M'agrada molt cuinar i provar diferents receptes, així que quan un dels meus cosins em va dir que el canal Tastemade ofereix excel·lents programes de cuina, vaig haver de saber on estava disponible el canal.

Em va dir que si tingués un televisor Samsung, podria veure Tastemade i molts altres canals d'estil de vida gratuïtament amb Samsung TV Plus.

Vaig encendre el televisor l'endemà per comprovar-ho. el canal. Malauradament, Samsung TV plus no funcionava al meu televisor.

Internet podria ajudar a solucionar aquest problema. Per tant, vaig anar a la web i vaig llegir els articles disponibles.

Després de llegir una estona, vaig esbrinar i resoldre el problema ràpidament.

Si Samsung TV Plus no funciona al vostre televisor Samsung, desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació. També podeu suprimir les dades de l'aplicació i la memòria cau i reiniciar l'aplicació.

Engegar el vostre televisor Samsung

Un restabliment suau o un cicle d'engegada sovint són la manera més eficaç de solucionar-ho qualsevol problema tècnic que pugui tenir el vostre dispositiu.

Reiniciar-lo us ajudarà a esborrar la memòria del vostre televisor i, per tant, ajudarà a que funcioni millor.

Pots desconnectar la font d'alimentació del televisor o utilitzar el comandament a distància per reiniciar el televisor Samsung.

Donem una ullada als passos per a cadascun dels processos.

Cicle d'engegada desconnectant la font d'alimentació

1. Desendolleu el cable d'alimentació del televisor Samsung de la font d'alimentació.
2. Espereu 30 segons abans.Opció de cura del dispositiu.
3. Aneu a Autodiagnòstic.
4. Seleccioneu Restableix.
5. Se us demanarà que introduïu un PIN. Introduïu el vostre pin establert.
6. Si no heu configurat cap pin, introduïu 0.0.0.0.
7. Premeu D'acord per confirmar el pas.

Feu una configuració per al teu televisor intel·ligent Samsung. Torneu a instal·lar l'aplicació Samsung TV Plus i comproveu si funciona ara.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Si continueu tenint el mateix problema, hauríeu de contactar amb l'assistència al client de Samsung.

Podeu enviar-los un correu electrònic, xatejar amb els executius i fins i tot trucar-los.

Si el vostre televisor Samsung està cobert per la garantia, podeu obtenir servei gratuït de l'empresa.

Alternatives gratuïtes a l'aplicació Samsung TV Plus

Pluto TV

Com Samsung TV Plus, Pluto TV és un servei gratuït on podeu reproduir més de 250 canals i més de 1.000 pel·lícules.

Crida! Factory TV

El crit! Factory TV també és un servei de televisió gratuït. Va ser inventat pels creadors de Mystery Science Theatre 3000.

Live Net TV

Live Net TV és un altre servei gratuït amb el qual pots reproduir contingut de notícies, esports, pel·lícules, documentals, etc. i moltes més categories. Ofereix uns 800 canals de televisió en directe.

Pensaments finals

L'aplicació Samsung TV Plus només està restringida a 27 països. La vostra ubicació geogràfica importarà si voleu utilitzar l'aplicació.

L'aplicació ofereix una gran varietat de canals. Hi ha més de 140 canals al webversió.

Si esteu interessats a utilitzar serveis de reproducció en temps real com el Samsung TV Plus, assegureu-vos que tingueu una connexió a Internet estable.

Com que pots reproduir contingut en alta definició amb l'aplicació Samsung TV Plus, compra un pla d'Internet il·limitat perquè no et perdis el seu fascinant contingut.

També us agrada llegir

• Com solucionar el "Mode no compatible amb el televisor Samsung": guia senzilla
• Com per afegir aplicacions a la pantalla d'inici dels televisors Samsung: guia pas a pas
• Com desactivar SAP al televisor Samsung en qüestió de segons: vam fer la investigació
• Alexa no pot encendre el meu televisor Samsung: com solucionar-ho en qüestió de minuts
• El televisor Samsung funciona amb HomeKit? Com connectar-me

Preguntes freqüents

Per què Samsung TV Plus no funciona al meu televisor?

És possible que l'aplicació Samsung TV Plus funcioni ara a causa per diversos motius. Els motius més destacats són els errors tècnics de l'aplicació.

Podeu restablir l'aplicació per resoldre el problema. També podeu provar de reiniciar el televisor.

Com puc accedir a l'aplicació Samsung TV Plus?

Podeu accedir a l'aplicació Samsung TV Plus directament des de la pantalla d'inici mentre encengueu el vostre Samsung Smart TV.

Feu servir el comandament del televisor per navegar i accedir a l'aplicació. Premeu el botó D'acord per entrar i explorar el contingut de l'aplicació.

Com puc restablir el meu televisor Samsung?

Obre Configuració > Suport > Cura del dispositiu > Autodiagnòstic >Restableix. Introduïu el pin 0000 si no heu establert cap pin anteriorment. Ara premeu D'acord per restablir el vostre televisor Samsung.

Quant costa Samsung TV Plus?

L'aplicació Samsung TV Plus és un servei gratuït exclusiu per als propietaris de televisors Samsung. No cal que pagueu cap càrrec mensual per això.

Enceneu-lo amb l'ús. el comandament a distància

1. Premeu llargament el botó d'engegada del comandament del vostre televisor Samsung.
2. Notaràs que el televisor s'apaga i després es torna a engegar.
3. El reinici El procés finalitzarà quan s'engegui el televisor.

Mentre reinicieu el televisor amb el comandament a distància, assegureu-vos de mantenir premut el botó d'engegada. Si premeu-lo durant una estona, el televisor s'aturarà i no el restablirà.

Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Samsung TV Plus

De vegades, elimineu l'aplicació Samsung TV Plus del televisor. i tornar-lo a instal·lar és útil per eliminar errors tècnics.

Podeu completar tot el procés mitjançant uns quants passos esmentats a continuació.

Com desinstal·lar l'aplicació Samsung TV Plus

1. Premeu el botó d'inici del comandament a distància de Samsung.
2. Seleccioneu el menú Aplicacions.
3. Vés a Configuració.
4. Trieu l'aplicació Samsung TV Plus prement el botó D'acord.
5. Toqueu Eliminar.
6. Premeu el botó Tornar per sortir del menú.
7. Apaga el teu televisor intel·ligent Samsung i espera uns segons.
8. Torneu-lo a encendre.

Com instal·lar l'aplicació Samsung TV Plus

1. Premeu el botó Inici.
2. Aneu al menú Aplicacions.
3. Seleccioneu l'opció Cerca a la cantonada superior dreta del televisor.
4. Escriviu "Samsung TV Plus" a la cerca
5. Seleccioneu l'aplicació de la llista de resultats.
6. Premeu l'opció Instal·la al costat.

L'aplicació es reinstal·larà al vostre televisor i comproveu si l'aplicació funciona bé ara.

Esborra les dades de l'aplicació Samsung TV Plus

També pots provar d'esborrar les dades de l'aplicació per restablir l'aplicació Samsung TV Plus.

Podeu seguir els passos indicats per dur a terme el procés.

1. Obre el menú Configuració.
2. Seleccioneu Assistència i, a continuació, Atenció al dispositiu.
3. Seleccioneu Gestiona l'emmagatzematge.
4. Cerqueu l'aplicació Samsung TV Plus i premeu Mostra detalls.
5. Seleccioneu Esborra dades.
6. Premeu D'acord per confirmar
7. Surt del menú.

En esborrar les dades de l'aplicació, es restablirà l'aplicació i s'eliminaran totes les dades desades. Actualitzarà l'aplicació a l'instant.

Comproveu la vostra connectivitat a Internet

Tots els televisors intel·ligents de Samsung requereixen connexions a Internet estables per transmetre contingut al web. Diversos motius porten a una connexió a Internet deficient.

Anem a veure com podeu assegurar-vos que la vostra xarxa funcioni bé.

Comproveu la vostra velocitat d'Internet

Comprovar l'amplada de banda és una bona opció per assegurar-vos que la vostra connexió a Internet sigui sòlida i estable.

Es donen els passos més manejables per comprovar la vostra velocitat d'Internet. a continuació.

1. Obre google.com
2. Escriviu "prova de velocitat d'Internet".
3. La prova de velocitat mostrarà l'amplada de banda d'Internet als resultats.

L'aplicació Samsung TV Plus requereix una velocitat de 5 Mbpsreprodueix contingut en HD.

Comprova la validesa del teu pla d'Internet

Si has superat el límit d'ús d'Internet, reduirà la velocitat de la teva xarxa. El millor és utilitzar un pla il·limitat per transmetre contingut OTT.

Si la validesa del vostre pla no s'ha acabat, però teniu una connexió a Internet lenta, consulteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per esbrinar-ne la causa.

De vegades, la vostra connectivitat a Internet pot ser deficient a causa del treball de manteniment realitzat pel vostre proveïdor d'Internet.

Comproveu el vostre encaminador

L'encaminador és el dispositiu que estableix un enllaç entre la vostra connexió a Internet i el teu televisor utilitzant tecnologia Wi-Fi.

Si el teu encaminador no funciona bé, les aplicacions del teu televisor no funcionaran malament. Si trobeu algun cable o cable connectat sense problemes, connecteu-lo amb força a la font.

A més, assegureu-vos que tots els llums parpellegen correctament. Si hi ha un problema amb la connexió a la xarxa, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis per solucionar-lo.

Ajusteu la vostra configuració de DNS

De vegades, podeu trobar problemes de connexió tot i comprovar tots els components relacionats amb la vostra connexió. Internet i assegurar-nos que funcionin bé.

Això pot ser degut a problemes amb la configuració del sistema de noms de domini/servidor o DNS. És possible que tingueu una entrada de DNS incorrecta o que el servidor no estigui disponible.

En aquesta situació, hauríeu de comprovar la configuració de DNS de la vostra xarxa i fer el que calgui.

A veure què podria serfet per ajustar la configuració del DNS.

Utilitzeu la configuració de DNS de Google

1. Premeu el botó d'inici del comandament del vostre televisor Samsung per obrir el menú.
2. Vés a la xarxa. .
3. Seleccioneu l'estat de la xarxa.
4. Seleccioneu Configuració IP.
5. Aneu a Configuració DNS.
6. Seleccioneu l'opció Introduïu manualment.
7. Introduïu la combinació "8.8.8.8".
8. Premeu D'acord per desar els canvis.
9. Surt del menú.
10. Apaga el teu televisor intel·ligent Samsung.
11. Espereu una estona abans de tornar-lo a encendre.
12. Comproveu si el Samsung TV Plus funciona ara.

Trieu el DNS per al vostre Samsung Smart TV automàticament

1. Premeu el botó d'inici del comandament del televisor Samsung per obrir el menú.
2. Aneu a la xarxa.
3. Seleccioneu Estat de la xarxa.
4. Seleccioneu Configuració IP.
5. Aneu a Configuració DNS.
6. Trieu l'opció Introduïu manualment.
7. Introduïu la ubicació de Smart DNS proporcionada pel vostre proveïdor de serveis.
8. Premeu D'acord per desar-lo. els canvis.
9. Surt del menú.
10. Apaga el teu televisor intel·ligent Samsung.
11. Espera una estona abans de tornar-lo a encendre.
12. Consulta si el Samsung TV Plus funciona ara.

Ajusta la data i l'hora al teu Samsung Smart TV

L'aplicació Samsung TV Plus no funcionarà si la data i l'hora del vostre televisor intel·ligent Samsung no estan configurats correctament.

Si l'entrada de data i hora no és adequada, canvieu-les mitjançant el menú de configuració del vostre televisor.

1. Premeu el botóBotó Inici i obriu el menú Configuració.
2. Seleccioneu l'opció General.
3. Seleccioneu Gestor del sistema.
4. Seleccioneu Hora.
5. Vés a Rellotge.
6. Seleccioneu l'opció Mode de rellotge.
7. Toqueu Manual.
8. Utilitzeu les tecles de navegació del comandament a distància per introduir la data i l'hora actuals.
9. Premeu D'acord. botó per desar els canvis.
10. Surt i reinicieu el vostre televisor.
11. Comproveu si l'aplicació Samsung TV Plus funciona ara.

Desactiva IPv6 al televisor Samsung Configuració

Si el vostre dispositiu utilitza IPv6 (Protocol d'Internet versió 6), és probable que la vostra xarxa no ho admeti.

Com a resultat, tindreu problemes amb la connectivitat a Internet. La solució a aquest problema és bastant senzilla.

Desactiveu IPv6 al vostre dispositiu seguint els passos indicats:

1. Premeu el botó d'inici i obriu el menú Configuració.
2. Seleccioneu l'opció General.
3. Aneu a l'opció Xarxa.
4. Navegueu a IPv6 i premeu Desactivar.
5. Premeu D'acord per confirmar la vostra selecció i tornar a la pantalla d'inici.
6. Comproveu si l'aplicació Samsung Plus TV funciona bé.

Restablir la configuració de la xarxa

De vegades haureu de restablir la configuració de la xarxa del vostre televisor intel·ligent Samsung per solucionar els problemes de connexió a Internet.

El procés de restabliment és senzill i triga menys temps a completar-se.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per restablir la configuració de xarxa al vostre dispositiu:

1. Premeu el botó d'inici i obertal menú Configuració.
2. Seleccioneu l'opció General.
3. Aneu a l'opció Xarxa.
4. Seleccioneu l'opció Restablir.
5. Premeu D'acord per confirmar la vostra selecció. .

Proveu les connexions de Samsung Smart Hub al vostre televisor

De vegades, el Samsung Smart Hub pot tenir problemes de connexió perquè altres aplicacions del vostre dispositiu no funcionen correctament.

Per esbrinar el problema a Smart Hub, podeu realitzar la prova de connexió de Samsung TV Smart Hub.

1. Premeu el botó d'inici del comandament a distància.
2. Trieu el menú Configuració.
3. Seleccioneu l'opció Suport.
4. Seleccioneu Autodiagnòstic.
5. Seleccioneu l'opció Prova de connexió del concentrador intel·ligent.
6. Premeu D'acord per iniciar la prova.

El procés triga uns minuts a completar-se. Un cop finalitzada la prova, reinicieu el televisor i comproveu si l'aplicació Samsung TV Plus funciona.

Restabliu l'Smart Hub al vostre televisor Samsung

El Samsung Smart Hub és la interfície que controla totes les aplicacions instal·lades al vostre televisor intel·ligent Samsung.

De vegades, els errors tècnics de l'Smart Hub poden provocar un mal funcionament de les aplicacions.

L'aplicació pot congelar-se si la configuració de l'Smart Hub no és correcta.

Restablir el Samsung Smart Hub al dispositiu per resoldre aquest problema.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per restablir Samsung Smart Hub:

1. Premeu el botó d'inici del comandament a distància.
2. Trieu el menú Configuració.
3. Seleccioneu l'assistència.opció.
4. Seleccioneu Autodiagnòstic.
5. Seleccioneu Restableix Smart Hub.
6. Se us demanarà que introduïu un PIN. Utilitzeu 0.0.0.0.
7. Premeu D'acord per confirmar el pas.
8. Reinicieu el vostre televisor i espereu que aparegui la pantalla d'inici.

Això suprimirà tots els detalls de l'aplicació des del vostre dispositiu. Haureu de tornar a configurar l'Smart hub.

Un cop hàgiu restablert l'Smart Hub, torneu a instal·lar l'aplicació Samsung TV Plus al vostre dispositiu.

Els passos dels quals ja s'han esmentat anteriorment. Comproveu si l'aplicació funciona ara.

Esborra la memòria cau del televisor Samsung

De vegades, la memòria del dispositiu s'obstrueix amb massa fitxers de memòria cau de les aplicacions.

En una situació com aquesta, heu d'alliberar una mica de memòria al dispositiu suprimint els fitxers de memòria cau.

Heu d'esborrar la memòria cau d'aplicacions individuals per eliminar els fitxers de memòria cau de Samsung TV.

Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Aneu al menú Configuració.
2. Trieu Assistència.
3. A continuació, seleccioneu Cura del dispositiu.
4. Toqueu Gestiona l'emmagatzematge.
5. Seleccioneu l'aplicació la memòria cau de la qual voleu esborrar i toqueu Mostra els detalls.
6. Seleccioneu Esborra la memòria cau.
7. Premeu D'acord per completar-lo. el procés de.
8. Premeu Surt.

Comproveu si l'aplicació Samsung TV Plus funciona després d'eliminar els fitxers de memòria cau del televisor.

Actualitzeu el firmware del vostre televisor Samsung

Si continueu tenint problemes amb l'aplicació Samsung TV Plus, pot ser que sigui per aixòprogramari obsolet.

Si actualitzeu la versió del microprogramari al vostre dispositiu, s'eliminen els errors del programari. Aquestes actualitzacions inclouen funcions afegides i eliminen errors del dispositiu.

Després de provar totes les solucions de problemes esmentades anteriorment, comproveu el programari del vostre televisor intel·ligent de Samsung.

L'actualització del programari es farà automàticament si teniu ha activat les actualitzacions automàtiques al dispositiu.

No obstant això, si no ho heu fet, hi ha una opció per a actualitzacions manuals de programari.

1. Premeu el botó d'inici del comandament a distància.
2. Obre el menú Configuració.
3. Aneu a Assistència.
4. Toqueu Actualització de programari. Si hi ha una actualització disponible, veureu l'opció Actualització.
5. Premeu l'opció Actualitza ara.
6. Els fitxers es baixaran automàticament.
7. El procés d'instal·lació del programari s'iniciarà un cop finalitzada la baixada.

Un cop substituït el programari obsolet, el televisor es reiniciarà, després del qual el dispositiu estarà a punt per utilitzar-se.

Restabliment de fàbrica del televisor Samsung

Un restabliment de fàbrica pot ser l'últim opció si heu provat tots els mètodes i encara teniu problemes amb l'aplicació Samsung TV Plus.

Un restabliment de fàbrica esborrarà les dades i la informació del perfil del vostre televisor. Se suprimirà totes les aplicacions i farà que el televisor sigui tan fresc com nou.

Per continuar amb el procés de restabliment, seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

1. Obre el menú Configuració.
2. Aneu a Assistència.
3. Seleccioneu el