Ik gebruik de Xfinity kabelbox al een tijdje, en ik heb gemerkt dat de box moeite heeft om het signaal vast te houden.

Dit kan gewoon niet wanneer ik probeer te ontspannen op mijn bank en naar mijn favoriete tv-programma's kijk.

Ik heb uren gezocht in online gidsen om dit probleem op te lossen. Meestal zorgt een simpele herstart ervoor dat het signaal terugkomt.

In dit artikel vindt u een gedetailleerde gids over hoe u uw Xfinity Cable Box kunt repareren. U zult begrijpen welke eerste stappen u in dit scenario moet nemen.

Als uw Xfinity-kabelbox niet werkt, start u de Comcast-kabelbox opnieuw op. Als de Xfinity-kabelbox hierdoor niet werkt, voert u een fabrieksreset uit... .

Ik heb het ook gehad over het gebruik van de Xfinity My Account App om uw kabeldoos te resetten, het gebruik van de optie Standaardinstellingen herstellen en het bellen van Comcast Tech Support.

Comcast kabeldoos geen stroomlampje: hoe problemen op te lossen

Als het voedingslampje van uw Comcast Cable Box niet brandt, probeer dan de stekker uit het stopcontact te halen en er weer in te steken. Als dit niet werkt, moet u wellicht uw Comcast Digital Adapter resetten. Ik heb hieronder een speciaal gedeelte geschreven waarin ik uitleg hoe u uw Comcast Digital Adapter kunt resetten.

Resetten vs herstarten Xfinity Cable Box

U kunt uw Xfinity Cable Box op twee manieren repareren: resetten of opnieuw opstarten. Opnieuw opstarten is een eenvoudige manier om de meeste fouten te verhelpen.

Met de Xfinity Cable Box zal het opnieuw opstarten uiteindelijk uw systeem verversen met behoud van alle eerder opgeslagen gegevens.

Als opnieuw opstarten niet werkt, dan kun je je Xfinity Cable Box resetten.

Een fabrieksreset wist alle eerdere gegevens en brengt het toestel terug naar de oorspronkelijke instelling.

Gebruik deze methode als u het niet erg vindt om opgeslagen gegevens zoals opgenomen programma's te verliezen.

Start uw Xfinity Cable TV Box opnieuw op

U hebt drie methoden om uw Xfinity Cable box opnieuw op te starten. Ik zal u stap voor stap door elk van hen leiden.

De aan/uit-knop op uw Comcast-kabeldoos gebruiken

Dit is de eerste stap om je signaal terug te krijgen. Je hoeft alleen maar het streaming-apparaat uit te schakelen.

Als uw Xfinity-afstandsbediening uw TV Box niet uitschakelt, volgt u deze eenvoudige stappen om het voor elkaar te krijgen:

• Zoek de aan/uit-knop op uw Xfinity kabelbox.
• Houd de knop ongeveer 10 seconden ingedrukt
• Het apparaat zal dan automatisch opnieuw opstarten

De Xfinity kabelbox loskoppelen

Door de stekker van uw kabelbox uit het stopcontact te halen, kunt u het apparaat opnieuw opstarten. Volg deze stappen om het signaal op de kabelbox terug te krijgen:

• Schakel je Xfinity Cable Box uit.
• Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact
• Wacht 10 seconden en steek dan de stekker weer in het stopcontact.
• Druk op de aan/uit-knop
• Uw toestel zal dan automatisch opnieuw opstarten

Het helpmenu van de Xfinity-kabelbox gebruiken

Als u een Xfinity-afstandsbediening hebt, kunt u deze methode gebruiken om de kabeldoos opnieuw op te starten.

• Zoek de A-knop op uw Xfinity-afstandsbediening. Druk erop om het Help-menu te openen.
• Selecteer de optie Opnieuw opstarten en druk op OK
• Op dit punt krijgt u een bevestigingsbericht. Druk op OK en selecteer opnieuw opstarten.
• De herstart van uw toestel zal dan binnen enkele minuten voltooid zijn.

Uw Xfinity-kabeldoos opnieuw instellen

Een fabrieksreset van de Xfinity Cable box leidt tot verlies van gegevens. Het is beter om met deze optie verder te gaan nadat u alle herstartmethoden hebt geprobeerd.

De Xfinity My Account App gebruiken

De applicatie "Mijn account" van Xfinity is beschikbaar op zowel iOS als Android. Door deze te downloaden op uw smartphone kunt u eenvoudig een fabrieksreset uitvoeren.

Volg deze stappen om een fabrieksreset uit te voeren met de app:

• Open de Xfinity My Account-app die op uw slimme apparaat is geïnstalleerd.
• In het menu Overzicht vindt u de optie TV
• Selecteer het apparaat dat u wilt oplossen
• Selecteer Problemen oplossen en tik op Doorgaan
• Selecteer nu System Refresh om de Xfinity Cable Box te resetten.

De optie Standaardinstellingen herstellen gebruiken

Als je een fabrieksreset wilt uitvoeren zonder de app te gebruiken, kun je dat doen met behulp van de afstandsbediening.

Volg deze stappen om het voor elkaar te krijgen:

• Houd de aan/uit-knop van uw kabelbox ingedrukt. Controleer of het apparaat is ingeschakeld, wat kan worden bevestigd door knipperende groene lampjes.
• Open nu de gebruikersinstellingen door op de aan/uit-knop en de menuknop van uw afstandsbediening tegelijk te drukken.
• Druk samen op de pijl omhoog en omlaag om de optie Standaardinstellingen herstellen te vinden.
• Klik op de knop Rechts en druk vervolgens op OK om het resetproces te starten.

Bel Comcast Tech Support

Als u er nog steeds niet in slaagt uw Xfinity Cable Box een signaal te laten ontvangen, hebt u deskundige hulp nodig. Bel het nummer van de klantenservice vanaf uw telefoon.

Bel 1-800-Comcast of 1-800-266-2278 tijdens kantooruren en vertel de technicus over het probleem dat u ondervindt, samen met uw klantaccountnummer.

De technicus zal dan een signaal reset uitvoeren vanaf zijn eigen computer. Dit zal uw toestel vernieuwen. Dit proces kan enkele minuten duren.

Heeft het uw Xfinity Cable Box gerepareerd?

Ik heb alle methoden doorgenomen die u kunt nemen om het signaal terug te krijgen op de Xfinity Cable TV Box, inclusief het opnieuw opstarten en resetten van uw Xfinity Cable Box.

Misschien werkt uw Xfinity Cable Box prima, maar werkt uw Xfinity-afstandsbediening niet. Probeer in dat geval uw Xfinity-afstandsbediening te resetten.

Het is beter om pas met de reset-optie te gaan nadat u alle herstartmethoden hebt geprobeerd, omdat u dan eerder opgeslagen gegevens verliest.

Als geen van de reset- of herstartmethoden werkt, kunt u beter de klantenservice bellen en hulp krijgen van de technicus om uw probleem op te lossen.

Als u moe bent van het oplossen van problemen en u wilt gewoon zien wat er nog meer is, vergeet dan niet de Xfinity procedure voor vervroegde beëindiging te doorlopen om annuleringskosten te voorkomen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Xfinity Box blijft hangen op PSt: Hoe te repareren in enkele minuten
• Hoe te herprogrammeren uw Comcast kabel doos in seconden
• Xfinity kabeldoos knipperend wit licht: hoe te repareren
• XFi Gateway Offline [Opgelost]: Hoe op te lossen in enkele seconden
• Xfinity WiFi blijft de verbinding verbreken: hoe te repareren in enkele seconden

Vaak gestelde vragen

Waarom krijgt mijn kabelbox geen signaal?

Uw kabelbox kan mogelijk geen signaal krijgen door slecht weer of hardwareproblemen.

U zult dit probleem tegenkomen bij stortbuien of storende wind.

U kunt het signaal gemakkelijk terugkrijgen door het toestel een paar minuten uit te schakelen of snel opnieuw op te starten.

Op welke ingang moet de TV staan voor de kabel?

De meest gebruikelijke ingangskabel voor de TV is HDMI. Neem de afstandsbediening van uw TV en druk op de knop Input, selecteer vervolgens de HDMI-versie zoals HDMI 1, HDMI 2 of HDMI 3.

Kan een smart TV werken zonder kabelbox?

U kunt tv kijken zonder hem aan te sluiten op een kabelbox. Met de tv met Wi-Fi-verbinding kunt u populaire streaming-apps downloaden en abonnementsgeld betalen om toegang te krijgen tot hun diensten.