Много обичам да готвя и да изпробвам различни рецепти, така че когато един от братовчедите ми каза, че каналът Tastemade предлага отлични предавания за готвене, трябваше да разбера къде е достъпен каналът.

Тя ми каза, че ако имам телевизор Samsung, мога да гледам безплатно Tastemade и много други канали, свързани с начина на живот, със Samsung TV Plus.

На следващия ден включих телевизора си, за да проверя канала. За съжаление Samsung TV plus не работеше на моя телевизор.

Интернет може да ми помогне да разреша този проблем. Затова се порових в мрежата и прочетох наличните статии.

След известно време четене разбрах и реших проблема бързо.

Ако Samsung TV Plus не работи на вашия телевизор Samsung, деинсталирайте и преинсталирайте приложението. Можете също така да изтриете данните и кеша на приложението и да рестартирате приложението.

Циклично включване на телевизора Samsung

Плавното нулиране или цикличното включване често е най-ефективният начин за отстраняване на технически проблем, с който може да се сблъска вашето устройство.

Извършването на нулиране помага за изчистване на паметта на телевизора и по този начин за по-доброто му функциониране.

Можете да изключите захранването на телевизора или да използвате дистанционното управление, за да рестартирате телевизора Samsung.

Нека разгледаме стъпките за всеки от процесите.

Цикъл на захранване чрез изключване на захранването

1. Изключете захранващия кабел на телевизора Samsung от захранващия блок.
2. Изчакайте 30 секунди, преди да го включите отново.
3. Включете го отново към източника на захранване.
4. Включете телевизора Samsung и проверете дали всичко вече работи добре.

Цикъл на захранване с помощта на дистанционното управление

1. Натиснете продължително бутона за включване на дистанционното управление на телевизора Samsung.
2. Ще забележите, че телевизорът се изключва и след това се включва отново.
3. Процесът на рестартиране ще приключи, когато телевизорът се включи.

Докато рестартирате телевизора си с помощта на дистанционното управление, уверете се, че сте натиснали продължително бутона за захранване. Краткото му натискане ще приспи телевизора ви и няма да го рестартира.

Деинсталиране и повторно инсталиране на приложението Samsung TV Plus

Понякога премахването на приложението Samsung TV Plus от телевизора и повторното му инсталиране е полезно за отстраняване на технически неизправности.

Можете да завършите целия процес, като използвате няколко стъпки, посочени по-долу.

Как да деинсталирате приложението Samsung TV Plus

1. Натиснете бутона Home (Начало) на дистанционното управление на Samsung.
2. Изберете менюто Apps (Приложения).
3. Отидете в Настройки.
4. Изберете приложението Samsung TV Plus, като натиснете бутона OK.
5. Докоснете Изтриване.
6. Натиснете бутона Връщане, за да излезете от менюто.
7. Изключете вашия Samsung Smart TV и изчакайте няколко секунди.
8. Включете го отново.

Как да инсталирате приложението Samsung TV Plus

1. Натиснете бутона Home.
2. Отидете в менюто Приложения.
3. Изберете опцията Търсене в горния десен ъгъл на телевизора.
4. Въведете "Samsung TV Plus" в лентата за търсене.
5. Изберете приложението от списъка с резултати.
6. Натиснете опцията Инсталиране до нея.

Приложението ще бъде преинсталирано на телевизора и вижте дали сега работи добре.

Изчистване на данните на приложението Samsung TV Plus

Можете също така да опитате да изчистите данните на приложението, за да нулирате приложението Samsung TV Plus.

Можете да използвате дадените стъпки, за да извършите процеса.

1. Отворете менюто Настройки.
2. Изберете Поддръжка и след това Грижа за устройството.
3. Изберете Управление на съхранението.
4. Намерете приложението Samsung TV Plus и натиснете Преглед на подробностите.
5. Изберете Изчистване на данни.
6. Натиснете OK, за да потвърдите
7. Излизане от менюто.

Изчистването на данните на приложението ще нулира приложението и ще премахне всички запазени данни. То ще обнови приложението незабавно.

Проверете връзката си с интернет

Всички смарт телевизори Samsung изискват стабилна интернет връзка за стрийминг на съдържание в мрежата. Няколко причини водят до лоша интернет връзка.

Нека разгледаме как можете да се уверите, че мрежата ви работи добре.

Проверка на скоростта на интернет

Проверката на неговата честотна лента е добър вариант, за да се уверите, че интернет връзката ви е стабилна и устойчива.

По-долу са дадени най-удобните стъпки за проверка на скоростта на интернет.

1. Отворете Google.com
2. Въведете "тест за скоростта на интернет".
3. Тестът за скорост ще покаже в резултатите вашата интернет честотна лента.

Приложението Samsung TV Plus изисква скорост от 5 Mbps за стрийминг на HD съдържание.

Проверете валидността на плана си за интернет

Ако сте превишили лимита за използване на интернет, това ще забави скоростта на мрежата ви. Най-добре е да използвате неограничен план за стрийминг на OTT съдържание.

Ако валидността на плана ви не е изтекла, но имате бавен интернет, обърнете се към доставчика на интернет услуги, за да разберете причината.

Понякога връзката с интернет може да е лоша поради дейности по поддръжка, извършвани от вашия интернет доставчик.

Проверете маршрутизатора си

Маршрутизаторът е устройството, което създава връзка между вашата интернет връзка и телевизора с помощта на технологията Wi-Fi.

Ако маршрутизаторът ви не работи добре, това ще доведе до неправилно функциониране на приложенията на телевизора ви. Ако откриете слабо свързан проводник или кабел, включете го плътно към източника.

Също така се уверете, че всички светлини мигат правилно. Ако има проблем с мрежовата връзка, свържете се с доставчика на услуги, за да го отстраните.

Регулиране на настройките на DNS

Понякога може да се сблъскате с проблеми с връзката, въпреки че сте проверили всички компоненти, свързани с вашия интернет, и сте се уверили, че те работят добре.

Това може да се дължи на проблеми със системата за имена на домейни/ сървъра или настройките на DNS. Възможно е да сте въвели неправилен DNS или сървърът да не е достъпен.

В този случай трябва да проверите настройките на DNS в мрежата и да направите необходимото.

Нека видим какво може да се направи, за да се коригират настройките на DNS.

Използване на конфигурация на Google DNS

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление на телевизора Samsung, за да отворите менюто.
2. Отидете в мрежата.
3. Изберете Състояние на мрежата.
4. Изберете IP Settings.
5. Отидете в Настройки на DNS.
6. Изберете опцията Въвеждане ръчно.
7. Въведете комбинацията "8.8.8.8.8".
8. Натиснете OK, за да запазите промените.
9. Излизане от менюто.
10. Изключете своя смарт телевизор Samsung.
11. Изчакайте известно време, преди да го включите отново.
12. Вижте дали Samsung TV Plus вече работи.

Автоматично избиране на DNS за вашия Samsung Smart TV

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление на телевизора Samsung, за да отворите менюто.
2. Отидете в мрежата.
3. Изберете Състояние на мрежата.
4. Изберете IP Settings.
5. Отидете в Настройки на DNS.
6. Изберете опцията Въвеждане ръчно.
7. Въведете местоположението на Smart DNS, предоставено от вашия доставчик на услуги.
8. Натиснете OK, за да запазите промените.
9. Излизане от менюто.
10. Изключете своя смарт телевизор Samsung.
11. Изчакайте известно време, преди да го включите отново.
12. Вижте дали Samsung TV Plus вече работи.

Настройване на датата и часа на вашия Samsung Smart TV

Приложението Samsung TV Plus няма да работи, ако датата и часът на вашия смарт телевизор Samsung не са правилно конфигурирани.

Ако въведените дата и час са неподходящи, променете ги чрез менюто за настройки на телевизора.

1. Натиснете бутона Home и отворете менюто Settings (Настройки).
2. Изберете опцията General (Общи).
3. Изберете System Manager.
4. Изберете време.
5. Отидете на Часовник.
6. Изберете опцията Clock Mode (Режим на часовника).
7. Докоснете Ръчно.
8. Използвайте клавишите за навигация на дистанционното управление, за да въведете текущата дата и час.
9. Натиснете бутона OK, за да запазите промените.
10. Излезте и рестартирайте телевизора.
11. Проверете дали приложението Samsung TV Plus вече работи.

Деактивиране на IPv6 в настройките на вашия телевизор Samsung

Ако устройството ви използва IPv6 (Internet Protocol Version 6), вероятно мрежата ви не го поддържа.

В резултат на това ще имате проблеми с интернет свързаността. Решението на този проблем е доста просто.

Деактивирайте IPv6 на устройството си, като използвате дадените стъпки:

1. Натиснете бутона Home и отворете менюто Settings (Настройки).
2. Изберете опцията General (Общи).
3. Отидете на опцията Мрежа.
4. Навигирайте до IPv6 и натиснете Disable.
5. Натиснете OK, за да потвърдите избора си и да се върнете към началния екран.
6. Проверете дали приложението Samsung Plus TV работи добре.

Нулиране на мрежовите настройки

Понякога се налага да нулирате мрежовите настройки на вашия смарт телевизор Samsung, за да отстраните проблемите с интернет връзката.

Процесът на нулиране е прост и отнема по-малко време.

Следвайте посочените по-долу стъпки, за да нулирате мрежовите настройки на устройството си:

1. Натиснете бутона Home и отворете менюто Settings (Настройки).
2. Изберете опцията General (Общи).
3. Отидете на опцията Мрежа.
4. Изберете опцията Нулиране.
5. Натиснете OK, за да потвърдите избора си.

Тестване на връзките на Samsung Smart Hub на телевизора

Понякога Samsung Smart Hub може да има проблеми с връзката, тъй като други приложения на вашето устройство не могат да функционират безпроблемно.

За да разберете проблема в Smart Hub, можете да извършите теста за свързване на Samsung TV Smart Hub.

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление.
2. Изберете менюто Settings (Настройки).
3. Изберете опцията Поддръжка.
4. Изберете Самодиагностика.
5. Изберете опцията Smart Hub Connection Test.
6. Натиснете OK, за да стартирате теста.

Процесът отнема няколко минути. След като тестът приключи, рестартирайте телевизора си и проверете дали приложението Samsung TV Plus работи.

Нулиране на Smart Hub в телевизора Samsung

Samsung Smart Hub е интерфейсът, който управлява всички инсталирани приложения на вашия Samsung Smart TV.

Понякога технически неизправности в Smart Hub могат да доведат до неправилно функциониране на приложенията.

Приложението може да замръзне, ако настройките на Smart Hub не са правилни.

Нулиране на Samsung Smart Hub на вашето устройство за решаване на този проблем.

Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да нулирате Samsung Smart Hub:

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление.
2. Изберете менюто Settings (Настройки).
3. Изберете опцията Поддръжка.
4. Изберете Самодиагностика.
5. Изберете Нулиране на Smart Hub.
6. Ще бъдете подканени да въведете ПИН код. Използвайте 0.0.0.0.
7. Натиснете OK, за да потвърдите стъпката.
8. Рестартирайте телевизора и изчакайте да се появи началният екран.

Това ще изтрие всички данни за приложението от устройството ви. Ще трябва отново да извършите настройка на Smart hub.

След като нулирате Smart Hub, инсталирайте отново приложението Samsung TV Plus на устройството си.

Стъпките за това вече са споменати по-горе. Проверете дали приложението вече работи.

Изчистване на кеша на телевизора Samsung

Понякога паметта на устройството ви се задръства с твърде много кеш файлове от приложенията.

В подобна ситуация трябва да освободите малко памет в устройството, като изтриете кеш файловете.

Трябва да изчистите кеша на отделните приложения, за да изтриете кеш файловете на Samsung TV.

Можете да направите това, като следвате следните стъпки:

1. Отидете в менюто Настройки.
2. Изберете Поддръжка.
3. След това изберете Грижа за устройството.
4. Докоснете Управление на съхранението.
5. Изберете приложението, чийто кеш искате да изчистите, и докоснете Преглед на подробности.
6. Изберете Изчистване на кеша.
7. Натиснете OK, за да завършите процеса.
8. Натиснете Изход.

Проверете дали приложението Samsung TV Plus работи след премахването на кеш файловете на телевизора.

Актуализиране на фърмуера на телевизора Samsung

Ако продължавате да срещате проблеми с приложението Samsung TV Plus, това може да се дължи на остарял софтуер.

Актуализирането на версията на фърмуера на устройството премахва софтуерни грешки. Тези актуализации са с допълнителни функции и премахват грешки в устройството.

След като опитате всички горепосочени начини за отстраняване на неизправности, проверете софтуера на вашия Samsung Smart TV.

Актуализацията на софтуера ще се извърши автоматично, ако сте активирали автоматичните актуализации на устройството си.

Ако обаче не сте го направили, има възможност за ръчно актуализиране на софтуера.

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление.
2. Отворете менюто Настройки.
3. Отидете в секция Поддръжка.
4. Докоснете Актуализация на софтуера. Ако е налична актуализация, ще видите опцията Актуализация.
5. Натиснете опцията Актуализиране сега.
6. Файловете ще се изтеглят автоматично.
7. Процесът на инсталиране на софтуера ще започне след приключване на изтеглянето.

След като остарелият софтуер бъде заменен, телевизорът ще бъде рестартиран, след което устройството ще бъде готово за използване.

Нулиране на фабричните настройки на телевизора Samsung

Възстановяването на фабричните настройки може да е последната възможност, ако сте опитали всички методи, но все пак имате проблеми с приложението Samsung TV Plus.

Възстановяването на фабричните настройки ще изтрие данните и информацията за профила на телевизора ви. То ще изтрие всички приложения и ще направи телевизора ви свеж като нов.

За да продължите процеса на нулиране, следвайте стъпките, посочени по-долу:

1. Отворете менюто Настройки.
2. Отидете в секция Поддръжка.
3. Изберете опцията Device Care (Грижа за устройството).
4. Отидете на Самодиагностика.
5. Изберете Нулиране.
6. Ще бъдете помолени да въведете ПИН код. Въведете зададения ПИН код.
7. Ако не сте настроили пин, въведете 0.0.0.0.
8. Натиснете OK, за да потвърдите стъпката.

Извършете настройка на вашия смарт телевизор Samsung. Преинсталирайте приложението Samsung TV Plus и проверете дали вече работи.

Свържете се с поддръжката

Ако продължавате да се сблъсквате със същия проблем, трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Samsung.

Можете да им изпратите имейл, да разговаряте с ръководителите и дори да им се обадите.

Ако вашият телевизор Samsung е в гаранция, можете да получите безплатно обслужване от компанията.

Безплатни алтернативи на Samsung TV Plus App

Телевизия Плутон

Подобно на Samsung TV Plus, Pluto TV е безплатна услуга, в която можете да стриймвате над 250 канала и повече от 1000 филма.

Shout! Factory TV

Телевизията на Shout! Factory също е безплатна телевизионна услуга. Тя е измислена от създателите на Mystery Science Theatre 3000.

Нетна телевизия на живо

Live Net TV е друга безплатна услуга, с която можете да стриймвате съдържание от новините, спорта, филмите, документалните филми и много други категории. Тя предлага около 800 телевизионни канала на живо.

Заключителни мисли

Приложението Samsung TV Plus е ограничено само до 27 държави. Географското ви местоположение е от значение, ако искате да използвате приложението.

Приложението предлага голямо разнообразие от канали. В уеб версията има повече от 140 канала.

Ако искате да използвате услуги за стрийминг като Samsung TV Plus, осигурете си стабилна интернет връзка.

Тъй като можете да стриймвате HD съдържание с приложението Samsung TV Plus, купете си неограничен план за интернет, за да не пропускате завладяващото му съдържание.

Може да ви хареса да четете

• Как да поправите "Режимът не се поддържа от телевизор Samsung": Лесно ръководство
• Как да добавяте приложения към началния екран на телевизорите Samsung: ръководство стъпка по стъпка
• Как да изключите SAP на телевизор Samsung за секунди: направихме проучването
• Alexa не може да включи моя телевизор Samsung: как да се определи за минути
• Работи ли телевизорът Samsung с HomeKit? Как да се свържете

Често задавани въпроси

Защо Samsung TV Plus не работи на моя телевизор?

Приложението Samsung TV Plus вече може да не работи по няколко причини. Най-важните причини са технически неизправности в приложението.

Може да нулирате приложението, за да разрешите проблема. Можете също така да опитате да рестартирате телевизора си.

Как мога да получа достъп до приложението Samsung TV Plus?

Можете да получите достъп до приложението Samsung TV Plus отдясно на началния екран, когато включите своя Samsung Smart TV.

Използвайте дистанционното управление на телевизора, за да навигирате и да достигнете до приложението. Натиснете бутона OK, за да влезете и да разгледате съдържанието в приложението.

Как мога да нулирам телевизора си Samsung?

Отворете Settings> Support> Device Care> Self Diagnosis> Reset (Нулиране). Въведете PIN 0000, ако не сте задали такъв преди това. Сега натиснете OK, за да нулирате телевизора Samsung.

Колко струва Samsung TV Plus?

Приложението Samsung TV Plus е безплатна услуга изключително за собствениците на телевизори Samsung. Не е необходимо да плащате месечни такси за него.