Nefunkční Samsung TV Plus: Jak opravit během několika sekund

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

Obsah

Velmi ráda vařím a zkouším různé recepty, takže když mi jedna z mých sestřenic řekla, že kanál Tastemade nabízí vynikající pořady o vaření, musela jsem vědět, kde je tento kanál dostupný.

Řekla mi, že pokud vlastním televizor Samsung, mohu sledovat Tastemade a mnoho dalších lifestylových kanálů zdarma díky službě Samsung TV Plus.

Následující den jsem zapnul televizor, abych se na kanál podíval. Bohužel, Samsung TV plus na mém televizoru nefungoval.

S řešením tohoto problému by mi mohl pomoci internet. Prošel jsem tedy web a přečetl si dostupné články.

Po chvíli čtení jsem na problém rychle přišel a vyřešil ho.

Pokud aplikace Samsung TV Plus na televizoru Samsung nefunguje, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci. Můžete také odstranit data aplikace a mezipaměť a restartovat aplikaci.

Cyklování napájení televizoru Samsung

Měkký reset nebo přepnutí napájení je často nejúčinnějším způsobem, jak vyřešit jakýkoli technický problém, se kterým se může zařízení potýkat.

Resetování pomáhá vyčistit paměť televizoru a tím mu pomáhá lépe fungovat.

Televizor Samsung můžete odpojit od napájení nebo restartovat pomocí dálkového ovladače.

Podívejme se na jednotlivé kroky pro každý z těchto procesů.

Cyklus napájení odpojením zdroje napájení

Odpojte napájecí kabel televizoru Samsung od napájecí jednotky.
Před opětovným zapojením počkejte 30 sekund.
Připojte jej zpět ke zdroji napájení.
Zapněte televizor Samsung a zkontrolujte, zda vše funguje správně.

Cyklus napájení pomocí dálkového ovladače

Dlouze stiskněte tlačítko napájení na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
Televizor se vypne a znovu zapne.
Proces restartování skončí, jakmile se televizor zapne.

Při restartování televizoru pomocí dálkového ovladače dbejte na to, abyste dlouze stiskli tlačítko napájení. Jeho krátké stisknutí televizor uspí a neresetuje.

Odinstalování a přeinstalování aplikace Samsung TV Plus

Někdy k odstranění technických závad pomůže odebrání aplikace Samsung TV Plus z televizoru a její opětovná instalace.

Celý proces můžete dokončit pomocí několika níže uvedených kroků.

Jak odinstalovat aplikaci Samsung TV Plus

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači Samsung.
Vyberte nabídku Aplikace.
Přejděte do Nastavení.
Stisknutím tlačítka OK vyberte aplikaci Samsung TV Plus.
Klepněte na možnost Odstranit.
Nabídku opustíte stisknutím tlačítka Return.
Vypněte chytrý televizor Samsung a počkejte několik sekund.
Znovu jej zapněte.

Jak nainstalovat aplikaci Samsung TV Plus

Stiskněte tlačítko Domů.
Přejděte do nabídky Aplikace.
V pravém horním rohu televizoru vyberte možnost Hledat.
Do vyhledávacího řádku zadejte "Samsung TV Plus".
Vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.
Stiskněte vedle ní možnost Instalovat.

Aplikace se znovu nainstaluje do televizoru a zkontrolujte, zda nyní funguje správně.

Vymazání dat aplikací Samsung TV Plus

Můžete také zkusit vymazat data aplikace a resetovat aplikaci Samsung TV Plus.

K provedení tohoto procesu můžete použít uvedené kroky.

Otevřete nabídku Nastavení.
Vyberte možnost Podpora a poté možnost Péče o zařízení.
Vyberte možnost Spravovat úložiště.
Najděte aplikaci Samsung TV Plus a stiskněte tlačítko Zobrazit podrobnosti.
Vyberte možnost Vymazat data.
Stiskněte tlačítko OK pro potvrzení
Ukončení nabídky.

Vymazáním dat aplikace dojde k jejímu resetování a odstranění všech uložených dat. Aplikace se okamžitě obnoví.

Zkontrolujte připojení k internetu

Všechny chytré televizory Samsung vyžadují pro streamování obsahu přes web stabilní připojení k internetu. Ke špatnému připojení k internetu vede několik důvodů.

Podívejme se, jak můžete zajistit, aby vaše síť fungovala správně.

Zkontrolujte si rychlost internetu

Kontrola šířky pásma je dobrou možností, jak se ujistit, že je vaše internetové připojení pevné a stabilní.

Viz_také: Nelze se připojit k síti 2,4 GHz: co mám dělat?

Níže jsou uvedeny nejsnadněji proveditelné kroky pro kontrolu rychlosti internetu.

Otevřít google.com
Zadejte "test rychlosti internetu".
Test rychlosti zobrazí ve výsledcích šířku pásma internetu.

Aplikace Samsung TV Plus vyžaduje pro streamování obsahu HD rychlost 5 Mb/s.

Zkontrolujte platnost svého internetového tarifu

Pokud překročíte limit využití internetu, dojde ke zpomalení rychlosti sítě. Pro streamování obsahu OTT je nejlepší používat neomezený tarif.

Pokud platnost vašeho tarifu ještě neskončila, ale přesto se potýkáte s pomalým internetem, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb a zjistěte příčinu.

Někdy může být připojení k internetu nedostatečné z důvodu údržby prováděné poskytovatelem připojení.

Zkontrolujte svůj směrovač

Směrovač je zařízení, které pomocí technologie Wi-Fi vytváří spojení mezi internetovým připojením a televizorem.

Pokud váš router nefunguje správně, bude to mít za následek nefunkčnost aplikací v televizoru. Pokud najdete volně připojený drát nebo kabel, zapojte jej pevně do zdroje.

Zkontrolujte také, zda všechny kontrolky správně blikají. Pokud je problém se síťovým připojením, obraťte se na svého poskytovatele služeb, aby jej odstranil.

Úprava nastavení DNS

Někdy se můžete setkat s problémy s připojením, přestože jste zkontrolovali všechny součásti související s internetem a ujistili se, že fungují správně.

Může to být způsobeno problémy se systémem názvů domén/serverem nebo nastavením DNS. Je možné, že jste zadali nesprávný vstup DNS nebo že server není dostupný.

V této situaci byste měli zkontrolovat nastavení DNS v síti a provést potřebné úpravy.

Podívejme se, co lze udělat pro úpravu nastavení DNS.

Použití konfigurace Google DNS

Stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači televizoru Samsung otevřete nabídku.
Přejděte do sítě.
Vyberte možnost Stav sítě.
Vyberte možnost Nastavení IP.
Přejděte na Nastavení DNS.
Vyberte možnost Zadat ručně.
Zadejte kombinaci "8.8.8.8".
Stisknutím tlačítka OK uložte změny.
Ukončení nabídky.
Vypněte chytrý televizor Samsung.
Než jej znovu zapnete, chvíli počkejte.
Podívejte se, zda nyní Samsung TV Plus funguje.

Automatická volba DNS pro chytrý televizor Samsung

Stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači televizoru Samsung otevřete nabídku.
Přejděte do sítě.
Vyberte možnost Stav sítě.
Vyberte možnost Nastavení IP.
Přejděte na Nastavení DNS.
Vyberte možnost Zadat ručně.
Zadejte umístění Smart DNS poskytnuté poskytovatelem služeb.
Stisknutím tlačítka OK uložte změny.
Ukončení nabídky.
Vypněte chytrý televizor Samsung.
Než jej znovu zapnete, chvíli počkejte.
Podívejte se, zda nyní Samsung TV Plus funguje.

Úprava data a času v televizoru Samsung Smart TV

Aplikace Samsung TV Plus nebude fungovat, pokud datum a čas na chytrém televizoru Samsung nejsou správně nakonfigurovány.

Pokud je zadávání data a času nevhodné, změňte je v nabídce nastavení televizoru.

Stiskněte tlačítko Domů a otevřete nabídku Nastavení.
Vyberte možnost Obecné.
Vyberte Správce systému.
Zvolte čas.
Přejít na hodiny.
Vyberte možnost Režim hodin.
Klepněte na možnost Manuální.
Pomocí navigačních tlačítek na dálkovém ovladači zadejte aktuální datum a čas.
Stisknutím tlačítka OK uložte změny.
Ukončete a restartujte televizor.
Zkontrolujte, zda aplikace Samsung TV Plus nyní funguje.

Zakázání protokolu IPv6 v nastavení televizoru Samsung

Pokud vaše zařízení používá protokol IPv6 (Internet Protocol Version 6), vaše síť jej pravděpodobně nepodporuje.

V důsledku toho budete mít problémy s připojením k internetu. Řešení tohoto problému je poměrně jednoduché.

Zakázat IPv6 v zařízení pomocí uvedených kroků:

Stiskněte tlačítko Domů a otevřete nabídku Nastavení.
Vyberte možnost Obecné.
Přejděte na možnost Síť.
Přejděte na IPv6 a stiskněte tlačítko Zakázat.
Stisknutím tlačítka OK potvrďte výběr a vraťte se na domovskou obrazovku.
Zkontrolujte, zda aplikace Samsung Plus TV funguje správně.

Obnovení nastavení sítě

Někdy je třeba obnovit nastavení sítě v chytrém televizoru Samsung, abyste vyřešili problémy s připojením k internetu.

Proces resetování je jednoduchý a zabere méně času.

Chcete-li obnovit nastavení sítě v zařízení, postupujte podle níže uvedených kroků:

Stiskněte tlačítko Domů a otevřete nabídku Nastavení.
Vyberte možnost Obecné.
Přejděte na možnost Síť.
Vyberte možnost Obnovit.
Výběr potvrďte stisknutím tlačítka OK.

Otestování připojení Samsung Smart Hub na televizoru

Někdy může mít Samsung Smart Hub problémy s připojením, protože ostatní aplikace v zařízení nemohou fungovat bez problémů.

Chcete-li zjistit problém ve službě Smart Hub, můžete provést test připojení televizoru Samsung Smart Hub.

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
Vyberte nabídku Nastavení.
Vyberte možnost Podpora.
Vyberte možnost Vlastní diagnostika.
Vyberte možnost Test připojení k rozbočovači Smart Hub.
Stisknutím tlačítka OK spustíte test.

Proces trvá několik minut. Po dokončení testu restartujte televizor a zkontrolujte, zda aplikace Samsung TV Plus funguje.

Resetování inteligentního centra v televizoru Samsung

Samsung Smart Hub je rozhraní, které ovládá všechny nainstalované aplikace v chytrém televizoru Samsung.

Někdy mohou technické závady v zařízení Smart Hub způsobit nefunkčnost aplikací.

Aplikace může zamrznout, pokud není správně nastaven Smart Hub.

Problém vyřešíte resetováním Samsung Smart Hub v zařízení.

Při resetování zařízení Samsung Smart Hub postupujte podle níže uvedených kroků:

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
Vyberte nabídku Nastavení.
Vyberte možnost Podpora.
Vyberte možnost Vlastní diagnostika.
Vyberte možnost Resetovat Smart Hub.
Budete vyzváni k zadání pinu. Použijte 0.0.0.0.
Krok potvrďte stisknutím tlačítka OK.
Restartujte televizor a počkejte, až se zobrazí domovská obrazovka.

Tím ze zařízení odstraníte všechny údaje o aplikaci. Budete muset provést nastavení rozbočovače Smart hub znovu.

Po resetování Smart Hubu znovu nainstalujte do zařízení aplikaci Samsung TV Plus.

Postup, který je již uveden výše. Zkontrolujte, zda aplikace nyní funguje.

Vymazání mezipaměti v televizoru Samsung

Někdy se paměť zařízení zahltí příliš mnoha soubory mezipaměti aplikací.

V takové situaci je třeba uvolnit část paměti v zařízení odstraněním souborů mezipaměti.

Chcete-li odstranit soubory mezipaměti televizoru Samsung, musíte vymazat mezipaměť jednotlivých aplikací.

To můžete provést podle následujících kroků:

Přejděte do nabídky Nastavení.
Vyberte si podporu.
Dále vyberte možnost Péče o zařízení.
Klepněte na možnost Spravovat úložiště.
Vyberte aplikaci, jejíž mezipaměť chcete vymazat, a klepněte na Zobrazit podrobnosti.
Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
Proces dokončíte stisknutím tlačítka OK.
Stiskněte tlačítko Exit.

Zkontrolujte, zda aplikace Samsung TV Plus funguje i po odstranění souborů mezipaměti televizoru.

Aktualizace firmwaru televizoru Samsung

Pokud máte s aplikací Samsung TV Plus i nadále problémy, může to být způsobeno zastaralým softwarem.

Aktualizace verze firmwaru v zařízení odstraňuje softwarové závady. Tyto aktualizace obsahují přidané funkce a odstraňují chyby v zařízení.

Po vyzkoušení všech výše uvedených způsobů řešení problémů zkontrolujte software chytrého televizoru Samsung.

Pokud jste v zařízení povolili automatické aktualizace, aktualizace softwaru proběhne automaticky.

Pokud jste tak neučinili, existuje možnost ruční aktualizace softwaru.

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
Otevřete nabídku Nastavení.
Přejděte na podporu.
Klepněte na položku Aktualizace softwaru. Pokud je aktualizace k dispozici, zobrazí se možnost Aktualizovat.
Stiskněte možnost Aktualizovat nyní.
Soubory se automaticky stáhnou.
Po dokončení stahování se spustí proces instalace softwaru.

Po výměně zastaralého softwaru se televizor restartuje a zařízení bude připraveno k použití.

Obnovení továrního nastavení televizoru Samsung

Obnovení továrního nastavení může být poslední možností, pokud jste vyzkoušeli všechny metody, ale přesto máte s aplikací Samsung TV Plus problémy.

Obnovení továrního nastavení vymaže data a informace o profilu televizoru. Odstraní všechny aplikace a televizor bude jako nový.

Chcete-li pokračovat v procesu resetování, postupujte podle níže uvedených kroků:

Otevřete nabídku Nastavení.
Přejděte na podporu.
Vyberte možnost Péče o zařízení.
Přejděte na stránku Autodiagnostika.
Vyberte možnost Obnovit.
Budete vyzváni k zadání kódu PIN. Zadejte nastavený kód PIN.
Pokud jste nenastavili žádný pin, zadejte 0.0.0.0.
Krok potvrďte stisknutím tlačítka OK.

Proveďte nastavení chytrého televizoru Samsung. Znovu nainstalujte aplikaci Samsung TV Plus a zkontrolujte, zda nyní funguje.

Kontaktovat podporu

Pokud se i nadále potýkáte se stejným problémem, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu společnosti Samsung.

Můžete jim posílat e-maily, chatovat s vedoucími pracovníky a dokonce jim i volat.

Pokud se na váš televizor Samsung vztahuje záruka, můžete od společnosti získat bezplatný servis.

Bezplatné alternativy k aplikaci Samsung TV Plus

Televize Pluto

Stejně jako Samsung TV Plus je Pluto TV bezplatná služba, kde můžete streamovat více než 250 kanálů a více než 1000 filmů.

Viz_také: Modře blikající zvonek: Jak opravit během několika minut

Shout! Factory TV

Televizní služba Shout! Factory TV je také bezplatná televizní služba. Vymysleli ji tvůrci Mystery Science Theatre 3000.

Živé vysílání Net TV

Live Net TV je další bezplatná služba, pomocí které můžete streamovat obsah ze zpravodajství, sportu, filmů, dokumentů a mnoha dalších kategorií. Nabízí přibližně 800 živých televizních kanálů.

Závěrečné myšlenky

Aplikace Samsung TV Plus je omezena pouze na 27 zemí. Pokud chcete aplikaci používat, záleží na vaší zeměpisné poloze.

Aplikace nabízí velké množství kanálů. Ve webové verzi je více než 140 kanálů.

Pokud máte zájem používat streamovací služby, jako je Samsung TV Plus, zajistěte si stabilní připojení k internetu.

Aplikace Samsung TV Plus umožňuje streamovat obsah v HD rozlišení, proto si pořiďte neomezený internetový tarif, abyste nepřišli o její fascinující obsah.

Možná se vám bude líbit i čtení

Jak opravit hlášení "Režim není na televizoru Samsung podporován": Snadný návod
Jak přidat aplikace na domovskou obrazovku televizorů Samsung: průvodce krok za krokem
Jak vypnout SAP na televizoru Samsung během několika sekund: Provedli jsme výzkum
Alexa nemůže zapnout můj televizor Samsung: Jak opravit za několik minut
Funguje televizor Samsung s HomeKit? Jak se připojit

Často kladené otázky

Proč na mém televizoru nefunguje služba Samsung TV Plus?

Aplikace Samsung TV Plus nyní může fungovat z několika důvodů. Nejvýznamnějšími důvody jsou technické závady v aplikaci.

Problém můžete vyřešit resetováním aplikace. Můžete také zkusit restartovat televizor.

Jak mohu získat přístup k aplikaci Samsung TV Plus?

Přístup k aplikaci Samsung TV Plus získáte přímo na domovské obrazovce při zapnutí televizoru Samsung Smart TV.

Pomocí dálkového ovladače televizoru přejděte do aplikace a dostaňte se do ní. Stisknutím tlačítka OK vstupte do aplikace a prozkoumejte její obsah.

Jak mohu resetovat televizor Samsung?

Otevřete Nastavení> Podpora> Péče o zařízení> Autodiagnostika> Resetovat. Pokud jste PIN kód dříve nenastavili, zadejte PIN kód 0000. Nyní stiskněte tlačítko OK a resetujte televizor Samsung.

Kolik stojí Samsung TV Plus?

Aplikace Samsung TV Plus je bezplatná služba určená výhradně pro majitele televizorů Samsung. Nemusíte za ni platit žádné měsíční poplatky.