Придбання пристрою Google Home для мого розумного будинку було правильним рішенням. З його допомогою я можу взаємодіяти з будь-яким сервісом Google, просто вимовивши слова "OK, Google".

Однак кілька днів тому я почав стикатися з деякими проблемами зі зв'язком. Спочатку я проігнорував їх як незначні збої. Але проблема не зникла!

Я спробував повозитися з пристроєм, але безрезультатно. Відчуваючи себе переможеним, я відкрив Google, ввів "Проблеми з підключенням до Google Home" і отримав сотні інформаційних повідомлень і блогів з інструкціями.

Переглядаючи статті, я дізнався, що ця проблема є дуже поширеною, але інформація, пов'язана з цією проблемою, була розкидана повсюдно.

Я вирішив зібрати всі свої дослідження та рішення, які я знайшов для цієї проблеми, в одному місці, щоб допомогти таким людям, як я.

Якщо Google Home продовжує відключатися від Wi-Fi, перевірте пристрій і Wi-Fi роутер вручну на наявність фізичних проблем. Якщо таких проблем немає, перезапустіть Google Home і Wi-Fi роутер і розташуйте їх у безпосередній близькості. Скиньте налаштування Google Home до заводських, якщо проблема не зникне.

Щоб дізнатися більше про проблеми з підключенням у Google Home і про те, як їх вирішити, читайте далі.

Ви знайдете все, що вам потрібно знати, щоб усунути такі проблеми.

Налаштуйте деякі з ваших Wi-Fi пристроїв на діапазон Wi-Fi 5 ГГц

Більшість Wi-Fi роутерів сьогодні є дводіапазонними, що складаються з частот 2,4 ГГц і 5 ГГц.

Простіше кажучи, ви можете підключити свій смарт-пристрій до одного з двох частотних діапазонів.

Діапазон 2,4 ГГц забезпечує відносно нижчу швидкість інтернету, але має більший радіус дії, тоді як діапазон 5 ГГц має вищу швидкість, але менший радіус дії.

Однак ваша активність в Інтернеті залежить від пропускної здатності Інтернету, яка визначається вашим планом підписки та Wi-Fi роутером.

Збільшення кількості пристроїв, що використовують Інтернет, залишає менше пропускної здатності для нового пристрою.

Недостатня пропускна здатність вашого пристрою Google Home може бути однією з причин проблем із підключенням.

Ви можете спробувати підключити свій гаджет Google Home до іншого частотного діапазону. Подивіться, чи це вирішить вашу проблему.

Ви також можете перевірити, скільки пристроїв підключено до вашого роутера і які частотні діапазони вони використовують.

Щоб звільнити смугу пропускання, ви можете відключити пристрої, які не використовуються або не потребують підключення до Інтернету.

Також не підключайте всі пристрої, яким потрібен Інтернет, до одного діапазону. Розподіліть їх між двома діапазонами.

Розмістіть Google Home ближче до маршрутизатора Wi-Fi

Відстань або перешкоди між вашим Wi-Fi роутером і Google Home можуть спричинити проблеми з підключенням до Інтернету.

Ви повинні переконатися, що вони знаходяться в межах короткого радіусу дії, принаймні під час першого налаштування пристрою Google Home.

Ви також можете спробувати перемістити електронні гаджети у вашому домі, оскільки вони можуть створювати перешкоди для сигналу Wi-Fi.

Якщо ви не можете дозволити собі такі речі, ви можете придбати потужний роутер з більшим радіусом дії, на який не впливають бетонні стіни та стелі.

Це також може вирішити проблеми з підключенням до Google Home.

Перевірте рівень сигналу вашого Wi-Fi

Проблеми з підключенням Google Home також можуть виникати через несправний Wi-Fi роутер. Можливо, ваш роутер не працює належним чином або сигнал Wi-Fi поганий.

Огляньте свій роутер і перевірте рівень сигналу Wi-Fi за допомогою смартфона, щоб бути впевненим.

Якщо сигнал Wi-Fi поганий, перевірте свій тарифний план. Низька швидкість інтернету також може призвести до проблем з Google Home.

Зверніться до свого інтернет-провайдера (ISP), якщо у вас постійно низька швидкість, незважаючи на наявність високошвидкісного плану підписки.

Перезавантажте маршрутизатор

Один з найпростіших методів, який ви можете спробувати застосувати для вирішення проблем з підключенням Google Home, - це перезавантаження роутера.

Якщо ви не знаєте, як це зробити, зверніться до посібника користувача вашого маршрутизатора.

Зазвичай перемикання живлення маршрутизатора досить просте. Все, що вам потрібно зробити, це вимкнути Wi-Fi роутер, почекати хвилину і знову увімкнути його.

Роутеру знадобиться кілька хвилин, щоб повністю завантажитися і відновити з'єднання з пристроями. Після цього перевірте підключення вашого Google Home.

Ви також можете спробувати перезапустити пристрій Google Home. Це набагато простіше, оскільки ви можете зробити це через додаток для смартфона.

Використання програми допоможе вам запобігти пошкодженню пристрою під час жорсткого перезавантаження.

Забудьте про свою мережу та підключіться до неї знову.

Ще один метод, який можна спробувати застосувати для усунення проблем із підключенням на пристрої Google Home, - забути про мережу з пристрою, а потім підключити його знову.

Це може допомогти у вирішенні будь-яких тимчасових помилок і збоїв.

Для цього виконайте наступні кроки:

• Відкрийте програму Google Home на своєму телефоні.
• Виберіть свій пристрій.
• Натисніть на іконку налаштувань.
• Виберіть "Інформація про пристрій" і натисніть "Забути".
• Поверніться до налаштувань і натисніть "Видалити пристрій".
• Щоб додати пристрій назад, перейдіть до розділу "Додавання та керування".
• Натисніть "Налаштувати пристрій", а потім "Новий пристрій".
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані та під'єднайте Google Home до мережі Wi-Fi.

Скидання до заводських налаштувань Google Home

Скидання пристрою Google Home до заводських налаштувань - ще один метод, який можна використати для вирішення проблем із підключенням.

Цей метод поверне ваш пристрій до того ж вигляду, в якому він був, коли ви його придбали. Він дозволяє почати все з нуля, але вибирати його слід лише в останню чергу.

Щоб скинути налаштування Google Home, просто натисніть кнопку мікрофона на пристрої та утримуйте її протягом 15 секунд, доки не почуєте підтвердження про скидання пристрою.

Після цього ви можете знову налаштувати пристрій.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден зі згаданих вище способів не спрацював, то саме час звернутися до служби підтримки Google.

Вони можуть надати вам інші поради щодо усунення несправностей, які допоможуть вам.

Вам просто потрібно заповнити форму з повідомленням про проблему. Не забудьте вказати всі кроки, які ви зробили, щоб вирішити вашу проблему. Це допоможе їхній службі підтримки допомогти вам швидко та ефективно.

Заключні думки

Google Home надає вам легкий доступ до вашого облікового запису Gmail, YouTube, Календаря Google і багатьох інших сервісів, поки ви займаєтеся чимось іншим.

Але взаємодія з голосовим помічником, який стикається з проблемами підключення, дуже розчаровує.

Причин такої проблеми може бути багато, включаючи, але не обмежуючись ними, швидкість інтернету, проблеми з пропускною здатністю та несправності маршрутизатора.

Потрібно негайно діагностувати проблему і шукати шляхи її вирішення.

Підключіть Google Home до іншої мережі, щоб ще більше звузити коло проблем.

Це може бути мобільна точка доступу або інше інтернет-з'єднання. Це гарантує, що пристрій не вийде з ладу.

Вам також може бути цікаво почитати

• Чи працює Xfinity Home з Google Home? Як підключитися?
• Щось пішло не так у Google Home: як виправити за лічені секунди
• Чи можна зламати Google Home або Google Nest? Ось як це зробити
• Чи працює Blink з Google Home? Ми провели дослідження

Поширені запитання

Як переприв'язати Google Home?

Ви можете переприв'язати свій Google Home за допомогою програми для смартфона. Відкрийте програму, натисніть "Прив'язати обліковий запис" і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо це не допомогло, спробуйте перезавантажити пристрій і почати з нуля.

Чому я не можу знайти свій пристрій Google Home?

Ви можете не знайти свій пристрій Google Home з багатьох причин. Переконайтеся, що він підключений до мережі і знаходиться не надто далеко від вашого пристрою Wi-Fi.

Ви також можете спробувати перезавантажити Google Home і роутер. Якщо нічого не допомагає, зверніться до служби підтримки Google.

Що відбувається, коли ви перезавантажуєте Google Home?

Перезавантаження Google Home закриває всі запущені програми на ваших пристроях і усуває незначні помилки та проблеми. Також воно може усунути проблеми з підключенням до вашого пристрою.