona Roku

Včasih težava morda ni v napravi Roku. Zaradi težave z omrežno povezavo se lahko naprava Roku obnaša na nepričakovan način.

To lahko odpravite tako, da posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika. Kako to storite, lahko preverite na spletu, saj se način lahko razlikuje med različnimi modeli.

Ne pozabite, da Roku, tako kot večina drugih naprav, uporablja predpomnilnik za shranjevanje podatkov, da do njih lažje dostopa. Včasih se ta predpomnilnik pokvari in zavzame veliko prostora, kar vpliva na delovanje.

V nekaterih primerih lahko čiščenje predpomnilnika deluje. Če želite to narediti, petkrat pritisnite tipko Domov> Enkrat navzgor> Dvakrat nazaj> Dvakrat naprej.

Morda boste uživali tudi v branju:

• FireStick se vedno znova zažene: kako odpraviti težave
• Chromecast se ne poveže: kako odpraviti težave [2021]
• Kako v nekaj sekundah povezati televizor, ki ni pametni, z omrežjem Wi-Fi [2021]

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj moj Roku utripa in se izklopi?

Zaradi težave s povezavo med napravo Roku in daljinskim upravljalnikom naprava utripa in ugaša.

To lahko popravite tako, da zamenjate baterije v daljinskem upravljalniku ter pritisnete in približno tri sekunde držite gumb za ponastavitev v predalu za baterije daljinskega upravljalnika, da ponastavite povezavo.

Zakaj se televizor vedno znova izklopi?

Razlogi za izklop televizorja so naslednji: premalo energije, slabo povezani napajalni kabli, poškodovani kabli, pregrevanje ali samodejne funkcije varčevanja z energijo.

Kako ponastavim računalnik Roku?

Odprite meni Nastavitve, pojdite v možnost Sistem, izberite Napredne nastavitve sistema in možnost Ponastavitev tovarniških nastavitev. Vnesite kodo, ki se prikaže na zaslonu, in vaš Roku se bo ponastavil na tovarniške nastavitve.

Zakaj je moj televizor vedno črn?

Do te težave pride, če televizor ne sprejema pravilno vhodnega signala. Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, da kabel HDMI ni poškodovan in da je varno priključen na vrata HDMI televizorja.