مع مراعاة التقييمات الممتازة لخدمات Comcast TV ، قررت الاستفادة من خدماتهم قبل بضعة أشهر.

كنت سعيدًا جدًا بجودة صورهم الممتازة ومجموعة كبيرة من القنوات.

ومع ذلك ، بعد فترة وجيزة وجدت نفسي أتدافع مع رمز الخطأ 580 الذي كان يمنعني من مشاهدة التلفزيون.

كان الأمر مزعجًا إلى حد ما لأنني كنت أحاول مشاهدة ختام عرضي المفضل الذي تم بثه بعد شهور من التأخير.

لم أكن متأكدًا من سبب الخطأ منذ أن اختفت الشاشة أسود فجأة ، فقط عرض رمز الخطأ.

من الواضح أن صندوق Comcast لم يستقبل إشارة من المزود ولكن لماذا؟

للعثور على إجابة لهذا السؤال ، قررت الانتقال إلى الإنترنت والبحث عن حلول محتملة

لإصلاح خطأ Comcast Status Code 580 ، تأكد من أن جميع مدفوعاتك تصل إلى تاريخ. إذا لم تكن هناك مشكلة في المدفوعات ، فحاول إعادة تعيين صندوق كابل Comcast ، أو التواصل مع دعم عملاء Xfinity.

في هذه المقالة ، لن ننظر فقط في كيفية إصلاح "كود الحالة" 580 بوصة ولكنك تفهم أيضًا أسبابه حتى تتمكن من تشخيص أي مشكلات ذات صلة قد تظهر في المستقبل بشكل أفضل.

ما هو رمز حالة Comcast 580؟

تشير رسالة الخطأ "رمز الحالة 580" الموجودة في صندوق تلفزيون كبل Xfinity Comcast إلى أن جهازك قد تم قفله مؤقتًا ويتطلبسيتم إرسال إشارة المصادقة من الموفر الخاص بك.

عندما يحدث هذا الخطأ ، لن تتمكن من مشاهدة أي شيء على التلفزيون الخاص بك.

نظرًا للخطأ ، كل ما ستراه هو اللون الأسود شاشة مع رسالة خطأ في الأعلى.

لماذا تواجه Comcast Status Code 580؟

هناك العديد من الأسباب المختلفة التي تجعل صندوق Comcast يعرض رسالة "رمز الحالة 580".

عادة ، تظهر رسالة رمز الحالة هذه إذا كنت تحاول عرض قناة لا يمكنك الوصول إليها. تقدم الشركة العديد من الخطط والخدمات المختلفة.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لديك اتصال DVR أو غير DVR ، فهناك عدة طرق للتحقق.

إذا كنت قد دفعت مقابل ذلك. قناة معينة وما زلت ترى رمز الحالة ، هناك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.

في معظم الحالات ، تنبع المشكلة من الخادم ، ولكن لا يزال بإمكانك محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسك.

ومع ذلك ، فإن الإصلاحات المذكورة أدناه بسيطة للغاية ويمكنك تنفيذها في غضون دقائق.

تحقق من خطة الكابل الخاصة بك للقنوات المتاحة

الأبسط غالبًا ما يكون حل المشكلة هو الحل الأكثر إغفالًا.

قبل محاولة استكشاف أخطاء رسالة رمز الحالة وإصلاحها ، تأكد من أن القناة التي تحاول عرضها هي في الواقع جزء من خطة الكابل الخاصة بك.

يستخدم Comcast رسالة "رمز الحالة 580" لتقييد الوصول إلى القنوات التيليس لديك حق الوصول إلى.

تحقق من حالة الدفع

السبب الآخر الذي قد يجعلك ترى رسالة رمز الحالة في صندوق Comcast هو أن فاتورة الكبل قد تجاوزت تاريخ استحقاقها .

لعرض تفاصيل الفواتير الخاصة بك:

1. قم بتنزيل تطبيق Xfinity (متجر التطبيقات على أجهزة iOS ومتجر Google Play على أجهزة Android) وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Xfinity الخاص بك.
2. حدد رمز الحساب الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من علامة التبويب "نظرة عامة".
3. مرة واحدة في صفحة الحساب ، حدد "تفاصيل الفواتير" لعرض أحدث فاتورة.

إذا لم تكن قد دفعت فاتورة الكابل ، فيمكنك دفعها على تطبيق Xfinity نفسه.

بمجرد إتمام الدفع ، يجب استعادة القنوات وسيختفي رمز الحالة.

تحقق من الكابلات الخاصة بك

إذا وجدت أن القناة التي تحاول عرضها مضمنة بالفعل في الحزمة الخاصة بك وتم دفع فاتورتك ، فقد تكمن المشكلة في نهايتك.

ابحث عن الكابلات المحورية المتصلة بالجزء الخلفي من صندوق Comcast وتأكد من تثبيتها بإحكام في الصندوق.

قد تؤدي التوصيلات الفضفاضة إلى ظهور رسائل خطأ في رمز الحالة في بعض الحالات ، وبالتالي سيؤدي إحكام الكابلات إلى حل المشكلة .

أيضًا ، تأكد من عدم وجود كسور وأن الكابلات ليست عالقة بين جسمين ثقلين.

أعد تعيين صندوق كابل Comcast

إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه أنت ، هناك شيء آخر يمكنك تجربته.

يمكنكإعادة تعيين صندوق كبل Comcast لاستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.

تعمل إعادة تعيين صندوق الكابلات تمامًا مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، حيث تعمل على مسح ذاكرة الجهاز ، وبالتالي التخلص من أي أخطاء قد تكون تسللت.

نظرًا لأن صندوق الكابل بسيط وقديم الطراز ، فلا يوجد زر إعادة تعيين مخصص.

بدلاً من ذلك ، كل ما عليك فعله هو فصل جميع التوصيلات بالصندوق وتركه بمفرده لفترة.

بمجرد السماح لصندوق الكابلات بالراحة لمدة دقيقة أو نحو ذلك ، يمكنك توصيل جميع التوصيلات مرة أخرى وإعادة تشغيل صندوق الكبل.

في معظم الحالات ، يجب أن يكون هذا كافيًا لإعادة تشغيل قنواتك.

اتصل بالدعم

إذا لم تنجح أي من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في المقالة ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة من جانب Xfinity خارج يديك.

في هذه الحالة ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك لتجربته هو الاتصال بدعم عملاء Xfinity.

بعد التحدث إلى العميل ، يمكنني أن أضمن مساعدتهم و الود.

دعم عملاء Xfinity رائع في الحصول على المساعدة التي تحتاجها في أسرع وقت ممكن.

عندما تتصل بدعم العملاء ، تأكد من إخبارهم بكل شيء عن مشكلتك بالإضافة إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي حاولت تنفيذها.

سيساعد القيام بذلك فريق الدعم على فهم مشكلتك بشكل أفضل وبالتالي يزودكالمساعدة التي تحتاجها في أقرب وقت ممكن.

الاستنتاج

يعد رمز حالة Comcast 580 مشكلة شائعة جدًا يواجهها مستخدمو Comcast ، ولكنه أيضًا أحد أبسط المشكلات التي يجب إصلاحها.

تقدم هذه المقالة دليلاً شاملاً وستساعد بالتأكيد في حل مشكلتك.

في بعض الحالات ، إذا كنت تستخدم تطبيق Xfinity على هاتفك الذكي لدفق الأفلام والبرامج التلفزيونية ، فقد يؤدي ذلك إلى بعض الأخطاء مما أدى إلى ظهور خطأ رمز الحالة على علبة الكبل.

في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق Xfinity وإعادة تثبيته من هاتفك الذكي.

ستؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى التخلص من أي خلل مؤقت يسبب المشكلة.

قد تستمتع أيضًا بقراءة:

• رمز حالة Comcast 222: ما هو؟
• قنوات Comcast لا تعمل: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• كيفية إعادة برمجة صندوق كبل Comcast في ثوانٍ
• كيفية إعادة ضبط إشارة Comcast بسهولة في ثوانٍ
• كيفية نقل خدمة Comcast إلى شخص آخر دون جهد

الأسئلة المتداولة

ماذا تعني الحالة على Xfinity؟

إذا كان صندوق تلفزيون Xfinity الخاص بك يقول "CASE" ، فهذا يعني أن الصندوق غير قادر على استقبال إشارة كبل تعمل.

كيف أعرف أن صندوق كبل Xfinity الخاص بي سيئًا؟

إذا كان صندوق كبل Xfinity لديك يواجه مشكلة في عرض الصورة بشكل صحيح على الرغم من وجود الكابلات المحوريةمتصل بشكل صحيح وإعادة تشغيل صندوق الكابلات ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في صندوق كبل Xfinity وسيتعين عليك الاتصال بدعم عملاء Xfinity.

كيف أقوم بتحديث صندوق كابل Comcast الخاص بي؟

للتحديث مربع كابل Xfinity الخاص بك ، اضغط على الزر A الموجود بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Xfinity ، وحدد مربع تحديث النظام ، واضغط على "موافق" على خيار التحديث الآن.

كم من الوقت يستغرق إعادة تعيين مربع كابل Comcast؟

في معظم الحالات ، يجب إعادة تعيين صناديق كبلات Comcast في غضون 15 دقيقة تقريبًا. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يستغرق دليل البرنامج والخدمات الأخرى ذات الصلة ما يصل إلى 45 دقيقة قبل أن تصبح متاحة للاستخدام.