Tenint en compte les ressenyes estel·lars dels serveis de Comcast TV, vaig decidir fer servir els seus serveis fa uns mesos.

Em vaig quedar molt content amb la seva excel·lent qualitat d'imatge i la seva gran selecció de canals.

No obstant això, poc després em vaig trobar amb l'error del codi 580 que m'impedia veure la televisió.

Va ser bastant indignant ja que estava intentant veure el final del meu programa preferit que s'estava emetent després de mesos de retard.

No estava segur de què estava causant l'error, ja que la pantalla va sortir. negre de sobte, només mostra el codi d'error.

Clarament, la caixa de Comcast no estava rebent cap senyal del proveïdor, però per què?

Per trobar una resposta a aquesta pregunta, vaig decidir saltar a Internet i buscar possibles solucions

Per corregir l'error Comcast Status Code 580, assegureu-vos que tots els vostres pagaments estiguin al màxim. data. Si no hi ha cap problema amb els pagaments, proveu de restablir la vostra caixa de cable Comcast o contacteu amb l'assistència al client de Xfinity.

En aquest article, no només veurem com solucionar el "Codi d'estat". Error de 580", però també enteneu què el provoca perquè pugueu diagnosticar millor els problemes relacionats que puguin sorgir en el futur.

Què és el codi d'estat de Comcast 580?

El missatge d'error "Codi d'estat 580" de la vostra caixa de televisió per cable Xfinity Comcast significa que el vostre equip s'ha bloquejat temporalment i requereix unsenyal d'autenticació que s'enviarà des del vostre proveïdor.

Quan es produeixi aquest error, no podreu veure res al vostre televisor.

A causa de l'error, tot el que veureu és un negre pantalla amb un missatge d'error a la part superior.

Per què us enfronteu al codi d'estat de Comcast 580?

Hi ha moltes raons diferents per les quals la vostra caixa de Comcast pot mostrar un missatge "Codi d'estat 580".

Normalment, aquest missatge de codi d'estat apareixerà si esteu provant de veure un canal al qual no teniu accés. L'empresa ofereix diversos plans i serveis diferents.

Si no esteu segur de si teniu una connexió DVR o no DVR, hi ha diverses maneres de comprovar-ho.

Si, però, heu pagat per un canal concret i encara esteu veient el codi d'estat, hi ha algunes solucions que podeu provar.

En la majoria dels casos, el problema prové del servidor, però encara podeu provar de resoldre els problemes pel vostre compte.

Dit això, les correccions esmentades a continuació són molt senzilles i les podeu implementar en qüestió de minuts.

Consulteu el vostre pla de cable per veure els canals disponibles

El més senzill La solució d'un problema sovint és la que es passa per alt.

Abans d'intentar solucionar el missatge del codi d'estat, assegureu-vos que el canal que esteu provant de veure és realment part del vostre pla de cable.

Comcast utilitza el missatge "Codi d'estat 580" per restringir l'accés als canalsno teniu accés.

Comproveu el vostre estat de pagament

Un altre motiu pel qual podeu veure el missatge del codi d'estat a la vostra caixa de Comcast és si la vostra factura de cable ha passat la data de venciment .

Per veure els detalls de facturació:

1. Baixeu l'aplicació Xfinity (App Store en dispositius iOS i Google Play Store en dispositius Android) i inicieu la sessió amb el vostre identificador Xfinity.
2. Seleccioneu la icona del compte situada a l'extrem superior esquerre de la pestanya Visió general.
3. Un cop a la pàgina del compte, seleccioneu Detalls de facturació per veure la vostra factura més recent.

Si no has pagat la teva factura de cable, pots pagar-la a la mateixa aplicació Xfinity.

Un cop hagis completat el pagament, els canals s'haurien de restaurar i el codi d'estat desapareixerà.

Comproveu els vostres cables

Si trobeu que el canal que intenteu veure ja està inclòs al vostre paquet i la vostra factura s'ha pagat, és possible que el problema sigui de la vostra part.

Cerqueu els cables coaxials connectats a la part posterior de la caixa de Comcast i assegureu-vos que estiguin ben fixats a la caixa.

Les connexions soltes poden provocar missatges d'error de codi d'estat en alguns casos i, per tant, estrènyer els cables solucionarà el problema. .

A més, assegureu-vos que no hi hagi trencaments i que els cables no estiguin enganxats entre dos objectes pesats.

Reinicieu el vostre Comcast Cable Box

Si cap d'aquests mètodes de resolució de problemes va funcionar. tu, hi ha una cosa més que pots provar.

Potsrestablir el descodificador de cable Comcast per restaurar la configuració predeterminada de fàbrica.

Reiniciar el descodificador de cable funciona igual que reiniciar un ordinador, esborra la memòria del dispositiu, eliminant així qualsevol error que s'hagi introduït.

Com que la caixa de cable és senzilla i antiga, no hi ha cap botó de restabliment dedicat.

En canvi, només heu de desconnectar totes les connexions de la caixa i deixar-la sola durant una estona.

Un cop hagis deixat reposar el decodificador de cable durant un minut més o menys, pots tornar a connectar totes les connexions i tornar-lo a encendre.

En la majoria dels casos, això hauria de ser suficient. perquè els vostres canals tornin a funcionar.

Contacteu amb el servei d'assistència

Si cap dels consells de resolució de problemes esmentats anteriorment a l'article us han funcionat, podria indicar un problema a Xfinity que està fora de les teves mans.

En aquest cas, l'única opció que et queda per provar és contactar amb el servei d'atenció al client de Xfinity.

Després d'haver parlat amb el client, puc garantir la seva ajuda i amabilitat.

L'assistència al client de Xfinity és fantàstica per oferir-vos l'ajuda que necessiteu el més aviat possible.

Quan us poseu en contacte amb el seu servei d'atenció al client, assegureu-vos que els expliqueu tot el vostre problema com així com els diferents passos de resolució de problemes que heu intentat implementar.

Feu-ho ajudarà l'equip d'assistència a entendre millor el vostre problema i, per tant, us proporcionarà ell'assistència que necessiteu com a molt aviat.

Conclusió

El codi d'estat de Comcast 580 és un problema força comú amb el qual es troben els usuaris de Comcast, però també és un dels més senzills de solucionar.

Aquest article ofereix una guia completa i, sens dubte, us ajudarà a resoldre el vostre problema.

En alguns casos, si utilitzeu l'aplicació Xfinity al vostre telèfon intel·ligent per reproduir pel·lícules i programes de televisió, podria provocar alguns errors. el que fa que es mostri l'error del codi d'estat al descodificador.

En aquest cas, podeu provar de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació Xfinity des del vostre telèfon intel·ligent.

En tornar a instal·lar l'aplicació s'eliminarà qualsevol fallada temporal que provoqui el problema.

També us pot agradar llegir:

• Codi d'estat de Comcast 222: què és?
• Els canals de Comcast no funcionen: Com solucionar-ho en segons
• Com reprogramar la vostra caixa de cable Comcast en segons
• Com restablir el senyal de Comcast sense esforç en segons
• Com transferir el servei de Comcast a una altra persona sense esforç

Preguntes més freqüents

Què significa el cas a Xfinity?

Si la vostra caixa de TV Xfinity diu "CASE", vol dir que la caixa no pot rebre un senyal de cable que funcioni.

Com sé si la meva caixa de cable Xfinity està malament?

Si la vostra caixa de cable Xfinity té problemes per mostrar la imatge correctament malgrat els cables coaxialsconnectat correctament i reiniciant el descodificador de cable, indica un problema amb el descodificador de cable Xfinity i haureu de contactar amb l'assistència al client de Xfinity.

Com actualitzo el receptor de cable Comcast?

Per actualitzar la vostra caixa de cable Xfinity, premeu el botó A del comandament Xfinity, seleccioneu la fitxa d'actualització del sistema i premeu d'acord a l'opció d'actualització ara.

Quant de temps triga a restablir una caixa de cable Comcast?

En la majoria dels casos, els decodificadors de cable Comcast s'han de restablir en uns 15 minuts. Tanmateix, en alguns casos, la guia del programa i altres serveis relacionats poden trigar fins a 45 minuts abans que estiguin disponibles per al seu ús.