Миналата събота бях заета с подреждането на бюрото си следобед, когато племенницата ми дойде на гости.

По някаква причина тя изглеждаше много развълнувана. Не можах да се сдържа и я попитах на какво се дължи вълнението ѝ.

Тя веднага ми разказа как е участвала в танцов рецитал в училището й. Каза ми също, че видеото й е достъпно на страницата на училището й във Facebook, и настоя да го гледам там и тогава.

Затова взех мобилния си телефон, за да потърся видеоклипа, но за съжаление приложението просто не работи. Продължаваше да изписва "Няма интернет връзка".

За да потърся правдоподобни решения, потърсих помощ от интернет. След като прочетох няколко статии, стигнах до заключението, че този проблем може да бъде лесно решен.

Ако Facebook съобщава, че няма интернет връзка, това най-често се дължи на бавен интернет. Опитайте да свържете отново устройството си към високоскоростна мрежа. Ако проблемът продължава, деинсталирайте и инсталирайте отново приложението.

Тук ще разгледаме всички възможни причини и ще научим как да ги отстраним. Повечето от решенията са прости, но много ефективни за решаване на тази неизправност.

Защо Facebook казва, че няма връзка с интернет?

Проблемът "Няма интернет връзка" е доста често срещан при Facebook както на десктопа, така и в приложението.

Основната причина за такива съобщения за грешка е най-вече бавният интернет. Скоростта на вашата интернет връзка може да не е достатъчна за зареждане на страниците на Facebook.

Това може да се случи, когато мрежата ви не успее да установи връзка със сървъра поради ниска скорост. Поради това отварянето на страниците отнема повече време.

Този проблем обаче може да бъде решен, ако знаете как да отстранявате проблеми в мрежата.

Понякога промяната на настройките на устройството или рестартирането на системата също могат да решат проблема.

Проверете дали сървърите на Facebook са изключени

Понякога, поради поддръжка или вътрешни проблеми, сървърът на Facebook може да не работи.

Когато сървърите не работят, потребителите на Facebook от цял свят или от един регион може да нямат достъп до платформата.

Съобщението за грешка при липса на интернет връзка обикновено се появява, когато има проблеми със сървъра. В този случай не ви остава нищо друго, освен да чакате.

Трябва да изчакате няколко часа, докато сървърите започнат да работят нормално. Въпреки това има начин да разберете дали сървърите на Facebook не работят.

Как да проверите дали сървърите на Facebook не работят?

1. Можете да проверите състоянието на сървърите на Facebook, като посетите уебсайтове като downdetector.
2. Превъртете надолу и проверете раздела Статус на платформата.
3. Ако всичко е наред, от дясната страна ще се появи съобщението "Няма известни проблеми".

Състоянието се актуализира през целия ден и можете да получите актуална информация на тази страница.

Изчистване на кеша

Изчистването на кеш-файловете и бисквитките на редовни интервали е необходимо за безпроблемното функциониране на вашия уеб браузър.

При изчистване на данните за сърфиране, включително бисквитките и кеш файловете, обаче може да загубите запазените данни за акаунта и да се наложи да ги въведете отново.

Как да изчистите бисквитките в уеб браузъра си?

Ако използвате устройство с Windows или MacBook за достъп до Facebook, съхранените бисквитки могат да повлияят на работата му.

Ако използвате Chrome, следвайте тези стъпки, за да изтриете "бисквитките" от данните си за сърфиране:

1. Отворете браузъра Chrome и кликнете върху трите вертикални точки в горния десен ъгъл на прозореца.
2. Кликнете върху "Настройки".
3. Отидете в раздела "Поверителност и сигурност".
4. Кликнете върху опцията "Изчистване на данните за сърфиране".
5. Можете да изберете кои данни за сърфиране искате да изтриете, като поставите отметка в квадратчетата.
6. Кликнете върху "Изчистване на данни", за да потвърдите, и изчакайте процесът да приключи.
7. След като бисквитките бъдат изчистени, опитайте да влезете в профила си във Facebook и проверете дали той работи добре.

Как да изчистите кеша на вашето устройство с Android?

Ако използвате приложението Facebook на най-новата версия на Android, следвайте тези стъпки, за да изчистите кеш файловете от устройството си:

1. Отворете менюто "Настройки".
2. Докоснете "Приложения и известия".
3. Изберете приложението Facebook.
4. Потърсете опцията "Съхранение и кеш" и я изберете.
5. Докоснете "Clear Cache" в горния десен ъгъл.
6. Отворете приложението Facebook и влезте в него, за да проверите дали проблемът е отстранен.

Как да изчистите кеша в iPhone?

Кешът на приложенията в iPhone може да бъде изчистен чрез следните стъпки:

1. Отидете в "Настройки"
2. Превъртете надолу и намерете приложението Facebook. Докоснете го.
3. Потърсете "Изчистване на кеша на приложението при следващо стартиране".
4. Включете превключвателя до него. Кешът ще бъде изчистен.

Тестване на други онлайн приложения

Преди да заключите, че проблемът е единствено в приложението Facebook на вашето устройство, опитайте да проверите други приложения и да видите дали работят.

Понякога проблемът може да не е в самото приложение Facebook. Ако други приложения (които изискват интернет за работа) също не работят, може да има проблеми с мрежовата свързаност или с устройството ви.

Освен това затворете всички приложения, които работят на устройството ви, и отворете отново приложението Facebook.

Ако все още получавате същото съобщение за липса на интернет връзка, проблемът определено е в приложението Facebook.

Опитайте да използвате Facebook в друг уеб браузър

Освен това може да имате проблем с уеб браузъра, който може да доведе до подобна грешка.

В такива случаи опитайте да използвате друг уеб браузър, за да видите дали проблемът продължава да съществува.

Например, ако използвате Chrome, превключете на Firefox или Mozilla и вижте дали все още получавате същото съобщение за грешка за липса на интернет връзка.

Използването на по-стари версии на софтуера води до неправилно функциониране на уеб страниците или до дългото им зареждане. Затова опитайте да актуализирате уеб браузъра си и вижте дали проблемът ще бъде решен.

Опитайте да използвате Facebook на друго устройство за сърфиране

Дори и след смяна на браузъра, може да продължите да получавате същото съобщение за липса на интернет връзка. В този случай можете да опитате да използвате друго устройство.

Например, ако използвате компютър за достъп до Facebook, можете да превключите на устройство с Android и да влезете в профила си във Facebook.

Това ще ви помогне да разберете каква всъщност е причината за проблема.

Проверете кабелите си

Може да има случаи, когато интернет връзката ви не работи поради разхлабени или повредени кабели.

Проверете кабелите и се уверете, че няма разхлабени връзки.

Освен това прегледайте портовете на рутера, за да видите дали някой кабел не е свободно свързан, и го поправете.

След като проверите кабелите си, опитайте да свържете отново системата и влезте във Facebook, за да видите дали проблемът е решен.

Захранване на маршрутизатора

Ако има проблем с маршрутизатора, интернет връзката ще бъде затруднена.

Поради това няма да можете да получите достъп до Facebook и ще се появи съобщение за липса на интернет връзка.

За да разрешите този проблем, рестартирайте маршрутизатора си, като следвате посочените по-долу прости стъпки.

1. Изключете маршрутизатора и го извадете от контакта.
2. Изчакайте една минута, преди да го включите обратно.
3. Включете ключа за захранването.
4. Изчакайте всички индикаторни лампички да мигнат.
5. Проверете дали интернетът ви работи стабилно.

Това би трябвало да реши проблема ви и вече ще можете да използвате Facebook лесно.

Проверете дали вашият доставчик на интернет услуги има прекъсване на услугата

Понякога може да възникне проблем от страна на доставчика на интернет услуги (ISP). Поради дейности по поддръжка доставчикът на интернет услуги може да спре услугата си.

В такъв случай няма да можете да получите достъп до интернет, поради което Facebook може да изведе съобщение за липса на интернет връзка.

Консултирайте се с доставчика на интернет услуги, за да научите повече за прекъсванията на услугата.

Деинсталиране и преинсталиране на приложението в смартфона

Ако горните стъпки не решат проблема, опитайте да деинсталирате приложението Facebook от устройството си.

Как да деинсталирате и да инсталирате отново приложението Facebook на смартфон с Android?

1. Натиснете продължително иконата на приложението Facebook и изчакайте няколко секунди.
2. Докоснете опцията за деинсталиране или знака за кошче, който се появява.
3. Потвърдете и приложението ще бъде деинсталирано.
4. Отидете в приложението Google Play Store.
5. Търсене на приложението Facebook.
6. Натиснете "Инсталиране"
7. Приложението Facebook ще бъде инсталирано отново.
8. Отворете приложението и въведете идентификационните си данни, за да влезете в профила си във Facebook.

Как да деинсталирате и преинсталирате приложението Facebook в iPhone?

1. Натиснете продължително иконата на приложението Facebook.
2. Ще видите, че се появява знак за кръст. Натиснете го.
3. Натиснете "Delete", за да потвърдите. Приложението ще бъде деинсталирано.
4. За да преинсталирате приложението, посетете "App Store".
5. Потърсете приложението Facebook.
6. Натиснете знака за облак до приложението и изтеглянето ще започне.
7. Отворете приложението Facebook и влезте в профила си.

Деактивиране на опциите за пестене на батерията

Опцията за пестене на батерията на смартфона ви ограничава използването на интернет данни. Това може да блокира достъпа на приложението Facebook до интернет. В резултат на това се появява съобщение за грешка за липса на интернет връзка.

За да отстраните този проблем, деактивирайте опциите за пестене на батерията.

Как да деактивирате функцията за пестене на батерията в смартфоните с Android?

1. Отворете "Настройки"
2. Докоснете опцията "Батерия".
3. Докоснете менюто "Battery Saver".
4. Ако е активирана, превключете превключвателя, за да я деактивирате.

Как да деактивирате режима на ниска консумация на енергия в iPhone?

1. Отидете в "Настройки".
2. Докоснете "Батерия".
3. Потърсете "Low Power Mode".
4. Плъзнете зеления превключвател, за да го деактивирате.

След като сте деактивирали ограничаването на данните на устройството си, Facebook вече може да има пълен достъп до интернет.

Използване на клетъчни данни вместо Wi-Fi

Понякога Wi-Fi мрежата ви просто не работи правилно поради проблем със свързаността.

Това може да се дължи на вътрешни проблеми на доставчика на интернет услуги, на проблем в рутера или на скоростта на мрежата като цяло.

В такъв случай изключете устройството си от Wi-Fi мрежата. Включете мобилните си данни и проверете дали приложението Facebook работи на смартфона ви.

Свържете се с поддръжката

Ако все още се сблъсквате със същия проблем, при който Facebook ви показва съобщението "няма интернет връзка", винаги можете да посетите страницата за поддръжка на Facebook.

Ако устройството ви не успее да отвори страницата за помощ на Facebook, можете да използвате друго устройство, за да я прегледате. Ще откриете множество падащи менюта, които се отнасят до всякакви проблеми.

Можете дори да зададете конкретен въпрос в раздела Входящи за поддръжка. Уверете се, че сте влезли в системата, докато използвате тази функция.

Заключение

Facebook (сега преименуван на Meta) може да не работи поради някои проблеми, както е описано тук.

Възможно е да има проблеми с влизането в системата, което може да доведе до съобщението за грешка за липса на интернет връзка.

Опитайте се да влезете в системата от друго устройство, за да видите къде всъщност е проблемът. Възможно е проблемът да е във вашето устройство, а не в приложението на Facebook.

Можете също така да опитате да излезете от профила си във Facebook и след това да влезете отново, за да разрешите проблема. В повечето случаи този трик също може да бъде полезен.

Понякога Facebook може да изведе това съобщение за грешка поради малък проблем, като например неизползване на актуализирана версия на приложението на смартфона ви. Винаги използвайте актуализирана версия на приложението, за да избегнете подобни проблеми.

Може да ви хареса да четете

• Xfinity Wi-Fi е свързан, но няма достъп до интернет: как да поправите
• Режим на моста Xfinity няма интернет: как да го поправите за секунди
• Отстраняване на неизправности в интернет връзката на AT&T: всичко, което трябва да знаете
• Бавен интернет на лаптопа, но не и на телефона: как да го поправите за няколко минути

Често задавани въпроси

Защо Facebook казва "Няма интернет"?

Приложението може да изведе съобщение за липса на интернет, ако има проблеми със сървъра. Друга причина за това може да е ниската скорост на интернет.

Понякога може да има проблеми с влизането в профила. Това може да се случи и ако не използвате актуализирана версия на приложението.

Можете ли да използвате Facebook без връзка с интернет?

Приложението на Facebook използва интернет, за да работи. Обикновеното сърфиране във Facebook в продължение на една минута изразходва около 2 MB данни.

Без връзка с интернет може да отворите приложението в телефона си, но няма да можете да извършвате никакви дейности.

Реагирането на публикации, гледането на видеоклипове или снимки - не можете да направите нито едно от тези действия без интернет връзка.

Защо Facebook не работи в Wi-Fi?

Приложението Facebook може да не работи в Wi-Fi поради няколко причини. Възможно е домашният ви рутер да има проблеми.

Възможно е сигналът на Wi-Fi да не е достатъчно силен или причината да е изключително бавна интернет връзка.

Възможно е устройството ви да няма достъп до интернет или нещо да не е наред със самото приложение.