Я використовую з'єднання Xfinity вже майже півроку, і за цей час у мене не виникало жодних проблем.

Єдиною проблемою, яку я помітив досить часто, було те, що індикатор US/DS на шлюзі іноді починав блимати, коли я його вмикав, після чого я втрачав доступ до інтернету.

Це також траплялося зі мною випадково, коли я сидів в інтернеті.

Я раптово втрачав зв'язок, і коли я перевіряв шлюз, індикатор US/DS блимав.

На той момент проблема не була дуже критичною, але я не міг ризикувати, що це станеться наступного разу, коли я буду проводити важливий відеодзвінок або працюватиму над чимось, що наближається до дедлайну.

Щоб з'ясувати, що означає миготливий індикатор і як його виправити, я обшукав інтернет, включаючи сторінки підтримки Xfinity і форуми користувачів.

Я також зв'язався зі службою підтримки клієнтів Xfinity, щоб спробувати заручитися їхньою допомогою.

За допомогою всієї інформації, яку я отримав, мені вдалося виправити цю проблему і я вирішив зробити цей посібник, щоб розповісти про те, що я зробив.

Цей посібник допоможе вам полагодити шлюз Xfinity, якщо його індикатори US/DS блимають дуже швидко.

Блимання індикатора US/DS на вашому шлюзі Xfinity означає, що він встановлює з'єднання з Інтернетом, і через деякий час він повинен засвітитися білим кольором. Якщо цього не відбувається, перевірте, чи не відключені служби Xfinity, і якщо це не так, спробуйте перезапустити шлюз.

Читайте далі, щоб дізнатися, як перезапустити оптоволоконний ONT і скинути налаштування шлюзу Xfinity, який не може підключитися до Інтернету.

Що означає миготливий індикатор US/DS?

Індикатор US/DS повинен перестати блимати менш ніж через хвилину після увімкнення шлюзу, і він встановить з'єднання з Xfinity.

Якщо індикатор не перестає блимати, це означає, що роутер не може встановити з'єднання і, як наслідок, не зможе надати вам доступ до інтернету.

Це може статися з різних причин, зокрема через тимчасове припинення роботи служб Xfinity або неправильне налаштування шлюзу.

Усунути більшість причин досить просто, і ви можете виконати більшість з них за кілька хвилин.

Перевірте наявність відключень

Якщо до того, як індикатор почав блимати, він світився постійно, це могло бути пов'язано з перебоями на стороні Xfinity.

Ви можете перевірити, чи немає відключення у вашому регіоні, увійшовши в додаток Xfinity My Account і вибравши Перевірте, чи немає перебоїв в обслуговуванні зв'язок.

Ви також можете зайти до Центру статусів Xfinity, щоб перевірити наявність перебоїв, або зателефонувати до служби підтримки за адресою 1-800-XFINITY якщо ви бажаєте це зробити.

Якщо ви підписані на розсилку сповіщень Comcast на телефоні, ви також можете відправити повідомлення на номер 266278, щоб дізнатися про перебої в роботі.

Якщо ви знаєте, що стався збій, найкраще, що ви можете зробити, це зачекати, поки Xfinity виправить проблему.

Час від часу заглядайте на маршрутизатор і перевіряйте, чи не світиться індикатор US/DS.

Зупинити торрент

Торрент-контент, захищений авторським правом, є незаконним, і провайдери мають юридичне зобов'язання припинити ваше інтернет-з'єднання, якщо вони виявлять вашу торрент-активність.

Якщо Xfinity дізнається, що ви занадто часто користуєтеся торрентами, вони можуть тимчасово заборонити підключення до вашого маршрутизатора, щоб забезпечити дотримання закону про авторське право і зменшити великий трафік на своїх серверах.

Закрийте всі торрент-програми, які можуть бути запущені у фоновому режимі, і подивіться, чи світиться індикатор US/DS.

Перевірте свої кабелі

Якщо кабелі, які йдуть до вашого модему або шлюзу, підключені неправильно, роутер може мати проблеми з підключенням до Xfinity.

Те ж саме можна сказати, якщо кабелі були пошкоджені.

Перевірте всі кабелі та переконайтеся, що вони підключені належним чином і не пошкоджені.

Ви можете замінити пошкоджені Ethernet-кабелі на Ethernet-кабель DbillionDa Cat 8, який є більш довговічним завдяки позолоченим кінцевим роз'ємам.

Для роботи з будь-яким іншим кабелем потрібен професіонал, тому зв'яжіться з Xfinity і повідомте їм, що ваші кабелі були пошкоджені.

Перезавантажте ваш ONT

Якщо у вас є Xfinity Fiber, у вас також буде оптичний мережевий термінал (ONT), де закінчується оптоволоконний кабель.

Перевірте підвал або біля розподільчого щита у вашому будинку, щоб знайти ONT.

Перезапуск може допомогти вирішити проблеми, які могли заблокувати підключення роутера до Xfinity.

Щоб перезапустити ваш ONT:

1. Відключіть живлення змінного струму від ONT.
2. Потім від'єднайте резервну батарею, якщо вона є.
3. Зачекайте принаймні 30-40 секунд.
4. Підключіть резервну батарею, якщо це можливо.
5. Нарешті, підключіть ONT назад до мережі змінного струму.

Після перезапуску ONT перевірте, чи світиться індикатор US/DS.

Перезавантажте шлюз

Якщо перезапуск ONT не вирішив проблему, спробуйте перезапустити шлюз.

Це допоможе шлюзу оновитися і, можливо, знову підключитися до інтернету.

Щоб перезапустити ваш шлюз:

1. Відключіть шлюзовий модем від мережі.
2. Зачекайте приблизно 15-30 секунд, перш ніж підключати шлюз до мережі.
3. Увімкніть шлюз.

Зачекайте, поки шлюз увімкнеться, і перевірте, чи індикатори US/DS після миготіння не почнуть світитися постійно.

Перезавантажте свій шлюз

Якщо перезапуск не спрацював, ви можете спробувати скинути шлюз до заводських налаштувань, щоб знову встановити з'єднання.

Знайдіть кнопку скидання на задній панелі шлюзу.

У деяких моделях це буде невеликий отвір, в який можна просунути скріпку, а в інших - звичайна кнопка.

Шукайте етикетки з написом Reset.

Пам'ятайте, що скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх налаштувань і відновлення заводських значень за замовчуванням, включно з вашим ім'ям і паролем Wi-Fi.

Ви також можете скористатися інструментом адміністратора для відновлення заводських налаштувань шлюзу.

Щоб скинути налаштування шлюзу Xfinity:

1. Знайдіть кнопку скидання.
2. Відкрийте маленьку скріпку.
3. Вставте скріпку в маленький отвір.
4. Натисніть і утримуйте кнопку щонайменше 5 секунд, а потім відпустіть її, коли світло шлюзу згасне.

Перезавантажити шлюз через інструмент адміністратора:

1. Відкрийте веб-браузер на вашому ПК або Mac.
2. Тип 10.0.0.1 в адресному рядку.
3. Увійдіть до інструменту за допомогою свого імені користувача та пароля, які ви можете знайти на наклейці на шлюзі.
4. Перейдіть до Усунення несправностей > Скидання/відновлення шлюзу > ВІДНОВИТИ ЗАВОДСЬКІ НАЛАШТУВАННЯ .
5. Виберіть Скидання до заводських налаштувань/відновлення і підтверджуйте будь-які підказки, якщо це необхідно.
6. Шлюз перезавантажиться, і почнеться процедура скидання.

Зачекайте, поки скидання завершиться, і перевірте, чи індикатор US/DS світиться постійно.

Зверніться до Xfinity

Якщо жоден з цих кроків з усунення несправностей не спрацював, не соромтеся звертатися до Xfinity.

Маючи під рукою файл про ваше з'єднання, вони зможуть запропонувати більш персоналізовані кроки з усунення несправностей, які відповідають вашій конфігурації.

Вони також можуть надіслати технічного спеціаліста, якщо вважатимуть за потрібне оглянути ваше обладнання.

Заключні думки

Домогтися, щоб індикатор US/DS світився постійно - це половина справи, і не забудьте перевірити, чи зможете ви отримати доступ до інтернету після відновлення з'єднання.

Якщо у вас виникли проблеми з DNS-сервером під час користування інтернетом Xfinity, очистіть DNS або використовуйте власний DNS, наприклад, 8.8.8.8 або 1.1.1.1.

Comcast також дозволяє замінити кабельні модеми на власні, тож якщо ваш шлюз Xfinity продовжує створювати проблеми, придбайте сумісний комбінований модем-маршрутизатор.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Xfinity не працює на повній швидкості: як усунути несправності
• Блимає білий індикатор кабельної коробки Xfinity: як виправити?
• Не світиться онлайн роутер Xfinity: як усунути несправність
• Роутер Xfinity блимає синім: як виправити

Поширені запитання

Що означає DS на маршрутизаторі?

DS на маршрутизаторі Xfinity означає "вниз за течією" і означає, що дані, які рухаються вниз за течією і до вашого маршрутизатора, активні.

Коли індикатор блимає, це означає, що ви не отримуєте дані з Інтернету.

Які індикатори повинні горіти на моєму модемі Xfinity?

Індикатори Power та Online повинні блимати на вашому модемі Xfinity, бути увімкненими і горіти постійно.

Для модемів з індикатором US/DS він також має бути суцільно білим.

Чому мій xFi Gateway блимає білим?

Коли ваш xFi шлюз блимає білим, це означає, що шлюз ще не активовано на серверах Xfinity.

Xfinity зараз не працює?

Щоб дізнатися, чи не працює Xfinity в даний момент, ви можете увійти до свого облікового запису Xfinity і натиснути кнопку Перевірте, чи немає перебоїв в обслуговуванні зв'язок.