Samsung TV Plus nie działa: Jak naprawić w sekundach

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

Spis treści

Bardzo lubię gotować i próbować różnych przepisów, więc kiedy jedna z moich kuzynek powiedziała mi, że na kanale Tastemade można znaleźć doskonałe programy kulinarne, musiałam wiedzieć, gdzie ten kanał jest dostępny.

Powiedziała mi, że jeśli posiadam telewizor Samsung, to dzięki Samsung TV Plus mogę oglądać Tastemade i wiele innych kanałów lifestylowych za darmo.

Następnego dnia włączyłem telewizor, żeby sprawdzić kanał, niestety Samsung TV plus nie działał na moim telewizorze.

W rozwiązaniu tego problemu może pomóc internet. Przejrzałem więc sieć i przeczytałem dostępne artykuły.

Po chwili czytania zorientowałem się i szybko rozwiązałem problem.

Jeśli Samsung TV Plus nie działa na Twoim telewizorze Samsung, odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację. Możesz również usunąć dane aplikacji i pamięć podręczną i ponownie uruchomić aplikację.

Power Cycling telewizora Samsung

Miękki reset lub cykliczna zmiana zasilania to często najskuteczniejszy sposób na rozwiązanie każdego problemu technicznego, z jakim może się spotkać Twoje urządzenie.

Przeprowadzenie resetu pomaga wyczyścić pamięć telewizora, a tym samym usprawnić jego działanie.

Możesz odłączyć zasilanie telewizora lub użyć pilota, aby ponownie uruchomić telewizor Samsung.

Przyjrzyjmy się krokom dla każdego z procesów.

Cykl zasilania przez odłączenie zasilania

Odłącz kabel zasilający telewizora Samsung od zasilacza.
Proszę odczekać 30 sekund przed ponownym podłączeniem.
Podłącz go z powrotem do źródła zasilania.
Włącz swój telewizor Samsung i sprawdź, czy wszystko działa teraz prawidłowo.

Cykl zasilania przy użyciu pilota

Naciśnij długo przycisk zasilania na pilocie telewizora Samsung.
Zauważysz, że Twój telewizor wyłączy się, a następnie włączy ponownie.
Proces ponownego uruchomienia zakończy się po włączeniu telewizora.

Podczas ponownego uruchamiania telewizora za pomocą pilota należy pamiętać o długim naciśnięciu przycisku zasilania. Krótkie jego naciśnięcie spowoduje uśpienie telewizora, a nie jego zresetowanie.

Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Samsung TV Plus

Czasami usunięcie aplikacji Samsung TV Plus z telewizora i ponowne zainstalowanie jej z powrotem jest pomocne w usunięciu usterek technicznych.

Możesz zakończyć cały proces za pomocą kilku kroków wymienionych poniżej.

Jak odinstalować aplikację Samsung TV Plus

Naciśnij przycisk Home na pilocie zdalnego sterowania firmy Samsung.
Wybierz menu Apps.
Przejdź do Ustawień.
Wybierz Samsung TV Plus App, naciskając przycisk OK.
Stuknij w Usuń.
Naciśnij przycisk Return, aby wyjść z menu.
Wyłącz swój Samsung smart TV i poczekaj kilka sekund.
Włącz go z powrotem.

Jak zainstalować aplikację Samsung TV Plus

Naciśnij przycisk Home.
Przejdź do menu Apps.
Wybierz opcję Szukaj w prawym górnym rogu telewizora.
W pasku wyszukiwania wpisz "Samsung TV Plus".
Wybierz aplikację z listy wyników.
Naciśnij na znajdującą się obok opcję Install.

Aplikacja zostanie ponownie zainstalowana na Twoim telewizorze i zobacz, czy teraz aplikacja działa poprawnie.

Wyczyść dane aplikacji Samsung TV Plus

Możesz także spróbować wyczyścić dane aplikacji, aby zresetować aplikację Samsung TV Plus.

Możesz użyć podanych kroków, aby zrealizować ten proces.

Otwórz menu Ustawienia.
Wybierz opcję Wsparcie, a następnie Device Care.
Wybierz opcję Manage Storage.
Znajdź aplikację Samsung TV Plus i naciśnij opcję Wyświetl szczegóły.
Wybierz opcję Wyczyść dane.
Naciśnij OK, aby potwierdzić
Wyjście z menu.

Wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje zresetowanie aplikacji i usunięcie wszystkich zapisanych danych. Spowoduje to natychmiastowe odświeżenie aplikacji.

Sprawdź swoją łączność z Internetem

Wszystkie inteligentne telewizory Samsung wymagają stabilnego połączenia internetowego do przesyłania strumieniowego treści przez sieć. Kilka powodów prowadzi do słabego połączenia internetowego.

Przyjrzyjmy się, jak można upewnić się, że sieć działa prawidłowo.

Sprawdź prędkość Internetu

Sprawdzenie jego przepustowości jest dobrą opcją, aby upewnić się, że twoje połączenie internetowe jest solidne i stabilne.

Zobacz też: Kanały wędkarskie i outdoorowe na Spectrum: Wszystko, co musisz wiedzieć

Poniżej podano najbardziej wykonalne kroki, aby sprawdzić prędkość internetu.

Otwórz google.com
Wpisz "internet speed test".
Test prędkości wyświetli w wynikach przepustowość Twojego internetu.

Aplikacja Samsung TV Plus wymaga prędkości 5 Mb/s do strumieniowania treści HD.

Sprawdź ważność swojego planu internetowego

Jeśli przekroczyłeś limit wykorzystania internetu, spowolni to prędkość sieci. Do strumieniowania treści OTT najlepiej używać planu bez limitu.

Jeśli ważność planu nie minęła, a mimo to masz do czynienia z wolnym internetem, sprawdź u dostawcy usług internetowych, aby znaleźć przyczynę.

Czasami połączenie z Internetem może być słabe z powodu prac konserwacyjnych prowadzonych przez dostawcę Internetu.

Sprawdź swój router

Router to urządzenie, które ustanawia połączenie pomiędzy Twoim łączem internetowym a telewizorem za pomocą technologii Wi-Fi.

Jeśli twój router nie działa dobrze, będzie źle działać aplikacje na telewizorze. Jeśli znajdziesz jakiś luźno podłączony przewód lub kabel, podłącz go szczelnie do źródła.

Upewnij się również, że wszystkie kontrolki migają prawidłowo. Jeśli występuje problem z połączeniem sieciowym, skontaktuj się z dostawcą usług, aby go naprawić.

Dostosuj ustawienia DNS

Czasami możesz napotkać problemy z połączeniem pomimo sprawdzenia wszystkich elementów związanych z Twoim internetem i upewnienia się, że działają prawidłowo.

Może to być spowodowane problemami z systemem nazw domen/serwerów lub ustawieniami DNS. Możesz mieć nieprawidłowe dane DNS lub serwer może być niedostępny.

W tej sytuacji należy sprawdzić ustawienia DNS w sieci i wykonać niezbędne czynności.

Zobaczmy, co można zrobić, aby dostosować ustawienia DNS.

Użyj konfiguracji Google DNS

Naciśnij przycisk Home na pilocie telewizora Samsung, aby otworzyć menu.
Idź do Sieci.
Wybierz opcję Stan sieci.
Wybierz opcję Ustawienia IP.
Przejdź do ustawień DNS.
Wybierz opcję Wprowadź ręcznie.
Wpisz kombinację "8.8.8.8".
Naciśnij OK, aby zapisać zmiany.
Wyjście z menu.
Wyłącz swój telewizor Samsung smart TV.
Odczekaj chwilę, zanim włączysz go ponownie.
Sprawdź, czy Samsung TV Plus działa teraz.

Automatycznie wybierz DNS dla swojego Samsung Smart TV

Naciśnij przycisk Home na pilocie telewizora Samsung, aby otworzyć menu.
Idź do Sieci.
Wybierz opcję Stan sieci.
Wybierz opcję Ustawienia IP.
Przejdź do ustawień DNS.
Wybierz opcję Wprowadź ręcznie.
Wprowadź lokalizację Smart DNS dostarczoną przez dostawcę usług.
Naciśnij OK, aby zapisać zmiany.
Wyjście z menu.
Wyłącz swój telewizor Samsung smart TV.
Odczekaj chwilę, zanim włączysz go ponownie.
Sprawdź, czy Samsung TV Plus działa teraz.

Dostosowanie daty i godziny w telewizorze Samsung Smart TV

Aplikacja Samsung TV Plus nie będzie działać, jeśli data i godzina w telewizorze Samsung smart TV nie są prawidłowo skonfigurowane.

Jeśli wprowadzona data i godzina są niewłaściwe, zmień je za pomocą menu ustawień telewizora.

Naciśnij przycisk Home i otwórz menu Ustawienia.
Wybierz opcję Ogólne.
Wybierz opcję System Manager.
Wybierz czas.
Idź do zegara.
Wybierz opcję Tryb zegara.
Stuknij w Ręcznie.
Użyj klawiszy nawigacyjnych na pilocie, aby wprowadzić aktualną datę i godzinę.
Naciśnij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
Wyjdź i uruchom ponownie telewizor.
Sprawdź, czy aplikacja Samsung TV Plus działa teraz.

Wyłączenie protokołu IPv6 w ustawieniach telewizora Samsung

Jeśli Twoje urządzenie używa protokołu IPv6 (Internet Protocol Version 6), prawdopodobnie Twoja sieć go nie obsługuje.

W rezultacie będziesz miał problemy z łącznością internetową. Rozwiązanie tego problemu jest dość proste.

Wyłącz IPv6 na swoim urządzeniu za pomocą podanych kroków:

Naciśnij przycisk Home i otwórz menu Ustawienia.
Wybierz opcję Ogólne.
Przejdź do opcji Sieć.
Przejdź do IPv6 i naciśnij na Wyłącz.
Naciśnij OK, aby potwierdzić swój wybór i powrócić do ekranu głównego.
Sprawdź, czy aplikacja Samsung Plus TV działa prawidłowo.

Resetowanie ustawień sieciowych

Czasami trzeba będzie zresetować ustawienia sieciowe w telewizorze Samsung smart TV, aby naprawić problemy z łącznością internetową.

Proces resetowania jest prosty i zajmuje mniej czasu.

Wykonaj czynności podane poniżej, aby zresetować ustawienia sieciowe w urządzeniu:

Naciśnij przycisk Home i otwórz menu Ustawienia.
Wybierz opcję Ogólne.
Przejdź do opcji Sieć.
Wybierz opcję Resetuj.
Naciśnij OK, aby potwierdzić wybór.

Przetestuj połączenia Samsung Smart Hub z telewizorem

Czasami Samsung Smart Hub może mieć pewne problemy z połączeniem, ponieważ inne aplikacje na urządzeniu nie mogą działać płynnie.

Aby poznać problem w Smart Hub, możesz wykonać test połączenia Samsung TV Smart Hub.

Zobacz też: Termostat Honeywell nie działa po wymianie baterii: Jak naprawić

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Wybierz menu Ustawienia.
Wybierz opcję Wsparcie.
Wybierz opcję Autodiagnostyka.
Wybierz opcję Test połączenia Smart Hub.
Naciśnij OK, aby rozpocząć test.

Proces trwa kilka minut, a po zakończeniu testu uruchom ponownie telewizor i sprawdź, czy aplikacja Samsung TV Plus działa.

Resetowanie urządzenia Smart Hub w telewizorze Samsung

Samsung Smart Hub to interfejs, który steruje wszystkimi zainstalowanymi aplikacjami na Twoim inteligentnym telewizorze Samsung.

Czasami usterki techniczne w Smart Hub mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji.

Aplikacja może się zawiesić, jeśli ustawienia urządzenia Smart Hub nie są prawidłowe.

Zresetuj Samsung Smart Hub na swoim urządzeniu, aby rozwiązać ten problem.

Wykonaj kroki podane poniżej, aby zresetować Samsung Smart Hub:

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Wybierz menu Ustawienia.
Wybierz opcję Wsparcie.
Wybierz opcję Autodiagnostyka.
Wybierz opcję Resetuj Smart Hub.
Zostaniesz poproszony o wprowadzenie pinu. Użyj 0.0.0.0.
Naciśnij OK, aby potwierdzić krok.
Uruchom ponownie telewizor i poczekaj na pojawienie się ekranu głównego.

Spowoduje to usunięcie wszystkich szczegółów aplikacji z urządzenia. Będziesz musiał ponownie przeprowadzić konfigurację Smart hub.

Po zresetowaniu Smart Hub, zainstaluj ponownie aplikację Samsung TV Plus na swoim urządzeniu.

Kroki dla których są już wymienione powyżej. Sprawdź, czy aplikacja działa teraz.

Wyczyść pamięć podręczną w telewizorze Samsung

Czasami pamięć urządzenia zostaje zapchana zbyt dużą ilością plików pamięci podręcznej z aplikacji.

W przypadku takiej sytuacji jak ta, należy zwolnić trochę pamięci na urządzeniu, usuwając pliki pamięci podręcznej.

Musisz wyczyścić pamięć podręczną dla poszczególnych aplikacji, aby usunąć pliki pamięci podręcznej Samsung TV.

Możesz to zrobić, wykonując poniższe kroki:

Przejdź do menu Ustawienia.
Wybierz wsparcie.
Następnie wybierz opcję Device Care.
Stuknij w Manage Storage.
Wybierz aplikację, której pamięć podręczną chcesz wyczyścić i stuknij w Wyświetl szczegóły.
Wybierz opcję Clear Cache.
Naciśnij OK, aby zakończyć proces.
Naciśnij Exit.

Sprawdź, czy aplikacja Samsung TV Plus działa po usunięciu plików pamięci podręcznej telewizora.

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego w telewizorze Samsung

Jeśli nadal napotykasz problemy z aplikacją Samsung TV Plus, może to być spowodowane nieaktualnym oprogramowaniem.

Aktualizacja wersji oprogramowania sprzętowego w urządzeniu usuwa błędy w oprogramowaniu. Aktualizacje te zawierają dodatkowe funkcje i usuwają błędy z urządzenia.

Po wypróbowaniu wszystkich wymienionych powyżej sposobów rozwiązywania problemów, sprawdź swoje oprogramowanie Samsung smart TV.

Aktualizacja oprogramowania odbędzie się automatycznie, jeśli w urządzeniu włączono aktualizacje automatyczne.

Jeśli jednak tego nie zrobiłeś, istnieje opcja ręcznej aktualizacji oprogramowania.

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Otwórz menu Ustawienia.
Przejdź do działu wsparcia.
Stuknij w Software Update. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz opcję Update.
Naciśnij na opcję Update Now.
Pliki zostaną automatycznie pobrane.
Proces instalacji oprogramowania rozpocznie się po zakończeniu pobierania.

Po wymianie nieaktualnego oprogramowania telewizor przejdzie restart, po którym urządzenie będzie gotowe do użycia.

Resetowanie fabryczne telewizora Samsung

Przywrócenie ustawień fabrycznych może być ostatnią opcją, jeśli wypróbowałeś wszystkie metody, a mimo to napotykasz problemy z aplikacją Samsung TV Plus.

Przywrócenie ustawień fabrycznych wymaże dane telewizora i informacje o profilu. Usunie wszystkie aplikacje i sprawi, że telewizor będzie świeży jak nowy.

Aby kontynuować proces resetowania, wykonaj kroki podane poniżej:

Otwórz menu Ustawienia.
Przejdź do działu wsparcia.
Wybierz opcję Device Care (Opieka nad urządzeniem).
Przejdź do Autodiagnozy.
Wybierz opcję Resetuj.
Zostaniesz poproszony o podanie pinu, wprowadź ustawiony pin.
Jeśli nie ustawiłeś żadnego pinu, wpisz 0.0.0.0.
Naciśnij OK, aby potwierdzić krok.

Wykonaj konfigurację dla swojego Samsung smart TV. Zainstaluj ponownie aplikację Samsung TV Plus i sprawdź, czy teraz działa.

Kontakt Wsparcie

Jeśli nadal występuje ten sam problem, należy skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Samsung.

Możesz wysłać do nich e-mail, porozmawiać z kierownictwem, a nawet zadzwonić.

Jeśli Twój telewizor Samsung jest objęty gwarancją, możesz skorzystać z bezpłatnego serwisu firmy.

Darmowe alternatywy dla Samsung TV Plus App

Pluto TV

Podobnie jak Samsung TV Plus, Pluto TV to darmowa usługa, w której można strumieniować ponad 250 kanałów i ponad 1000 filmów.

Shout! Factory TV

Bezpłatnym serwisem telewizyjnym jest również Shout! Factory TV, który został wymyślony przez twórców Mystery Science Theatre 3000.

Live Net TV

Live Net TV to kolejna darmowa usługa, dzięki której można przesyłać strumieniowo treści z zakresu wiadomości, sportu, filmów, dokumentów i wielu innych kategorii. Oferuje ona około 800 kanałów telewizyjnych na żywo.

Myśli końcowe

Aplikacja Samsung TV Plus jest ograniczona tylko do 27 krajów. Twoje położenie geograficzne będzie miało znaczenie, jeśli chcesz korzystać z aplikacji.

Aplikacja oferuje dużą różnorodność kanałów, w wersji internetowej jest ich ponad 140.

Jeśli jesteś zainteresowany korzystaniem z serwisów streamingowych, takich jak Samsung TV Plus, zadbaj o stabilne połączenie internetowe.

Ponieważ możesz przesyłać strumieniowo treści HD za pomocą aplikacji Samsung TV Plus, kup nielimitowany plan internetowy, aby nie przegapić jego fascynujących treści.

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego Samsung TV Plus nie działa na moim telewizorze?

Aplikacja Samsung TV Plus może teraz działać z kilku powodów. Najbardziej widocznym powodem są techniczne usterki w aplikacji.

Możesz zresetować aplikację, aby rozwiązać problem. Możesz również spróbować ponownie uruchomić telewizor.

Jak mogę uzyskać dostęp do aplikacji Samsung TV Plus?

Dostęp do aplikacji Samsung TV Plus można uzyskać zaraz po włączeniu telewizora Samsung Smart TV na ekranie głównym.

Użyj pilota TV do nawigacji i dotarcia do aplikacji. Naciśnij przycisk OK, aby wejść i poznać zawartość aplikacji.

Jak mogę zresetować mój telewizor Samsung?

Otwórz Ustawienia> Wsparcie> Device Care> Autodiagnostyka> Reset. Wprowadź pin 0000, jeśli wcześniej nie ustawiłeś pinu. Teraz naciśnij OK, aby zresetować telewizor Samsung.

Ile kosztuje Samsung TV Plus?

Aplikacja Samsung TV Plus to darmowa usługa dostępna wyłącznie dla posiadaczy telewizorów Samsung. Nie trzeba za nią ponosić żadnych miesięcznych opłat.

#ELONTIETO