J'ai acheté un nouveau Roomba pour mon premier étage et je l'ai laissé fonctionner pendant quelques semaines pour qu'il apprenne à connaître l'intérieur de la maison.

J'ai essayé de tester la qualité des systèmes de navigation en déplaçant des objets dans la maison.

J'étais au milieu de l'un de mes tests lorsque le Roomba s'est arrêté et m'a dit qu'il avait rencontré une erreur, plus précisément l'erreur 15.

La recherche de la signification de l'erreur est devenue ma priorité absolue, et j'ai donc tout de suite sauté sur Internet.

D'autres personnes en ligne qui avaient des Roombas depuis plus longtemps que moi ont également eu le même problème, j'ai donc vérifié ce qu'ils avaient essayé pour se débarrasser de cette erreur.

J'ai également contacté l'assistance technique de Roomba pour voir s'ils avaient des conseils pour m'aider à résoudre cette erreur.

Après avoir compilé tout ce que j'ai trouvé en ligne et ce que les techniciens d'iRobot m'ont dit, j'ai décidé de rédiger ce guide pour vous aider à résoudre l'erreur 15 si vous la rencontrez un jour.

L'erreur 15 de votre Roomba signifie qu'il a rencontré des problèmes qui ne lui permettent pas de communiquer correctement avec la base d'accueil ou l'application. Pour résoudre le problème, essayez d'appuyer sur le bouton Clean (Nettoyer) du robot chaque fois qu'il rencontre ce problème.

Je parlerai d'autres moyens de résoudre ce problème plus loin dans cet article, comme la réinitialisation du robot, la reconnexion du Roomba à votre Wi-Fi, etc.

Que signifie l'erreur 15 sur mon Roomba ?

Grâce à la classification par iRobot de toutes les erreurs en codes d'erreur qui permettent aux dépanneurs d'identifier un problème, il est beaucoup plus facile de savoir ce qu'est exactement l'erreur 15.

iRobot indique qu'un message d'erreur 15 signifie généralement qu'il y a un problème de communication avec le Roomba.

Il peut s'agir d'un problème lié aux composants internes, aux paramètres du Roomba ou à votre réseau Wi-Fi.

Pourquoi mon Roomba affiche-t-il l'erreur 15 ?

Comme l'erreur 15 nous oriente vers une erreur de communication, il est plus facile de trouver la raison de cette erreur.

L'erreur peut être causée par des problèmes liés aux composants internes du Roomba qui ne parviennent pas à communiquer avec la base d'accueil ou votre téléphone.

Cela peut également se produire s'il y a beaucoup d'obstacles, d'objets métalliques ou de murs épais entre le Roomba et sa base.

Vous pouvez également rencontrer ce problème si votre routeur Wi-Fi a du mal à rester connecté au Roomba et que vous contrôlez habituellement le robot à l'aide de votre smartphone.

Redémarrer le nettoyeur

Certains modèles de Roomba vous demandent de redémarrer le processus de nettoyage lorsqu'ils rencontrent cette erreur.

Le redémarrage du nettoyeur permettra au Roomba d'essayer de communiquer à nouveau avec sa base d'origine et de rétablir la connexion perdue.

Appuyez sur le bouton CLEAN du Roomba pour redémarrer le processus de nettoyage.

Le robot prendra quelques secondes pour se réorienter afin de savoir où il se trouve et recommencer sa routine de nettoyage.

Si tout se passe bien et que le robot termine son cycle de nettoyage, vous savez ce qu'il faut faire si vous rencontrez cette erreur la prochaine fois.

Vérifiez votre Wi-Fi

L'une des raisons pour lesquelles vous n'avez pas pu résoudre le problème en redémarrant le nettoyeur est que le réseau Wi-Fi que vous utilisiez a rencontré des problèmes lorsque le Roomba effectuait sa routine.

Connectez-vous à l'outil d'administration du routeur, que vous trouverez en tapant 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Recherchez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut pour vous connecter à l'outil, que vous trouverez sous votre routeur ou dans le manuel du routeur.

Vérifiez si le service QoS est activé et désactivez-le.

Assurez-vous que votre pare-feu n'empêche pas votre Roomba de se connecter à votre Wi-Fi.

Reconnectez le Roomba à votre Wi-Fi

Les problèmes de Wi-Fi pouvant être à l'origine de l'erreur 15, certains utilisateurs ont indiqué qu'ils pouvaient la résoudre en se connectant à nouveau à leur Wi-Fi.

Pour ce faire, vous devez d'abord déconnecter le Roomba de votre Wi-Fi, puis le reconnecter.

Pour déconnecter le Roomba (séries S, I et 900) de votre Wi-Fi :

1. Appuyer et maintenir la touche Accueil , Nettoyer et Nettoyage ponctuel simultanément.
2. Attendez la lumière autour du Nettoyer pour démarrer l'essorage, puis relâchez les boutons.
3. Le Roomba redémarre et termine la réinitialisation de lui-même.

Pour les Roombas des séries 800 et 600 :

1. Appuyer et maintenir la touche Accueil , Nettoyer et Nettoyage ponctuel simultanément.
2. Lorsque le Roomba émet un bip, relâchez les boutons.

Après cette réinitialisation logicielle, votre Roomba est déconnecté de votre réseau Wi-Fi et vous devez le reconnecter.

Pour connecter le Roomba à votre Wi-Fi :

1. Ouvrir le iRobot Home app.
2. Allumer Bluetooth sur votre téléphone.
3. Placez le Roomba et la base d'accueil dans une zone plane où il n'y a pas d'obstacles importants.
4. Définissez un nom pour le Roomba.
5. L'application affichera le nom de votre réseau Wi-Fi pour permettre à votre Roomba de s'y connecter.
6. Saisissez votre Mot de passe Wi-Fi lorsque l'application vous y invite.
7. Lorsque le Roomba est sur sa base, appuyez sur les boutons Home et Spot Clean et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez un bip. Certains modèles affichent un signal Wi-Fi clignotant et d'autres un anneau bleu clignotant.
8. Robinet J'ai appuyé sur les boutons dans l'application Accueil, puis appuyez sur Continuer.

Après avoir effectué cette opération, laissez le Roomba apprendre la disposition de votre maison et voyez si vous rencontrez à nouveau l'erreur 15.

Redémarrer le Roomba

Vous pouvez essayer de redémarrer le Roomba si le problème persiste.

C'est assez facile à faire, il suffit d'entrer une simple combinaison de boutons.

Pour redémarrer un s Série Roomba :

1. Appuyez sur le bouton Clean et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes.
2. L'anneau de lumière blanche autour du couvercle de la poubelle se déplace dans le sens des aiguilles d'une montre.
3. Attendez quelques minutes pour que le Roomba se remette en marche.
4. Le processus se termine lorsque la lumière blanche s'éteint.

Pour redémarrer un Série i Roomba :

1. Appuyez sur le bouton Clean et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes.
2. L'anneau de lumière blanche autour du bouton se déplace dans le sens des aiguilles d'une montre.
3. Attendez quelques minutes pour que le Roomba se remette en marche.
4. Le processus se termine lorsque la lumière blanche s'éteint.

Pour redémarrer un 700 , 800 ou 900 Série Roomba :

1. Appuyez sur le bouton Clean et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.
2. Relâchez le bouton pour entendre un bip sonore.
3. Le Roomba commence alors à redémarrer.

Après avoir redémarré le Roomba, configurez-le pour nettoyer la maison et voyez si l'erreur persiste.

Réinitialiser le Roomba

En cas d'échec, vous pouvez réinitialiser le Roomba aux paramètres d'usine.

Cela signifie que tous les paramètres personnalisés, y compris la programmation, les plans d'aménagement de la maison et les paramètres Wi-Fi, seront effacés du robot.

Pour réinitialiser le Roomba :

1. Assurez-vous d'avoir configuré le Roomba avec l'application iRobot Home.
2. Aller à la page Paramètres dans l'application iRobot Home.
3. Choisir Réinitialisation d'usine et confirmez l'invite si elle vous est demandée.
4. Le Roomba va maintenant commencer sa procédure de réinitialisation d'usine. Laissez-lui le temps de terminer le processus.

Une fois le processus terminé, vous devrez refaire la configuration initiale, connecter le Roomba au Wi-Fi si vous le souhaitez, et le laisser apprendre à nouveau l'agencement de la maison.

Support de contact

Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus de dépannage ou si vous avez besoin d'aide pour résoudre l'erreur 15, n'hésitez pas à contacter iRobot.

Ils peuvent vous aider à mettre en place des mesures de dépannage plus avancées, adaptées à vos besoins.

Ils vous diront également avec plus de certitude si vous devez faire réparer le Roomba ou si vous devez le remplacer.

Réflexions finales

Après avoir tenté une réinitialisation, assurez-vous que tous les boutons fonctionnent sur votre Roomba.

Prenez des notes précises sur le bouton de nettoyage et vérifiez qu'il fonctionne correctement.

Si ce n'est pas le cas, essayez de dépoussiérer le Roomba et de nettoyer ses contacts électriques et ses filtres.

Essayez également de charger le Roomba pour voir s'il peut reconnaître sa base correctement.

Si le Roomba a des problèmes de charge, essayez de réinstaller ou de remplacer sa batterie.

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Questions fréquemment posées

Que signifie le voyant rouge sur le Roomba ?

Si le voyant clignote en rouge, cela signifie que le Roomba n'a pas assez de charge pour effectuer une routine de nettoyage.

Dans le cas d'un voyant rouge fixe, le Roomba a rencontré une erreur.

Pour en savoir plus, appuyez sur le bouton Nettoyer.

Si le voyant est rouge et qu'il balaie vers l'arrière sur un Roomba de la série S, videz le bac.

Si la même chose se produit avec une série m, le Roomba est en train de remplir le réservoir.

Dois-je faire fonctionner mon Roomba tous les jours ?

La meilleure réponse à cette question consiste à comprendre ce qu'est votre environnement domestique.

S'il n'y a que deux personnes à la maison, vous pouvez le faire fonctionner une ou deux fois par semaine, mais si vous avez des enfants et un animal de compagnie, il est préférable de faire fonctionner le Roomba tous les jours.

Le Roomba fonctionne-t-il dans l'obscurité ?

Les roombas utilisent l'infrarouge et les fréquences radio pour voir leur environnement, et n'ont donc pas besoin de lumière pour fonctionner.

Ils peuvent travailler dans l'obscurité.

Peut-on renvoyer le Roomba chez lui à partir de l'application ?

Vous pouvez renvoyer le Roomba chez lui au milieu du nettoyage en utilisant l'application sur votre téléphone.

Robinet Nettoyer dans l'application pour ouvrir la fenêtre Envoyer à la maison option.

Sélectionnez cette option pour commencer à renvoyer le Roomba à sa base d'origine.