Conseguí una Roomba nueva para mi primer piso y la dejé funcionar durante unas semanas para que se aprendiera el interior de la casa.

Intenté probar la calidad de los sistemas de navegación moviendo cosas por la casa.

Estaba en medio de una de mis pruebas cuando el Roomba detuvo su ejecución y me dijo que había encontrado un error, más concretamente, el Error 15.

Averiguar qué significaba el error se convirtió en mi principal prioridad, así que me conecté a Internet de inmediato.

Otras personas en línea que tenían Roombas más tiempo que yo también tenían el mismo problema, así que comprobé lo que habían probado para deshacerse de este error.

También me puse en contacto con el servicio técnico de Roomba para ver si tenían alguna indicación que me ayudara a solucionar este error.

Después de recopilar todo lo que encontré en Internet y lo que me dijeron los técnicos de iRobot, decidí crear esta guía para ayudarte con el Error 15 si alguna vez te encuentras con él.

El Error 15 de su Roomba significa que su Roomba ha tenido problemas que no le permiten comunicarse correctamente con la base o la aplicación. Para solucionar el problema, intente pulsar el botón Limpiar del robot cada vez que tenga este problema.

Hablaré de más formas de solucionar este problema más adelante en este artículo, como realizar un reinicio en el robot, volver a conectar el Roomba a su Wi-Fi y más.

¿Qué significa Error 15 en mi Roomba?

Gracias a que iRobot clasifica todos los errores en códigos de error que permiten a los solucionadores de problemas identificar un problema, saber qué es exactamente el Error 15 es mucho más fácil.

iRobot dice que un mensaje de Error 15 por lo general significa que hay un problema de comunicación con el Roomba.

Esto puede deberse a un problema con los componentes internos, la configuración de Roomba o problemas con la red Wi-Fi.

¿Por qué aparece el Error 15 en mi Roomba?

Dado que el Error 15 nos orienta hacia un error de comunicación, averiguar por qué se ha producido se convierte en una tarea más sencilla.

El error puede deberse a problemas con los componentes internos de Roomba que no se comunican con la base o con el teléfono.

También puede ocurrir si hay muchos obstáculos, objetos metálicos o paredes gruesas entre el Roomba y su base.

También puedes encontrarte con este problema si tu router Wi-Fi tiene problemas para permanecer conectado a Roomba si sueles controlar el robot con tu smartphone.

Reinicie el limpiador

Algunos modelos de Roomba le piden que reinicie el proceso de limpieza cuando se encuentra con este error.

Al reiniciar la limpiadora, Roomba intentará comunicarse de nuevo con su base y restablecer la conexión perdida.

Pulse el botón CLEAN de Roomba para reiniciar el proceso de limpieza.

El robot tardará unos segundos en reorientarse para saber dónde está y reiniciar su rutina de limpieza.

Si todo funciona correctamente y el robot completa su ciclo de limpieza, ya sabe qué hacer la próxima vez que se encuentre con este error.

Compruebe su Wi-Fi

Una de las razones por las que no pudo solucionar el problema reiniciando el limpiador es que la red Wi-Fi que estaba utilizando tuvo problemas cuando Roomba estaba realizando su rutina.

Inicie sesión en la herramienta de administración del router, que encontrará escribiendo 192.168.1.1 en la barra de direcciones de su navegador.

Busca el nombre de usuario y la contraseña predeterminados para iniciar sesión en la herramienta, que puedes encontrar debajo de tu router o en el manual del router.

Compruebe si el servicio QoS está activado y desactívelo.

Asegúrese también de que su cortafuegos no esté bloqueando la conexión de su Roomba a su Wi-Fi.

Vuelva a conectar Roomba a su Wi-Fi

Dado que los problemas de Wi-Fi pueden causar el Error 15, algunos usuarios informaron de que podían solucionarlo conectándolo de nuevo a su Wi-Fi.

Para ello, primero tiene que desconectar el Roomba de su Wi-Fi y luego volver a conectarlo.

Para desconectar el Roomba (series S, I y 900) de su Wi-Fi:

1. Mantenga pulsada la tecla Inicio , Limpiar y Limpieza de manchas simultáneamente.
2. Espere a que la luz alrededor de la Limpiar para empezar a girar y, a continuación, suelte los botones.
3. Roomba se reiniciará y finalizará el restablecimiento por sí mismo.

Para Roombas de las series 800 y 600:

1. Mantenga pulsada la tecla Inicio , Limpiar y Limpieza de manchas simultáneamente.
2. Cuando Roomba emita un pitido, suelte los botones.

Después de realizar este restablecimiento, Roomba se desconectará de la red Wi-Fi y tendrá que volver a conectarlo.

Para conectar Roomba a su Wi-Fi:

1. Abra el iRobot Hogar app.
2. Encender Bluetooth en tu teléfono.
3. Coloque el Roomba y la base en una zona llana donde no haya obstáculos grandes.
4. Establezca un nombre para Roomba.
5. La aplicación mostrará el nombre de su red Wi-Fi para que Roomba pueda conectarse a ella.
6. Introduzca su Contraseña Wi-Fi cuando la aplicación te lo pida.
7. Con el Roomba en su base de inicio, mantenga pulsados los botones Home y Spot Clean hasta que oiga un pitido. Algunos modelos mostrarán una señal Wi-Fi parpadeante y otros pueden tener un anillo azul parpadeante.
8. Toque Pulsé los botones en la aplicación Inicio y, a continuación, pulsa Continuar.

Después de hacer esto, deje que Roomba aprenda la distribución de su casa y compruebe si vuelve a aparecer el Error 15.

Reinicie el Roomba

Puede intentar reiniciar Roomba si el problema persiste.

Es bastante fácil de hacer, basta con introducir una simple combinación de botones.

Para reiniciar un s Serie Roomba:

1. Mantenga pulsado el botón Limpiar durante al menos 20 segundos.
2. El anillo de luz blanca alrededor de la tapa de la papelera se moverá en el sentido de las agujas del reloj.
3. Espere unos minutos a que Roomba vuelva a encenderse.
4. El proceso finaliza cuando se apaga la luz blanca.

Para reiniciar un i Serie Roomba:

1. Mantenga pulsado el botón Limpiar durante al menos 20 segundos.
2. El anillo de luz blanca alrededor del botón se moverá en el sentido de las agujas del reloj.
3. Espere unos minutos a que Roomba vuelva a encenderse.
4. El proceso finaliza cuando se apaga la luz blanca.

Para reiniciar un 700 , 800 o 900 Serie Roomba:

1. Mantenga pulsado el botón Limpiar durante unos 10 segundos.
2. Suelte el botón para escuchar un pitido.
3. A continuación, Roomba comenzará a reiniciarse.

Después de reiniciar el Roomba, póngalo a limpiar la casa y compruebe si el error persiste.

Reiniciar Roomba

Si todo lo demás falla, puede restablecer el Roomba a los valores predeterminados de fábrica.

Esto significa que todos los ajustes personalizados, incluyendo la programación, los mapas de distribución de la casa y los ajustes Wi-Fi, se borrarán del robot.

Para reiniciar Roomba:

1. Asegúrese de haber configurado Roomba con la aplicación iRobot Home.
2. Ir a la Ajustes en la aplicación iRobot Home.
3. Elija Restablecimiento de fábrica y confirme la solicitud si se le pide.
4. Roomba iniciará ahora el procedimiento de restablecimiento de fábrica. Déle tiempo para que finalice el proceso.

Una vez finalizado el proceso, tendrá que volver a realizar la configuración inicial, conectar el Roomba a Wi-Fi si lo desea y dejar que aprenda de nuevo la distribución de la casa.

Contacto

Si tiene algún problema durante el proceso de solución de problemas o necesita más ayuda para solucionar el Error 15, no dude en ponerse en contacto con iRobot.

Ellos pueden ayudarle con pasos más avanzados de solución de problemas adaptados sólo para usted.

También le dirán con más confianza si necesita llevar el Roomba a reparar o si necesita que se lo cambien.

Reflexiones finales

Después de intentar un reinicio, asegúrese de que todos los botones funcionan en su Roomba.

Tome notas concretas del botón de limpieza y compruebe si funciona correctamente.

Si no es así, intente limpiar el Roomba de polvo y limpie sus contactos eléctricos y filtros.

Prueba a cargar también el Roomba para ver si reconoce correctamente su base de operaciones.

Si Roomba tiene problemas de carga, pruebe a reinstalar o sustituir la batería.

Quizás también le interese leer

• Roomba Error de carga 1: Cómo solucionarlo en segundos [2021]
• Roomba vs. Samsung: el mejor robot aspirador que puedes comprar ahora [2021]
• Roomba Código de error 8: Cómo solucionar problemas en segundos
• ¿Funciona Roomba con HomeKit? ¿Cómo conectar?

Preguntas frecuentes

¿Qué significa la luz roja en Roomba?

Si la luz parpadea en rojo, significa que Roomba no tiene carga suficiente para completar una rutina de limpieza.

En el caso de una luz roja fija, el Roomba se ha encontrado con un error.

Para saber más, pulse el botón Limpiar.

Si la luz es roja y se desplaza hacia atrás en un Roomba Serie s, vacíe el contenedor.

Si ocurre lo mismo con una Serie m, el Roomba está llenando el depósito en ese momento.

¿Debo hacer funcionar mi Roomba todos los días?

La mejor respuesta a esta pregunta radica en comprender cuál es su entorno doméstico.

Si sólo hay dos personas en casa, puede hacerlo funcionar una o dos veces por semana, pero si tiene niños y una mascota, lo mejor es que haga funcionar el Roomba todos los días.

¿Funcionará Roomba en la oscuridad?

Los roombas utilizan infrarrojos y radiofrecuencias para ver su entorno, por lo que no necesitan luz para funcionar.

Pueden trabajar en la oscuridad.

¿Se puede enviar Roomba a casa desde la aplicación?

Puede enviar el Roomba a casa en medio de la limpieza utilizando la aplicación en su teléfono.

Toque Limpiar en la aplicación para abrir el Enviar a casa opción.

Seleccione esta opción para comenzar a enviar el Roomba de vuelta a su base de operaciones.