După ce am folosit de ceva timp cutia de cablu Xfinity, am observat că aceasta se luptă să rețină semnalul.

Acest lucru pur și simplu nu se poate face atunci când încerc să mă relaxez pe canapea și să mă uit la emisiunile mele preferate.

Am petrecut ore întregi căutând prin ghiduri online pentru a rezolva această problemă. De cele mai multe ori, o simplă repornire face ca semnalul să revină.

În acest articol, veți găsi un ghid detaliat despre cum să vă reparați cutia de cablu Xfinity. Veți înțelege primii pași pe care trebuie să îi faceți în acest scenariu.

Dacă nu funcționează cutia de cablu Xfinity, reporniți cutia de cablu Comcast. Dacă acest lucru nu reușește să facă să funcționeze cutia de cablu Xfinity, procedați la resetarea din fabrică a acesteia. .

Am vorbit, de asemenea, despre utilizarea aplicației Xfinity My Account App pentru a reseta cutia de cablu, despre utilizarea opțiunii de restabilire a valorilor implicite și despre apelarea asistenței tehnice Comcast.

Cutia de cablu Comcast nu are lumină de alimentare: Cum să rezolvăm problemele

Dacă nu se aprinde beculețul de alimentare al Cutiei de cablu Comcast, încercați să deconectați și să conectați din nou cablul de alimentare. Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să trebuiască să resetați adaptorul digital Comcast. Am scris o secțiune dedicată care detaliază modul de resetare a adaptorului digital Comcast mai jos.

Resetarea vs repornirea cutiei Xfinity Cable Box

Puteți repara Xfinity Cable Box în două moduri: resetarea sau repornirea. Repornirea este o modalitate simplă de a remedia majoritatea erorilor.

Cu Xfinity Cable Box, repornirea va sfârși prin a vă reîmprospăta sistemul, păstrând în același timp toate datele stocate anterior.

Dacă repornirea nu funcționează, atunci puteți reseta Xfinity Cable Box.

Utilizarea unei resetări din fabrică șterge toate datele anterioare și readuce dispozitivul la setările inițiale.

Utilizați această metodă dacă nu vă deranjează pierderea datelor salvate, cum ar fi programele înregistrate.

Reporniți caseta de televiziune prin cablu Xfinity

Aveți la dispoziție trei metode de repornire a cutiei Xfinity Cable. Vă voi prezenta fiecare dintre ele pas cu pas.

Utilizați butonul de alimentare de pe cutia de cablu Comcast

Acesta este primul pas pentru a recupera semnalul. Tot ce trebuie să faceți este să opriți dispozitivul de streaming.

Dacă telecomanda Xfinity Remote nu vă oprește caseta TV, urmați acești pași simpli pentru a face acest lucru:

• Localizați butonul de alimentare de pe cutia de cablu Xfinity Cable Box.
• Țineți apăsat butonul timp de aproximativ 10 secunde
• Dispozitivul va reporni apoi automat

Scoaterea din priză a cutiei de cablu Xfinity

Deconectând cutia de cablu de la priză, puteți reporni aparatul. Urmați acești pași pentru a recupera semnalul pe cutia de cablu:

• Opriți caseta de cablu Xfinity.
• Deconectați dispozitivul de la priză
• Așteptați 10 secunde și apoi conectați-l din nou la priză.
• Apăsați butonul de alimentare
• Dispozitivul dvs. va reporni apoi automat

Utilizarea meniului de ajutor pe Xfinity Cable Box

Dacă dețineți o telecomandă Xfinity, puteți utiliza această metodă pentru a reporni cutia de cablu.

• Localizați butonul A de pe telecomanda Xfinity. Apăsați-l pentru a accesa meniul Help (Ajutor).
• Selectați opțiunea Restart (Repornire), apoi apăsați OK
• Veți primi un mesaj de confirmare în acest moment. Apăsați OK și selectați din nou Restart (Repornire)
• Repornirea dispozitivului se va finaliza în câteva minute.

Resetarea din fabrică a cutiei de cablu Xfinity

Resetarea din fabrică a boxei Xfinity Cable va duce la pierderea datelor. Este mai bine să procedați cu această opțiune după ce ați încercat toate metodele de repornire.

Utilizarea aplicației Xfinity My Account

Aplicația "Contul meu" de la Xfinity este disponibilă atât pe iOS, cât și pe Android. Descărcând-o pe smartphone-ul tău, poți efectua cu ușurință o resetare din fabrică.

Urmați acești pași pentru a face o resetare din fabrică cu ajutorul aplicației:

• Deschideți aplicația Xfinity My Account App instalată pe dispozitivul dvs. inteligent
• În meniul Prezentare generală, veți găsi opțiunea TV
• Selectați dispozitivul pe care trebuie să îl depanați
• Selectați Troubleshoot (Depanare) și apoi apăsați pe Continue (Continuare)
• Acum, selectați Reîmprospătare sistem pentru a reseta Xfinity Cable Box

Utilizarea opțiunii Restore Default

Dacă doriți să efectuați o resetare din fabrică fără a utiliza aplicația, puteți face acest lucru cu ajutorul telecomenzii.

Urmați acești pași pentru a reuși:

• Țineți apăsat butonul de alimentare al cutiei de cablu. Asigurați-vă că dispozitivul este pornit, ceea ce poate fi confirmat prin luminile verzi intermitente
• Acum deschideți setările utilizatorului apăsând simultan butoanele Power și Menu de pe telecomandă.
• Apăsați săgețile sus și jos împreună pentru a găsi opțiunea Restore Defaults (Restabilire valori implicite)
• Faceți clic pe butonul din dreapta și apoi apăsați OK pentru a începe procesul de resetare.

Sunați la asistența tehnică Comcast

Dacă tot nu reușești să faci ca Xfinity Cable Box să primească semnal, vei avea nevoie de ajutorul unui specialist. Sună de pe telefon la numărul Customer Care.

Sunați la 1-800-Comcast sau la 1-800-266-2278 în timpul orelor de lucru și spuneți-i tehnicianului care este problema cu care vă confruntați, împreună cu numărul contului dumneavoastră de client.

Tehnicianul va efectua apoi o resetare a semnalului de pe propriul computer. Acest lucru va reîmprospăta dispozitivul. Acest proces poate dura câteva minute.

A reparat caseta de cablu Xfinity?

Am trecut prin toate metodele pe care le puteți lua pentru a obține semnalul înapoi pe Xfinity Cable TV Box, inclusiv repornirea și resetarea Xfinity Cable Box.

Poate că Xfinity Cable Box funcționează bine, dar telecomanda Xfinity nu funcționează. În acest caz, încercați să resetați telecomanda Xfinity.

Este mai bine să alegeți opțiunea de resetare numai după ce ați încercat toate metodele de repornire, deoarece vă face să pierdeți datele stocate anterior.

Dacă niciuna dintre metodele de resetare sau repornire nu funcționează, este mai bine să sunați la numărul de asistență pentru clienți și să obțineți ajutorul tehnicianului pentru a vă rezolva problema.

Dacă v-ați săturat de rezolvarea problemelor și doriți să vedeți ce mai există, nu uitați să treceți prin procedura de reziliere anticipată Xfinity pentru a evita taxele de reziliere.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Xfinity Box blocat pe PSt: Cum se repară în câteva minute
• Cum să vă reprogramați cutia de cablu Comcast în câteva secunde
• Cutia de cablu Xfinity Cable Box care clipește cu lumină albă: Cum se repară
• XFi Gateway offline [Rezolvat]: Cum se repară în câteva secunde
• Xfinity WiFi continuă să se deconecteze: cum se rezolvă în câteva secunde

Întrebări frecvente

De ce cutia mea de cablu nu primește semnal?

Este posibil ca boxa dvs. de cablu să nu poată recepționa semnalul din cauza vremii nefavorabile sau a unor probleme hardware.

Veți întâmpina această problemă atunci când va fi o ploaie torențială sau vânturi perturbatoare.

Puteți recupera cu ușurință semnalul prin oprirea dispozitivului timp de câteva minute sau printr-o repornire rapidă.

Pe ce intrare ar trebui să fie televizorul pentru cablu?

Cel mai comun cablu de intrare pentru televizor este HDMI. Luați telecomanda televizorului și apăsați butonul Input, apoi selectați versiunea HDMI, cum ar fi HDMI 1, HDMI 2 sau HDMI 3.

Poate funcționa un televizor inteligent fără o cutie de cablu?

Vă puteți uita la televizor fără să-l conectați la o cutie de cablu. Cu televizorul conectat la Wi-Fi, puteți descărca aplicații populare de streaming și plăti abonamentul pentru a avea acces la serviciile acestora.