Ho preso un nuovo Roomba per il mio primo piano e l'ho lasciato funzionare per qualche settimana per imparare l'interno della casa.

Ho provato a verificare la bontà dei sistemi di navigazione spostando gli oggetti in casa.

Ero nel bel mezzo di uno dei miei test quando il Roomba ha interrotto la sua esecuzione e mi ha detto che aveva riscontrato un errore, più precisamente l'Errore 15.

Scoprire il significato dell'errore è diventata la mia priorità assoluta, quindi mi sono subito collegato a Internet.

Anche altre persone online che avevano Roomba da più tempo di me hanno riscontrato lo stesso problema, quindi ho controllato cosa avevano provato per eliminare l'errore.

Ho anche contattato l'assistenza tecnica di Roomba per vedere se avevano qualche indicazione per aiutarmi a risolvere questo errore.

Dopo aver raccolto tutto quello che ho trovato online e quello che mi hanno detto i tecnici di iRobot, ho deciso di creare questa guida per aiutarvi a risolvere il problema dell'errore 15, qualora doveste trovarvi di fronte a questo problema.

L'errore 15 su Roomba significa che Roomba ha riscontrato dei problemi che non gli consentono di comunicare correttamente con la base o l'applicazione. Per risolvere il problema, provare a premere il pulsante Clean sul robot ogni volta che si verifica questo problema.

Più avanti in questo articolo parlerò di altri modi per risolvere questo problema, ad esempio eseguendo un reset del robot, ricollegando Roomba al Wi-Fi e altro ancora.

Che cosa significa l'errore 15 sul mio Roomba?

Grazie alla classificazione di tutti gli errori da parte di iRobot in codici di errore che consentono di identificare il problema, è molto più semplice sapere cosa sia esattamente l'errore 15.

Secondo iRobot, il messaggio Error 15 di solito indica un problema di comunicazione con Roomba.

Il problema può riguardare i componenti interni, le impostazioni di Roomba o la rete Wi-Fi.

Perché viene visualizzato l'errore 15 sul mio Roomba?

Dal momento che l'errore 15 ci indica un errore di comunicazione, trovare il motivo per cui si è verificato diventa un compito più facile.

L'errore può essere causato da problemi con i componenti interni di Roomba che non riescono a comunicare con la base o con il telefono.

Può accadere anche se ci sono molti ostacoli, oggetti metallici o muri spessi tra il Roomba e la sua base.

Questo problema può verificarsi anche se il router Wi-Fi ha problemi a rimanere connesso a Roomba, se di solito si controlla il robot con lo smartphone.

Riavviare il pulitore

Alcuni modelli di Roomba chiedono di riavviare il processo di pulizia quando si verifica questo errore.

Riavviando il pulitore, Roomba proverà a comunicare di nuovo con la sua base e a ristabilire la connessione persa.

Premere il pulsante CLEAN su Roomba per riavviare il processo di pulizia.

Il robot impiegherà alcuni secondi per riorientarsi e sapere dove si trova e ricominciare la sua routine di pulizia.

Se tutto funziona bene e il robot completa il ciclo di pulizia, sapete cosa fare quando vi imbattete in questo errore la prossima volta.

Controllare il Wi-Fi

Uno dei motivi per cui non è stato possibile risolvere il problema riavviando il pulitore è che la rete Wi-Fi utilizzata ha avuto problemi mentre Roomba stava eseguendo la sua routine.

Accedere allo strumento di amministrazione del router, che si può trovare digitando 192.168.1.1 nella barra degli indirizzi del browser.

Individuare il nome utente e la password predefiniti per accedere allo strumento, che si possono trovare sotto il router o nel manuale del router stesso.

Verificare se il servizio QoS è attivo e disattivarlo.

Assicurarsi che il firewall non blocchi la connessione di Roomba al Wi-Fi.

Ricollegare Roomba al Wi-Fi

Poiché i problemi di Wi-Fi possono causare l'errore 15, alcuni utenti hanno riferito di essere riusciti a risolverlo collegando nuovamente il dispositivo al proprio Wi-Fi.

Per farlo, è necessario prima scollegare il Roomba dal Wi-Fi e poi ricollegarlo.

Per scollegare Roomba (serie S, I e 900) dal Wi-Fi:

1. Tenere premuto il tasto Casa , Pulito e Pulizia a macchia d'olio contemporaneamente.
2. Attendere la luce intorno alla Pulito per avviare la rotazione, quindi rilasciare i pulsanti.
3. Il Roomba si riavvierà e completerà il reset da solo.

Per i Roomba delle serie 800 e 600:

1. Tenere premuto il tasto Casa , Pulito e Pulizia a macchia d'olio contemporaneamente.
2. Quando Roomba emette un segnale acustico, rilasciare i pulsanti.

Dopo aver eseguito questo soft reset, Roomba si scollega dalla rete Wi-Fi ed è necessario ricollegarlo.

Per collegare Roomba al Wi-Fi:

1. Aprire la sezione Casa iRobot app.
2. Accendere Bluetooth sul telefono.
3. Posizionare Roomba e la base in un'area pianeggiante in cui non vi siano ostacoli di grandi dimensioni.
4. Impostare un nome per Roomba.
5. L'app visualizzerà il nome della rete Wi-Fi per consentire a Roomba di connettersi ad essa.
6. Inserisci il tuo Password Wi-Fi quando l'applicazione lo richiede.
7. Con Roomba sulla sua base, tenere premuti i pulsanti Home e Spot Clean fino a quando non si sente un segnale acustico. Alcuni modelli mostreranno un segnale Wi-Fi lampeggiante, mentre altri potrebbero avere un anello blu lampeggiante.
8. Rubinetto Ho premuto i pulsanti nell'app Casa e poi toccare Continua.

Dopo aver eseguito questa operazione, lasciare che Roomba impari a conoscere la disposizione della casa e vedere se si verifica di nuovo l'Errore 15.

Riavviare il Roomba

Se il problema persiste, è possibile provare a riavviare Roomba.

L'operazione è piuttosto semplice e richiede l'inserimento di una semplice combinazione di tasti.

Per riavviare un s Serie Roomba:

1. Tenere premuto il tasto Clean per almeno 20 secondi.
2. L'anello di luce bianca attorno al coperchio del contenitore si muove in senso orario.
3. Attendere qualche minuto affinché Roomba si riaccenda.
4. Il processo termina quando la luce bianca si spegne.

Per riavviare un i Serie Roomba:

1. Tenere premuto il tasto Clean per almeno 20 secondi.
2. L'anello di luce bianca attorno al pulsante si sposta in senso orario.
3. Attendere qualche minuto affinché Roomba si riaccenda.
4. Il processo termina quando la luce bianca si spegne.

Per riavviare un 700 , 800 o 900 Serie Roomba:

1. Tenere premuto il pulsante Clean per circa 10 secondi.
2. Rilasciare il pulsante per sentire un segnale acustico.
3. Il Roomba inizierà quindi a riavviarsi.

Dopo aver riavviato Roomba, impostarlo per la pulizia della casa e vedere se l'errore persiste.

Resettare il Roomba

Se tutto il resto non funziona, è possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica di Roomba.

Ciò significa che tutte le impostazioni personalizzate, tra cui la programmazione, le mappe del layout della casa e le impostazioni Wi-Fi, verranno cancellate dal robot.

Per resettare il Roomba:

1. Assicurarsi di aver configurato il Roomba con l'app iRobot Home.
2. Vai al sito Impostazioni nell'app iRobot Home.
3. Scegliere Reset di fabbrica e confermare la richiesta, se richiesto.
4. A questo punto il Roomba inizierà la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica, lasciandogli il tempo di completare il processo.

Al termine del processo, sarà necessario eseguire nuovamente la configurazione iniziale, collegare Roomba al Wi-Fi se lo si desidera e fargli apprendere nuovamente la disposizione della casa.

Contatto con l'assistenza

Se si verificano problemi durante il processo di risoluzione dei problemi o si ha bisogno di ulteriore aiuto per risolvere l'errore 15, non esitate a contattare iRobot.

Possono aiutarvi a risolvere i problemi in modo più avanzato e su misura per voi.

Inoltre, vi diranno con maggiore sicurezza se è necessario portare il Roomba in riparazione o se è necessario sostituirlo.

Pensieri finali

Dopo aver tentato un reset, verificare che tutti i pulsanti di Roomba funzionino.

Prendere nota del pulsante di pulizia e verificare che funzioni correttamente.

In caso contrario, provare a pulire Roomba dalla polvere e a pulire i contatti elettrici e i filtri.

Provare a caricare anche Roomba per vedere se è in grado di riconoscere correttamente la sua base.

Se Roomba ha problemi di ricarica, provare a reinstallare o sostituire la batteria.

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Domande frequenti

Cosa significa la luce rossa su Roomba?

Se la spia è rossa, significa che Roomba non ha una carica sufficiente per completare una routine di pulizia.

In caso di luce rossa fissa, Roomba ha riscontrato un errore.

Per saperne di più, premere il tasto Clean.

Se la spia è rossa e si sposta verso la parte posteriore di un Roomba Serie s, svuotare il cestino.

Se lo stesso accade con una Serie m, Roomba sta riempiendo il serbatoio.

Devo far funzionare il mio Roomba ogni giorno?

La risposta migliore a questa domanda sta nel capire qual è il vostro ambiente domestico.

Se in casa ci sono solo due persone, è possibile farlo funzionare una o due volte alla settimana, ma se ci sono bambini e un animale domestico, è meglio far funzionare Roomba ogni giorno.

Roomba funziona al buio?

I roomba utilizzano gli infrarossi e le frequenze radio per vedere l'ambiente circostante, quindi non hanno bisogno della luce per funzionare.

Possono lavorare al buio.

È possibile inviare Roomba a casa dall'app?

È possibile inviare il Roomba a casa nel bel mezzo della pulizia utilizzando l'app sul telefono.

Rubinetto Pulito nell'applicazione per aprire la finestra Invia a casa opzione.

Selezionare questa opzione per iniziare a inviare Roomba alla sua base.