Zelo rada kuham in preizkušam različne recepte, zato sem morala vedeti, kje je na voljo kanal Tastemade, ko mi je eden od bratrancev povedal, da so na njem odlične kuharske oddaje.

Povedala mi je, da če imam Samsungov televizor, lahko s programom Samsung TV Plus brezplačno gledam Tastemade in številne druge kanale za življenjski slog.

Naslednji dan sem vklopil televizor, da bi preveril kanal. Žal Samsung TV plus na mojem televizorju ni deloval.

Internet bi lahko pomagal odpraviti težave. Zato sem se odpravil na splet in prebral razpoložljive članke.

Po nekaj časa branja sem hitro ugotovil in rešil težavo.

Če program Samsung TV Plus ne deluje v televizorju Samsung, odstranite in znova namestite aplikacijo. Lahko tudi izbrišete podatke in predpomnilnik aplikacije ter znova zaženete aplikacijo.

Ciklično napajanje televizorja Samsung

Mehka ponastavitev ali vklop je pogosto najučinkovitejši način za odpravo vseh tehničnih težav, s katerimi se lahko sreča vaša naprava.

Ponastavitev pomaga očistiti spomin televizorja in tako pripomore k njegovemu boljšemu delovanju.

Televizor Samsung lahko odklopite iz napajanja ali ga znova zaženete z daljinskim upravljalnikom.

Oglejmo si korake za vsak postopek posebej.

Cikel napajanja z odklopom napajalnika

1. Odklopite napajalni kabel televizorja Samsung iz napajalne enote.
2. Počakajte 30 sekund, preden ga ponovno priključite.
3. Vključite ga nazaj v vir napajanja.
4. Vklopite televizor Samsung in preverite, ali zdaj vse deluje pravilno.

Cikel napajanja z uporabo daljinskega upravljalnika

1. Dolgo pritisnite gumb za vklop na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung.
2. Opazili boste, da se televizor izklopi in nato znova vklopi.
3. Postopek ponovnega zagona se bo končal, ko se televizor vklopi.

Med ponovnim zagonom televizorja z daljinskim upravljalnikom poskrbite, da dolgo pritisnete gumb za vklop. Če ga pritisnete za kratek čas, bo televizor preklopljen v stanje mirovanja in ne bo ponastavljen.

Odstranitev in ponovna namestitev aplikacije Samsung TV Plus

Včasih je odstranitev aplikacije Samsung TV Plus iz televizorja in njena ponovna namestitev koristna za odpravo tehničnih napak.

Celoten postopek lahko opravite v nekaj spodaj navedenih korakih.

Kako odstraniti aplikacijo Samsung TV Plus

1. Na daljinskem upravljalniku Samsung pritisnite gumb Domov.
2. Izberite meni Aplikacije.
3. Pojdite v Nastavitve.
4. Izberite aplikacijo Samsung TV Plus in pritisnite gumb OK.
5. Tapnite Izbriši.
6. Za izhod iz menija pritisnite gumb Vrni se.
7. Izklopite pametni televizor Samsung in počakajte nekaj sekund.
8. Ponovno ga vklopite.

Kako namestiti aplikacijo Samsung TV Plus

1. Pritisnite gumb Domov.
2. Pojdite v meni Aplikacije.
3. Izberite možnost Iskanje v zgornjem desnem kotu televizorja.
4. V iskalno vrstico vnesite "Samsung TV Plus".
5. S seznama rezultatov izberite aplikacijo.
6. Pritisnite na možnost Namesti poleg nje.

Aplikacija bo znova nameščena v televizor in preverite, ali zdaj deluje pravilno.

Čiščenje podatkov aplikacije Samsung TV Plus

Za ponastavitev aplikacije Samsung TV Plus lahko poskusite tudi počistiti podatke aplikacije.

Postopek lahko izvedete s pomočjo danih korakov.

1. Odprite meni Nastavitve.
2. Izberite Support (Podpora) in nato Device Care (Skrb za napravo).
3. Izberite Upravljanje shrambe.
4. Poiščite aplikacijo Samsung TV Plus in pritisnite Prikaži podrobnosti.
5. Izberite Izbriši podatke.
6. Pritisnite OK za potrditev
7. Zapustite meni.

S čiščenjem podatkov aplikacije boste ponastavili aplikacijo in odstranili vse shranjene podatke. Aplikacija se bo takoj osvežila.

Preverite svojo internetno povezljivost

Vsi pametni televizorji Samsung za pretakanje vsebine prek spleta potrebujejo stabilno internetno povezavo. Do slabe internetne povezave pride iz več razlogov.

Oglejmo si, kako lahko zagotovite, da vaše omrežje deluje brezhibno.

Preverite hitrost interneta

Preverjanje pasovne širine je dobra možnost, da se prepričate, da je vaša internetna povezava trdna in stabilna.

V nadaljevanju so navedeni najlažje izvedljivi koraki za preverjanje hitrosti interneta.

1. Odprite google.com
2. Vnesite "test hitrosti interneta".
3. Test hitrosti bo v rezultatih prikazal vašo internetno pasovno širino.

Aplikacija Samsung TV Plus zahteva hitrost 5 Mb/s za pretakanje vsebine HD.

Preverite veljavnost svojega internetnega načrta

Če ste presegli omejitev uporabe interneta, se bo hitrost omrežja upočasnila. Za pretakanje vsebin OTT je najbolje uporabiti neomejen načrt.

Če se veljavnost vašega načrta še ni iztekla, vendar se soočate s počasnim internetom, pri ponudniku internetnih storitev ugotovite vzrok.

Včasih je lahko internetna povezava slabša zaradi vzdrževalnih del, ki jih izvaja ponudnik internetnih storitev.

Preverite usmerjevalnik

Usmerjevalnik je naprava, ki s tehnologijo Wi-Fi vzpostavi povezavo med internetno povezavo in televizorjem.

Če usmerjevalnik ne deluje pravilno, bodo nepravilno delovale aplikacije na televizorju. Če najdete ohlapno priključeno žico ali kabel, ga tesno priključite na vir.

Prepričajte se tudi, da vse luči utripajo pravilno. Če imate težave z omrežno povezavo, se obrnite na ponudnika storitev, da jih odpravi.

Prilagodite nastavitve DNS

Včasih se lahko pojavijo težave s povezavo, čeprav preverite vse komponente, povezane z internetom, in zagotovite, da delujejo brezhibno.

Vzrok so lahko težave z nastavitvami sistema domenskih imen/strežnika ali DNS. Morda imate napačen vnos DNS ali pa strežnik ni na voljo.

V tem primeru morate preveriti nastavitve DNS v omrežju in jih ustrezno spremeniti.

Poglejmo, kaj lahko storite za prilagoditev nastavitev DNS.

Uporaba konfiguracije Google DNS

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung, da odprete meni.
2. Pojdite v omrežje.
3. Izberite Status omrežja.
4. Izberite Nastavitve IP.
5. Pojdite na Nastavitve DNS.
6. Izberite možnost Ročni vnos.
7. Vnesite kombinacijo "8.8.8.8.8".
8. Pritisnite OK, da shranite spremembe.
9. Zapustite meni.
10. Izklopite pametni televizor Samsung.
11. Počakajte nekaj časa, preden ga ponovno vklopite.
12. Preverite, ali Samsung TV Plus zdaj deluje.

Samodejna izbira DNS za Samsung Smart TV

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung, da odprete meni.
2. Pojdite v omrežje.
3. Izberite Status omrežja.
4. Izberite Nastavitve IP.
5. Pojdite na Nastavitve DNS.
6. Izberite možnost Ročni vnos.
7. Vnesite lokacijo Smart DNS, ki jo je zagotovil vaš ponudnik storitev.
8. Pritisnite OK, da shranite spremembe.
9. Zapustite meni.
10. Izklopite pametni televizor Samsung.
11. Počakajte nekaj časa, preden ga ponovno vklopite.
12. Preverite, ali Samsung TV Plus zdaj deluje.

Prilagajanje datuma in časa v televizorju Samsung Smart TV

Aplikacija Samsung TV Plus ne bo delovala, če datum in čas na pametnem televizorju Samsung nista pravilno konfigurirana.

Če sta vnesena datum in čas neustrezna, ju spremenite v meniju nastavitev televizorja.

1. Pritisnite gumb Domov in odprite meni Nastavitve.
2. Izberite možnost Splošno.
3. Izberite Upravitelj sistema.
4. Izberite čas.
5. Pojdite na uro.
6. Izberite možnost Clock Mode (Način ure).
7. Tapnite Ročno.
8. Z navigacijskimi tipkami na daljinskem upravljalniku vnesite trenutni datum in čas.
9. Pritisnite gumb OK, da shranite spremembe.
10. Zaključite in znova zaženite televizor.
11. Preverite, ali aplikacija Samsung TV Plus zdaj deluje.

Onemogočanje protokola IPv6 v nastavitvah televizorja Samsung

Če vaša naprava uporablja IPv6 (Internet Protocol Version 6), ga vaše omrežje verjetno ne podpira.

Zaradi tega boste imeli težave z internetno povezljivostjo. Rešitev te težave je zelo preprosta.

Z navedenimi koraki onemogočite IPv6 v napravi:

1. Pritisnite gumb Domov in odprite meni Nastavitve.
2. Izberite možnost Splošno.
3. Pojdite na možnost Omrežje.
4. Pojdite do IPv6 in pritisnite na Disable (Onemogoči).
5. Pritisnite OK, da potrdite izbiro in se vrnete na začetni zaslon.
6. Preverite, ali aplikacija Samsung Plus TV deluje pravilno.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Včasih morate ponastaviti omrežne nastavitve v pametnem televizorju Samsung, da odpravite težave z internetno povezljivostjo.

Postopek ponastavitve je enostaven in traja krajši čas.

Za ponastavitev omrežnih nastavitev v napravi sledite spodnjim korakom:

1. Pritisnite gumb Domov in odprite meni Nastavitve.
2. Izberite možnost Splošno.
3. Pojdite na možnost Omrežje.
4. Izberite možnost Ponastavi.
5. Za potrditev izbire pritisnite OK.

Preizkusite povezave s pametnim vozliščem Samsung Smart Hub v televizorju

Včasih ima lahko vozlišče Samsung Smart Hub težave s povezavo, ker druge aplikacije v napravi ne morejo delovati nemoteno.

Če želite ugotoviti težavo v Smart Hubu, lahko opravite preskus povezave Samsung TV Smart Hub.

1. Na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb Domov.
2. Izberite meni Nastavitve.
3. Izberite možnost Podpora.
4. Izberite Samodiagnosticiranje.
5. Izberite možnost Smart Hub Connection Test.
6. Pritisnite OK, da začnete testiranje.

Postopek traja nekaj minut. Po končanem preskusu znova zaženite televizor in preverite, ali aplikacija Samsung TV Plus deluje.

Ponastavitev pametnega vozlišča v televizorju Samsung

Samsung Smart Hub je vmesnik, ki upravlja vse nameščene aplikacije v Samsungovem pametnem televizorju.

Včasih lahko tehnične napake v pametnem vozlišču povzročijo nepravilno delovanje aplikacij.

Aplikacija lahko zamrzne, če nastavitve pametnega vozlišča niso pravilne.

To težavo lahko rešite tako, da ponastavite Samsung Smart Hub v svoji napravi.

Če želite ponastaviti Samsung Smart Hub, sledite spodnjim korakom:

1. Na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb Domov.
2. Izberite meni Nastavitve.
3. Izberite možnost Podpora.
4. Izberite Samodiagnosticiranje.
5. Izberite Ponastavi Smart Hub.
6. Pozvali vas bodo, da vnesete pin. Uporabite 0.0.0.0.0.
7. Za potrditev koraka pritisnite OK.
8. Ponovno zaženite televizor in počakajte, da se prikaže začetni zaslon.

S tem boste iz naprave izbrisali vse podrobnosti aplikacije. Ponovno boste morali nastaviti pametno vozlišče.

Ko ponastavite Smart Hub, v napravo znova namestite aplikacijo Samsung TV Plus.

Koraki za to so že navedeni zgoraj. Preverite, ali aplikacija zdaj deluje.

Čiščenje predpomnilnika v televizorju Samsung

Včasih se pomnilnik naprave zamaši s prevelikim številom predpomnilniških datotek iz aplikacij.

V takem primeru morate sprostiti nekaj pomnilnika v napravi tako, da izbrišete datoteke predpomnilnika.

Če želite izbrisati datoteke predpomnilnika televizorja Samsung TV, morate počistiti predpomnilnik za posamezne aplikacije.

To lahko storite po naslednjih korakih:

1. Pojdite v meni Nastavitve.
2. Izberite podporo.
3. Nato izberite Skrb za napravo.
4. Tapnite Upravljanje shrambe.
5. Izberite aplikacijo, katere predpomnilnik želite počistiti, in tapnite Prikaži podrobnosti.
6. Izberite Izbriši predpomnilnik.
7. Za dokončanje postopka pritisnite OK.
8. Pritisnite Izhod.

Preverite, ali aplikacija Samsung TV Plus deluje po odstranitvi datotek predpomnilnika televizorja.

Posodobitev vdelane programske opreme televizorja Samsung

Če imate še naprej težave z aplikacijo Samsung TV Plus, je to morda posledica zastarele programske opreme.

S posodobitvijo različice vdelane programske opreme v napravi odstranite napake v programski opremi. Te posodobitve vsebujejo dodatne funkcije in odstranjujejo napake v napravi.

Po vseh zgoraj navedenih poskusih odpravljanja težav preverite programsko opremo pametnega televizorja Samsung.

Posodobitev programske opreme se izvede samodejno, če ste v napravi omogočili samodejne posodobitve.

Če tega niste storili, je na voljo možnost ročnega posodabljanja programske opreme.

1. Na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb Domov.
2. Odprite meni Nastavitve.
3. Pojdite v podporo.
4. Tapnite Posodobitev programske opreme. Če je posodobitev na voljo, se prikaže možnost Posodobitev.
5. Pritisnite na možnost Posodobi zdaj.
6. Datoteke se bodo samodejno prenesle.
7. Postopek namestitve programske opreme se bo začel, ko bo prenos končan.

Po zamenjavi zastarele programske opreme se bo televizor ponovno zagnal, nato pa bo naprava pripravljena za uporabo.

Ponastavitev tovarniške nastavitve televizorja Samsung

Tovarniška ponastavitev je lahko zadnja možnost, če ste preizkusili vse metode, vendar imate težave z aplikacijo Samsung TV Plus.

Tovarniška ponastavitev bo izbrisala podatke in informacije o profilu televizorja. Izbrisala bo vse aplikacije in televizor bo kot nov.

Če želite nadaljevati postopek ponastavitve, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite meni Nastavitve.
2. Pojdite v podporo.
3. Izberite možnost Skrb za napravo.
4. Pojdite na Samodiagnosticiranje.
5. Izberite Ponastavi.
6. Pozvan bo vnos kode PIN. Vnesite nastavljeno kodo PIN.
7. Če niste nastavili nobenega pina, vnesite 0.0.0.0.0.
8. Za potrditev koraka pritisnite OK.

Izvedite nastavitev pametnega televizorja Samsung. Ponovno namestite aplikacijo Samsung TV Plus in preverite, ali zdaj deluje.

Kontaktna podpora

Če se še naprej soočate z isto težavo, se obrnite na Samsungovo podporo strankam.

Lahko jim pošljete e-pošto, klepetate z vodstvom in jih celo pokličete.

Če je vaš televizor Samsung v garanciji, vam lahko podjetje zagotovi brezplačne servisne storitve.

Brezplačne alternative aplikaciji Samsung TV Plus

Televizija Pluton

Tako kot Samsung TV Plus je tudi Pluto TV brezplačna storitev, v kateri lahko pretakate več kot 250 kanalov in več kot 1000 filmov.

Tovarna Shout! TV

Tovarna Shout! TV je prav tako brezplačna televizijska storitev, ki so jo zasnovali ustvarjalci oddaje Mystery Science Theatre 3000.

Neto TV v živo

Net TV v živo je še ena brezplačna storitev, s katero lahko pretakate vsebine iz kategorij novic, športa, filmov, dokumentarcev in številnih drugih kategorij. Ponuja približno 800 televizijskih kanalov v živo.

Končne misli

Aplikacija Samsung TV Plus je omejena le na 27 držav. Če želite uporabljati aplikacijo, je pomembna vaša geografska lokacija.

Aplikacija ponuja veliko različnih kanalov. V spletni različici je na voljo več kot 140 kanalov.

Če želite uporabljati storitve pretakanja, kot je Samsung TV Plus, poskrbite za stabilno internetno povezavo.

Ker lahko z aplikacijo Samsung TV Plus pretakate vsebine HD, kupite neomejen internetni paket, da ne zamudite zanimivih vsebin.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kako popraviti "Način ni podprt na televizorju Samsung": enostaven vodnik
• Kako dodati aplikacije na začetni zaslon v Samsungovih televizorjih: vodnik po korakih
• Kako v nekaj sekundah izklopiti SAP na televizorju Samsung: opravili smo raziskavo
• Alexa ne more vklopiti mojega televizorja Samsung: kako popraviti v nekaj minutah
• Ali televizor Samsung deluje s storitvijo HomeKit? Kako vzpostaviti povezavo

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj program Samsung TV Plus ne deluje v mojem televizorju?

Aplikacija Samsung TV Plus zdaj morda ne deluje zaradi več razlogov. Najpomembnejši razlogi so tehnične napake v aplikaciji.

Težavo lahko rešite tako, da ponastavite aplikacijo. Poskusite tudi ponovno zagnati televizor.

Kako lahko dostopam do aplikacije Samsung TV Plus?

Do aplikacije Samsung TV Plus lahko dostopate na začetnem zaslonu, ko vklopite televizor Samsung Smart TV.

Z daljinskim upravljalnikom televizorja krmarite po aplikaciji in jo dosežete. Pritisnite gumb OK, da vstopite in raziščete vsebino v aplikaciji.

Kako lahko ponastavim svoj televizor Samsung?

Odprite Nastavitve> Podpora> Skrb za napravo> Samodiagnosticiranje> Ponastavitev. Vnesite pin 0000, če ga še niste nastavili. Zdaj pritisnite OK, da ponastavite Samsung TV.

Koliko stane Samsung TV Plus?

Aplikacija Samsung TV Plus je brezplačna storitev izključno za lastnike televizorjev Samsung. Zanjo vam ni treba plačevati nobenih mesečnih stroškov.