V začetku prejšnjega meseca je moja družina kupila set-top box Xfinity, skupaj z njim pa tudi daljinski upravljalnik Xfinity.

Vse je bilo v najlepšem redu, dokler nekega lepega večera nismo ugotovili, da gumb za glasnost iz nekega razloga ne deluje.

Po napornem dnevu smo poskušali gledati Netflix in se sprostiti, zato to ni šlo.

Poskusil sem pritisniti nekaj drugih gumbov in zdelo se je, da delujejo v redu. Torej je bila težava le v gumbih za glasnost.

Kot ponavadi storim, ko se znajdem v tehnološki zagati, sem skočil na splet in preveril, kaj lahko najdem na različnih blogih o tehnični podpori.

Po večurnem raziskovanju sem končno našel rešitev za svojo težavo in še nekaj več.

Če glasnost daljinskega upravljalnika Xfinity ne deluje, preverite, ali baterije delujejo. . Če se to zgodi, poskusite odklopiti in popraviti daljinski upravljalnik ali ponastaviti daljinski upravljalnik in tv sprejemnik.

Če ste prepričani, da na daljinskem upravljalniku Xfinity ni napak v strojni opremi, se obrnite na oddelek za pomoč uporabnikom Xfinity ali zamenjajte napravo.

Preverite baterije

Če baterije niso popolnoma napolnjene, lahko pride do nedelovanja nekaterih gumbov daljinskega upravljalnika.

Ker pritiski na gumbe povzročijo infrardeče izbruhe, nekateri infrardeči izbruhi pa potrebujejo več energije kot drugi, baterije morda nimajo dovolj moči za pošiljanje teh signalov.

Preverite datum poteka veljavnosti na baterijah in se prepričajte, da ste v roku, ki še ni potekel.

Če ni tako, je morda v baterijah zmanjkalo energije. Priskrbite par novih baterij in preverite, ali je težava odpravljena.

Če ima vaš daljinski upravljalnik lučko LED in opazite, da petkrat utripa rdeče, je to znak, da so baterije izpraznjene in da jih morate zamenjati.

Prepričajte se, da med vstavljenimi baterijami in daljinskim upravljalnikom ni zrahljanih povezav.

Če gumb za glasnost ne deluje niti po zamenjavi baterij, je možno, da je vzrok v čem drugem.

Odklopite in ponovno povežite daljinski upravljalnik

Po teh navodilih odpravite parjenje daljinskega upravljalnika Xfinity:

• Držite pritisnjen gumb Setup, dokler se lučka ne obarva zeleno.
• Nato vnesite 9-8-1 in počakajte, da zelena lučka dvakrat utripa.
• Ko se to zgodi, boste vedeli, da je bil vaš daljinski upravljalnik odklopljen.

Če vaš daljinski upravljalnik nima gumba za nastavitev, temveč so gumbi v obliki oblik - trikotnik (A), kvadrat (B), krog (C) in diamant (D).

• Gumba A in D držite pritisnjena, dokler se ne prižge zelena lučka.
• Podobno kot pri prejšnji metodi vnesite številke 9-8-1 po vrstnem redu in počakajte, da lučka začne utripati modro, da boste vedeli, da je bil daljinski upravljalnik odparjen.

Če imate glasovni daljinski upravljalnik XR16, sledite naslednjim korakom in odpravite parjenje:

Hkrati držite pritisnjena gumba (i) in Home, dokler lučka LED ne začne utripati. Nato po vrstnem redu pritisnite gumb za vklop, zadnjo puščico (←) in gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ponovno seznanjanje daljinskega upravljalnika Xfinity s televizorjem Xfinity box:

• Na daljinskem upravljalniku držite pritisnjeno tipko "A".
• Na zaslonu izberite možnost Remote Setup.
• Pri naslednjih vprašanjih izberite Da in ravnajte po navodilih na zaslonu.

Preverite ovire pri signalu

Signal Wi-Fi ne bo deloval pravilno, če ga bodo ovirali predmeti, kot so stene ali kakršno koli pohištvo.

Tudi daljinski upravljalnik Xfinity ne bo deloval, če so med napravo in daljinskim upravljalnikom ovire.

Če želite preprečiti takšno težavo, poskrbite, da je pot prosta in da IR signali lahko dosežejo svoj cilj, ne da bi bili preusmerjeni ali imeli nepotrebne ovire.

Ponastavitev daljinskega upravljalnika in naprave Xfinity

Ponastavitev tovarniških nastavitev v elektronskih napravah običajno zadostuje za odpravo morebitnih notranjih napak, saj se naprava znova zažene in izbriše vse shranjene ali konfigurirane podatke. Ponastavitev naprave Xfinity Remote običajno odpravi takšne težave.

Če je vaš daljinski upravljalnik model XR15, sledite naslednjim korakom :

• Gumba A in D hkrati držite pritisnjena približno 5 sekund ali dokler se lučka ne spremeni iz rdeče v zeleno.
• Te številke vnesite v zaporedju: 9-8-1
• Ponastavitev je bila dokončana, ko se lučka LED obarva modro in trikrat utripa.

Če je vaš daljinski upravljalnik model XR11, sledite naslednjim korakom:

• Držite gumb za nastavitev pritisnjen, dokler se lučka ne spremeni iz rdeče v zeleno.
• Vnesite naslednje številke po vrstnem redu: 9-8-1
• Da je daljinski upravljalnik ponastavljen, boste ugotovili, ko bo lučka postala zelena in dvakrat utripnila.

Za ponastavitev naprave Xfinity odklopite napajalni kabel in počakajte približno minuto. Zdaj napravo ponovno priključite.

Fizične poškodbe daljinskega upravljalnika

Poskrbite, da fizične poškodbe, ki nastanejo na daljinskem upravljalniku, odpravite takoj ali v najkrajšem možnem času.

Če s popravilom poškodbe čakate predolgo, lahko pride do drugih okvar strojne opreme, zaradi katerih bo treba daljinski upravljalnik zamenjati.

Če je prišlo do poškodbe, na primer do zloma zadnjega pokrova predala za baterijo, boste lahko nadomestni del dobili v najbližji trgovini Comcast Xfinity.

Napaka strojne opreme

Od časa do časa morate rutinsko preveriti daljinski upravljalnik Xfinity in set-top-box, da bi ugotovili morebitne napake v strojni opremi, ki bi lahko zahtevale vašo pozornost.

Potrdite, da vaš sprejemnik Xfinity od družbe Comcast pravočasno prejema posodobitve.

Če kadar koli menite, da se je tiskano vezje pokvarilo zaradi razlitja vode ali katere koli druge tekočine ali če je daljinski upravljalnik padel z velike višine, se obrnite na center za pomoč uporabnikom in poskrbite za rešitev težave.

Zamenjava daljinskega upravljalnika

Če je vaš daljinski upravljalnik preveč poškodovan in ga ne morete popraviti, ga boste morali zamenjati.

Nove daljinske upravljalnike Xfinity lahko kupite na spletnem mestu ali pa jih dobite v najbližji poslovalnici Comcast Xfinity.

Navodila za konfiguracijo naprave glede na model so na spletnem mestu Xfinity.

Kontaktna podpora

Če nobena od teh metod ne deluje, se boste morali obrniti na oddelek za pomoč uporabnikom.

Razložite, kaj se je zgodilo in da morate na dom poslati tehnika, ki bo to rešil.

Kontaktne podatke in delovni čas najdete na uradni spletni strani Xfinity. Imajo tudi pomočnika, s katerim se lahko pogovarjate v realnem času.

Ponovno vzpostavite daljinsko upravljanje glasnosti storitve Xfinity

Če imate več televizijskih sprejemnikov in določen daljinski upravljalnik, ki ga uporabljate, deluje le, če je usmerjen v napravo, s katero je seznanjen.

Če želite uporabljati drug televizijski sprejemnik, morate seveda odklopiti povezavo daljinskega upravljalnika z obstoječo povezavo in jo popraviti z izbranim televizijskim sprejemnikom.

Enostavno lahko pritisnete glasovni gumb in rečete "Program Remote", nato pa sledite prikazanim navodilom.

Ko končate s seznanjanjem daljinskega upravljalnika s set-top-boxom, nadaljujte z izvajanjem navodil, da dokončate nastavitve za upravljanje napajanja, glasnosti in vhodov za televizor in zvočne naprave.

Preden izvedete tovarniško ponastavitev, imejte v mislih, da bodo izbrisane vse konfiguracije in da bo vaš daljinski upravljalnik kot nov.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Kako dostopati do TV menija z daljinskim upravljalnikom Xfinity?
• Daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje: kako popraviti v nekaj sekundah
• Daljinski upravljalnik Xfinity ne spreminja kanalov: kako odpraviti težave
• Kako spremeniti televizijski vhod z daljinskim upravljalnikom Xfinity
• Daljinski upravljalnik Xfinity utripa zeleno in nato rdeče: kako odpraviti težave

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko zvočni stolp Soundbar upravljam z daljinskim upravljalnikom Xfinity Remote?

Da, Soundbar lahko upravlja vse modele daljinskih upravljalnikov Xfinity.

Kje je na daljinskem upravljalniku Xfinity gumb za nastavitev?

Gumb za nastavitev je na daljinskem upravljalniku nameščen v vrsti z "0" in pod "7".

Kaj so gumbi ABCD na daljinskem upravljalniku Xfinity?

Privzete nastavitve za gumbe so naslednje: A → Pomoč, B→ Dan-, C→ Dan+ in D → Opisna video storitev vklopljena ali izklopljena.

Kako povežem daljinski upravljalnik Xfinity XR15 s televizorjem?

Ko je televizor vklopljen, pritisnite in približno 5 sekund držite gumba Xfinity in za izklop zvoka, dokler se lučka ne spremeni iz rdeče v zeleno. Nato vnesite prvo petmestno kodo proizvajalca televizorja.