Помня о звездных отзывах о телевизионных услугах Comcast, я решил воспользоваться их услугами несколько месяцев назад.

Я был очень доволен отличным качеством изображения и большим выбором каналов.

Однако вскоре после этого я обнаружил, что не могу справиться с ошибкой кода 580, которая мешала мне смотреть телевизор.

Это было довольно неприятно, так как я пытался посмотреть финал моего любимого шоу, которое выходило в эфир после нескольких месяцев задержки.

Я не был уверен, что вызвало ошибку, поскольку экран внезапно стал черным, отображая только код ошибки.

Очевидно, что ящик Comcast не получал сигнал от провайдера, но почему?

Чтобы найти ответ на этот вопрос, я решил заглянуть в Интернет и поискать возможные решения

Чтобы исправить ошибку Comcast Status Code 580, убедитесь, что все ваши платежи актуальны. Если с платежами нет проблем, попробуйте перезагрузить кабельный бокс Comcast или обратитесь в службу поддержки клиентов Xfinity.

В этой статье мы не только рассмотрим, как исправить ошибку "Status Code 580", но и разберемся в ее причинах, чтобы вы могли лучше диагностировать любые связанные с ней проблемы, которые могут возникнуть в будущем.

Что такое код состояния Comcast 580?

Сообщение об ошибке "Status Code 580" на вашей коробке кабельного телевидения Xfinity Comcast означает, что ваше оборудование временно заблокировано и требует сигнала аутентификации от провайдера.

При возникновении этой ошибки вы не сможете ничего посмотреть на телевизоре.

Из-за ошибки все, что вы увидите, - это черный экран с сообщением об ошибке сверху.

Почему вы столкнулись с кодом состояния 580?

Существует множество различных причин, по которым ваш абонентский ящик Comcast может показывать сообщение "Status Code 580".

Обычно это сообщение с кодом состояния появляется, если вы пытаетесь просмотреть канал, к которому у вас нет доступа. Компания предлагает несколько различных планов и услуг.

Если вы не уверены, есть ли у вас DVR или не-DVR соединение, есть несколько способов проверки.

Если вы заплатили за определенный канал, но все еще видите код состояния, вы можете попробовать некоторые исправления.

В большинстве случаев проблема связана с сервером, но вы все же можете попробовать устранить ее самостоятельно.

Тем не менее, приведенные ниже исправления очень просты, и вы можете реализовать их в течение нескольких минут.

Проверьте свой кабельный план на наличие доступных каналов

Самое простое решение проблемы часто остается незамеченным.

Прежде чем пытаться устранить сообщение с кодом состояния, убедитесь, что канал, который вы пытаетесь просмотреть, действительно входит в ваш тарифный план.

Comcast использует сообщение "Status Code 580" для ограничения доступа к каналам, к которым у вас нет доступа.

Проверьте статус платежа

Еще одна причина, по которой вы можете увидеть сообщение о коде состояния на вашем ящике Comcast, - если ваш счет за кабельное телевидение просрочен.

Чтобы просмотреть данные для выставления счетов:

1. Загрузите приложение Xfinity (App Store на устройствах iOS и Google Play Store на устройствах Android) и войдите в систему, используя свой идентификатор Xfinity ID.
2. Выберите значок счета, расположенный в левом верхнем углу вкладки "Обзор".
3. На странице "Счет" выберите "Детали счета", чтобы просмотреть последний счет.

Если вы еще не оплатили счет за кабельное телевидение, вы можете оплатить его в самом приложении Xfinity.

После завершения платежа каналы должны быть восстановлены, а код статуса исчезнет.

Проверьте свои кабели

Если вы обнаружите, что канал, который вы пытаетесь посмотреть, уже включен в ваш пакет и ваш счет оплачен, проблема может заключаться в вашей стороне.

Найдите коаксиальные кабели, подключенные к задней части коробки Comcast, и убедитесь, что они плотно прикреплены к коробке.

Неплотные соединения в некоторых случаях могут привести к появлению сообщений об ошибках кода состояния, поэтому затягивание кабелей решит проблему.

Кроме того, убедитесь в отсутствии поломок и в том, что кабели не застряли между двумя тяжелыми предметами.

Перезагрузка кабельной приставки Comcast

Если ни один из этих методов устранения неполадок не помог вам, вы можете попробовать еще один.

Вы можете сбросить настройки кабельного телевизора Comcast, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.

Сброс настроек кабельного бокса работает так же, как перезагрузка компьютера: он очищает память устройства, устраняя таким образом все ошибки, которые могли закрасться.

Поскольку кабельный бокс является простым и старомодным, в нем нет специальной кнопки сброса.

Вместо этого достаточно отсоединить все разъемы от коробки и оставить ее в покое на некоторое время.

После того, как кабельный бокс отдохнет в течение минуты или около того, вы можете снова подключить все соединения и включить кабельный бокс.

В большинстве случаев этого будет достаточно для восстановления работоспособности ваших каналов.

Контактная поддержка

Если ни один из советов по устранению неполадок, приведенных выше в статье, не помог вам, это может указывать на проблему на стороне Xfinity, которая не зависит от вас.

В этом случае единственный вариант, который вам остается, - это обратиться в службу поддержки клиентов Xfinity.

Поговорив с клиентом, я могу поручиться за их доброжелательность и дружелюбие.

Служба поддержки клиентов компании Xfinity отлично справляется с оказанием необходимой помощи в кратчайшие сроки.

Когда вы обратитесь в службу поддержки, обязательно расскажите им все о своей проблеме, а также о различных шагах по устранению неполадок, которые вы пытались предпринять.

Это поможет службе поддержки лучше понять вашу проблему и, таким образом, оказать вам необходимую помощь в кратчайшие сроки.

Заключение

Код состояния Comcast 580 - довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Comcast, но при этом одна из самых простых в устранении.

Эта статья содержит исчерпывающее руководство и обязательно поможет решить вашу проблему.

В некоторых случаях, если вы используете приложение Xfinity на своем смартфоне для потоковой передачи фильмов и телепередач, это может привести к возникновению ошибок, в результате которых на кабельном блоке отображается ошибка кода состояния.

В этом случае можно попробовать удалить и заново установить приложение Xfinity со смартфона.

Переустановка приложения позволит избавиться от временных сбоев, вызвавших проблему.

Возможно, вам также понравится читать:

• Код состояния Comcast 222: что это такое?
• Каналы Comcast не работают: как исправить за несколько секунд
• Как перепрограммировать кабельную приставку Comcast за несколько секунд
• Как сбросить сигнал Comcast без особых усилий за несколько секунд
• Как передать обслуживание Comcast другому лицу без особых усилий

Часто задаваемые вопросы

Что означает это дело для Xfinity?

Если на вашем телевизионном блоке Xfinity TV написано "CASE", это означает, что блок не может принимать рабочий кабельный сигнал.

Как узнать, что мой кабельный бокс Xfinity неисправен?

Если ваш кабельный бокс Xfinity испытывает проблемы с корректным отображением изображения, несмотря на правильное подключение коаксиальных кабелей и перезагрузку кабельного бокса, это указывает на проблему с кабельным боксом Xfinity, и вам придется обратиться в службу поддержки клиентов Xfinity.

Как обновить кабельную приставку Comcast?

Чтобы обновить кабельный бокс Xfinity, нажмите кнопку A на пульте дистанционного управления Xfinity, выберите плитку обновления системы и нажмите OK на опции "Обновить сейчас".

Сколько времени требуется для перезагрузки кабельного ящика Comcast?

В большинстве случаев кабельные приставки Comcast перезагружаются примерно за 15 минут. Однако в некоторых случаях для восстановления работоспособности программного гида и других соответствующих служб может потребоваться до 45 минут.