Mi piace molto cucinare e provare diverse ricette, quindi quando uno dei miei cugini mi ha detto che il canale Tastemade offre eccellenti programmi di cucina, ho dovuto sapere dove era disponibile il canale.

Mi ha detto che se possedevo un televisore Samsung, potevo guardare Tastemade e molti altri canali lifestyle gratuitamente con Samsung TV Plus.

Il giorno seguente ho acceso il televisore per controllare il canale, ma purtroppo Samsung TV plus non funzionava sul mio televisore.

Internet poteva aiutarmi a risolvere il problema e così sono andato sul web a leggere gli articoli disponibili.

Dopo aver letto per un po', ho capito e risolto rapidamente il problema.

Se Samsung TV Plus non funziona sul televisore Samsung, disinstallare e reinstallare l'applicazione. È anche possibile eliminare i dati e la cache dell'applicazione e riavviare l'applicazione.

Ciclo di alimentazione del televisore Samsung

Un soft reset o un ciclo di accensione è spesso il modo più efficace per risolvere qualsiasi problema tecnico del dispositivo.

L'esecuzione di un reset aiuta a cancellare la memoria del televisore e quindi a farlo funzionare meglio.

È possibile scollegare l'alimentazione del televisore o utilizzare il telecomando per riavviare il televisore Samsung.

Vediamo le fasi di ciascun processo.

Ciclo di alimentazione scollegando l'alimentatore

1. Scollegare il cavo di alimentazione del televisore Samsung dall'alimentatore.
2. Attendere 30 secondi prima di ricollegare la spina.
3. Ricollegare la spina alla fonte di alimentazione.
4. Accendere il televisore Samsung e verificare che tutto funzioni correttamente.

Ciclo di alimentazione con il telecomando

1. Premere a lungo il pulsante di accensione sul telecomando del televisore Samsung.
2. Si noterà che il televisore si spegne e si riaccende.
3. Il processo di riavvio terminerà quando il televisore si accenderà.

Durante il riavvio del televisore tramite il telecomando, assicurarsi di premere a lungo il pulsante di accensione. Premendolo brevemente, il televisore viene messo a riposo e non resettato.

Disinstallare e reinstallare l'applicazione Samsung TV Plus

A volte rimuovere l'applicazione Samsung TV Plus dal televisore e reinstallarla è utile per eliminare i problemi tecnici.

È possibile completare l'intero processo utilizzando i pochi passaggi indicati di seguito.

Come disinstallare l'app Samsung TV Plus

1. Premere il tasto Home del telecomando Samsung.
2. Selezionare il menu Applicazioni.
3. Andare su Impostazioni.
4. Scegliere l'applicazione Samsung TV Plus premendo il pulsante OK.
5. Toccare Elimina.
6. Premere il pulsante Indietro per uscire dal menu.
7. Spegnere lo smart TV Samsung e attendere qualche secondo.
8. Riaccendere.

Come installare l'app Samsung TV Plus

1. Premere il tasto Home.
2. Andare al menu Applicazioni.
3. Selezionare l'opzione Cerca nell'angolo superiore destro del televisore.
4. Digitare "Samsung TV Plus" nella barra di ricerca.
5. Selezionare l'applicazione dall'elenco dei risultati.
6. Premete sull'opzione Installa accanto ad essa.

L'applicazione verrà reinstallata sul televisore e verificare se ora funziona correttamente.

Cancellare i dati dell'app Samsung TV Plus

Si può anche provare a cancellare i dati dell'app per resettare l'app Samsung TV Plus.

Per realizzare il processo, è possibile utilizzare i passaggi indicati.

1. Aprire il menu Impostazioni.
2. Selezionare Assistenza e quindi Cura del dispositivo.
3. Selezionare Gestione archivio.
4. Individuare l'app Samsung TV Plus e premere Visualizza dettagli.
5. Selezionare Cancella dati.
6. Premere OK per confermare
7. Esce dal menu.

Cancellando i dati dell'app si resetta l'applicazione e si rimuovono tutti i dati salvati, aggiornando l'app all'istante.

Controllare la connettività a Internet

Tutti gli smart TV Samsung necessitano di connessioni Internet stabili per lo streaming di contenuti sul web. Diverse ragioni portano a una connessione Internet scadente.

Vediamo come assicurarsi che la rete funzioni bene.

Controllare la velocità di Internet

Controllare la larghezza di banda è una buona opzione per assicurarsi che la connessione a Internet sia solida e stabile.

Di seguito sono riportati i passaggi più semplici per verificare la velocità di Internet.

1. Aprire google.com
2. Digitare "Internet speed test".
3. Il test di velocità mostrerà la larghezza di banda di Internet nei risultati.

L'applicazione Samsung TV Plus richiede una velocità di 5 Mbps per lo streaming di contenuti HD.

Controllare la validità del piano Internet

Se si supera il limite di utilizzo di Internet, la velocità della rete viene rallentata. È meglio utilizzare un piano illimitato per lo streaming di contenuti OTT.

Se la validità del piano non è ancora scaduta, ma la connessione a Internet è lenta, verificate la causa con il vostro provider di servizi Internet.

A volte la connettività a Internet può essere scarsa a causa di lavori di manutenzione effettuati dal provider.

Controllare il router

Il router è il dispositivo che stabilisce un collegamento tra la connessione a Internet e il televisore utilizzando la tecnologia Wi-Fi.

Se il router non funziona bene, le applicazioni sul televisore non funzioneranno correttamente. Se si trovano fili o cavi allentati, collegarli saldamente alla sorgente.

Inoltre, verificare che tutte le spie lampeggino correttamente. Se c'è un problema con la connessione di rete, contattare il fornitore di servizi per risolvere il problema.

Regolare le impostazioni DNS

A volte si possono verificare problemi di connessione nonostante si controllino tutti i componenti relativi a Internet e ci si assicuri che funzionino correttamente.

Ciò può essere dovuto a problemi con le impostazioni del Domain Name System/Server o del DNS. È possibile che l'input DNS sia errato o che il server non sia disponibile.

In questa situazione, è necessario controllare le impostazioni DNS della rete e intervenire.

Vediamo cosa si può fare per regolare le impostazioni DNS.

Utilizzare la configurazione di Google DNS

1. Premere il pulsante Home sul telecomando del televisore Samsung per aprire il menu.
2. Andare alla rete.
3. Selezionare Stato della rete.
4. Selezionare Impostazioni IP.
5. Andare su Impostazioni DNS.
6. Scegliere l'opzione Inserisci manualmente.
7. Inserire la combinazione "8.8.8.8".
8. Premere OK per salvare le modifiche.
9. Uscire dal menu.
10. Spegnere la smart TV Samsung.
11. Attendere un po' prima di riaccenderlo.
12. Verificare se il Samsung TV Plus funziona ora.

Scegliere automaticamente i DNS per lo Smart TV Samsung

1. Premere il pulsante Home sul telecomando del televisore Samsung per aprire il menu.
2. Andare alla rete.
3. Selezionare Stato della rete.
4. Selezionare Impostazioni IP.
5. Andare su Impostazioni DNS.
6. Scegliere l'opzione Inserisci manualmente.
7. Inserite la posizione Smart DNS fornita dal vostro provider di servizi.
8. Premere OK per salvare le modifiche.
9. Uscire dal menu.
10. Spegnere la smart TV Samsung.
11. Attendere un po' prima di riaccenderlo.
12. Verificare se il Samsung TV Plus funziona ora.

Regolare la data e l'ora sullo Smart TV Samsung

L'applicazione Samsung TV Plus non funziona se la data e l'ora della smart TV Samsung non sono configurate correttamente.

Se la data e l'ora inserite non sono appropriate, modificarle attraverso il menu delle impostazioni del televisore.

1. Premere il pulsante Home e aprire il menu Impostazioni.
2. Selezionare l'opzione Generale.
3. Scegliere System Manager.
4. Selezionare l'ora.
5. Vai all'orologio.
6. Selezionare l'opzione Modalità orologio.
7. Toccare Manuale.
8. Utilizzare i tasti di navigazione del telecomando per inserire la data e l'ora correnti.
9. Premere il pulsante OK per salvare le modifiche.
10. Uscire e riavviare il televisore.
11. Verificare se l'applicazione Samsung TV Plus funziona ora.

Disabilitare l'IPv6 nelle impostazioni del televisore Samsung

Se il dispositivo utilizza IPv6 (Internet Protocol Version 6), probabilmente la rete non lo supporta.

Di conseguenza, si avranno problemi di connettività a Internet. La soluzione a questo problema è piuttosto semplice.

Disattivare l'IPv6 sul dispositivo seguendo i passaggi indicati:

1. Premere il pulsante Home e aprire il menu Impostazioni.
2. Selezionare l'opzione Generale.
3. Andare all'opzione Rete.
4. Spostarsi su IPv6 e premere su Disattiva.
5. Premere OK per confermare la selezione e tornare alla schermata iniziale.
6. Verificare che l'applicazione Samsung Plus TV funzioni correttamente.

Reimpostare le impostazioni di rete

A volte è necessario ripristinare le impostazioni di rete sulla smart TV Samsung per risolvere i problemi di connettività a Internet.

Il processo di ripristino è semplice e richiede poco tempo per essere completato.

Seguire i passaggi indicati di seguito per ripristinare le impostazioni di rete sul dispositivo:

1. Premere il pulsante Home e aprire il menu Impostazioni.
2. Selezionare l'opzione Generale.
3. Andare all'opzione Rete.
4. Selezionare l'opzione Reimposta.
5. Premere OK per confermare la selezione.

Test delle connessioni di Samsung Smart Hub sul televisore

A volte Samsung Smart Hub potrebbe avere dei problemi di connessione perché altre applicazioni sul dispositivo non possono funzionare correttamente.

Per individuare il problema in Smart Hub, è possibile eseguire il test di connessione Smart Hub del televisore Samsung.

1. Premere il pulsante Home del telecomando.
2. Scegliere il menu Impostazioni.
3. Selezionare l'opzione Supporto.
4. Selezionare Autodiagnosi.
5. Selezionate l'opzione Test connessione Smart Hub.
6. Premere OK per avviare il test.

Il processo richiede alcuni minuti. Una volta completato il test, riavviare il televisore e verificare se l'applicazione Samsung TV Plus funziona.

Reimpostare lo Smart Hub sul televisore Samsung

Samsung Smart Hub è l'interfaccia che controlla tutte le app installate sulla smart TV Samsung.

A volte i problemi tecnici di Smart Hub possono causare il malfunzionamento delle applicazioni.

L'applicazione potrebbe bloccarsi se le impostazioni di Smart Hub non sono corrette.

Ripristinare Samsung Smart Hub sul dispositivo per risolvere il problema.

Seguite i passaggi indicati di seguito per resettare Samsung Smart Hub:

1. Premere il pulsante Home del telecomando.
2. Scegliere il menu Impostazioni.
3. Selezionare l'opzione Supporto.
4. Selezionare Autodiagnosi.
5. Selezionare Reimposta Smart Hub.
6. Verrà richiesto di inserire un pin. Utilizzare 0.0.0.0.
7. Premere OK per confermare il passaggio.
8. Riavviare il televisore e attendere che venga visualizzata la schermata iniziale.

In questo modo verranno cancellati tutti i dettagli dell'app dal dispositivo. Sarà necessario eseguire nuovamente la configurazione di Smart hub.

Una volta resettato Smart Hub, reinstallare l'applicazione Samsung TV Plus sul dispositivo.

I passi da seguire sono già stati indicati in precedenza. Verificate se l'applicazione funziona ora.

Cancellare la cache del televisore Samsung

A volte la memoria del dispositivo si intasa con troppi file di cache delle applicazioni.

In una situazione come questa, è necessario liberare un po' di memoria sul dispositivo eliminando i file di cache.

Per eliminare i file di cache di Samsung TV è necessario cancellare la cache delle singole applicazioni.

È possibile farlo seguendo i seguenti passaggi:

1. Accedere al menu Impostazioni.
2. Scegliere il supporto.
3. Quindi, selezionare Cura del dispositivo.
4. Toccare Gestione archivio.
5. Selezionare l'app di cui si vuole cancellare la cache e toccare Visualizza dettagli.
6. Selezionare Cancella cache.
7. Premere OK per completare la procedura.
8. Premere Esci.

Verificare se l'applicazione Samsung TV Plus funziona dopo aver rimosso i file di cache della TV.

Aggiornare il firmware del televisore Samsung

Se si continuano a riscontrare problemi con l'app Samsung TV Plus, il problema potrebbe essere dovuto a un software obsoleto.

L'aggiornamento della versione del firmware del dispositivo rimuove i problemi del software. Questi aggiornamenti sono dotati di funzioni aggiuntive e rimuovono i bug del dispositivo.

Dopo aver provato tutte le soluzioni di cui sopra, controllare il software della smart TV Samsung.

L'aggiornamento del software avverrà automaticamente se il dispositivo ha attivato gli aggiornamenti automatici.

Tuttavia, se non l'avete fatto, esiste un'opzione per l'aggiornamento manuale del software.

1. Premere il pulsante Home del telecomando.
2. Aprire il menu Impostazioni.
3. Vai al supporto.
4. Toccare Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata l'opzione Aggiorna.
5. Premete sull'opzione Aggiorna ora.
6. I file verranno scaricati automaticamente.
7. Il processo di installazione del software inizierà al termine del download.

Una volta sostituito il software obsoleto, il televisore verrà riavviato, dopodiché il dispositivo sarà pronto per l'uso.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del televisore Samsung

Un reset di fabbrica potrebbe essere l'ultima opzione se si sono provati tutti i metodi ma si riscontrano problemi con l'app Samsung TV Plus.

Un reset di fabbrica cancella i dati e le informazioni del profilo del televisore, eliminando tutte le applicazioni e riportando il televisore come nuovo.

Per continuare il processo di ripristino, seguire i passaggi indicati di seguito:

1. Aprire il menu Impostazioni.
2. Vai al supporto.
3. Selezionare l'opzione Cura del dispositivo.
4. Vai a Autodiagnosi.
5. Scegliere Ripristina.
6. Vi verrà chiesto di inserire un pin. Inserite il pin impostato.
7. Se non è stato impostato alcun pin, inserire 0.0.0.0.
8. Premere OK per confermare il passaggio.

Eseguire una configurazione per la smart TV Samsung. Reinstallare l'applicazione Samsung TV Plus e verificare se ora funziona.

Contatto con l'assistenza

Se si continua a riscontrare lo stesso problema, è necessario contattare l'assistenza clienti Samsung.

È possibile inviare e-mail, chattare con i dirigenti e persino telefonare.

Se il televisore Samsung è coperto da garanzia, è possibile ottenere assistenza gratuita dall'azienda.

Alternative gratuite all'app Samsung TV Plus

Pluto TV

Come Samsung TV Plus, Pluto TV è un servizio gratuito che consente lo streaming di oltre 250 canali e più di 1000 film.

Shout! Factory TV

Anche la Shout! Factory TV è un servizio televisivo gratuito, inventato dai creatori di Mystery Science Theatre 3000.

TV in diretta su rete

Live Net TV è un altro servizio gratuito con cui è possibile trasmettere contenuti di notizie, sport, film, documentari e molte altre categorie. Offre circa 800 canali televisivi in diretta.

Pensieri finali

L'applicazione Samsung TV Plus è limitata a 27 Paesi. La vostra posizione geografica è importante se volete usare l'applicazione.

L'app offre una grande varietà di canali, mentre nella versione web ce ne sono oltre 140.

Se siete interessati a utilizzare servizi di streaming come il Samsung TV Plus, assicuratevi di avere una connessione internet stabile.

Poiché con l'app Samsung TV Plus è possibile riprodurre contenuti in HD, acquistate un piano internet illimitato per non perdervi i suoi affascinanti contenuti.

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Domande frequenti

Perché Samsung TV Plus non funziona sul mio televisore?

L'applicazione Samsung TV Plus potrebbe non funzionare più per diversi motivi, tra cui i principali sono i problemi tecnici dell'applicazione.

Per risolvere il problema, è possibile ripristinare l'app. Si può anche provare a riavviare il televisore.

Come si accede all'app Samsung TV Plus?

È possibile accedere all'app Samsung TV Plus direttamente dalla schermata iniziale quando si accende lo Smart TV Samsung.

Utilizzare il telecomando del televisore per navigare e raggiungere l'applicazione. Premere il pulsante OK per accedere ed esplorare i contenuti dell'applicazione.

Come posso resettare il mio televisore Samsung?

Aprire Impostazioni> Assistenza> Cura del dispositivo> Autodiagnosi> Ripristino. Inserire il pin 0000 se non è stato impostato in precedenza. Premere quindi OK per ripristinare il televisore Samsung.

Quanto costa il Samsung TV Plus?

L'applicazione Samsung TV Plus è un servizio gratuito esclusivo per i possessori di TV Samsung, per il quale non è necessario pagare alcun canone mensile.