Efter att ha använt Xfinitys kabelbox under en tid har jag märkt att boxen kämpar för att hålla fast vid signalen.

Det går helt enkelt inte när jag försöker koppla av i soffan och titta på mina favoritprogram.

Jag har tillbringat timmar med att leta i online-guider för att felsöka det här problemet. För det mesta är det bara en enkel omstart som ger signalen tillbaka.

I den här artikeln hittar du en detaljerad guide om hur du reparerar din Xfinity Cable Box. Du kommer att förstå de första stegen du måste ta i det här scenariot.

Om din Xfinity-kabelbox inte fungerar, starta om Comcast-kabelboxen. Om detta inte får Xfinity-kabelboxen att fungera, fortsätt med att fabriksåterställa den. .

Jag har också berättat om hur du använder appen Xfinity Mitt konto för att återställa kabelboxen, hur du använder alternativet Återställ standardinställningar och hur du ringer Comcasts tekniska support.

Comcast Cable Box Ingen strömljus: Hur man löser problemet

Om strömljuset i din Comcast-kabelbox inte lyser, försök att dra ur och sätta in strömkabeln igen. Om detta inte fungerar kan du behöva återställa din Comcast Digital Adapter. Jag har skrivit ett särskilt avsnitt som beskriver hur du återställer din Comcast Digital Adapter nedan.

Återställning eller omstart av Xfinity Cable Box

Du kan åtgärda din Xfinity Cable Box på två sätt: genom att återställa eller starta om. Omstart är ett enkelt sätt att åtgärda de flesta fel.

Om du startar om Xfinity Cable Box kommer du att uppdatera systemet samtidigt som du behåller alla tidigare lagrade data.

Om det inte fungerar att starta om kan du återställa din Xfinity Cable Box.

Genom att använda en fabriksåterställning raderas alla tidigare data och enheten återställs till den ursprungliga inställningen.

Använd den här metoden om du inte har något emot att förlora sparade data, t.ex. inspelade program.

Starta om din Xfinity Cable TV-box

Du har tre metoder för att starta om din Xfinity Cable-box. Jag kommer att gå igenom dem steg för steg.

Använd strömknappen på din Comcast Cable Box

Det här är det första steget för att få tillbaka signalen. Allt du behöver göra är att stänga av streamingenheten.

Om din Xfinity Remote inte stänger av TV-boxen följer du de här enkla stegen för att få det gjort:

• Leta reda på strömknappen på din Xfinity Cable Box.
• Håll in knappen i cirka 10 sekunder
• Enheten startas sedan automatiskt om.

Koppla ur Xfinity Cable Box

Genom att dra ut kabelboxen ur eluttaget kan du starta om enheten. Följ dessa steg för att få tillbaka signalen på kabelboxen:

• Stäng av din Xfinity Cable Box.
• Koppla ur apparaten från eluttaget
• Vänta i 10 sekunder och koppla sedan in den igen.
• Tryck på strömbrytaren
• Enheten startas sedan om automatiskt.

Använda hjälpmenyn på Xfinity Cable Box

Om du har en Xfinity-fjärrkontroll kan du använda den här metoden för att starta om kabelboxen.

• Leta upp A-knappen på din Xfinity-fjärrkontroll och tryck på den för att komma till Hjälp-menyn.
• Välj alternativet Omstart och tryck sedan på OK.
• Du får ett bekräftelsemeddelande nu. Tryck på OK och välj Omstart igen.
• Omstarten av din enhet kommer att slutföras inom några minuter.

Fabriksåterställning av din Xfinity Cable Box

Fabriksåterställning av Xfinity Cable-boxen leder till förlust av data. Det är bättre att välja det här alternativet efter att du har provat alla omstartmetoder.

Använda appen Xfinity Mitt konto

Xfinitys applikation "Mitt konto" finns tillgänglig för både iOS och Android. Genom att ladda ner den till din smartphone kan du enkelt utföra en fabriksåterställning.

Följ de här stegen för att göra en fabriksåterställning med appen:

• Öppna appen Xfinity Mitt konto som är installerad på din smarta enhet.
• Under Översiktsmenyn hittar du alternativet TV.
• Välj den enhet som du vill felsöka
• Välj Felsökning och tryck sedan på Fortsätt.
• Välj nu Systemuppdatering för att återställa Xfinity Cable Box.

Användning av alternativet Återställ standard

Om du vill utföra en fabriksåterställning utan att använda appen kan du göra det med hjälp av fjärrkontrollen.

Följ de här stegen för att få det gjort:

• Håll in strömbrytaren på kabelboxen. Se till att enheten är påslagen, vilket kan bekräftas av blinkande gröna lampor.
• Öppna nu användarinställningarna genom att trycka på knapparna Power och Menu samtidigt på fjärrkontrollen.
• Tryck på uppåt- och nedåtpilen samtidigt för att hitta alternativet Återställ standardinställningar.
• Klicka på högerknappen och tryck sedan på OK för att starta återställningsprocessen.

Ring Comcasts tekniska support

Om du fortfarande inte kan få din Xfinity Cable Box att få en signal behöver du experthjälp. Ring kundtjänstnumret från din telefon.

Ring 1-800-Comcast eller 1-800-266-2278 under arbetstid och berätta för teknikern om problemet och ditt kundkontonummer.

Teknikern kommer sedan att göra en signalåterställning från sin egen dator. Detta kommer att uppdatera enheten. Processen kan ta flera minuter.

Fick du ordning på din Xfinity Cable Box?

Jag har gått igenom alla metoder som du kan använda för att få tillbaka signalen på Xfinity Cable TV-boxen, inklusive omstart och återställning av din Xfinity Cable Box.

Kanske fungerar din Xfinity Cable Box bra, men din Xfinity Remote fungerar inte. Om så är fallet kan du försöka återställa din Xfinity Remote.

Det är bättre att välja återställningsalternativet först efter att ha provat alla omstartmetoder, eftersom du då förlorar tidigare lagrade data.

Om ingen av metoderna för återställning eller omstart fungerar är det bättre att ringa kundtjänstnumret och få hjälp av en tekniker för att lösa problemet.

Om du är trött på felsökning och bara vill se vad som finns där ute, kom ihåg att gå igenom Xfinitys förfarande för tidig uppsägning för att undvika uppsägningsavgifter.

Du kanske också gillar att läsa:

• Xfinity Box fastnar på PSt: Så här löser du det på några minuter
• Hur du programmerar om din Comcast Cable Box på några sekunder
• Xfinity Cable Box blinkande vitt ljus: Hur man fixar det
• XFi Gateway offline [löst]: Hur du löser det på några sekunder
• Xfinity WiFi fortsätter att koppla bort: Så här åtgärdar du det på några sekunder

Ofta ställda frågor

Varför får min kabelbox ingen signal?

Det kan hända att din kabelbox inte kan få en signal på grund av dåligt väder eller hårdvaruproblem.

Det här problemet uppstår när det kommer ett skyfall eller störande vindar.

Du kan enkelt få tillbaka signalen genom att stänga av enheten i några minuter eller göra en snabb omstart.

Vilken ingång ska TV:n ha för kabel?

Den vanligaste ingångskabeln för TV:n är HDMI. Ta TV:ns fjärrkontroll, tryck på knappen Input och välj sedan HDMI-versionen, till exempel HDMI 1, HDMI 2 eller HDMI 3.

Kan en smart-TV fungera utan kabelbox?

Du kan titta på tv utan att ansluta den till en kabelbox. Med den Wi-Fi-anslutna tv:n kan du ladda ner populära streamingappar och betala en abonnemangsavgift för att få tillgång till deras tjänster.