Jeg er meget glad for at lave mad og prøve forskellige opskrifter, så da en af mine kusiner fortalte mig, at Tastemade-kanalen har fremragende madlavningsshows, måtte jeg vide, hvor kanalen var tilgængelig.

Hun fortalte mig, at hvis jeg havde et Samsung-tv, kunne jeg se Tastemade og mange andre livsstilskanaler gratis med Samsung TV Plus.

Jeg tændte mit tv den følgende dag for at tjekke kanalen, men desværre virkede Samsung TV plus ikke på mit tv.

Internettet kunne hjælpe med at løse dette problem. Så jeg gik på nettet og læste de tilgængelige artikler.

Efter at have læst i et stykke tid fandt jeg hurtigt ud af og løste problemet.

Hvis Samsung TV Plus ikke fungerer på dit Samsung TV, skal du afinstallere og geninstallere appen. Du kan også slette appdata og cache og genstarte appen.

Strømcykling af dit Samsung TV

En soft reset eller en strømcyklus er ofte den mest effektive måde at løse tekniske problemer, som din enhed kan have.

Hvis du foretager en nulstilling, rydder du tv'ets hukommelse og hjælper det dermed til at fungere bedre.

Du kan afbryde strømforsyningen til tv'et eller bruge fjernbetjeningen til at genstarte Samsung-tv'et.

Lad os se på de enkelte trin for hver af processerne.

Strømcyklus ved at afbryde strømforsyningen

1. Tag strømforsyningskablet fra dit Samsung TV ud af strømforsyningsenheden.
2. Vent i 30 sekunder, før du sætter den i igen.
3. Sæt den i stikkontakten igen.
4. Tænd for dit Samsung TV, og tjek, om alt fungerer godt nu.

Strømcyklus ved hjælp af fjernbetjeningen

1. Tryk længe på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen til dit Samsung-tv.
2. Du vil bemærke, at tv'et slukker og derefter tænder igen.
3. Genstartprocessen afsluttes, når tv'et tændes.

Når du genstarter dit tv ved hjælp af fjernbetjeningen, skal du sørge for at trykke længe på tænd/sluk-knappen. Hvis du trykker kortvarigt på den, sættes tv'et i dvale og nulstilles ikke.

Afinstaller og geninstaller Samsung TV Plus-appen

Nogle gange kan det være nyttigt at fjerne Samsung TV Plus-appen fra dit tv og geninstallere den igen for at fjerne tekniske problemer.

Du kan gennemføre hele processen ved hjælp af de få trin, der er nævnt nedenfor.

Sådan afinstallerer du Samsung TV Plus-appen

1. Tryk på knappen Hjem på din Samsung-fjernbetjening.
2. Vælg menuen Apps.
3. Gå til Indstillinger.
4. Vælg Samsung TV Plus-appen ved at trykke på OK-knappen.
5. Tryk på Slet.
6. Tryk på knappen Retur for at forlade menuen.
7. Sluk for dit Samsung smart-tv, og vent et par sekunder.
8. Tænd den igen.

Sådan installerer du Samsung TV Plus-appen

1. Tryk på knappen Hjem.
2. Gå til menuen Apps.
3. Vælg Søg øverst til højre på dit tv.
4. Skriv "Samsung TV Plus" i søgelinjen.
5. Vælg appen på listen over resultater.
6. Tryk på Installer ved siden af den.

Appen vil blive geninstalleret på dit tv, og se, om appen fungerer fint nu.

Rydde data fra Samsung TV Plus-appen

Du kan også prøve at rydde appdata for at nulstille Samsung TV Plus-appen.

Du kan bruge de angivne trin til at gennemføre processen.

1. Åbn menuen Indstillinger.
2. Vælg Support og derefter Enhedspleje.
3. Vælg Administrer lager.
4. Find Samsung TV Plus-appen, og tryk på Vis detaljer.
5. Vælg Ryd data.
6. Tryk på OK for at bekræfte
7. Afslut menuen.

Hvis du rydder appdataene, nulstilles appen og alle gemte data fjernes. Appen opdateres øjeblikkeligt.

Tjek din internetforbindelse

Alle Samsung Smart TV'er kræver stabile internetforbindelser for at kunne streame indhold via internettet. Der er flere årsager til, at internetforbindelsen er dårlig.

Lad os se på, hvordan du kan sikre, at dit netværk fungerer godt.

Tjek din internethastighed

Det er en god idé at kontrollere båndbredden for at sikre, at din internetforbindelse er solid og stabil.

De mest overskuelige trin til at kontrollere din internethastighed er angivet nedenfor.

1. Åbn google.com
2. Skriv "internet hastighedstest".
3. Hastighedstesten viser din internetbåndbredde i resultaterne.

Samsung TV Plus-appen kræver en hastighed på 5 Mbps for at streame HD-indhold.

Kontroller gyldigheden af dit internetabonnement

Hvis du har overskredet grænsen for internetforbrug, vil det sænke din netværkshastighed. Det er bedst at bruge et ubegrænset abonnement til streaming af OTT-indhold.

Hvis dit abonnement ikke er udløbet, men du alligevel har langsomt internet, skal du kontakte din internetudbyder for at finde årsagen.

Nogle gange kan din internetforbindelse være dårlig på grund af vedligeholdelsesarbejde udført af din internetudbyder.

Tjek din router

Routeren er den enhed, der etablerer en forbindelse mellem din internetforbindelse og dit tv ved hjælp af Wi-Fi-teknologi.

Hvis din router ikke fungerer korrekt, vil det medføre fejl i programmerne på dit tv. Hvis du finder en løst forbundet ledning eller et kabel, skal du sætte det tæt ind i kilden.

Kontroller også, at alle lysene blinker korrekt. Hvis der er et problem med din netværksforbindelse, skal du kontakte din tjenesteudbyder for at få det løst.

Juster dine DNS-indstillinger

Nogle gange kan du opleve problemer med forbindelsen, selvom du kontrollerer alle komponenter i forbindelse med dit internet og sikrer dig, at de fungerer fint.

Dette kan skyldes problemer med indstillingerne for domænenavnssystem/server eller DNS. Du har måske en forkert DNS-input, eller serveren er måske ikke tilgængelig.

I denne situation bør du kontrollere dit netværks DNS-indstillinger og gøre det nødvendige.

Lad os se, hvad du kan gøre for at justere DNS-indstillingerne.

Brug Google DNS-konfiguration

1. Tryk på Hjem-knappen på fjernbetjeningen på dit Samsung TV for at åbne menuen.
2. Gå til netværket.
3. Vælg Netværksstatus.
4. Vælg IP-indstillinger.
5. Gå til DNS-indstillinger.
6. Vælg indstillingen Indtast manuelt.
7. Indtast kombinationen "8.8.8.8.8.8."
8. Tryk på OK for at gemme ændringerne.
9. Afslut menuen.
10. Sluk for dit Samsung smart-tv.
11. Vent et stykke tid, før du tænder for den igen.
12. Se, om Samsung TV Plus fungerer nu.

Vælg automatisk DNS til dit Samsung Smart TV automatisk

1. Tryk på Hjem-knappen på fjernbetjeningen på dit Samsung TV for at åbne menuen.
2. Gå til netværket.
3. Vælg Netværksstatus.
4. Vælg IP-indstillinger.
5. Gå til DNS-indstillinger.
6. Vælg indstillingen Indtast manuelt.
7. Indtast den Smart DNS-lokalitet, som din tjenesteudbyder har oplyst.
8. Tryk på OK for at gemme ændringerne.
9. Afslut menuen.
10. Sluk for dit Samsung smart-tv.
11. Vent et stykke tid, før du tænder for den igen.
12. Se, om Samsung TV Plus fungerer nu.

Justering af dato og tid på dit Samsung Smart TV

Samsung TV Plus-appen fungerer ikke, hvis dato og klokkeslæt på dit Samsung Smart TV ikke er korrekt konfigureret.

Hvis datoen og klokkeslættet ikke er korrekt, skal du ændre dem via tv'ets indstillingsmenu.

1. Tryk på Hjem-knappen, og åbn menuen Indstillinger.
2. Vælg indstillingen Generelt.
3. Vælg System Manager.
4. Vælg tid.
5. Gå til uret.
6. Vælg indstillingen Clock Mode (Urtilstand).
7. Tryk på Manuel.
8. Brug navigationstasterne på fjernbetjeningen til at indtaste den aktuelle dato og det aktuelle klokkeslæt.
9. Tryk på knappen OK for at gemme ændringerne.
10. Afslut og genstart dit tv.
11. Kontroller, om Samsung TV Plus-appen fungerer nu.

Deaktiver IPv6 på dit Samsung TV Indstillinger

Hvis din enhed bruger IPv6 (Internet Protocol Version 6), understøtter dit netværk det sandsynligvis ikke.

Som følge heraf vil du få problemer med internetforbindelsen. Løsningen på dette problem er ret enkel.

Deaktiver IPv6 på din enhed ved hjælp af de angivne trin:

1. Tryk på Hjem-knappen, og åbn menuen Indstillinger.
2. Vælg indstillingen Generelt.
3. Gå til indstillingen Netværk.
4. Naviger til IPv6, og tryk på Deaktiver.
5. Tryk på OK for at bekræfte dit valg og vende tilbage til startskærmen.
6. Kontroller, om Samsung Plus TV-appen fungerer korrekt.

Nulstille netværksindstillingerne

Nogle gange skal du nulstille netværksindstillingerne på dit Samsung Smart TV for at løse problemerne med internetforbindelse.

Nulstillingsprocessen er ligetil og tager mindre tid at gennemføre.

Følg nedenstående trin for at nulstille netværksindstillingerne på din enhed:

1. Tryk på Hjem-knappen, og åbn menuen Indstillinger.
2. Vælg indstillingen Generelt.
3. Gå til indstillingen Netværk.
4. Vælg indstillingen Nulstil.
5. Tryk på OK for at bekræfte dit valg.

Test Samsung Smart Hub-forbindelserne på dit tv

Nogle gange kan Samsung Smart Hub have problemer med forbindelsen, fordi andre apps på din enhed ikke kan fungere problemfrit.

For at finde ud af problemet i Smart Hub kan du udføre Samsung TV Smart Hub-forbindelsestesten.

1. Tryk på knappen Hjem på fjernbetjeningen.
2. Vælg menuen Indstillinger.
3. Vælg indstillingen Support.
4. Vælg Selvdiagnose.
5. Vælg indstillingen Test af Smart Hub-forbindelse.
6. Tryk på OK for at starte testen.

Det tager et par minutter at gennemføre processen. Når testen er afsluttet, skal du genstarte dit tv og se, om Samsung TV Plus-appen fungerer.

Nulstilling af Smart Hub på dit Samsung TV

Samsung Smart Hub er den grænseflade, der styrer alle de installerede apps på dit Samsung Smart TV.

Nogle gange kan tekniske fejl i Smart Hub'en medføre, at apps ikke fungerer korrekt.

Appen kan fryse, hvis Smart Hub-indstillingerne ikke er korrekte.

Nulstil Samsung Smart Hub på din enhed for at løse dette problem.

Følg nedenstående trin for at nulstille Samsung Smart Hub:

1. Tryk på knappen Hjem på fjernbetjeningen.
2. Vælg menuen Indstillinger.
3. Vælg indstillingen Support.
4. Vælg Selvdiagnose.
5. Vælg Nulstil Smart Hub.
6. Du vil blive bedt om at indtaste en pinkode. Brug 0.0.0.0.0.0.
7. Tryk på OK for at bekræfte trinene.
8. Genstart fjernsynet, og vent på, at startskærmen vises.

Dette vil slette alle appoplysningerne fra din enhed. Du skal foretage en ny opsætning af Smart hub'en.

Når du har nulstillet Smart Hub'en, skal du geninstallere Samsung TV Plus-appen på din enhed.

Trinene er allerede nævnt ovenfor. Kontroller, om appen fungerer nu.

Ryd Cache på dit Samsung TV

Nogle gange bliver din enheds hukommelse tilstoppet af for mange cache-filer fra apps.

I en situation som denne skal du frigøre noget hukommelse på enheden ved at slette cache-filer.

Du skal rydde cachen for de enkelte apps for at slette Samsung TV's cache-filer.

Du kan gøre dette ved at følge disse trin:

1. Gå til menuen Indstillinger.
2. Vælg Support.
3. Vælg derefter Enhedspleje.
4. Tryk på Administrer lagerplads.
5. Vælg den app, hvis cache du vil rydde, og tryk på Vis detaljer.
6. Vælg Ryd cache.
7. Tryk på OK for at afslutte processen.
8. Tryk på Afslut.

Kontroller, om Samsung TV Plus-appen fungerer, efter at du har fjernet tv-cachefilerne.

Opdater firmware på dit Samsung TV

Hvis du fortsat har problemer med Samsung TV Plus-appen, kan det skyldes forældet software.

Ved at opdatere firmwareversionen på din enhed fjernes softwarefejl. Disse opdateringer indeholder ekstra funktioner og fjerner fejl fra enheden.

Når du har prøvet alle de ovennævnte fejlfindingsprocedurer, skal du kontrollere softwaren på dit Samsung smart-tv.

Softwareopdateringen finder automatisk sted, hvis du har aktiveret automatiske opdateringer på din enhed.

Men hvis du ikke har det, er der mulighed for at foretage manuelle softwareopdateringer.

1. Tryk på knappen Hjem på fjernbetjeningen.
2. Åbn menuen Indstillinger.
3. Gå til Support.
4. Tryk på Softwareopdatering. Hvis der er en opdatering tilgængelig, vises indstillingen Opdatering.
5. Tryk på Opdater nu.
6. Filerne downloades automatisk.
7. Installationsprocessen for softwaren starter, når downloadingen er færdig.

Når den forældede software er udskiftet, genstartes dit tv, hvorefter enheden er klar til brug.

Nulstilling af dit Samsung TV fra fabrikken

En fabriksnulstilling kan være den sidste mulighed, hvis du har prøvet alle metoderne, men stadig har problemer med Samsung TV Plus-appen.

En fabriksnulstilling sletter dit tv's data og profiloplysninger. Det sletter alle apps og gør dit tv så frisk som nyt.

For at fortsætte nulstillingsprocessen skal du følge nedenstående trin:

1. Åbn menuen Indstillinger.
2. Gå til Support.
3. Vælg indstillingen Enhedspleje.
4. Gå til Selvdiagnose.
5. Vælg Nulstil.
6. Du bliver bedt om at indtaste en pinkode. Indtast den indstillede pinkode.
7. Hvis du ikke har indstillet nogen pinkode, skal du indtaste 0.0.0.0.0.0.
8. Tryk på OK for at bekræfte trinene.

Udfør en opsætning til dit Samsung Smart TV. Geninstaller Samsung TV Plus-appen, og se, om den virker nu.

Kontakt support

Hvis du fortsat står over for det samme problem, skal du kontakte Samsungs kundesupport.

Du kan sende dem en e-mail, chatte med lederne og endda ringe til dem.

Hvis dit Samsung-tv er dækket af garantien, kan du få gratis service fra virksomheden.

Gratis alternativer til Samsung TV Plus App

Pluto TV

Ligesom Samsung TV Plus er Pluto TV en gratis tjeneste, hvor du kan streame over 250 kanaler og mere end 1000 film.

Shout! Factory TV

Shout! Factory TV er også en gratis tv-tjeneste, der er opfundet af skaberne af Mystery Science Theatre 3000.

Live Net TV

Live Net TV er en anden gratis tjeneste, hvor du kan streame indhold fra nyheder, sport, film, dokumentarfilm og mange flere kategorier. Den tilbyder omkring 800 live-tv-kanaler.

Afsluttende overvejelser

Samsung TV Plus-appen er begrænset til 27 lande. Din geografiske placering har betydning for, om du vil bruge appen.

Appen tilbyder et stort udvalg af kanaler. Der er mere end 140 kanaler på webversionen.

Hvis du er interesseret i at bruge streamingtjenester som Samsung TV Plus, skal du sørge for en stabil internetforbindelse.

Da du kan streame HD-indhold med Samsung TV Plus-appen, skal du købe et ubegrænset internetabonnement, så du ikke går glip af det fascinerende indhold.

Du vil måske også nyde at læse

• Sådan løser du "Mode Not Supported on Samsung TV": Nem guide
• Sådan tilføjer du apps til startskærmen på Samsung-tv'er: Trin-for-trin-guide
• Sådan slukker du SAP på Samsung TV På få sekunder: Vi har undersøgt det
• Alexa kan ikke tænde mit Samsung TV: Sådan løser du det på få minutter
• Virker Samsung TV med HomeKit? Sådan opretter du forbindelse

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor virker Samsung TV Plus ikke på mit tv?

Samsung TV Plus-appen fungerer muligvis ikke længere af flere årsager. De mest fremtrædende årsager er tekniske fejl i appen.

Du kan nulstille appen for at løse problemet. Du kan også prøve at genstarte dit tv.

Hvordan kan jeg få adgang til Samsung TV Plus-appen?

Du kan få adgang til Samsung TV Plus-appen på tværs af startskærmen, når du tænder for dit Samsung Smart TV.

Brug tv-fjernbetjeningen til at navigere og nå appen. Tryk på OK-knappen for at gå ind og udforske indholdet i appen.

Hvordan kan jeg nulstille mit Samsung TV?

Åbn Indstillinger> Support> Support> Enhedspleje> Selvdiagnose> Nulstil. Indtast pinkoden 0000, hvis du ikke tidligere har indstillet en pinkode. Tryk nu på OK for at nulstille dit Samsung TV.

Hvor meget koster Samsung TV Plus?

Samsung TV Plus-appen er en gratis tjeneste, der er eksklusiv for ejere af Samsung TV'er. Du skal ikke betale nogen månedlige gebyrer for den.