Paturot prātā Comcast TV pakalpojumu zvaigžņu atsauksmes, pirms dažiem mēnešiem nolēmu izmantot viņu pakalpojumus.

Es biju ļoti apmierināts ar izcilu attēla kvalitāti un plašu kanālu izvēli.

Tomēr drīz pēc tam es sastapos ar kodu 580 kļūda, kas neļāva man skatīties TV.

Tas bija diezgan kaitinoši, jo es mēģināju noskatīties sava iecienītā seriāla finālu, kas tika pārraidīts pēc vairāku mēnešu kavēšanās.

Nebiju pārliecināts, kas izraisīja kļūdu, jo ekrāns pēkšņi kļuva melns un parādījās tikai kļūdas kods.

Skaidrs, ka Comcast kaste nesaņēma signālu no pakalpojumu sniedzēja, bet kāpēc?

Lai rastu atbildi uz šo jautājumu, nolēmu ielūkoties internetā un meklēt iespējamos risinājumus.

Lai novērstu kļūdu Comcast statusa kods 580, pārliecinieties, ka visi maksājumi ir atjaunināti. Ja nav problēmu ar maksājumiem, mēģiniet atiestatīt Comcast kabeļtelevīzijas kārbu vai sazinieties ar Xfinity klientu atbalsta dienestu.

Šajā rakstā mēs ne tikai aplūkosim, kā novērst kļūdu "statusa kods 580", bet arī noskaidrosim, kas to izraisa, lai jūs varētu labāk diagnosticēt visas saistītās problēmas, kas var rasties nākotnē.

Kas ir Comcast statusa kods 580?

Kļūdas ziņojums "Statusa kods 580" jūsu Xfinity Comcast kabeļtelevīzijas lodziņā nozīmē, ka jūsu iekārta ir uz laiku bloķēta un no pakalpojumu sniedzēja ir jānosūta autentifikācijas signāls.

Ja rodas šī kļūda, televizorā nebūs iespējams skatīties neko.

Kļūdas dēļ redzēsiet tikai melnu ekrānu ar kļūdas paziņojumu.

Kāpēc saskaraties ar Comcast statusa kodu 580?

Pastāv dažādi iemesli, kāpēc jūsu Comcast lodziņā var tikt parādīts ziņojums "Statusa kods 580".

Parasti šis statusa koda ziņojums tiek parādīts, ja mēģināt skatīties kanālu, kuram jums nav piekļuves. Uzņēmums piedāvā vairākus dažādus plānus un pakalpojumus.

Ja neesat pārliecināts, vai jums ir DVR vai nav DVR savienojums, ir vairāki veidi, kā to pārbaudīt.

Ja esat samaksājis par konkrētu kanālu un joprojām redzat statusa kodu, varat izmēģināt dažus labojumus.

Vairumā gadījumu problēma ir saistīta ar serveri, taču varat mēģināt novērst problēmas patstāvīgi.

Tomēr turpmāk minētie labojumi ir ļoti vienkārši un tos varat īstenot dažu minūšu laikā.

Pārbaudiet savu kabeļtelevīzijas plānu, lai atrastu pieejamos kanālus

Visvienkāršākais problēmas risinājums bieži vien ir tas, kas tiek visvairāk piemirsts.

Pirms mēģināt novērst statusa koda ziņojumu, pārliecinieties, vai kanāls, kuru mēģināt skatīties, patiešām ir iekļauts jūsu kabeļtelevīzijas plānā.

Comcast izmanto ziņojumu "statusa kods 580", lai ierobežotu piekļuvi kanāliem, kuriem jums nav piekļuves.

Maksājuma statusa pārbaude

Vēl viens iemesls, kāpēc Comcast lodziņā var parādīties statusa koda ziņojums, ir tas, ka ir pagājis kabeļtelevīzijas rēķina apmaksas termiņš.

Lai skatītu norēķinu informāciju:

1. Lejupielādējiet Xfinity lietotni (App Store iOS ierīcēs un Google Play Store Android ierīcēs) un piesakieties, izmantojot savu Xfinity ID.
2. Izvēlieties konta ikonu, kas atrodas cilnes Pārskats augšējā kreisajā stūrī.
3. Konta lapā izvēlieties Norēķinu informācija, lai skatītu jaunāko rēķinu.

Ja neesat apmaksājis kabeļtelevīzijas rēķinu, varat to apmaksāt pašā Xfinity lietotnē.

Kad būs pabeigts maksājums, kanāli tiks atjaunoti un statusa kods pazudīs.

Pārbaudiet kabeļus

Ja konstatējat, ka kanāls, kuru mēģināt skatīties, jau ir iekļauts jūsu pakalpojumu paketē un rēķins ir apmaksāts, problēma, iespējams, ir jūsu pusē.

Atrodiet koaksiālos kabeļus, kas savienoti ar Comcast kastes aizmuguri, un pārliecinieties, ka tie ir cieši piestiprināti pie kastes.

Atsevišķos gadījumos vaļīgi savienojumi var izraisīt statusa koda kļūdas ziņojumus, tāpēc, pievelkot kabeļus, problēma tiks atrisināta.

Pārliecinieties arī, ka nav lūzumu un kabeļi nav iesprūduši starp diviem smagiem priekšmetiem.

Comcast kabeļtelevīzijas kastes atiestatīšana

Ja neviena no šīm problēmu novēršanas metodēm nedarbojās, varat izmēģināt vēl vienu lietu.

Lai atjaunotu rūpnīcas noklusējuma iestatījumus, varat atiestatīt Comcast kabeļtelevīzijas kastīti.

Kabeļtelevīzijas pults atiestatīšana darbojas tāpat kā datora restartēšana - tā iztīra ierīces atmiņu, tādējādi novēršot visas iespējamās kļūdas.

Tā kā kabeļtelevīzijas kārba ir vienkārša un vecmodīga, tai nav speciālas atiestatīšanas pogas.

Tā vietā atliek tikai atvienot visus savienojumus un kādu laiku atstāt to mierā.

Kad kabeļtelevīzijas kaste ir aptuveni minūti atpūtusies, varat atkal pieslēgt visus savienojumus un ieslēgt kabeļtelevīzijas kabeļtelevīziju.

Vairumā gadījumu ar to vajadzētu pietikt, lai atjaunotu kanālu darbību.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja neviens no iepriekš rakstā minētajiem problēmu novēršanas padomiem nedarbojās, tas varētu liecināt par problēmu Xfinity pusē, kas nav atkarīga no jums.

Šādā gadījumā vienīgā iespēja, ko varat izmēģināt, ir sazināties ar Xfinity klientu atbalsta dienestu.

Pēc sarunas ar klientu es varu apliecināt viņu izpalīdzību un draudzīgumu.

Xfinity klientu atbalsta dienests lieliski palīdz pēc iespējas ātrāk saņemt nepieciešamo palīdzību.

Sazinoties ar to klientu atbalsta dienestu, pārliecinieties, ka esat izstāstījis visu par savu problēmu, kā arī par dažādiem problēmu novēršanas soļiem, kurus mēģinājāt īstenot.

Tas palīdzēs atbalsta komandai labāk izprast jūsu problēmu un pēc iespējas ātrāk sniegt jums nepieciešamo palīdzību.

Secinājums

Comcast statusa kods 580 ir diezgan bieži sastopama problēma, ar ko saskaras Comcast lietotāji, taču tā ir arī viena no visvienkāršāk novēršamajām.

Šajā rakstā sniegta visaptveroša rokasgrāmata, kas noteikti palīdzēs atrisināt jūsu problēmu.

Dažos gadījumos, ja izmantojat Xfinity lietotni viedtālrunī, lai straumētu filmas un TV raidījumus, tas var radīt kļūdas, kuru dēļ kabeļtelevīzijas lodziņā tiek parādīta statusa koda kļūda.

Šādā gadījumā varat mēģināt no viedtālruņa atinstalēt un atkārtoti instalēt Xfinity programmu.

Pārinstalējot lietojumprogrammu, tiks novērsti visi īslaicīgi traucējumi, kas izraisa šo problēmu.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Comcast statusa kods 222: kas tas ir?
• Comcast kanāli nedarbojas: kā noteikt sekundēs
• Kā pārprogrammēt Comcast kabeļtelevīzijas lodziņu sekundēs
• Kā atiestatīt Comcast signālu bez piepūles sekundēs
• Kā bez piepūles nodot Comcast pakalpojumu citai personai

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko šis gadījums nozīmē Xfinity?

Ja jūsu Xfinity TV lodziņā ir rakstīts "CASE", tas nozīmē, ka lodziņš nespēj uztvert darbojošos kabeļtelevīzijas signālu.

Kā zināt, vai mans Xfinity kabeļtelevīzijas abonents ir bojāts?

Ja jūsu Xfinity kabeļtelevīzijas abonentam ir problēmas ar pareizu attēla rādīšanu, neskatoties uz to, ka koaksiālie kabeļi ir pareizi savienoti un kabeļtelevīzijas abonents ir pārstartēts, tas norāda uz problēmu ar Xfinity kabeļtelevīzijas abonentu un jums būs jāsazinās ar Xfinity klientu atbalsta dienestu.

Kā atsvaidzināt Comcast kabeļtelevīzijas lodziņu?

Lai atsvaidzinātu Xfinity kabeļtelevīzijas abonementu, nospiediet Xfinity tālvadības pults A pogu, izvēlieties sistēmas atsvaidzināšanas elementu un nospiediet ok uz opcijas atsvaidzināt tagad.

Cik ilgā laikā notiek Comcast kabeļtelevīzijas kastes atiestatīšana?

Vairumā gadījumu Comcast kabeļtelevīzijas kastes jāatjauno aptuveni 15 minūšu laikā. Tomēr dažos gadījumos programmu ceļveža un citu saistīto pakalpojumu darbība var ilgt līdz pat 45 minūtēm, pirms tie būs pieejami lietošanai.