Користуючись деякий час кабельною приставкою Xfinity, я помітив, що вона насилу утримує сигнал.

Це просто не підходить, коли я намагаюся розслабитися на дивані і подивитися улюблені телепередачі.

Я витратив години, переглядаючи інструкції в Інтернеті, щоб усунути цю проблему. Здебільшого, простий перезапуск повертає сигнал.

У цій статті ви знайдете докладний посібник із ремонту кабельної коробки Xfinity. Ви зрозумієте перші кроки, які потрібно зробити в цьому випадку.

Якщо кабельна приставка Xfinity не працює, перезапустіть кабельну приставку Comcast. Якщо це не змусить кабельну приставку Xfinity запрацювати, виконайте скидання до заводських налаштувань .

Я також розповів про використання програми Xfinity My Account для скидання налаштувань кабельної приставки, використання опції відновлення налаштувань за замовчуванням та про те, як зателефонувати до служби технічної підтримки Comcast.

У кабельній коробці Comcast не світиться індикатор живлення: як усунути несправність

Якщо індикатор живлення на кабельній коробці Comcast не світиться, спробуйте від'єднати і знову під'єднати кабель живлення. Якщо це не допоможе, можливо, вам доведеться скинути налаштування цифрового адаптера Comcast. Нижче я написав спеціальний розділ, в якому детально описано, як скинути налаштування цифрового адаптера Comcast.

Скидання налаштувань та перезавантаження Xfinity Cable Box

Ви можете полагодити кабельну коробку Xfinity двома способами: скиданням налаштувань або перезапуском. Перезапуск - простий спосіб виправити більшість помилок.

З Xfinity Cable Box перезавантаження призведе до оновлення системи зі збереженням усіх раніше збережених даних.

Якщо перезапуск не спрацював, ви можете виконати скидання налаштувань Xfinity Cable Box.

Скидання до заводських налаштувань стирає всі попередні дані і повертає пристрій до початкових налаштувань.

Використовуйте цей метод, якщо ви не боїтеся втратити збережені дані, наприклад, записані програми.

Перезавантажте приставку для кабельного телебачення Xfinity

У вас є три способи перезапустити приставку Xfinity Cable. Я розповім вам про кожен з них крок за кроком.

Використовуйте кнопку живлення на кабельній коробці Comcast

Це перший крок до відновлення сигналу. Все, що вам потрібно зробити, - вимкнути пристрій для потокового мовлення.

Якщо пульт дистанційного керування Xfinity Remote не вимикає TV Box, виконайте ці прості кроки, щоб зробити це:

• Знайдіть кнопку живлення на кабельній коробці Xfinity
• Утримуйте кнопку близько 10 секунд
• Після цього пристрій автоматично перезавантажиться

Від'єднання кабельної коробки Xfinity від мережі

Від'єднавши кабельну приставку від розетки, ви можете перезавантажити пристрій. Виконайте ці дії, щоб повернути сигнал на кабельну приставку:

• Вимкніть кабельну коробку Xfinity.
• Вимкніть пристрій з розетки
• Зачекайте 10 секунд, а потім знову ввімкніть його в розетку
• Натисніть кнопку живлення
• Після цього пристрій автоматично перезавантажиться

Використання меню довідки на кабельній коробці Xfinity

Якщо у вас є пульт дистанційного керування Xfinity, ви можете скористатися цим методом, щоб перезапустити кабельну приставку.

• Знайдіть кнопку A на пульті дистанційного керування Xfinity. Натисніть її, щоб відкрити меню довідки
• Виберіть опцію Перезапустити, а потім натисніть OK
• На цьому етапі ви отримаєте повідомлення з підтвердженням. Натисніть OK і виберіть Перезапустити ще раз
• Після цього перезавантаження пристрою буде завершено за кілька хвилин

Скидання до заводських налаштувань кабельної коробки Xfinity

Скидання до заводських налаштувань призведе до втрати даних. До цієї опції краще вдаватися після того, як ви спробували всі методи перезавантаження.

Використання програми Xfinity My Account

Додаток Xfinity "Мій обліковий запис" доступний як на iOS, так і на Android. Завантаживши його на свій смартфон, ви можете легко виконати скидання до заводських налаштувань.

Виконайте ці кроки, щоб виконати скидання до заводських налаштувань за допомогою програми:

• Відкрийте додаток Xfinity My Account, встановлений на вашому смартфоні
• У меню "Огляд" ви знайдете опцію "Телебачення
• Виберіть пристрій, який потрібно усунути несправність
• Виберіть Виправлення неполадок, а потім натисніть Продовжити
• Тепер виберіть "Оновити систему", щоб перезавантажити Xfinity Cable Box

Використання опції "Відновити за замовчуванням

Якщо ви хочете виконати скидання до заводських налаштувань без використання програми, ви можете зробити це за допомогою пульта дистанційного керування.

Щоб зробити це, виконайте наступні кроки:

• Утримуйте кнопку живлення на кабельній коробці. Переконайтеся, що пристрій увімкнено, про що свідчить миготіння зеленого індикатора.
• Тепер відкрийте Налаштування користувача, натиснувши на пульті дистанційного керування одночасно кнопки Вмикання та Меню.
• Натисніть стрілку вгору та вниз разом, щоб знайти опцію "Відновити налаштування за замовчуванням
• Натисніть праву кнопку, а потім натисніть OK, щоб почати процес скидання

Зателефонуйте до служби технічної підтримки Comcast

Якщо вам все ще не вдається налаштувати кабельну приставку Xfinity на прийом сигналу, вам знадобиться допомога фахівця. Зателефонуйте до служби підтримки зі свого телефону.

Зателефонуйте за номером 1-800-Comcast або 1-800-266-2278 у робочий час і повідомте технічному спеціалісту про проблему, з якою ви зіткнулися, а також номер вашого абонентського рахунку.

Потім технік виконає скидання сигналу зі свого комп'ютера. Це оновить ваш пристрій. Цей процес може зайняти кілька хвилин.

Це виправило вашу кабельну коробку Xfinity?

Я розглянув усі методи, які можна застосувати для відновлення сигналу на кабельній ТВ-приставці Xfinity, включаючи перезапуск і скидання налаштувань приставки Xfinity Cable TV Box.

Можливо, кабельна коробка Xfinity працює нормально, але пульт дистанційного керування Xfinity не працює. Якщо це так, спробуйте скинути налаштування пульта дистанційного керування Xfinity.

Краще використовувати опцію скидання тільки після того, як ви спробували всі способи перезавантаження, оскільки це може призвести до втрати раніше збережених даних.

Якщо жоден з методів скидання або перезапуску не спрацював, краще зателефонуйте до служби підтримки клієнтів і попросіть технічного фахівця допомогти вам вирішити вашу проблему.

Якщо ви втомилися від пошуку та усунення несправностей і просто хочете подивитися, що там ще є, не забудьте пройти процедуру дострокового припинення дії Xfinity, щоб уникнути плати за скасування.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Xfinity Box застряг на PST: як виправити за лічені хвилини
• Як перепрограмувати кабельну коробку Comcast за лічені секунди
• Блимає білий індикатор кабельної коробки Xfinity: як виправити
• Шлюз XFi не працює [вирішено]: як виправити за лічені секунди
• Xfinity WiFi постійно відключається: як виправити за лічені секунди

Поширені запитання

Чому мій кабельний ящик не отримує сигнал?

Ваша кабельна приставка може не приймати сигнал через погану погоду або проблеми з обладнанням.

Ви зіткнетеся з цією проблемою під час зливи або шквального вітру.

Ви можете легко відновити сигнал, вимкнувши пристрій на кілька хвилин або зробивши швидкий перезапуск.

На який вхід повинен бути підключений телевізор для кабельного телебачення?

Найпоширенішим вхідним кабелем для телевізора є HDMI. Візьміть пульт дистанційного керування телевізора і натисніть кнопку Input, а потім виберіть версію HDMI, наприклад, HDMI 1, HDMI 2 або HDMI 3.

Чи може смарт-телевізор працювати без кабельної приставки?

Ви можете дивитися телевізор, не підключаючи його до кабельної приставки. За допомогою телевізора, підключеного до Wi-Fi, ви можете завантажити популярні стрімінгові додатки та сплатити абонентську плату за доступ до їхніх послуг.