Koska Comcastin TV-palvelujen arvostelut ovat olleet erinomaisia, päätin käyttää heidän palvelujaan muutama kuukausi sitten.

Olin erittäin tyytyväinen niiden erinomaiseen kuvanlaatuun ja suureen kanavavalikoimaan.

Pian sen jälkeen huomasin kuitenkin kamppailevani koodin 580 virheen kanssa, joka esti minua katsomasta televisiota.

Se oli melko raivostuttavaa, koska yritin katsoa suosikkisarjani finaalia, joka esitettiin kuukausien viivästymisen jälkeen.

En ollut varma, mikä aiheutti virheen, koska näyttö meni yhtäkkiä mustaksi ja näytti vain virhekoodin.

Comcastin laatikko ei selvästikään saanut signaalia palveluntarjoajalta, mutta miksi?

Löytääkseni vastauksen tähän kysymykseen päätin hypätä internetiin ja etsiä mahdollisia ratkaisuja.

Voit korjata Comcastin tilakoodi 580 -virheen varmistamalla, että kaikki maksut ovat ajan tasalla. Jos maksuissa ei ole ongelmia, yritä nollata Comcast-kaapeliboksisi tai ota yhteyttä Xfinityn asiakastukeen.

Tässä artikkelissa tarkastelemme "Tilakoodi 580" -virheen korjaamisen lisäksi myös sen syitä, jotta voit paremmin diagnosoida kaikki siihen liittyvät ongelmat, jotka saattavat ilmaantua tulevaisuudessa.

Mikä on Comcastin tilakoodi 580?

Xfinity Comcast -kaapelitelevisiorasiassa näkyvä virheilmoitus "Tilakoodi 580" tarkoittaa, että laitteesi on lukittu tilapäisesti ja vaatii palveluntarjoajalta lähetettävää todennussignaalia.

Kun tämä virhe ilmenee, et voi katsoa televisiosta mitään.

Virheen vuoksi näet vain mustan näytön, jonka päällä on virheilmoitus.

Miksi Comcastin tilakoodi on 580?

Comcastin boksisi saattaa näyttää "Tilakoodi 580" -viestin monista eri syistä.

Yleensä tämä tilakoodiviesti tulee näkyviin, jos yrität katsoa kanavaa, johon sinulla ei ole pääsyä. Yhtiö tarjoaa useita eri suunnitelmia ja palveluja.

Jos et ole varma, onko sinulla DVR-yhteys vai muu kuin DVR-yhteys, voit tarkistaa sen monella tavalla.

Jos olet kuitenkin maksanut tietystä kanavasta ja näet edelleen tilakoodin, voit kokeilla joitakin korjauksia.

Useimmissa tapauksissa ongelma johtuu palvelimesta, mutta voit silti yrittää vianmääritystä itse.

Tästä huolimatta alla mainitut korjaukset ovat hyvin yksinkertaisia, ja voit toteuttaa ne muutamassa minuutissa.

Tarkista käytettävissä olevat kanavat kaapelisopimuksestasi

Yksinkertaisin ratkaisu ongelmaan on usein se, joka jää eniten huomiotta.

Ennen kuin yrität korjata tilakoodiviestiä, varmista, että kanava, jota yrität katsoa, kuuluu kaapelipakettiisi.

Comcast käyttää "Tilakoodi 580" -viestiä rajoittaakseen pääsyä kanaville, joihin sinulla ei ole pääsyä.

Tarkista maksun tila

Toinen syy, miksi saatat nähdä tilakoodi-viestin Comcast-laatikossasi, on se, että kaapelilaskusi eräpäivä on umpeutunut.

Voit tarkastella laskutustietojasi:

1. Lataa Xfinity-sovellus (App Store iOS-laitteissa ja Google Play Store Android-laitteissa) ja kirjaudu sisään Xfinity-tunnuksellasi.
2. Valitse Yleiskatsaus-välilehden vasemmassa yläkulmassa sijaitseva Tili-kuvake.
3. Kun olet tilisivulla, valitse Laskutustiedot nähdäksesi viimeisimmän laskun.

Jos et ole maksanut kaapelilaskua, voit maksaa sen Xfinity-sovelluksessa.

Kun olet suorittanut maksun, kanavien pitäisi palautua ja tilakoodi häviää.

Tarkista kaapelit

Jos huomaat, että kanava, jota yrität katsoa, sisältyy jo pakettiisi ja laskusi on maksettu, ongelma voi olla sinun puolellasi.

Etsi Comcastin laatikon takaosaan liitetyt koaksiaalikaapelit ja varmista, että ne ovat tiukasti kiinni laatikossa.

Löysät liitännät voivat joissakin tapauksissa johtaa tilakoodin virheilmoituksiin, joten kaapeleiden kiristäminen ratkaisee ongelman.

Varmista myös, että kaapelit eivät katkea ja että ne eivät ole juuttuneet kahden raskaan esineen väliin.

Nollaa Comcast-kaapeliboksisi

Jos mikään näistä vianmääritysmenetelmistä ei ole toiminut, voit kokeilla vielä yhtä asiaa.

Voit nollata Comcast-kaapeliboksin palauttamaan tehdasasetukset.

Kaapeliboksin nollaaminen toimii aivan kuten tietokoneen uudelleenkäynnistäminen: se tyhjentää laitteen muistin ja poistaa näin mahdolliset virheet.

Koska kaapelilaatikko on yksinkertainen ja vanhanaikainen, siinä ei ole omaa nollauspainiketta.

Sen sijaan sinun tarvitsee vain irrottaa kaikki laatikon liitännät ja jättää se hetkeksi rauhaan.

Kun olet antanut kaapeliboksin levätä noin minuutin ajan, voit kytkeä kaikki liitännät takaisin ja käynnistää kaapeliboksin uudelleen.

Useimmissa tapauksissa tämän pitäisi riittää, jotta kanavasi saadaan takaisin toimintaan.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään edellä artikkelissa mainituista vianmääritysvihjeistä ei auttanut sinua, se voi olla merkki Xfinityn puolelta tulevasta ongelmasta, josta et voi itse vaikuttaa.

Tässä tapauksessa ainoa vaihtoehto, jota voit kokeilla, on ottaa yhteyttä Xfinityn asiakastukeen.

Puhuttuani asiakkaan kanssa voin taata heidän avuliaisuutensa ja ystävällisyytensä.

Xfinityn asiakastuki on loistava saamaan tarvitsemasi avun mahdollisimman nopeasti.

Kun otat yhteyttä asiakastukeen, varmista, että kerrot heille kaiken ongelmastasi ja eri vianmääritysvaiheista, joita olet yrittänyt toteuttaa.

Tämä auttaa tukitiimiä ymmärtämään ongelmasi paremmin ja antamaan sinulle tarvitsemasi avun mahdollisimman pian.

Päätelmä

Comcastin tilakoodi 580 on melko yleinen ongelma, johon Comcastin käyttäjät törmäävät, mutta se on myös yksi yksinkertaisimmista korjattavista ongelmista.

Tässä artikkelissa on kattava opas, ja se auttaa varmasti ratkaisemaan ongelmasi.

Jos käytät Xfinity-sovellusta älypuhelimellasi elokuvien ja TV-ohjelmien suoratoistoon, se voi joissakin tapauksissa aiheuttaa vikoja, joiden seurauksena kaapeliboksisi näyttää tilakoodivirheen.

Tässä tapauksessa voit yrittää poistaa ja asentaa Xfinity-sovelluksen uudelleen älypuhelimesta.

Sovelluksen uudelleenasennus poistaa ongelman mahdollisesti aiheuttamat tilapäiset häiriöt.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Comcastin tilakoodi 222: Mikä se on?
• Comcast-kanavat eivät toimi: Kuinka korjata sekunneissa
• Kuinka ohjelmoida Comcastin kaapelilaatikko uudelleen sekunneissa
• Miten nollata Comcast Signal vaivattomasti sekunneissa
• Miten siirtää Comcast-palvelu toiselle henkilölle vaivattomasti

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tapaus tarkoittaa Xfinitylle?

Jos Xfinity TV -boksissasi lukee "CASE", se tarkoittaa, että boksi ei pysty vastaanottamaan toimivaa kaapelisignaalia.

Mistä tiedän, onko Xfinity-kaapeliboksini viallinen?

Jos Xfinity-kaapeliboksisi ei näytä kuvaa oikein, vaikka koaksiaalikaapelit on kytketty oikein ja kaapeliboksi on käynnistetty uudelleen, se osoittaa, että Xfinity-kaapeliboksissasi on ongelma, ja sinun on otettava yhteyttä Xfinityn asiakastukeen.

Miten päivitän Comcast-kaapeliboksini?

Voit päivittää Xfinity-kaapeliboksisi painamalla Xfinity-kaukosäätimen A-painiketta, valitsemalla järjestelmän päivitys -laatan ja painamalla ok päivitä nyt -vaihtoehdossa.

Kuinka kauan Comcastin kaapeliboksin nollaaminen kestää?

Useimmissa tapauksissa Comcastin kaapelilaatikoiden pitäisi palautua noin 15 minuutissa. Joissakin tapauksissa ohjelmaopas ja muut siihen liittyvät palvelut voivat kuitenkin kestää jopa 45 minuuttia, ennen kuin ne ovat käytettävissä.