Я купил новый Roomba для своего первого этажа и дал ему поработать несколько недель, чтобы изучить внутреннюю обстановку дома.

Я попытался проверить, насколько хороши навигационные системы, перемещая вещи в доме.

Я был в середине одного из моих тестов, когда Roomba остановил свою работу и сообщил мне, что он столкнулся с ошибкой, а точнее, с ошибкой 15.

Выяснить, что означает эта ошибка, стало моей первоочередной задачей, поэтому я сразу же отправился в Интернет.

У других людей в Интернете, у которых Roombas был дольше, чем у меня, тоже была такая же проблема, поэтому я проверил, что они пробовали, чтобы избавиться от этой ошибки.

Я также связался с техподдержкой Roomba, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо рекомендации, которые помогут мне исправить эту ошибку.

Собрав все, что я нашел в Интернете, и то, что мне рассказали технические специалисты iRobot, я решил составить это руководство, чтобы помочь вам справиться с ошибкой 15, если вы когда-нибудь столкнетесь с ней.

Ошибка 15 на вашем Roomba означает, что ваш Roomba столкнулся с проблемами, которые не позволяют ему правильно взаимодействовать с домашней базой или приложением. Чтобы устранить проблему, попробуйте нажимать кнопку Clean на роботе всякий раз, когда он сталкивается с этой проблемой.

Далее в статье я расскажу о других способах устранения этой проблемы, таких как сброс настроек робота, повторное подключение Roomba к Wi-Fi и другие.

Что означает ошибка 15 на моем Roomba?

Благодаря тому, что iRobot классифицирует все ошибки по кодам ошибок, которые позволяют специалистам по устранению неполадок идентифицировать проблему, узнать, что именно представляет собой ошибка 15, стало намного проще.

Компания iRobot говорит, что сообщение Error 15 обычно означает, что возникли проблемы со связью с Roomba.

Это может быть связано либо с внутренними компонентами, либо с настройками Roomba, либо с проблемами в сети Wi-Fi.

Почему я получаю ошибку 15 на моем Roomba?

Поскольку ошибка 15 указывает нам на коммуникационную ошибку, поиск причины ее возникновения становится более простой задачей.

Ошибка может быть вызвана тем, что внутренние компоненты Roomba не могут установить связь с домашней базой или вашим телефоном.

Это также может произойти, если между Roomba и его домашней базой находится много препятствий, металлических предметов или толстых стен.

Вы также можете столкнуться с этой проблемой, если ваш Wi-Fi маршрутизатор испытывает проблемы с подключением к Roomba, если вы обычно управляете роботом с помощью смартфона.

Перезапустите очиститель

Некоторые модели Roomba при возникновении этой ошибки просят перезапустить процесс уборки.

Перезапуск пылесоса позволит Roomba снова попытаться установить связь с домашней базой и восстановить потерянное соединение.

Нажмите кнопку CLEAN на Roomba, чтобы перезапустить процесс уборки.

Роботу потребуется несколько секунд для переориентации, чтобы понять, где он находится, и возобновить процедуру уборки.

Если все работает нормально и робот завершает цикл очистки, вы знаете, что делать, если столкнетесь с этой ошибкой в следующий раз.

Проверьте свой Wi-Fi

Одна из причин, по которой вы не смогли устранить проблему, перезапустив пылесос, заключается в том, что сеть Wi-Fi, которую вы использовали, столкнулась с проблемами, когда Roomba выполнял свою работу.

Войдите в инструмент администратора маршрутизатора, который можно найти, набрав 192.168.1.1 в адресной строке браузера.

Найдите имя пользователя и пароль по умолчанию для входа в инструмент, которые вы можете найти либо под вашим маршрутизатором, либо в руководстве по эксплуатации маршрутизатора.

Проверьте, включена ли служба QoS, и отключите ее.

Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует подключение Roomba к Wi-Fi.

Повторно подключите Roomba к сети Wi-Fi

Поскольку проблемы с Wi-Fi могут вызвать ошибку 15, некоторые пользователи сообщили, что могут исправить ее, подключив устройство к Wi-Fi снова.

Для этого необходимо сначала отключить Roomba от Wi-Fi, а затем снова подключить.

Чтобы отключить Roomba (серии S, I и 900) от Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Главная , Очистить и Точечная чистка одновременно.
2. Дождитесь света вокруг Очистить чтобы начать вращение, затем отпустите кнопки.
3. Roomba перезапустится и завершит сброс самостоятельно.

Для Roombas серий 800 и 600:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Главная , Очистить и Точечная чистка одновременно.
2. Когда Roomba подаст звуковой сигнал, отпустите кнопки.

После выполнения этого мягкого сброса Roomba отключается от сети Wi-Fi, и вам нужно снова подключить его.

Чтобы подключить Roomba к сети Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Откройте iRobot Home приложение.
2. Включить Bluetooth на вашем телефоне.
3. Установите Roomba и домашнюю базу на ровном участке, где нет больших препятствий.
4. Задайте имя для Roomba.
5. Приложение отобразит название вашей сети Wi-Fi, чтобы ваш Roomba мог подключиться к ней.
6. Введите свой Пароль Wi-Fi когда приложение предложит вам это сделать.
7. Когда Roomba находится на домашней базе, нажмите и удерживайте кнопки Home и Spot Clean до звукового сигнала. На некоторых моделях появится мигающий сигнал Wi-Fi, а на некоторых - мигающее синее кольцо.
8. Нажмите Я нажимал на кнопки в приложении "Главная", а затем нажмите Продолжить.

После этого дайте Roomba изучить планировку вашего дома, а затем посмотрите, не возникнет ли снова ошибка 15.

Перезагрузите Roomba

Вы можете попробовать перезагрузить Roomba, если проблема не исчезнет.

Сделать это довольно просто: нужно ввести простую комбинацию кнопок.

Чтобы перезагрузить s Серия Roomba:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Clean не менее 20 секунд.
2. Кольцо белого света вокруг крышки бункера будет двигаться по часовой стрелке.
3. Подождите несколько минут, пока Roomba снова включится.
4. Процесс завершается, когда выключается белый свет.

Чтобы перезагрузить Серия i Roomba:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Clean не менее 20 секунд.
2. Кольцо белого света вокруг кнопки будет двигаться по часовой стрелке.
3. Подождите несколько минут, пока Roomba снова включится.
4. Процесс завершается, когда выключается белый свет.

Чтобы перезагрузить 700 , 800 или 900 Серия Roomba:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Clean около 10 секунд.
2. Отпустите кнопку, чтобы услышать звуковой сигнал.
3. После этого Roomba начнет перезагрузку.

Перезагрузив Roomba, настройте его на уборку дома и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Сброс настроек Roomba

Если ничего не помогает, можно выполнить жесткий сброс Roomba до заводских настроек по умолчанию.

Это означает, что все пользовательские настройки, включая планирование, карты расположения дома и настройки Wi-Fi, будут стерты с робота.

Чтобы выполнить жесткий сброс Roomba:

1. Убедитесь, что вы настроили Roomba с помощью приложения iRobot Home.
2. Перейти к Настройки в приложении iRobot Home.
3. Выберите Заводской сброс и подтвердите запрос, если он появится.
4. Теперь Roomba начнет процедуру сброса к заводским настройкам. Дайте ему время завершить процесс.

После завершения процесса вам нужно будет снова выполнить первоначальную настройку, подключить Roomba к Wi-Fi, если вы хотите, и позволить ему снова изучить планировку дома.

Контактная поддержка

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами в процессе поиска и устранения неисправностей или вам нужна дополнительная помощь для устранения ошибки 15, пожалуйста, свяжитесь с компанией iRobot.

Они могут помочь вам с более сложными шагами по устранению неисправностей, разработанными специально для вас.

Они также с большей уверенностью скажут вам, нужно ли отнести Roomba в ремонт или заменить его.

Заключительные размышления

После перезагрузки убедитесь, что на Roomba работают все кнопки.

Обратите особое внимание на кнопку очистки и проверьте, правильно ли она работает.

Если нет, попробуйте очистить Roomba от пыли, почистить электрические контакты и фильтры.

Попробуйте также зарядить Roomba, чтобы проверить, может ли он правильно распознать свою домашнюю базу.

Если Roomba испытывает проблемы с зарядкой, попробуйте переустановить или заменить аккумулятор.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Ошибка зарядки Roomba 1: как исправить за несколько секунд [2021]
• Roomba против Samsung: лучший робот-пылесос, который можно купить сейчас [2021]
• Код ошибки Roomba 8: как устранить неполадки за несколько секунд
• Работает ли Roomba с HomeKit? Как подключить

Часто задаваемые вопросы

Что означает красный свет на Roomba?

Если индикатор пульсирует красным цветом, это означает, что Roomba не хватает заряда для завершения процедуры очистки.

Если горит постоянный красный свет, значит, Roomba столкнулся с ошибкой.

Чтобы узнать больше, нажмите кнопку Clean.

Если в Roomba серии s индикатор красный и направлен назад, опорожните контейнер.

Если то же самое происходит с моделью серии m, Roomba в настоящее время заполняет бак.

Нужно ли запускать Roomba каждый день?

Лучший ответ на этот вопрос кроется в понимании того, что представляет собой ваша домашняя среда.

Если дома только два человека, вы можете запускать его один или два раза в неделю, но если у вас есть дети и домашнее животное, лучше всего, если вы будете запускать Roomba каждый день.

Будет ли Roomba работать в темноте?

Румбы используют инфракрасное излучение и радиочастоты, чтобы видеть окружающее пространство, поэтому для работы им не нужен свет.

Они могут работать в темноте.

Можно ли отправить Roomba домой из приложения?

Вы можете отправить Roomba домой в середине уборки с помощью приложения на телефоне.

Нажмите Очистить в приложении, чтобы открыть Отправить домой вариант.

Выберите этот пункт, чтобы начать отправку Roomba обратно на домашнюю базу.