Imajući na umu sjajne recenzije Comcast TV usluga, odlučio sam koristiti njihove usluge prije nekoliko mjeseci.

Bio sam veoma zadovoljan njihovim odličnim kvalitetom slike i velikim izborom kanala.

Međutim, ubrzo nakon toga sam se zatekao sa greškom koda 580 koja me je sprečavala da gledam TV.

Bilo je prilično bijesno jer sam pokušavao gledati finale svoje omiljene emisije koja se emitovala nakon višemjesečnog kašnjenja.

Nisam bio siguran što je uzrokovalo grešku jer je ekran nestao crno odjednom, samo prikazuje kod greške.

Jasno je da Comcast kutija nije primala signal od provajdera, ali zašto?

Da bih pronašao odgovor na ovo pitanje, odlučio sam skočiti na internet i potražiti potencijalna rješenja

Da popravim grešku Comcast Status Code 580, osigurajte da su sve vaše uplate do datum. Ako nema problema s uplatama, pokušajte resetirati Comcast kabelsku kutiju ili se obratiti korisničkoj podršci Xfinity-a.

U ovom članku nećemo samo pogledati kako popraviti “Status Code 580” grešku, ali i razumjeti što je uzrokuje kako biste mogli bolje dijagnosticirati sve povezane probleme koji se mogu pojaviti u budućnosti.

Šta je Comcast Status Code 580?

Poruka o grešci “Status Code 580” na vašem Xfinity Comcast kabelskom TV prijemniku znači da je vaša oprema privremeno zaključana i zahtijevasignal za autentifikaciju koji će biti poslan od vašeg provajdera.

Kada dođe do ove greške, nećete moći ništa gledati na svom televizoru.

Zbog greške, sve što ćete vidjeti je crna ekran sa porukom o grešci na vrhu.

Zašto se suočavate sa Comcast statusnim kodom 580?

Postoji mnogo različitih razloga zbog kojih vaš Comcast box možda prikazuje poruku “Status Code 580”.

Obično će se ova poruka koda statusa pojaviti ako pokušavate pogledati kanal kojem nemate pristup. Kompanija nudi nekoliko različitih planova i usluga.

Ako niste sigurni da li imate DVR ili ne-DVR vezu, postoji nekoliko načina da provjerite.

Ako ste ipak platili određenom kanalu i još uvijek vidite statusni kod, postoje neke popravke koje možete pokušati.

U većini slučajeva problem potiče od servera, ali i dalje možete pokušati sami riješiti problem.

S obzirom na to, popravci spomenuti u nastavku su vrlo jednostavni i možete ih implementirati za nekoliko minuta.

Provjerite svoj kabelski plan za dostupne kanale

Najjednostavniji rješenje problema je često ono koje se najviše zanemaruje.

Prije nego što pokušate riješiti problem sa porukom koda statusa, uvjerite se da je kanal koji pokušavate pogledati zapravo dio vašeg kablovskog plana.

Comcast koristi poruku “Status Code 580” da ograniči pristup kanalima kojinemate pristup.

Provjerite svoj status plaćanja

Još jedan razlog zbog kojeg možda vidite poruku statusnog koda na vašem Comcast boxu je ako je vaš račun za kablovsku prekoračio rok .

Da vidite svoje detalje o naplati:

1. Preuzmite aplikaciju Xfinity (App Store na iOS uređajima i Google Play Store na Android uređajima) i prijavite se koristeći svoj Xfinity ID.
2. Odaberite ikonu Računa koja se nalazi u gornjem lijevom kutu kartice Pregled.
3. Kada ste na stranici Račun, odaberite Detalji naplate da vidite svoj najnoviji račun.

Ako niste platili račun za kablovsku, možete ga platiti u samoj aplikaciji Xfinity.

Kada završite uplatu, kanali bi se trebali vratiti i statusni kod će nestati.

Provjerite svoje kablove

Ako ustanovite da je kanal koji pokušavate gledati već uključen u vaš paket i da je vaš račun plaćen, problem može biti na vašoj strani.

Pronađite koaksijalne kablove spojene na stražnju stranu Comcast kutije i provjerite jesu li čvrsto pričvršćeni za kutiju.

Labave veze mogu dovesti do poruka o grešci kod statusa u nekim slučajevima i tako će zatezanje kablova riješiti problem .

Također, uvjerite se da nema lomova i da kablovi nisu zaglavljeni između dva teška predmeta.

Resetirajte Comcast Cable Box

Ako nijedna od ovih metoda za rješavanje problema nije uspjela ti, postoji još jedna stvar koju možeš pokušati.

Možešresetujte Comcast kablovsku kutiju da vratite fabričke postavke.

Resetovanje kablovske kutije radi isto kao i ponovno pokretanje računara, briše memoriju uređaja, čime se eliminišu sve greške koje su se možda uvukle.

Pošto je kutija za kablove jednostavna i staromodna, ne postoji namensko dugme za resetovanje.

Umjesto toga, sve što trebate učiniti je da isključite sve priključke na kutiji i ostavite je na miru neko vrijeme.

Kada pustite da se kutija za kablove odmori oko minutu, možete ponovo priključiti sve priključke i ponovo uključiti kablovsku kutiju.

U većini slučajeva, ovo bi trebalo biti dovoljno da biste vratili svoje kanale u pogon i pokrenuli ih.

Kontaktirajte podršku

Ako vam nijedan od savjeta za rješavanje problema navedenih u članku nije pomogao, to bi moglo ukazivati ​​na problem na strani Xfinityja koji nije u vašim rukama.

U ovom slučaju, jedina opcija koja vam je preostala je da kontaktirate Xfinity korisničku podršku.

Nakon što sam razgovarao s klijentom, mogu jamčiti za njihovu pomoć i ljubaznost.

Korisnička podrška Xfinityja je odlična u pružanju pomoći koja vam je potrebna što je prije moguće.

Kada kontaktirate njihovu korisničku podršku, pobrinite se da im kažete sve o svom problemu kao kao i različite korake za rješavanje problema koje ste pokušali implementirati.

Na taj način ćete pomoći timu za podršku bolje razumjeti vaš problem i tako vam pružitipomoć koja vam je potrebna što je prije moguće.

Zaključak

Comcast Status Code 580 je prilično čest problem na koji korisnici Comcasta nailaze, ali je također jedan od najjednostavnijih za rješavanje.

Ovaj članak pruža sveobuhvatan vodič i definitivno će vam pomoći u rješavanju vašeg problema.

U nekim slučajevima, ako koristite Xfinity aplikaciju na svom pametnom telefonu za prijenos filmova i TV emisija, to može dovesti do nekih grešaka što rezultira greškom statusnog koda koja se prikazuje na vašoj kabelskoj kutiji.

U ovom slučaju, možete pokušati deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju Xfinity sa svog pametnog telefona.

Ponovna instalacija aplikacije riješit će se svih privremenih kvarova koji uzrokuju problem.

Možda ćete uživati ​​i čitajući:

• Comcast statusni kod 222: šta je to?
• Comcast kanali ne rade: Kako popraviti u nekoliko sekundi
• Kako reprogramirati Comcast kabelsku kutiju za nekoliko sekundi
• Kako resetirati Comcast signal bez napora za nekoliko sekundi
• Kako bez napora prenijeti Comcast uslugu na drugu osobu

Često postavljana pitanja

Šta znači slučaj na Xfinityju?

Ako na vašoj Xfinity TV kutiji piše “CASE”, to znači da kutija ne može primiti ispravan kablovski signal.

Kako da znam da li je moja Xfinity kabelska kutija loša?

Ako vaša Xfinity kablovska kutija ima problema sa ispravnim prikazom slike uprkos tome što postoje koaksijalni kablovipravilno povezan i ponovno pokretanje kablovske kutije, to ukazuje na problem sa vašom Xfinity kablovskom kutijom i moraćete da kontaktirate Xfinity korisničku podršku.

Kako da osvežim svoju Comcast kablovsku kutiju?

Da osvežim vašu Xfinity kablovsku kutiju, pritisnite dugme A na vašem Xfinity daljinskom upravljaču, odaberite pločicu za osvježavanje sistema i pritisnite ok na opciji osvježi sada.

Koliko je potrebno da se Comcast kabelska kutija resetuje?

U većini slučajeva, Comcast kablovske kutije treba da se resetuju za oko 15 minuta. Međutim, u nekim slučajevima, programskom vodiču i drugim povezanim uslugama može proći do 45 minuta prije nego što budu dostupni za korištenje.