Po nějaké době používání kabelového boxu Xfinity jsem si všiml, že box se snaží udržet signál.

Tohle prostě nejde, když se snažím odpočívat na gauči a sledovat své oblíbené televizní pořady.

Strávil jsem hodiny procházením online návodů, abych tento problém vyřešil. Většinou se signál obnoví jednoduchým restartem.

V tomto článku najdete podrobný návod, jak opravit kabelový box Xfinity. Pochopíte první kroky, které je třeba v tomto případě podniknout.

Pokud kabelový box Xfinity nefunguje, restartujte kabelový box Comcast. Pokud ani to nezpůsobí, že kabelový box Xfinity začne fungovat, přejděte k obnovení továrního nastavení. .

Také jsem hovořil o použití aplikace Můj účet Xfinity pro resetování kabelového boxu, použití možnosti obnovení výchozího nastavení a zavolání na technickou podporu společnosti Comcast.

Kabelová skříňka Comcast nesvítí: Jak řešit potíže

Pokud kontrolka napájení vašeho kabelového boxu Comcast nesvítí, zkuste odpojit a znovu zapojit napájecí kabel. Pokud to nepomůže, možná budete muset resetovat digitální adaptér Comcast. Níže jsem napsal zvláštní část s podrobným popisem, jak resetovat digitální adaptér Comcast.

Resetování vs. restartování kabelového boxu Xfinity

Kabelový box Xfinity můžete opravit dvěma způsoby: resetováním nebo restartováním. Restartování je jednoduchý způsob opravy většiny chyb.

Restartování kabelového boxu Xfinity skončí obnovením systému při zachování všech dříve uložených dat.

Pokud restartování nepomůže, můžete provést resetování kabelového boxu Xfinity.

Obnovení továrního nastavení vymaže všechna předchozí data a vrátí zařízení do původního nastavení.

Tuto metodu použijte, pokud vám nevadí ztráta uložených dat, například nahraných programů.

Restartování boxu kabelové televize Xfinity

Máte tři způsoby restartování kabelového boxu Xfinity. Každým z nich vás provedu krok za krokem.

Použití tlačítka napájení na kabelovém boxu Comcast

To je první krok k obnovení signálu. Stačí vypnout streamovací zařízení.

Pokud dálkový ovladač Xfinity nevypíná TV Box, postupujte podle následujících jednoduchých kroků:

• Vyhledejte tlačítko napájení na kabelovém boxu Xfinity.
• Podržte tlačítko po dobu přibližně 10 sekund.
• Zařízení se poté automaticky restartuje

Odpojení kabelového boxu Xfinity od sítě

Odpojením kabelového boxu ze zásuvky můžete zařízení restartovat. Podle následujících kroků obnovíte signál na kabelovém boxu:

• Vypněte kabelový box Xfinity.
• Odpojte zařízení ze zásuvky
• Vyčkejte 10 sekund a poté jej připojte zpět do zásuvky.
• Stiskněte tlačítko napájení
• Zařízení se poté automaticky restartuje

Použití nabídky nápovědy v kabelovém boxu Xfinity

Pokud vlastníte dálkový ovladač Xfinity, můžete kabelový box restartovat touto metodou.

• Najděte tlačítko A na dálkovém ovladači Xfinity. Stisknutím tohoto tlačítka se dostanete do nabídky Nápověda.
• Vyberte možnost Restartovat a stiskněte tlačítko OK
• V tomto okamžiku se zobrazí potvrzovací zpráva. Stiskněte tlačítko OK a vyberte možnost Restartovat znovu.
• Restart zařízení bude dokončen během několika minut.

Obnovení továrního nastavení kabelového boxu Xfinity

Obnovení továrního nastavení kabelového boxu Xfinity povede ke ztrátě dat. K této možnosti je lepší přistoupit až poté, co jste vyzkoušeli všechny metody restartování.

Používání aplikace Xfinity My Account

Aplikace "Můj účet" společnosti Xfinity je k dispozici pro systémy iOS i Android. Stažením této aplikace do smartphonu můžete snadno provést obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení pomocí aplikace provedete podle následujících kroků:

• Otevřete aplikaci Xfinity My Account nainstalovanou v chytrém zařízení.
• V nabídce Přehled najdete možnost TV.
• Vyberte zařízení, jehož potíže chcete řešit.
• Vyberte možnost Odstraňování problémů a klepněte na možnost Pokračovat.
• Nyní vyberte možnost Obnovit systém a resetujte kabelový box Xfinity.

Použití možnosti Obnovit výchozí

Pokud chcete provést obnovení továrního nastavení bez použití aplikace, můžete tak učinit pomocí dálkového ovladače.

Postupujte podle následujících kroků:

• Podržte tlačítko napájení kabelového boxu. Ujistěte se, že je zařízení zapnuté, což můžete potvrdit blikajícími zelenými kontrolkami.
• Nyní otevřete Uživatelská nastavení stisknutím tlačítek Napájení a Menu na dálkovém ovladači.
• Stisknutím šipky nahoru a dolů najdete možnost Obnovit výchozí nastavení.
• Kliknutím na pravé tlačítko a stisknutím tlačítka OK zahájíte proces resetování.

Zavolejte na technickou podporu společnosti Comcast

Pokud se vám stále nedaří zajistit, aby váš kabelový box Xfinity přijímal signál, budete potřebovat odbornou pomoc. Zavolejte na číslo péče o zákazníky z vašeho telefonu.

Zavolejte v pracovní době na číslo 1-800-Comcast nebo 1-800-266-2278 a sdělte technikovi problém, se kterým se potýkáte, a číslo svého zákaznického účtu.

Technik poté provede resetování signálu ze svého počítače. Tím dojde k obnovení zařízení. Tento proces může trvat několik minut.

Opravil váš kabelový box Xfinity?

Prošel jsem všechny metody, které můžete použít k obnovení signálu v kabelovém televizním boxu Xfinity, včetně restartování a resetování kabelového boxu Xfinity.

Možná váš kabelový box Xfinity funguje správně, ale nefunguje dálkový ovladač Xfinity. V takovém případě zkuste resetovat dálkový ovladač Xfinity.

Možnost obnovení je lepší zvolit až po vyzkoušení všech metod restartování, protože při něm dojde ke ztrátě dříve uložených dat.

Pokud žádná z metod resetování nebo restartování nefunguje, je lepší zavolat na číslo péče o zákazníky a požádat o pomoc technika, který váš problém vyřeší.

Pokud vás už nebaví řešit problémy a chcete se podívat, co je ještě k dispozici, nezapomeňte využít postup předčasného ukončení služby Xfinity, abyste se vyhnuli poplatkům za zrušení.

Čtení vás může také bavit:

• Xfinity Box zaseknutý na PSt: Jak opravit během několika minut
• Jak přeprogramovat kabelový box Comcast během několika sekund
• Blikání bílého světla kabelového boxu Xfinity: Jak opravit
• XFi Gateway Offline [Vyřešeno]: Jak opravit za několik sekund
• Stále se odpojující připojení Xfinity WiFi: Jak opravit během několika sekund

Často kladené otázky

Proč můj kabelový box nepřijímá signál?

Je možné, že váš kabelový box nemůže přijímat signál kvůli špatnému počasí nebo hardwarovým problémům.

S tímto problémem se setkáte při lijáku nebo rušivém větru.

Signál můžete snadno obnovit vypnutím zařízení na několik minut nebo rychlým restartem.

Na jakém vstupu by měl být televizor pro kabelovou televizi?

Nejběžnějším vstupním kabelem pro televizor je HDMI. Vezměte dálkový ovladač televizoru a stiskněte tlačítko Input (Vstup), poté vyberte verzi HDMI, například HDMI 1, HDMI 2 nebo HDMI 3.

Může chytrý televizor fungovat bez kabelového boxu?

Televizi můžete sledovat bez připojení ke kabelovému boxu. Díky televizoru připojenému k Wi-Fi si můžete stáhnout oblíbené streamovací aplikace a zaplatit předplatné za přístup k jejich službám.