Îmi place foarte mult să gătesc și să încerc diferite rețete, așa că atunci când unul dintre verii mei mi-a spus că canalul Tastemade prezintă emisiuni culinare excelente, a trebuit să aflu unde este disponibil acest canal.

Mi-a spus că, dacă dețin un televizor Samsung, pot urmări Tastemade și multe alte canale de lifestyle gratuit cu Samsung TV Plus.

Mi-am deschis televizorul a doua zi pentru a verifica canalul. Din păcate, Samsung TV plus nu funcționa pe televizorul meu.

Internetul m-ar putea ajuta să rezolv această problemă. Așa că m-am dus pe web și am citit articolele disponibile.

După ce am citit o vreme, am înțeles și am rezolvat rapid problema.

Dacă Samsung TV Plus nu funcționează pe televizorul Samsung, dezinstalați și reinstalați aplicația. De asemenea, puteți șterge datele și memoria cache a aplicației și reporniți aplicația.

Ciclismul de alimentare a televizorului Samsung

O resetare ușoară sau o repornire a alimentării este adesea cel mai eficient mod de a rezolva orice problemă tehnică cu care se poate confrunta dispozitivul dumneavoastră.

Efectuarea unei resetări ajută la ștergerea memoriei televizorului și, astfel, la o mai bună funcționare a acestuia.

Puteți deconecta alimentarea cu energie electrică a televizorului sau puteți utiliza telecomanda pentru a reporni televizorul Samsung.

Să vedem care sunt pașii pentru fiecare dintre aceste procese.

Ciclul de alimentare prin deconectarea sursei de alimentare

1. Deconectați cablul de alimentare al televizorului Samsung de la unitatea de alimentare.
2. Vă rugăm să așteptați 30 de secunde înainte de a-l conecta din nou.
3. Conectați-l din nou la sursa de alimentare.
4. Porniți televizorul Samsung și verificați dacă totul funcționează bine acum.

Ciclul de alimentare folosind telecomanda

1. Apăsați lung butonul de alimentare de pe telecomanda televizorului Samsung.
2. Veți observa că televizorul se va opri și apoi se va porni din nou.
3. Procesul de repornire se va încheia atunci când televizorul se aprinde.

În timpul repornirii televizorului cu ajutorul telecomenzii, asigurați-vă că apăsați lung butonul de alimentare. Dacă îl apăsați pentru o perioadă scurtă de timp, televizorul va fi pus în stare de repaus și nu va fi resetat.

Dezinstalarea și reinstalarea aplicației Samsung TV Plus

Uneori, scoaterea aplicației Samsung TV Plus din televizor și reinstalarea acesteia este utilă pentru a elimina defecțiunile tehnice.

Puteți finaliza întregul proces folosind câțiva pași menționați mai jos.

Cum să dezinstalați aplicația Samsung TV Plus

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Samsung.
2. Selectați meniul Apps (Aplicații).
3. Mergeți la Settings (Setări).
4. Alegeți Samsung TV Plus App (Aplicația Samsung TV Plus) apăsând butonul OK.
5. Atingeți ușor Ștergeți.
6. Apăsați butonul Return pentru a ieși din meniu.
7. Opriți televizorul inteligent Samsung și așteptați câteva secunde.
8. Porniți-l din nou.

Cum se instalează aplicația Samsung TV Plus

1. Apăsați butonul Acasă.
2. Accesați meniul Apps (Aplicații).
3. Selectați opțiunea Search (Căutare) din colțul din dreapta sus al televizorului.
4. Introduceți "Samsung TV Plus" în bara de căutare.
5. Selectați aplicația din lista de rezultate.
6. Apăsați pe opțiunea Install (Instalare) de lângă aceasta.

Aplicația va fi reinstalată pe televizor și verificați dacă aplicația funcționează bine acum.

Ștergeți datele aplicației Samsung TV Plus

De asemenea, puteți încerca să ștergeți datele aplicației pentru a reseta aplicația Samsung TV Plus.

Puteți utiliza pașii indicați pentru a realiza acest proces.

1. Deschideți meniul Settings (Setări).
2. Selectați Asistență și apoi Device Care.
3. Selectați Manage Storage (Gestionați stocarea).
4. Găsiți aplicația Samsung TV Plus și apăsați View Details (Vizualizare detalii).
5. Selectați Clear Data (Ștergeți datele).
6. Apăsați OK pentru a confirma
7. Ieșiți din meniu.

Ștergerea datelor aplicației va reseta aplicația și va elimina toate datele salvate. Aceasta va reîmprospăta instantaneu aplicația.

Verificați conectivitatea la Internet

Toate televizoarele inteligente Samsung au nevoie de conexiuni stabile la internet pentru a transmite conținut pe web. Mai multe motive duc la o conexiune slabă la internet.

Haideți să vedem cum vă puteți asigura că rețeaua dumneavoastră funcționează bine.

Verificați viteza internetului dvs.

Verificarea lățimii de bandă este o opțiune bună pentru a vă asigura că conexiunea dvs. la internet este solidă și stabilă.

Cei mai ușor de gestionat pași pentru a vă verifica viteza de internet sunt prezentați mai jos.

1. Deschideți google.com
2. Scrieți "internet speed test".
3. Testul de viteză va afișa în rezultate lățimea de bandă a internetului.

Aplicația Samsung TV Plus necesită o viteză de 5 Mbps pentru a transmite conținut HD.

Verificați valabilitatea planului dvs. de internet

Dacă ați depășit limita de utilizare a internetului, viteza rețelei dvs. va fi redusă. Cel mai bine este să utilizați un plan nelimitat pentru streamingul de conținut OTT.

Dacă valabilitatea planului dvs. nu s-a încheiat, dar vă confruntați cu un internet lent, adresați-vă furnizorului dvs. de servicii de internet pentru a afla cauza.

Uneori, conectivitatea la internet poate fi slabă din cauza unor lucrări de întreținere efectuate de furnizorul de internet.

Verificați routerul dvs.

Routerul este dispozitivul care stabilește o legătură între conexiunea dvs. la internet și televizor, folosind tehnologia Wi-Fi.

Dacă routerul dvs. nu funcționează bine, va funcționa defectuos aplicațiile de pe televizor. Dacă găsiți vreun fir sau cablu slab conectat, conectați-l bine la sursă.

De asemenea, asigurați-vă că toate luminile clipesc corect. Dacă există o problemă cu conexiunea la rețea, contactați furnizorul de servicii pentru a o remedia.

Reglați setările DNS

Uneori, este posibil să vă confruntați cu probleme de conectare, deși ați verificat toate componentele legate de internet și v-ați asigurat că acestea funcționează bine.

Acest lucru se poate datora unor probleme legate de setările sistemului de nume de domeniu/server sau DNS. Este posibil să aveți o intrare DNS incorectă sau serverul să fie indisponibil.

În această situație, ar trebui să verificați setările DNS ale rețelei și să faceți ce este necesar.

Să vedem ce se poate face pentru a ajusta setările DNS.

Utilizați configurația Google DNS

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda televizorului Samsung pentru a deschide meniul.
2. Mergeți la rețea.
3. Selectați Stare rețea.
4. Selectați IP Settings (Setări IP).
5. Mergeți la DNS Settings (Setări DNS).
6. Alegeți opțiunea Introducere manuală.
7. Introduceți combinația "8.8.8.8.8.8."
8. Apăsați OK pentru a salva modificările.
9. Ieșiți din meniu.
10. Opriți televizorul inteligent Samsung.
11. Așteptați o vreme înainte de a-l porni din nou.
12. Verificați dacă Samsung TV Plus funcționează acum.

Alegeți automat DNS pentru televizorul dvs. inteligent Samsung

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda televizorului Samsung pentru a deschide meniul.
2. Mergeți la rețea.
3. Selectați Stare rețea.
4. Selectați IP Settings (Setări IP).
5. Mergeți la DNS Settings (Setări DNS).
6. Alegeți opțiunea Introducere manuală.
7. Introduceți locația Smart DNS furnizată de furnizorul dumneavoastră de servicii.
8. Apăsați OK pentru a salva modificările.
9. Ieșiți din meniu.
10. Opriți televizorul inteligent Samsung.
11. Așteptați o vreme înainte de a-l porni din nou.
12. Verificați dacă Samsung TV Plus funcționează acum.

Reglați data și ora pe televizorul Samsung Smart TV

Aplicația Samsung TV Plus nu va funcționa dacă data și ora de pe televizorul dvs. inteligent Samsung nu sunt configurate corect.

Dacă data și ora introduse sunt necorespunzătoare, modificați-le prin intermediul meniului de setări al televizorului.

1. Apăsați butonul Acasă și deschideți meniul Setări.
2. Selectați opțiunea General.
3. Alegeți System Manager.
4. Selectați Ora.
5. Mergeți la ceas.
6. Selectați opțiunea Clock Mode (Mod ceas).
7. Atingeți ușor Manual.
8. Utilizați tastele de navigare de pe telecomandă pentru a introduce data și ora curentă.
9. Apăsați butonul OK pentru a salva modificările.
10. Ieșiți și reporniți televizorul.
11. Verificați dacă aplicația Samsung TV Plus funcționează acum.

Dezactivați IPv6 în setările televizorului Samsung

Dacă dispozitivul dvs. utilizează IPv6 (Internet Protocol Version 6), probabil că rețeaua dvs. nu îl acceptă.

Ca urmare, veți avea probleme cu conectivitatea la internet. Soluția la această problemă este destul de simplă.

Dezactivați IPv6 de pe dispozitivul dvs. folosind pașii indicați:

1. Apăsați butonul Acasă și deschideți meniul Setări.
2. Selectați opțiunea General.
3. Mergeți la opțiunea Network (Rețea).
4. Navigați la IPv6 și apăsați pe Disable (Dezactivare).
5. Apăsați OK pentru a confirma selecția și a reveni la ecranul principal.
6. Verificați dacă aplicația Samsung Plus TV funcționează bine.

Resetați setările de rețea

Uneori este necesar să resetați setările de rețea de pe televizorul inteligent Samsung pentru a remedia problemele de conectivitate la internet.

Procesul de resetare este simplu și durează mai puțin timp pentru a fi finalizat.

Urmați pașii indicați mai jos pentru a reseta setările de rețea ale dispozitivului dvs:

1. Apăsați butonul Acasă și deschideți meniul Setări.
2. Selectați opțiunea General.
3. Mergeți la opțiunea Network (Rețea).
4. Selectați opțiunea Reset (Resetare).
5. Apăsați OK pentru a confirma selecția.

Testați conexiunile Samsung Smart Hub pe televizor

Uneori, Samsung Smart Hub ar putea avea unele probleme de conectare, deoarece alte aplicații de pe dispozitivul dvs. nu pot funcționa fără probleme.

Pentru a vă da seama de problema din Smart Hub, puteți efectua testul de conectare Samsung TV Smart Hub.

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
2. Alegeți meniul Settings (Setări).
3. Selectați opțiunea Support (Asistență).
4. Selectați Autodiagnoză.
5. Selectați opțiunea Smart Hub Connection Test (Test de conectare a hub-ului inteligent).
6. Apăsați OK pentru a începe testul.

Procesul durează câteva minute pentru a se finaliza. După ce testul este finalizat, reporniți televizorul și vedeți dacă aplicația Samsung TV Plus funcționează.

Resetați Smart Hub-ul de pe televizorul Samsung

Samsung Smart Hub este interfața care controlează toate aplicațiile instalate pe televizorul dvs. inteligent Samsung.

Uneori, defecțiunile tehnice din Smart Hub pot duce la funcționarea defectuoasă a aplicațiilor.

Este posibil ca aplicația să se blocheze dacă setările Smart Hub nu sunt corecte.

Resetarea Samsung Smart Hub de pe dispozitivul dvs. pentru a rezolva această problemă.

Urmați pașii indicați mai jos pentru a reseta Samsung Smart Hub:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
2. Alegeți meniul Settings (Setări).
3. Selectați opțiunea Support (Asistență).
4. Selectați Autodiagnoză.
5. Selectați Reset Smart Hub.
6. Vi se va solicita să introduceți un cod PIN. Utilizați 0.0.0.0.0.
7. Apăsați OK pentru a confirma pasul.
8. Reporniți televizorul și așteptați să apară ecranul principal.

Acest lucru va șterge toate detaliile aplicației de pe dispozitivul dvs. Va trebui să faceți din nou o configurare a Smart hub-ului.

După ce ați resetat Smart Hub, reinstalați aplicația Samsung TV Plus pe dispozitiv.

Pașii pentru care sunt deja menționați mai sus. Verificați dacă aplicația funcționează acum.

Ștergeți memoria cache pe televizorul Samsung

Uneori, memoria dispozitivului se blochează cu prea multe fișiere cache de la aplicații.

Pentru o astfel de situație, trebuie să eliberați o parte din memoria dispozitivului prin ștergerea fișierelor cache.

Trebuie să ștergeți memoria cache pentru aplicații individuale pentru a șterge fișierele cache ale Samsung TV.

Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Accesați meniul Settings (Setări).
2. Alegeți Suport.
3. În continuare, selectați Device Care.
4. Atingeți Manage Storage (Gestionați stocarea).
5. Selectați aplicația a cărei memorie cache doriți să o ștergeți și apăsați pe View Details (Vizualizare detalii).
6. Selectați Clear Cache (Șterge memoria cache).
7. Apăsați OK pentru a finaliza procesul.
8. Apăsați Exit (Ieșire).

Verificați dacă aplicația Samsung TV Plus funcționează după ce ați eliminat fișierele cache ale televizorului.

Actualizarea firmware-ului pe televizorul Samsung

Dacă vă confruntați în continuare cu probleme cu aplicația Samsung TV Plus, s-ar putea să fie din cauza unui software învechit.

Actualizarea versiunii de firmware a dispozitivului dvs. elimină defecțiunile software. Aceste actualizări vin cu funcții suplimentare și elimină erorile din dispozitiv.

După ce ați încercat toate soluțiile de depanare menționate mai sus, verificați software-ul televizorului inteligent Samsung.

Actualizarea software-ului va avea loc în mod automat dacă ați activat actualizările automate pe dispozitivul dvs.

Cu toate acestea, dacă nu ați făcut-o, există o opțiune pentru actualizări manuale ale software-ului.

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
2. Deschideți meniul Settings (Setări).
3. Mergeți la Asistență.
4. Atingeți Software Update (Actualizare software). Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea opțiunea Update (Actualizare).
5. Apăsați pe opțiunea Update Now (Actualizare acum).
6. Fișierele se vor descărca automat.
7. Procesul de instalare a software-ului va începe odată ce descărcarea este finalizată.

Odată ce software-ul învechit este înlocuit, televizorul va fi repornit, după care dispozitivul va fi gata de utilizare.

Resetarea din fabrică a televizorului Samsung

O resetare din fabrică ar putea fi ultima opțiune dacă ați încercat toate metodele și totuși întâmpinați probleme cu aplicația Samsung TV Plus.

O resetare din fabrică va șterge datele și informațiile de profil ale televizorului dvs. Va șterge toate aplicațiile și va face ca televizorul să fie ca nou.

Pentru a continua procesul de resetare, urmați pașii indicați mai jos:

1. Deschideți meniul Settings (Setări).
2. Mergeți la Asistență.
3. Selectați opțiunea Device Care (Îngrijire dispozitiv).
4. Mergeți la Autodiagnoză.
5. Alegeți Reset.
6. Vi se va cere să introduceți un cod PIN. Introduceți codul PIN setat.
7. Dacă nu ați configurat niciun pin, introduceți 0.0.0.0.0.
8. Apăsați OK pentru a confirma pasul.

Efectuați o configurare pentru televizorul dvs. inteligent Samsung. Reinstalați aplicația Samsung TV Plus și vedeți dacă funcționează acum.

Contactați suportul

Dacă vă confruntați în continuare cu aceeași problemă, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți Samsung.

Puteți să le trimiteți un e-mail, să discutați cu directorii și chiar să îi sunați.

Dacă televizorul Samsung este acoperit de garanție, puteți beneficia de service gratuit din partea companiei.

Alternativele gratuite la Samsung TV Plus App

Pluto TV

La fel ca Samsung TV Plus, Pluto TV este un serviciu gratuit prin care puteți urmări peste 250 de canale și peste 1000 de filme.

Shout! Factory TV

Shout! Factory TV este, de asemenea, un serviciu TV gratuit, inventat de creatorii Mystery Science Theatre 3000.

Live Net TV

Live Net TV este un alt serviciu gratuit cu ajutorul căruia puteți transmite conținut din știri, sport, filme, documentare și multe alte categorii. Oferă aproximativ 800 de canale TV în direct.

Gânduri finale

Aplicația Samsung TV Plus este limitată doar la 27 de țări. Locația dvs. geografică va conta dacă doriți să utilizați aplicația.

Aplicația oferă o mare varietate de canale. În versiunea web există peste 140 de canale.

Dacă sunteți interesat să utilizați servicii de streaming precum Samsung TV Plus, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet.

Deoarece puteți reda conținut HD cu aplicația Samsung TV Plus, achiziționați un plan de internet nelimitat pentru a nu pierde conținutul său fascinant.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Cum să remediați "Modul nu este suportat pe Samsung TV": Ghid simplu
• Cum să adăugați aplicații pe ecranul de pornire pe televizoarele Samsung: Ghid pas cu pas
• Cum să dezactivezi SAP pe televizorul Samsung în câteva secunde: Am făcut cercetări
• Alexa nu-mi poate porni televizorul Samsung: Cum se rezolvă în câteva minute
• Funcționează Samsung TV cu HomeKit? Cum se conectează

Întrebări frecvente

De ce nu funcționează Samsung TV Plus pe televizorul meu?

Aplicația Samsung TV Plus ar putea funcționa acum din mai multe motive. Cele mai importante motive sunt problemele tehnice din cadrul aplicației.

Este posibil să resetați aplicația pentru a rezolva problema. De asemenea, puteți încerca să reporniți televizorul.

Cum pot accesa aplicația Samsung TV Plus?

Puteți accesa aplicația Samsung TV Plus chiar de pe ecranul de pornire atunci când porniți televizorul Samsung Smart TV.

Utilizați telecomanda televizorului pentru a naviga și a ajunge la aplicație. Apăsați butonul OK pentru a intra și a explora conținutul din aplicație.

Cum pot reseta televizorul meu Samsung?

Deschideți Settings> Support> Device Care> Self Diagnosis> Reset. Introduceți pinul 0000 dacă nu ați setat anterior un pin. Acum apăsați OK pentru a reseta televizorul Samsung.

Cât costă Samsung TV Plus?

Aplicația Samsung TV Plus este un serviciu gratuit, exclusiv pentru posesorii de televizoare Samsung, pentru care nu trebuie să plătiți nicio taxă lunară.