Я вельмі люблю гатаваць і спрабаваць розныя рэцэпты, таму, калі адзін з маіх стрыечных братоў сказаў мне, што на канале Tastemade прадстаўлены выдатныя кулінарныя шоу, мне трэба было ведаць, дзе гэты канал даступны.

Яна сказала мне, што калі б у мяне быў тэлевізар Samsung, я мог бы бясплатна глядзець Tastemade і многія іншыя лайфстылёвыя каналы з дапамогай Samsung TV Plus.

На наступны дзень я ўключыў тэлевізар, каб праверыць канал. На жаль, Samsung TV plus не працаваў на маім тэлевізары.

Інтэрнэт можа дапамагчы вырашыць гэтую праблему. Такім чынам, я зайшоў у Інтэрнэт і прачытаў даступныя артыкулы.

Прачытаўшы некаторы час, я зразумеў і хутка вырашыў праблему.

Калі Samsung TV Plus не працуе на вашым тэлевізары Samsung, выдаліце ​​і пераўсталюйце праграму. Вы таксама можаце выдаліць даныя праграмы і кэш і перазапусціць праграму.

Пераключэнне сілкавання вашага тэлевізара Samsung

Мяккі скід або адключэнне сілкавання часта з'яўляецца найбольш эфектыўным спосабам выпраўлення любая тэхнічная праблема, з якой можа сутыкнуцца ваша прылада.

Выкананне скіду дапамагае ачысціць памяць вашага тэлевізара і, такім чынам, дапамагае яму лепш працаваць.

Вы можаце адключыць сілкаванне вашага тэлевізара або выкарыстоўваць пульт дыстанцыйнага кіравання, каб перазагрузіць ваш тэлевізар Samsung.

Давайце паглядзім на крокі для кожнага з працэсаў.

Пераключыце сілкаванне, адключыўшы крыніцу сілкавання

1. Адключыце кабель сілкавання тэлевізара Samsung ад блока сілкавання.
2. Калі ласка, пачакайце 30 секунд, перш чымПараметр "Сыход за прыладай".
3. Перайсці да самадыягностыкі.
4. Выберыце "Скід".
5. Вам будзе прапанавана ўвесці PIN-код. Увядзіце ўсталяваны PIN-код.
6. Калі вы не наладзілі ніякі PIN-код, увядзіце 0.0.0.0.
7. Націсніце OK, каб пацвердзіць крок.

Выканайце наладку для смарт-тэлевізара Samsung. Пераўсталюйце праграму Samsung TV Plus і паглядзіце, ці працуе яна зараз.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі вы працягваеце сутыкацца з той жа праблемай, вам варта звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў Samsung.

Вы можаце напісаць ім электронную пошту, пагутарыць з кіраўнікамі і нават патэлефанаваць ім.

Калі на ваш тэлевізар Samsung распаўсюджваецца гарантыя, вы можаце атрымаць бясплатнае абслугоўванне ад кампаніі.

Бясплатныя альтэрнатывы дадатку Samsung TV Plus

Pluto TV

Як і Samsung TV Plus, Pluto TV з'яўляецца бясплатнай паслугай, дзе вы можаце трансліраваць больш за 250 каналаў і больш за 1000 фільмаў.

Крычы! Factory TV

The Shout! Factory TV таксама з'яўляецца бясплатнай тэлевізійнай паслугай. Ён быў вынайдзены стваральнікамі Mystery Science Theatre 3000.

Live Net TV

Live Net TV - гэта яшчэ адна бясплатная паслуга, з дапамогай якой вы можаце трансляваць кантэнт з навін, спорту, фільмаў, дакументальных фільмаў, і многія іншыя катэгорыі. Ён прапануе каля 800 тэлеканалаў у прамым эфіры.

Заключныя думкі

Прыкладанне Samsung TV Plus абмежавана толькі ў 27 краінах. Ваша геаграфічнае месцазнаходжанне будзе мець значэнне, калі вы хочаце выкарыстоўваць праграму.

Прыкладанне прапануе вялікую разнастайнасць каналаў. У сетцы больш за 140 каналаўверсія.

Калі вы зацікаўлены ў выкарыстанні сэрвісаў струменевай перадачы, такіх як Samsung TV Plus, пераканайцеся, што ў вас стабільнае інтэрнэт-злучэнне.

Паколькі вы можаце трансліраваць HD-кантэнт з дапамогай праграмы Samsung TV Plus, купіце безлімітны інтэрнэт-тарыф, каб не прапусціць яго захапляльны кантэнт.

Вы таксама можаце атрымаць асалоду ад чытання

• Як выправіць «Рэжым не падтрымліваецца на тэлевізары Samsung»: лёгкае кіраўніцтва
• Як каб дадаць праграмы на галоўны экран на тэлевізарах Samsung: пакрокавае кіраўніцтва
• Як адключыць SAP на тэлевізары Samsung за секунды: мы правялі даследаванне
• Alexa не можа ўключыць мой тэлевізар Samsung: як выправіць за лічаныя хвіліны
• Ці працуе тэлевізар Samsung з HomeKit? Як падключыцца

Часта задаюць пытанні

Чаму Samsung TV Plus не працуе на маім тэлевізары?

Прыкладанне Samsung TV Plus цяпер можа працаваць з-за па некалькіх прычынах. Найбольш прыкметнымі прычынамі з'яўляюцца тэхнічныя збоі ў праграме.

Вы можаце скінуць праграму, каб вырашыць праблему. Вы таксама можаце паспрабаваць перазагрузіць тэлевізар.

Як я магу атрымаць доступ да праграмы Samsung TV Plus?

Вы можаце атрымаць доступ да праграмы Samsung TV Plus прама на галоўным экране пры ўключэнні Samsung Smart Тэлевізар.

Карыстайцеся пультам ад тэлевізара для навігацыі і доступу да праграмы. Націсніце кнопку OK, каб увайсці і праглядзець змесціва праграмы.

Як я магу скінуць налады тэлевізара Samsung?

Адкрыйце «Настройкі» > Падтрымка > Сыход за прыладай > Самадыягностыка >Скінуць. Увядзіце пін-код 0000, калі вы не ўсталёўвалі яго раней. Цяпер націсніце OK, каб скінуць налады тэлевізара Samsung.

Колькі каштуе Samsung TV Plus?

Прыкладанне Samsung TV Plus - гэта бясплатная паслуга, выключная для ўладальнікаў тэлевізараў Samsung. Вам не трэба плаціць за гэта штомесячную плату.

Цыкл сілкавання з дапамогай пульт дыстанцыйнага кіравання

1. Утрымлівайце і ўтрымлівайце кнопку сілкавання на пульце дыстанцыйнага кіравання тэлевізарам Samsung.
2. Вы заўважыце, што ваш тэлевізар выключыцца, а потым зноў уключыцца.
3. Перазагрузка працэс скончыцца, калі ваш тэлевізар уключыцца.

Падчас перазагрузкі тэлевізара з дапамогай пульта дыстанцыйнага кіравання пераканайцеся, што вы доўга націскаеце кнопку харчавання. Кароткае націсканне перавядзе ваш тэлевізар у рэжым сну, а не скіне яго.

Выдаліце ​​і паўторна ўсталюйце праграму Samsung TV Plus

Часам выдаленне праграмы Samsung TV Plus з тэлевізара і пераўсталяванне яго назад карысна для ліквідацыі тэхнічных збояў.

Вы можаце завяршыць увесь працэс, выканаўшы некалькі крокаў, апісаных ніжэй.

Як выдаліць праграму Samsung TV Plus

1. Націсніце кнопку «Дадому» на пульце дыстанцыйнага кіравання Samsung.
2. Выберыце меню «Прыкладанні».
3. Перайдзіце ў «Настройкі».
4. Выберыце праграму Samsung TV Plus, націснуўшы кнопку OK.
5. Націсніце Выдаліць.
6. Націсніце кнопку "Назад", каб выйсці з меню.
7. Выключыце смарт-тэлевізар Samsung і пачакайце некалькі секунд.
8. Уключыце яго зноў.

Як усталяваць праграму Samsung TV Plus

1. Націсніце кнопку «Дадому».
2. Перайдзіце ў меню «Прыкладанні».
3. Абярыце опцыю «Пошук» у у правым верхнім куце тэлевізара.
4. Увядзіце ў пошук «Samsung TV Plus».панэль.
5. Выберыце праграму са спісу вынікаў.
6. Націсніце опцыю «Устанавіць» побач з ёй.

Прыкладанне будзе пераўсталявана на вашым тэлевізары і паглядзіце, ці нармальна працуе праграма зараз.

Ачысціць даныя праграмы Samsung TV Plus

Вы таксама можаце паспрабаваць ачысціць даныя праграмы, каб скінуць праграму Samsung TV Plus.

Вы можаце выкарыстоўваць прыведзеныя крокі для выканання працэсу.

1. Адкрыйце меню налад.
2. Выберыце «Падтрымка», а затым «Сыход за прыладай».
3. Выберыце «Кіраванне сховішчам».
4. Знайдзіце праграму Samsung TV Plus і націсніце "Праглядзець падрабязнасці".
5. Выберыце "Ачысціць даныя".
6. Націсніце "ОК", каб пацвердзіць
7. Выйдзіце з меню.

Ачыстка даных праграмы прывядзе да скіду праграмы і выдалення ўсіх захаваных даных. Гэта імгненна абновіць праграму.

Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Усім смарт-тэлевізарам Samsung патрабуецца стабільнае інтэрнэт-злучэнне для перадачы кантэнту праз Інтэрнэт. Некалькі прычын прыводзяць да дрэннага інтэрнэт-злучэння.

Давайце паглядзім, як вы можаце пераканацца, што ваша сетка працуе належным чынам.

Праверце хуткасць вашага інтэрнэту

Праверка яго прапускной здольнасці - добры варыянт, каб пераканацца, што ваша інтэрнэт-злучэнне трывалае і стабільнае.

Даюцца найбольш кіраваныя крокі для праверкі хуткасці інтэрнэту ніжэй.

1. Адкрыйце google.com
2. Увядзіце «тэст хуткасці інтэрнэту».
3. Тэст хуткасці адлюструе вашу прапускную здольнасць інтэрнэту ў выніках.

Праграма Samsung TV Plus патрабуе хуткасці 5 Мбіт/странсляваць HD-кантэнт.

Праверце тэрмін дзеяння вашага інтэрнэт-плана

Калі вы перавысілі ліміт выкарыстання інтэрнэту, гэта прывядзе да зніжэння хуткасці вашай сеткі. Лепш за ўсё выкарыстоўваць неабмежаваны тарыфны план для струменевай перадачы змесціва OTT.

Калі тэрмін дзеяння вашага тарыфнага плана не скончыўся, але вы сутыкнуліся з павольным інтэрнэтам, звярніцеся да інтэрнэт-правайдэра, каб высветліць прычыну.

Часам ваша падключэнне да Інтэрнэту можа быць дрэнным з-за работ па тэхнічным абслугоўванні, якія праводзяцца вашым інтэрнэт-правайдэрам.

Праверце свой маршрутызатар

Маршрутызатар - гэта прылада, якая ўсталёўвае сувязь паміж вашым інтэрнэт-злучэннем і ваш тэлевізар з выкарыстаннем тэхналогіі Wi-Fi.

Калі ваш маршрутызатар не працуе належным чынам, гэта прывядзе да збою ў працы праграм на вашым тэлевізары. Калі вы знайшлі няшчыльна падлучаны провад або кабель, шчыльна падключыце яго да крыніцы.

Таксама пераканайцеся, што ўсе індыкатары міргаюць правільна. Калі ёсць праблема з падключэннем да сеткі, звярніцеся да пастаўшчыка паслуг, каб выправіць яе.

Наладзьце налады DNS

Часам вы можаце сутыкнуцца з праблемамі падключэння, нягледзячы на ​​праверку ўсіх кампанентаў, звязаных з вашым Інтэрнэт і пераканайцеся, што яны працуюць нармальна.

Гэта можа быць звязана з праблемамі з сістэмай даменных імёнаў/серверам або наладамі DNS. Магчыма, у вас няправільны ўвод DNS, або сервер можа быць недаступны.

У гэтай сітуацыі вам варта праверыць налады DNS вашай сеткі і зрабіць неабходнае.

Давайце паглядзім, што можа быцьзроблена, каб наладзіць налады DNS.

Выкарыстайце канфігурацыю Google DNS

1. Націсніце кнопку «Дадому» на пульте дыстанцыйнага кіравання тэлевізара Samsung, каб адкрыць меню.
2. Перайсці ў сетку .
3. Абярыце Стан сеткі.
4. Абярыце Налады IP.
5. Перайдзіце ў Налады DNS.
6. Абярыце опцыю Увесці ўручную.
7. Увядзіце камбінацыю «8.8.8.8».
8. Націсніце OK, каб захаваць змены.
9. Выйдзіце з меню.
10. Выключыце смарт-тэлевізар Samsung.
11. Пачакайце некаторы час, перш чым зноў уключыць яго.
12. Праверце, ці працуе Samsung TV Plus зараз.

Аўтаматычна выберыце DNS для вашага Samsung Smart TV

1. Націсніце кнопку «Дадому» на пульте дыстанцыйнага кіравання тэлевізара Samsung, каб адкрыць меню.
2. Перайдзіце ў сетку.
3. Выберыце «Стан сеткі».
4. Выберыце «Настройкі IP».
5. Перайдзіце ў налады DNS.
6. Выберыце опцыю "Увесці ўручную".
7. Увядзіце месцазнаходжанне Smart DNS, прадастаўленае вашым пастаўшчыком паслуг.
8. Націсніце OK, каб захаваць змены.
9. Выйдзіце з меню.
10. Выключыце смарт-тэлевізар Samsung.
11. Пачакайце некаторы час, перш чым зноў уключыць яго.
12. Гл. калі Samsung TV Plus зараз працуе.

Наладзьце дату і час на вашым Samsung Smart TV

Прыкладанне Samsung TV Plus не будзе працаваць, калі дата і час на вашым смарт-тэлевізары Samsung настроены няправільна.

Калі ўведзеныя дата і час недарэчныя, змяніце іх у меню налад тэлевізара.

1. НацісніцеКнопка "Дадому" і адкрыйце меню "Настройкі".
2. Выберыце опцыю "Агульныя".
3. Выберыце "Дыспетчар сістэмы".
4. Выберыце "Час".
5. Перайдзіце ў "Гадзіннік".
6. Выберыце опцыю «Рэжым гадзінніка».
7. Націсніце «Уручную».
8. Карыстайцеся кнопкамі навігацыі на пульце дыстанцыйнага кіравання, каб увесці бягучую дату і час.
9. Націсніце OK кнопку, каб захаваць змены.
10. Выйдзіце і перазапусціце тэлевізар.
11. Праверце, ці працуе зараз праграма Samsung TV Plus.

Адключыце IPv6 на вашым тэлевізары Samsung Налады

Калі ваша прылада выкарыстоўвае IPv6 (Інтэрнэт-пратакол версіі 6), хутчэй за ўсё, ваша сетка яго не падтрымлівае.

У выніку ў вас будуць праблемы з падключэннем да Інтэрнэту. Рашэнне гэтай праблемы даволі простае.

Адключыце IPv6 на сваёй прыладзе, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Націсніце кнопку «Дадому» і адкрыйце меню «Настройкі».
2. Абярыце опцыю "Агульныя".
3. Перайдзіце да опцыі "Сетка".
4. Перайдзіце да IPv6 і націсніце "Адключыць".
5. Націсніце "ОК", каб пацвердзіць свой выбар і вярнуцца на галоўны экран.
6. Праверце, ці нармальна працуе праграма Samsung Plus TV.

Скіньце налады сеткі

Часам вам спатрэбіцца скінуць налады сеткі на смарт-тэлевізары Samsung, каб выправіць праблемы з падключэннем да Інтэрнэту.

Працэс скіду просты і займае менш часу.

Выканайце наступныя крокі, каб скінуць налады сеткі на прыладзе:

1. Націсніце кнопку "Дадому". і адкрытыменю "Настройкі".
2. Абярыце опцыю "Агульныя".
3. Перайдзіце да опцыі "Сетка".
4. Абярыце опцыю "Скід".
5. Націсніце "ОК", каб пацвердзіць свой выбар .

Праверце злучэнне Samsung Smart Hub на вашым тэлевізары

Часам у Samsung Smart Hub могуць узнікаць праблемы з падключэннем, таму што іншыя прыкладанні на вашай прыладзе не працуюць бесперабойна.

Каб высветліць праблему ў Smart Hub, вы можаце выканаць тэст падключэння Samsung TV Smart Hub.

1. Націсніце кнопку Home на пульце.
2. Абярыце меню налад.
3. Выберыце опцыю "Падтрымка".
4. Выберыце "Самадыягностыка".
5. Абярыце опцыю "Праверка злучэння Smart Hub".
6. Націсніце "ОК", каб пачаць праверку.

Працэс займае некалькі хвілін. Пасля завяршэння праверкі перазапусціце тэлевізар і паглядзіце, ці працуе праграма Samsung TV Plus.

Скіньце Smart Hub на вашым тэлевізары Samsung

Інтэрфейс - гэта Samsung Smart Hub які кантралюе ўсе ўсталяваныя праграмы на вашым смарт-тэлевізары Samsung.

Часам тэхнічныя збоі ў Smart Hub могуць прывесці да збою ў працы праграм.

Прыкладанне можа завіснуць, калі налады Smart Hub няправільныя.

Скід налад Samsung Smart Hub на вашай прыладзе, каб вырашыць гэтую праблему.

Выканайце наступныя дзеянні, каб скіньце Samsung Smart Hub:

1. Націсніце кнопку «Дадому» на пульце.
2. Выберыце меню «Настройкі».
3. Выберыце «Падтрымка».опцыя.
4. Абярыце "Самадыягностыка".
5. Абярыце "Скінуць Smart Hub".
6. Вам будзе прапанавана ўвесці PIN-код. Выкарыстоўвайце 0.0.0.0.
7. Націсніце OK, каб пацвердзіць крок.
8. Перазапусціце тэлевізар і дачакайцеся з'яўлення галоўнага экрана.

Гэта выдаліць усе звесткі аб праграме з вашага прылады. Вам трэба будзе зноў наладзіць Smart Hub.

Пасля скіду Smart Hub пераўсталюйце праграму Samsung TV Plus на прыладзе.

Этапы ўжо згадваліся вышэй. Праверце, ці працуе праграма зараз.

Ачысціце кэш на тэлевізары Samsung

Часам памяць вашага прылады забіваецца занадта вялікай колькасцю файлаў кэша з праграм.

У такой сітуацыі вы павінны вызваліць частку памяці на прыладзе, выдаліўшы файлы кэша.

Вы павінны ачысціць кэш для асобных праграм, каб выдаліць файлы кэша тэлевізара Samsung.

Вы можаце зрабіць гэта, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Перайдзіце ў меню налад.
2. Выберыце «Падтрымка».
3. Далей выберыце «Сыход за прыладай».
4. Націсніце «Кіраванне сховішчам».
5. Выберыце праграму, кэш якой вы хочаце ачысціць, і націсніце «Праглядзець дэталі».
6. Выберыце «Ачысціць кэш».
7. Націсніце «ОК», каб завяршыць працэс.
8. Націсніце "Выхад".

Праверце, ці працуе праграма Samsung TV Plus пасля выдалення файлаў кэша тэлевізара.

Абнавіце ўбудаванае праграмнае забеспячэнне вашага тэлевізара Samsung

Калі вы працягваеце сутыкацца з праблемамі з праграмай Samsung TV Plus, гэта можа быць з-засастарэлае праграмнае забеспячэнне.

Абнаўленне версіі прашыўкі на прыладзе ліквідуе збоі праграмнага забеспячэння. Гэтыя абнаўленні пастаўляюцца з дадатковымі функцыямі і выдаляюць памылкі з прылады.

Пасля спробы ліквідацыі непаладак, згаданых вышэй, праверце праграмнае забеспячэнне смарт-тэлевізара Samsung.

Абнаўленне праграмнага забеспячэння адбудзецца аўтаматычна, калі ў вас ёсць уключана аўтаматычнае абнаўленне на вашым прыладзе.

Аднак, калі вы гэтага не зрабілі, ёсць магчымасць ручнога абнаўлення праграмнага забеспячэння.

1. Націсніце кнопку "Дадому" на пульце дыстанцыйнага кіравання.
2. Адкрыйце меню налад.
3. Перайдзіце ў раздзел "Падтрымка".
4. Націсніце на "Абнаўленне праграмнага забеспячэння". Калі абнаўленне даступна, вы ўбачыце опцыю «Абнавіць».
5. Націсніце опцыю "Абнавіць зараз".
6. Файлы спампуюцца аўтаматычна.
7. Працэс усталёўкі праграмнага забеспячэння пачнецца пасля завяршэння загрузкі.

Пасля замены састарэлага праграмнага забеспячэння ваш тэлевізар будзе перазагружаны, пасля чаго ваша прылада будзе гатова да выкарыстання.

Скід да заводскіх налад вашага тэлевізара Samsung

Скід да заводскіх налад можа быць апошнім варыянт, калі вы паспрабавалі ўсе метады, але сутыкнуліся з праблемамі з дадаткам Samsung TV Plus.

Скід да заводскіх налад выдаліць даныя вашага тэлевізара і інфармацыю профілю. Гэта выдаліць усе праграмы і зробіць ваш тэлевізар новым.

Каб працягнуць працэс скіду, выканайце наступныя дзеянні:

1. Адкрыйце меню налад.
2. Перайдзіце ў службу падтрымкі.
3. Выберыце