Tôi có một chiếc Roomba mới cho tầng một của mình và để nó chạy trong vài tuần để tìm hiểu bên trong ngôi nhà.

Tôi đã thử kiểm tra xem hệ thống định vị hoạt động tốt như thế nào bằng cách di chuyển xung quanh mọi thứ trong đó ngôi nhà.

Tôi đang trong quá trình kiểm tra thì Roomba dừng chạy và nói với tôi rằng nó đã gặp phải lỗi, cụ thể hơn là Lỗi 15.

Tìm hiểu nguyên nhân lỗi có nghĩa là ưu tiên hàng đầu của tôi ngay tại đó, vì vậy tôi đã truy cập trực tuyến ngay lập tức.

Những người trực tuyến khác sử dụng Roombas lâu hơn tôi cũng gặp vấn đề tương tự, vì vậy tôi đã xem những gì họ đã cố gắng loại bỏ lỗi này.

Tôi cũng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Roomba để xem liệu họ có bất kỳ gợi ý nào giúp tôi khắc phục lỗi này không.

Sau khi tổng hợp mọi thứ tôi tìm thấy trên mạng và những gì các kỹ thuật viên tại iRobot đã nói với tôi , tôi quyết định thực hiện hướng dẫn này để giúp bạn khắc phục Lỗi 15 nếu bạn từng gặp phải.

Lỗi 15 trên Roomba của bạn có nghĩa là Roomba của bạn đã gặp sự cố khiến nó không thể giao tiếp phù hợp với cơ sở nhà hoặc ứng dụng. Để khắc phục sự cố này, hãy thử nhấn nút Làm sạch trên rô-bốt bất cứ khi nào robot gặp sự cố này.

Tôi sẽ nói về nhiều cách khác để khắc phục sự cố này ở phần sau của bài viết này, chẳng hạn như thực hiện đặt lại trên rô-bốt, kết nối lại Roomba với Wi-Fi của bạn, v.v.

Lỗi 15 có nghĩa là gì trên Roomba của tôi?

Nhờ iRobot phân loại tất cả lỗi thành mã lỗicho phép trình khắc phục sự cố xác định sự cố, việc biết chính xác Lỗi 15 là gì sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều.

iRobot cho biết thông báo Lỗi 15 thường có nghĩa là đã xảy ra sự cố khi giao tiếp với Roomba.

Điều này có thể có thể là sự cố với các thành phần bên trong, cài đặt của Roomba hoặc mạng Wi-Fi của bạn đang gặp sự cố.

Tại sao tôi gặp Lỗi 15 trên Roomba của mình?

Vì Lỗi 15 điểm chúng tôi đối với lỗi giao tiếp, việc tìm ra lý do tại sao nó xảy ra trở thành một nhiệm vụ dễ dàng hơn.

Lỗi có thể do sự cố với các thành phần bên trong của Roomba không giao tiếp được với cơ sở chính hoặc điện thoại của bạn.

Vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu có nhiều vật cản, vật kim loại hoặc tường dày giữa Roomba và phần đế của nó.

Bạn cũng có thể gặp phải sự cố này nếu bộ định tuyến Wi-Fi của mình gặp sự cố khi kết nối với Roomba nếu bạn thường điều khiển rô-bốt bằng điện thoại thông minh của mình.

Khởi động lại Trình dọn dẹp

Một số mẫu Roomba yêu cầu bạn khởi động lại quá trình dọn dẹp khi gặp phải lỗi này.

Khởi động lại trình dọn dẹp sẽ cho phép Roomba cố gắng liên lạc lại với cơ sở chính của nó và thiết lập lại kết nối bị mất.

Nhấn nút SẠCH trên Roomba để bắt đầu lại quá trình dọn dẹp.

0>Rô-bốt sẽ mất vài giây để tự định hướng lại để biết vị trí của nó và bắt đầu lại quy trình vệ sinh.

Nếu tất cả đều hoạt động tốt và rô-bốthoàn thành chu trình làm sạch của nó, bạn biết phải làm gì khi gặp phải lỗi này vào lần tới.

Kiểm tra Wi-Fi của bạn

Một trong những lý do khiến bạn không thể khắc phục Vấn đề khi khởi động lại trình dọn dẹp là mạng Wi-Fi bạn đang sử dụng gặp sự cố khi Roomba đang thực hiện công việc thường ngày.

Đăng nhập vào công cụ quản trị của bộ định tuyến mà bạn có thể tìm thấy bằng cách nhập 192.168 .1.1 trong thanh địa chỉ của trình duyệt.

Tìm tên người dùng và mật khẩu mặc định để đăng nhập vào công cụ. Bạn có thể tìm thấy tên người dùng và mật khẩu này dưới bộ định tuyến hoặc trong sách hướng dẫn của bộ định tuyến.

Kiểm tra xem dịch vụ QoS đã được bật chưa và tắt dịch vụ này.

Đảm bảo rằng tường lửa của bạn cũng không chặn Roomba kết nối với Wi-Fi của bạn.

Kết nối lại Roomba với Wi-Fi của bạn

Vì sự cố Wi-Fi có thể gây ra Lỗi 15 nên một số người dùng đã báo cáo rằng họ có thể khắc phục lỗi này bằng cách kết nối lại thiết bị với Wi-Fi của họ.

Để thực hiện việc này , trước tiên bạn cần ngắt kết nối Roomba khỏi Wi-Fi của mình rồi kết nối lại.

Để ngắt kết nối Roomba (sê-ri S, I và 900) khỏi Wi-Fi của bạn:

1. Nhấn và giữ đồng thời các nút Home , Clean và Spot Clean .
2. Chờ đèn xung quanh Clean để bắt đầu quay, sau đó nhả các nút.
3. Roomba sẽ tự khởi động lại và hoàn tất quá trình thiết lập lại.

Đối với Roomba dòng 800 và 600:

1. Nhấn và giữ Màn hình chính , Đồng thời các nút Clean và Spot Clean .
2. Khi Roomba phát ra tiếng bíp, hãy nhả các nút.

Sau khi thực hiện thiết lập lại mềm này, Roomba của bạn sẽ tắt mạng Wi-Fi của bạn và bạn cần kết nối lại mạng đó.

Để kết nối Roomba với Wi-Fi của bạn:

1. Mở iRobot Home ứng dụng.
2. Bật Bluetooth trên điện thoại của bạn.
3. Đặt Roomba và đế nhà ở khu vực bằng phẳng không có bất kỳ chướng ngại vật lớn nào.
4. Đặt tên cho Roomba.
5. Ứng dụng sẽ hiển thị tên mạng Wi-Fi của bạn để cho phép Roomba của bạn kết nối với mạng đó.
6. Nhập Mật khẩu Wi-Fi của bạn khi ứng dụng nhắc bạn.
7. Với Roomba ở chế độ gốc, nhấn và giữ các nút Home và Spot Clean cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp. Một số kiểu máy sẽ hiển thị tín hiệu Wi-Fi nhấp nháy và một số kiểu máy có thể có vòng màu xanh lam nhấp nháy.
8. Hãy nhấn vào Tôi đã nhấn các nút trong ứng dụng Home rồi nhấn vào Tiếp tục.

Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy để Roomba tìm hiểu cách bố trí ngôi nhà của bạn và sau đó xem liệu bạn có gặp phải Lỗi 15 nữa không.

Khởi động lại Roomba

Bạn có thể thử khởi động lại Roomba nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Việc này khá dễ thực hiện, bạn chỉ cần nhập một tổ hợp nút đơn giản.

Để khởi động lại s Sê-ri Roomba:

1. Nhấn và giữ nút Dọn dẹp trong ít nhất 20 giây.
2. Vòng đèn trắng xung quanh nắp thùng sẽ di chuyểntheo chiều kim đồng hồ.
3. Đợi vài phút để Roomba bật lại.
4. Quá trình kết thúc khi đèn trắng tắt.

Để khởi động lại i Series Roomba:

1. Nhấn và giữ nút Clean trong ít nhất 20 giây.
2. Vòng đèn trắng quanh nút sẽ di chuyển theo chiều kim đồng hồ.
3. Đợi vài phút để Roomba bật lại.
4. Quá trình kết thúc khi đèn trắng tắt.

Để khởi động lại 700 , 800 hoặc 900 :

1. Nhấn và giữ nút Dọn dẹp trong khoảng 10 giây.
2. Nhả nút để nghe thấy tiếng bíp.
3. Roomba sau đó sẽ bắt đầu khởi động lại.

Sau khi khởi động lại Roomba, hãy đặt Roomba ở chế độ dọn dẹp nhà cửa và xem lỗi còn tiếp diễn hay không.

Đặt lại Roomba

Nếu vẫn thất bại, bạn có thể khó đặt lại Roomba về mặc định ban đầu.

Điều này có nghĩa là tất cả các cài đặt tùy chỉnh, bao gồm lập lịch, bản đồ bố cục nhà và cài đặt Wi-Fi sẽ bị xóa khỏi rô-bốt.

Để đặt lại hoàn toàn Roomba:

1. Đảm bảo bạn đã thiết lập Roomba bằng ứng dụng iRobot Home.
2. Đi tới Cài đặt trong ứng dụng iRobot Home.
3. Chọn Khôi phục cài đặt gốc và xác nhận lời nhắc nếu được hỏi.
4. Các Roomba bây giờ sẽ bắt đầu quy trình khôi phục cài đặt gốc. Hãy cho nó thời gian để hoàn tất quá trình.

Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ cần thực hiện bước đầuthiết lập lại, kết nối Roomba với Wi-Fi nếu bạn muốn và để Roomba tìm hiểu lại bố cục của ngôi nhà.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào trong quá trình khắc phục sự cố hoặc cần trợ giúp thêm để khắc phục Lỗi 15, vui lòng liên hệ với iRobot.

Họ có thể trợ giúp bạn với các bước khắc phục sự cố nâng cao hơn dành riêng cho bạn.

Họ cũng sẽ cho bạn biết thêm thông tin sự tự tin nếu bạn cần mang Roomba đi sửa chữa hoặc nếu bạn cần thay thế nó.

Suy nghĩ cuối cùng

Sau khi thử đặt lại, hãy đảm bảo rằng tất cả các nút đều hoạt động trên Roomba của bạn.

Ghi chú cụ thể về nút làm sạch và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.

Nếu không, hãy thử làm sạch bụi cho Roomba, đồng thời làm sạch các điểm tiếp xúc điện và bộ lọc của nó.

Hãy thử sạc cả Roomba để xem liệu nó có thể nhận dạng chính xác cơ sở chính của nó hay không.

Nếu Roomba gặp sự cố khi sạc, hãy thử cài đặt lại hoặc thay thế pin của nó.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Lỗi sạc Roomba 1: Cách khắc phục trong vài giây [2021]
• Roomba so với Samsung: Robot hút bụi tốt nhất bạn có thể mua ngay [2021 ]
• Mã lỗi Roomba 8: Cách khắc phục sự cố trong vài giây
• Roomba có hoạt động với HomeKit không? Cách kết nối

Các câu hỏi thường gặp

Đèn đỏ trên Roomba có ý nghĩa gì?

Nếu đèn nhấp nháy màu đỏ, điều đó có nghĩa là Roomba không có đủsạc để hoàn thành quy trình vệ sinh.

Trong trường hợp đèn đỏ liên tục, Roomba đã gặp lỗi.

Để tìm hiểu thêm, hãy nhấn nút Dọn dẹp.

Nếu đèn đỏ và quét về phía sau trong Roomba Sê-ri s, hãy đổ đầy thùng.

Nếu điều tương tự cũng xảy ra với Sê-ri m, Roomba hiện đang đổ đầy thùng.

Tôi có nên chạy Roomba của mình mỗi ngày không?

Câu trả lời tốt nhất cho câu hỏi này là hiểu môi trường gia đình của bạn là gì.

Nếu chỉ có hai người ở nhà, bạn có thể chạy nó một lần hoặc hai lần một tuần, nhưng nếu bạn có con và thú cưng, thì tốt nhất là bạn chạy Roomba mỗi ngày.

Roomba có hoạt động trong bóng tối không?

Roomba sử dụng tần số vô tuyến và hồng ngoại để nhìn xung quanh, vì vậy chúng không cần ánh sáng để làm việc.

Chúng có thể làm việc trong bóng tối.

Bạn có thể đưa Roomba về nhà từ ứng dụng không?

Bạn có thể gửi Roomba về nhà khi đang dọn dẹp bằng cách sử dụng ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Nhấn Dọn dẹp trong ứng dụng để mở tùy chọn Gửi về nhà .

Chọn tùy chọn này để bắt đầu gửi Roomba về cơ sở gốc của nó.